南宁读书馆管理办法

南宁读书馆管理办法一、总则（一）目的本管理办法旨在加强南宁图书馆的规范化管理，提高图书馆的服务质量和运营效率，为读者提供优质、便捷、高效的阅读服务，促进文化传播与知识共享。（二）适用范围本办法适用于南宁图书馆全体工作人员、读者以及与图书馆相关的各项活动和业务。（三）基本原则1.以人为本原则以读者需求为导向，提供人性化的服务设施和服务内容，满足不同读者群体的阅读需求。2.科学管理原则运用现代管理理念和方法，对图书馆的资源、人员、业务等进行科学规划、组织、协调和控制，提高管理效能。3.服务创新原则不断探索创新服务模式和手段，提升服务品质，推动图书馆事业的持续发展。4.资源共享原则加强与其他图书馆及相关机构的合作与交流，实现资源共享，拓展读者的阅读资源渠道。二、图书馆资源管理（一）馆藏资源建设1.采购原则根据图书馆的定位和读者需求，制定科学合理的采购计划，优先采购具有学术价值、文化价值和社会影响力的文献资源，注重资源的多样性和系统性。2.采购流程（1）需求调研定期开展读者需求调研，了解读者的阅读倾向和需求变化，收集读者对馆藏资源的意见和建议。（2）书目推荐组织专家、馆员等进行书目推荐，建立推荐书目库。（3）采购决策根据需求调研结果和推荐书目，结合图书馆的经费预算，制定采购清单，经相关部门审核后进行采购。（4）验收登记对采购的文献资源进行验收，核对数量、质量、版本等信息，无误后进行登记入库。（二）数字资源管理1.资源采购选择优质的数字资源供应商，采购涵盖电子图书、电子期刊、数据库、多媒体资源等多种类型的数字资源，满足读者多样化的阅读需求。2.资源整合对采购的数字资源进行整合，建立统一的数字资源平台，方便读者检索和使用。3.资源维护定期对数字资源进行维护，包括数据更新、系统升级、故障排除等，确保数字资源的正常运行和服务质量。（三）资源借阅与流通1.借阅制度（1）读者凭有效证件办理借阅手续，借阅期限、借阅数量等按照图书馆规定执行。（2）对不同类型的文献资源设置不同的借阅期限，如普通图书借阅期限为[X]天，期刊借阅期限为[X]天等。（3）对珍贵文献、热门图书等可实行限量借阅或预约借阅制度。2.流通管理（1）建立读者借阅记录档案，记录读者的借阅情况，包括借阅时间、归还时间、逾期情况等。（2）加强对流通环节的管理，确保文献资源的安全和完整，防止丢失、损坏等情况发生。（3）定期对流通数据进行统计分析，了解读者的借阅需求和借阅规律，为资源建设和服务优化提供依据。三、图书馆服务管理（一）读者服务1.开放时间图书馆应根据读者需求，合理安排开放时间，每周开放时间不少于[X]小时，具体开放时间在图书馆显著位置公示。2.服务窗口设置设立借阅服务台、咨询服务台、电子资源服务台等服务窗口，为读者提供借阅、咨询、技术支持等一站式服务。3.读者培训定期开展读者培训活动，如文献检索培训、数字资源使用培训等，提高读者的信息素养和利用图书馆资源的能力。4.特殊读者服务为老年人、残疾人、儿童等特殊读者群体提供便利服务，如设置无障碍设施、提供特殊借阅服务等。（二）参考咨询服务1.咨询方式设立咨询电话、在线咨询平台、现场咨询等多种咨询方式，及时解答读者的咨询问题。2.咨询馆员队伍建设选拔和培养一批专业素质高、服务能力强的咨询馆员，定期开展业务培训和交流活动，提高咨询馆员的业务水平和服务质量。3.咨询服务内容包括文献检索、信息咨询、课题查新、参考资料提供等，为读者的学习、研究、工作等提供有力的支持。（三）阅读推广活动1.活动策划根据不同的节日、主题和读者需求，策划形式多样的阅读推广活动，如读书月、讲座、展览、朗诵会等。2.活动组织与实施精心组织阅读推广活动，确保活动的顺利开展。活动前做好宣传推广工作，吸引读者参与；活动中做好现场组织和服务工作，保障活动秩序和效果；活动后做好总结和反馈工作，不断改进活动质量。3.活动效果评估建立阅读推广活动效果评估机制，对活动的参与人数、读者反馈、社会影响等进行评估，为活动的持续优化提供依据。四、图书馆人员管理（一）人员配备1.根据图书馆的业务需求和工作岗位设置，合理配备工作人员，包括管理人员、专业技术人员、服务人员等。2.明确各岗位的职责和任职要求，确保人员配备与工作任务相适应。（二）人员培训1.制定年度培训计划，根据工作人员的岗位需求和职业发展规划，开展有针对性的培训活动。2.培训内容包括业务知识、服务技能、职业道德、信息技术等方面，提高工作人员的综合素质和业务能力。3.鼓励工作人员参加各类学术交流活动和专业培训课程，拓宽视野，提升专业水平。（三）绩效考核1.建立科学合理的绩效考核制度，对工作人员的工作业绩、工作态度、服务质量等进行全面考核。2.绩效考核指标应明确、具体、可量化，考核结果与工作人员的薪酬、晋升、奖励等挂钩。3.定期对绩效考核结果进行分析和反馈，帮助工作人员发现问题，改进工作，促进个人成长和图书馆事业发展。五、图书馆设施与设备管理（一）设施管理1.馆舍建设与维护（1）按照图书馆建设标准，合理规划馆舍布局，设置藏书区、阅览区、办公区、技术设备区等功能区域，满足图书馆业务开展的需要。（2）定期对馆舍进行检查和维护，确保馆舍安全、整洁、舒适。对馆舍的水电、消防、通风等设施设备进行定期检查和维修，及时排除安全隐患。2.环境管理（1）营造良好的阅读环境，保持图书馆内安静、整洁、明亮。加强对图书馆环境卫生的管理，定期进行清扫和消毒，为读者提供舒适的阅读空间。（2）合理布置绿化景观，美化图书馆环境，营造文化氛围。（二）设备管理1.设备采购根据图书馆的业务需求和技术发展趋势，制定设备采购计划，优先采购先进、实用、安全的设备，提高图书馆的自动化、信息化水平。2.设备使用与维护（1）建立设备使用管理制度，规范设备的操作流程和使用方法，确保设备的正常运行。（2）定期对设备进行维护保养，及时更换设备的零部件，延长设备使用寿命。对设备进行定期巡检，发现问题及时处理，保障设备的安全稳定运行。3.设备更新与报废根据设备的使用年限、技术状况和业务发展需求，及时对设备进行更新和报废处理。对报废设备进行严格的审批和管理，按照相关规定进行处置。六、图书馆安全管理（一）安全制度1.建立健全图书馆安全管理制度，明确安全责任，加强安全管理措施，确保图书馆的人员、财产和文献资源安全。2.安全管理制度应包括消防安全制度、治安保卫制度、网络安全制度、设备安全制度等方面的内容。（二）安全教育1.定期组织工作人员和读者开展安全教育活动，提高安全意识和应急处理能力。2.安全教育内容包括消防安全知识、治安防范知识、网络安全知识、设备安全操作规范等方面。（三）安全检查与隐患排查1.建立安全检查制度，定期对图书馆的馆舍、设备、文献资源等进行安全检查，及时发现和排除安全隐患。2.安全检查应包括日常检查、专项检查、节假日检查等多种形式，对检查中发现的问题要及时记录，并采取有效措施进行整改。（四）应急预案1.制定完善的应急预案，包括火灾应急预案、地震应急预案、突发事件应急预案等，明确应急处置流程和责任分工。2.定期组织应急演练，提高工作