2024年河北省青县卫生高级职称（卫生管理）考试题含答案

2024年河北省青县卫生高级职称（卫生管理）考试题含答案单选题1.下列哪种卫生管理方法强调以系统的观点来分析和解决卫生管理问题？A.行政方法B.经济方法C.法律方法D.系统方法答案：D分析：系统方法强调从系统的整体出发，综合考虑系统各要素之间的相互关系来分析和解决问题，符合题意。行政方法依靠行政权力；经济方法利用经济手段；法律方法依据法律法规。2.卫生人力资源规划的第一步是：A.现状分析B.需求预测C.供给预测D.确定目标答案：A分析：进行卫生人力资源规划时，首先要对现有的卫生人力资源状况进行分析，了解其数量、质量、结构等，才能为后续的预测和规划提供基础。3.医疗质量管理的核心是：A.基础质量B.环节质量C.终末质量D.服务质量答案：B分析：环节质量是医疗质量管理的核心，它贯穿于医疗服务的全过程，对基础质量和终末质量有着重要影响，能及时发现和纠正医疗过程中的问题。4.以下属于卫生服务需求特点的是：A.消费者信息对称B.需求的主动性C.需求的不确定性D.需求的稳定性答案：C分析：卫生服务需求受多种因素影响，如疾病的发生具有不确定性，所以需求也具有不确定性。消费者在卫生服务中信息往往不对称，需求主动性较弱，且不稳定。5.医院感染管理的重点部门不包括：A.手术室B.供应室C.门诊大厅D.重症监护室答案：C分析：手术室、供应室、重症监护室是医院感染发生风险较高的重点部门，门诊大厅相对来说感染管理重点程度不如前三者。6.卫生行政组织的设置原则不包括：A.精简原则B.统一原则C.独立原则D.效能原则答案：C分析：卫生行政组织设置应遵循精简、统一、效能等原则，独立原则并非其设置原则，卫生行政组织需要与其他相关部门协同合作。7.以下关于卫生政策的说法，错误的是：A.具有导向功能B.不具有调控功能C.具有分配功能D.是政府干预卫生事业的重要手段答案：B分析：卫生政策具有导向、调控、分配等功能，是政府干预卫生事业的重要手段，它可以调节卫生资源的分配和卫生服务的供给与需求。8.下列哪项不属于卫生服务市场的特征？A.垄断性B.公益性C.即时性D.完全信息性答案：D分析：卫生服务市场存在信息不对称，消费者往往缺乏足够的信息来做出最优选择，并非完全信息性。它具有垄断性、公益性、即时性等特征。9.社区卫生服务的特点不包括：A.连续性B.综合性C.可及性D.高价性答案：D分析：社区卫生服务具有连续性、综合性、可及性等特点，其目的是为居民提供经济、有效的基本卫生服务，并非高价性。10.医院战略管理的首要环节是：A.战略分析B.战略选择C.战略实施D.战略评价答案：A分析：医院战略管理首先要进行战略分析，了解医院的内外部环境，为后续的战略选择、实施和评价奠定基础。多选题1.卫生管理的研究方法包括：A.调查研究法B.实验研究法C.文献研究法D.比较研究法答案：ABCD分析：调查研究法用于收集相关信息；实验研究法可验证假设；文献研究法借助已有的文献资料；比较研究法通过对比不同对象分析问题，都是卫生管理常用的研究方法。2.卫生人力资源的特点有：A.时效性B.能动性C.知识性D.社会性答案：ABCD分析：卫生人力资源具有时效性，其能力在一定时期内有效；具有能动性，能主动发挥作用；具有知识性，依靠专业知识工作；具有社会性，在社会环境中提供服务。3.医疗质量控制的方法有：A.统计质量控制B.全面质量管理C.临床路径管理D.单病种质量管理答案：ABCD分析：统计质量控制运用统计方法分析质量数据；全面质量管理强调全员参与、全过程管理；临床路径管理规范诊疗流程；单病种质量管理针对特定病种进行质量控制。4.卫生服务供给的影响因素包括：A.卫生资源B.服务价格C.技术水平D.医疗保障制度答案：ABCD分析：卫生资源的数量和质量影响供给能力；服务价格影响供给的积极性；技术水平决定服务的种类和质量；医疗保障制度影响需求和供给的关系。5.医院感染的危险因素有：A.侵入性操作B.抗菌药物的不合理使用C.患者自身免疫力低下D.医院环境清洁不到位答案：ABCD分析：侵入性操作破坏人体防御屏障；抗菌药物不合理使用易导致耐药菌产生；患者自身免疫力低下易感染；医院环境清洁不到位增加感染风险。6.卫生政策的制定过程包括：A.问题确认B.方案设计C.方案选择D.政策执行与评估答案：ABCD分析：卫生政策制定首先要确认问题，然后设计多种方案，从中选择最优方案，最后进行政策执行并评估其效果。7.卫生服务市场失灵的表现有：A.信息不对称B.外部性C.垄断D.公共产品供给不足答案：ABCD分析：信息不对称使消费者难以做出正确选择；外部性导致私人成本与社会成本不一致；垄断影响市场竞争和效率；公共产品供给不足影响社会公平和健康保障。8.社区卫生服务的功能包括：A.预防B.医疗C.保健D.康复答案：ABCD分析：社区卫生服务具有预防疾病、提供基本医疗服务、开展保健工作、促进患者康复等功能。9.医院战略的层次包括：A.总体战略B.业务战略C.职能战略D.营销战略答案：ABC分析：医院战略包括总体战略，确定医院整体发展方向；业务战略针对不同业务领域；职能战略涉及各职能部门。营销战略属于职能战略的一部分。10.卫生财务管理的内容包括：A.预算管理B.收入管理C.成本管理D.资产管理答案：ABCD分析：卫生财务管理涵盖预算编制与执行、收入的组织与核算、成本的控制与分析、资产的管理与运营等内容。判断题1.目标管理强调以成果为目标，而不重视过程管理。（×）分析：目标管理既重视成果，也强调过程管理，通过对目标的分解和实施过程的监控来确保目标的实现。2.卫生人力资源规划只需要考虑需求预测，不需要考虑供给预测。（×）分析：卫生人力资源规划需要同时考虑需求预测和供给预测，以平衡供需关系，合理配置资源。3.医疗质量的评价只看终末质量就可以。（×）分析：医疗质量评价应综合考虑基础质量、环节质量和终末质量，仅看终末质量不能全面反映医疗服务的质量。4.卫生服务需求完全取决于消费者的收入水平。（×）分析：卫生服务需求受多种因素影响，如疾病状况、医疗保障、消费者偏好等，并非完全取决于收入水平。5.医院感染管理只需要关注病房，门诊不需要管理。（×）分析：医院感染管理应覆盖医院的各个区域，门诊也是人员流动较大的场所，同样需要进行感染管理。6.卫生政策一旦制定就不能更改。（×）分析：卫生政策需要根据社会经济发展、卫生需求变化等因素适时调整和完善，并非一成不变。7.卫生服务市场是完全竞争市场。（×）分析：卫生服务市场存在信息不对称、垄断、外部性等问题，不是完全竞争市场。8.社区卫生服务只提供基本医疗服务，不提供预防保健服务。（×）分析：社区卫生服务具有综合性，既提供基本医疗服务，也提供预防、保健、康复等多种服务。9.医院战略管理就是制定战略，不需要实施和评价。（×）分析：医院战略管理包括战略分析、选择、实施和评价等环节，实施和评价是确保战略有效执行和不断优化的重要步骤。10.卫生财务管理只需要关注收入，不需要关注成本。（×）分析：卫生财务管理需要平衡收入和成本，既要合理组织收入，也要有效控制成本，以提高资金使用效率。简答题1.简述卫生管理的职能。答：卫生管理的职能主要包括计划、组织、领导、控制。计划职能是对卫生事业发展进行规划和安排，确定目标和行动方案；组织职能是合理配置卫生资源，建立组织机构，明确职责分工；领导职能是激励和引导卫生人员实现组织目标；控制职能是对卫生管理活动进行监督和评估，及时纠正偏差。2.卫生人力资源规划的步骤有哪些？答：步骤包括现状分析，了解现有卫生人力资源的数量、质量、结构等；需求预测，根据卫生事业发展需求预测所需的人力资源数量和类型；供给预测，分析内部和外部的人力资源供给情况；确定目标，制定合理的人力资源发展目标；制定规划方案，包括招聘、培训、调配等具体措施；实施与评价，执行规划并对效果进行评估和调整。3.简述医疗质量管理的主要内容。答：主要内容包括基础质量，如人员、设备、设施等的质量；环节质量，对医疗服务过程中的各个环节进行质量控制，如诊断、治疗、护理等；终末质量，评价医疗服务的最终结果，如治愈率、死亡率等；服务质量，包括服务态度、服务效率等方面，注重患者的满意度。4.卫生服务市场失灵的原因和解决措施有哪些？答：原因有信息不对称，消费者和提供者信息掌握不同；外部性，卫生服务存在正外部性和负外部性；垄断，部分卫生服务存在垄断现象；公共产品供给不足。解决措施包括政府干预，制定卫生政策和法规；加强信息披露，提高信息透明度；引入竞争机制，打破垄断；加大对公共卫生产品的投入。5.社区卫生服务的意义是什么？答：社区卫生服务有利于实现人人享有基本卫生保健目标，提供便捷、经济的卫生服务；可以合理配置卫生资源，分流患者，减轻大医院压力；促进预防保健工作的开展，提高居民健康水平；增进医患关系，提高居民的健康素养和自我保健能力。论述题1.论述如何提高医院的医疗服务质量。答：提高医院医疗服务质量是一个系统工程，需要从多个方面入手。首先，加强人员管理。提高医护人员的专业素质，通过定期培训、学术交流等方式更新知识和技能；培养医护人员的职业道德和服务意识，树立以患者为中心的理念。其次，完善质量管理体系。建立全面的医疗质量管理制度，明确各部门和人员的质量职责；运用科学的质量控制方法，如统计质量控制、临床路径管理等，对医疗过程进行实时监控和分析，及时发现和解决质量问题。再者，优化医院环境。改善医院的硬件设施，营造舒适、安全的就医环境；加强医院的信息化建设，提高医疗服务的效率和准确性，如实现电子病历、网上预约挂号等。另外，加强医患沟通。医护人员要耐心倾听患者的诉求，及时解答疑问，增强患者对治疗的信心和配合度；建立良好的医患沟通机制，处理患者的投诉和建议，不断改进服务质量。最后，加强医院文化建设。营造积极向上、团结协作的医院文化氛围，激励医护人员的工作积极性和创造力，促进医院整体服务质量的提升。2.结合实际，谈谈卫生政策对卫生事业发展的重要性。答：卫生政策对卫生事业发展具有至关重要的作用。在资源配置方面，合理的卫生政策可以引导卫生资源向基层、农村和公共卫生领域倾斜。例如，我国通过实施基本公共卫生服务项目政策，加大了对基层医疗卫生机构的投入，使更多的居民能够享受到免费的公共卫生服务，提高了居民的健康水平。在医疗保障方面，卫生政策可以建立和完善医疗保障体系，扩大医保覆盖范围，提高保障水平。如新农合