山东烟台邮政招聘试题带答案分析2024年

山东烟台邮政招聘试题带答案分析2024年一、单选题（30题）1.以下哪种邮件不属于邮政业务中的函件范畴？A.信函B.明信片C.印刷品D.包裹答案：D答案分析：函件包括信函、明信片、印刷品等，包裹不属于函件范畴，它有单独的包裹业务类别。2.邮政服务的基本特性不包括以下哪一项？A.普遍性B.公益性C.盈利性D.公用性答案：C答案分析：邮政服务具有普遍性、公益性和公用性等基本特性，盈利性并非其基本特性，它更强调服务社会大众。3.邮件的传递时限分为全程运递时限和（）。A.局内作业时限B.运输时限C.投递时限D.处理时限答案：A答案分析：邮件传递时限分为全程运递时限和局内作业时限，局内作业时限是邮件在邮政局内各处理环节的时间规定。4.下列关于邮政编码的说法，错误的是（）。A.邮政编码由六位数字组成B.前两位数字表示省（直辖市、自治区）C.最后两位数字表示投递局（所）D.第三位数字表示乡（镇）答案：D答案分析：第三位数字表示邮区，而不是乡（镇），所以D选项说法错误。5.以下不属于邮政职业道德内容的是（）。A.迅速准确B.安全方便C.爱岗敬业D.团结协作答案：A答案分析：邮政职业道德内容包括爱岗敬业、文明生产、诚实守信、团结协作、为民服务、奉献社会等，“迅速准确”是邮政服务的质量要求，不是职业道德内容。6.邮政企业对平常邮件的损失（）。A.承担赔偿责任B.不承担赔偿责任C.视情况承担赔偿责任D.与用户协商赔偿答案：B答案分析：根据规定，邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，但因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。7.邮件的收寄方式不包括（）。A.窗口收寄B.上门收寄C.流动服务收寄D.委托收寄答案：D答案分析：邮件收寄方式有窗口收寄、上门收寄、流动服务收寄等，委托收寄不属于常规的收寄方式。8.国内特快专递邮件的查询有效期为自交寄之日起（）。A.一个月B.两个月C.三个月D.半年答案：B答案分析：国内特快专递邮件查询有效期为自交寄之日起两个月。9.邮政通信的生产过程和消费过程是（）。A.分离的B.同时进行的C.先生产后消费D.先消费后生产答案：B答案分析：邮政通信的生产过程和消费过程是同时进行的，用户交寄邮件的同时，邮政企业就开始了邮件的处理和传递服务。10.以下哪种物品不能作为邮件交寄？A.书刊B.金银饰品C.香烟D.液体药品答案：D答案分析：液体药品属于易损坏、易污染其他邮件的物品，一般不能作为邮件交寄，书刊、金银饰品（符合规定的）、香烟（有数量限制）可以交寄。11.邮政储蓄银行属于（）。A.政策性银行B.国有商业银行C.股份制商业银行D.邮政企业的金融业务部门答案：B答案分析：邮政储蓄银行是国有商业银行，它在全国范围内提供广泛的金融服务。12.邮件在运输过程中，遵循（）的原则。A.先重后轻B.先远后近C.先慢后快D.先急后缓答案：D答案分析：邮件运输遵循先急后缓的原则，优先保证紧急邮件的运输。13.邮政营业场所的营业时间应不少于（）小时。A.6B.8C.10D.12答案：B答案分析：邮政营业场所营业时间应不少于8小时，以满足用户的用邮需求。14.下列关于邮政日戳的说法，正确的是（）。A.可以随意更换B.是邮政企业处理邮件的一种专用戳记C.只在收寄邮件时使用D.没有法律效力答案：B答案分析：邮政日戳是邮政企业处理邮件的专用戳记，具有法律效力，不能随意更换，在邮件处理的多个环节都会使用。15.国内普通包裹的最大重量限度是（）千克。A.20B.30C.40D.50答案：D答案分析：国内普通包裹最大重量限度是50千克。16.邮政企业对给据邮件的损失依照（）规定赔偿。A.《中华人民共和国邮政法》B.《中华人民共和国合同法》C.《消费者权益保护法》D.《民法通则》答案：A答案分析：邮政企业对给据邮件损失的赔偿依照《中华人民共和国邮政法》规定执行。17.邮政通信的服务方针不包括（）。A.迅速B.准确C.安全D.免费答案：D答案分析：邮政通信服务方针是迅速、准确、安全、方便，不包括免费。18.以下属于邮政增值业务的是（）。A.信函业务B.包裹业务C.代收货款业务D.报刊发行业务答案：C答案分析：代收货款业务属于邮政增值业务，信函、包裹、报刊发行是邮政的基本业务。19.邮件的封装要求不包括（）。A.牢固B.大小合适C.美观D.便于搬运答案：C答案分析：邮件封装要求牢固、大小合适、便于搬运，美观不是主要的封装要求。20.邮政企业对无着邮件，自登记之日起（）无人认领的，上缴国库。A.3个月B.6个月C.9个月D.1年答案：D答案分析：邮政企业对无着邮件，自登记之日起1年无人认领的，上缴国库。21.以下关于邮政礼仪业务的说法，错误的是（）。A.可以提供鲜花配送B.只能在本地开展业务C.包括生日祝福等服务D.是邮政的特色业务之一答案：B答案分析：邮政礼仪业务可以跨地区开展，并非只能在本地开展，它提供鲜花配送、生日祝福等服务，是邮政特色业务。22.邮政企业应当在营业场所的显著位置公布（）。A.员工名单B.营业时间C.员工工资D.企业利润答案：B答案分析：邮政企业应在营业场所显著位置公布营业时间、业务种类、资费标准等信息，员工名单、工资、企业利润无需公布。23.国内挂号信函的最小尺寸为（）。A.16开B.32开C.64开D.128开答案：B答案分析：国内挂号信函最小尺寸为32开。24.邮政通信的生产具有（）性，需要各个环节紧密配合。A.分散B.独立C.联合作业D.个体作业答案：C答案分析：邮政通信生产具有联合作业性，从收寄、处理、运输到投递等各个环节需要紧密配合。25.以下哪种邮件需要按址投递？A.平常信函B.挂号信函C.印刷品D.明信片答案：B答案分析：挂号信函需要按址投递，平常信函、印刷品、明信片一般投入信筒或信报箱。26.邮政企业对无法投递的邮件，应当退回（）。A.寄件人B.当地邮政管理部门C.邮件处理中心D.下一环节的邮政企业答案：A答案分析：无法投递的邮件应退回寄件人。27.邮政营业人员在收寄邮件时，应认真验视邮件内件，这是为了（）。A.增加工作量B.防止禁寄物品进入邮件处理流程C.检查邮件是否完好D.提高工作效率答案：B答案分析：验视邮件内件是为了防止禁寄物品进入邮件处理流程，保障邮件运输和处理安全。28.国内特快专递邮件的封面需要填写的内容不包括（）。A.收件人姓名B.收件人电话号码C.寄件人身份证号码D.寄件人地址答案：C答案分析：国内特快专递邮件封面需填写收件人姓名、地址、电话号码，寄件人地址等，一般不需要填写寄件人身份证号码。29.邮政储蓄的利息计算方法采用（）。A.单利法B.复利法C.固定利率法D.浮动利率法答案：A答案分析：邮政储蓄利息计算采用单利法。30.邮政企业在处理邮件时，应遵循（）的原则，确保邮件的准确传递。A.按重量排序B.按收件人姓氏排序C.按邮政编码排序D.按邮件种类排序答案：C答案分析：邮政企业处理邮件按邮政编码排序，便于邮件的分拣和传递，确保准确送达。二、多选题（10题）1.邮政业务主要包括（）。A.函件业务B.包裹业务C.报刊发行业务D.邮政储蓄业务答案：ABCD答案分析：邮政业务涵盖函件、包裹、报刊发行、邮政储蓄等多个方面。2.邮政职业道德的要求包括（）。A.热爱邮政事业B.坚守通信岗位C.全网团结协作D.保证邮件安全答案：ABCD答案分析：邮政职业道德要求包括热爱邮政事业、坚守通信岗位、全网团结协作、保证邮件安全等内容。3.以下物品属于禁寄物品的有（）。A.枪支弹药B.毒品C.反动报刊D.新鲜水果答案：ABC答案分析：枪支弹药、毒品、反动报刊属于禁寄物品，新鲜水果（符合包装要求的）可以交寄。4.邮政通信的服务质量指标包括（）。A.邮件传递时限B.邮件丢失率C.邮件损毁率D.用户满意度答案：ABCD答案分析：邮件传递时限、丢失率、损毁率、用户满意度都是邮政通信服务质量指标。5.邮政营业人员在服务过程中应做到（）。A.热情周到B.准确迅速C.礼貌待人D.随意收费答案：ABC答案分析：邮政营业人员服务应热情周到、准确迅速、礼貌待人，不能随意收费。6.邮政运输的主要方式有（）。A.铁路运输B.公路运输C.航空运输D.水路运输答案：ABCD答案分析：邮政运输主要方式包括铁路、公路、航空、水路运输。7.国内邮件按性质可分为（）。A.函件B.包裹C.特快专递邮件D.汇款答案：ABC答案分析：国内邮件按性质分为函件、包裹、特快专递邮件等，汇款不属于邮件性质分类。8.邮政企业的义务包括（）。A.提供普遍服务B.保证邮件安全C.按规定赔偿损失D.公布资费标准答案：ABCD答案分析：邮政企业有提供普遍服务、保证邮件安全、按规定赔偿损失、公布资费标准等义务。9.以下关于邮政日戳的作用，正确的有（）。A.表示邮件处理的时间B.证明邮件传递的顺序C.是邮政企业的标志D.具有法律效力答案：ABD答案分析：邮政日戳可表示邮件处理时间、证明传递顺序，具有法律效力，它不是邮政企业标志。10.邮政储蓄的业务种类包括（）。A.活期储蓄B.定期储蓄C.定活两便储蓄D.通知存款答案：ABCD答案分析：邮政储蓄业务种类有活期储蓄、定期储蓄、定活两便储蓄、通知存款等。三、判断题（10题）1.邮政企业可以根据自身利益随意调整业务种类和资费标准。（）答案：错误答案分析：邮政企业调整业务种类和资费标准需按规定程序进行，不能随意调整。2.平常邮件不需要进行登记。（）答案：正确答案分析：平常邮件不登记，给据邮件需要登记。3.邮政通信只在国内开展业务，不涉及国际业务。（）答案：错误答案分析：邮政通信有国际业务，包括国际函件、包裹、特快专递等。4.邮政营业人员可以拒绝用户使用自带的信封和邮票。（）答案：错误答案分析：只要自带信封和邮票符合规定，邮政营业人员不得拒绝。5.邮政储蓄银行的存款利率由邮政企业自行确定。（）答案：错误答案分析：邮政储蓄银行存款利率按照中国人民银行规定执行，不能自行确定。6.邮件的重量和尺寸可以超过规定限度，但需加收费用。（）答案：错误答案分析：邮件重量和尺寸不能超过规定限度，超过限度可能无法正常处理和运输。7.邮政企业对所