物流服务师理论知识考核要素细目表

物流服务师（一级）理论知识考核要素细目表（征求意见稿）,,,,,,,,,

鉴定范围,,,,,,,鉴定点,,

一级,,二级,,三级,,,代码,名称,重要程度

代码,名称,代码,名称,代码,名称,权重,,,

A,基本要求,A,职业道德,A,职业道德基本知识,2,001,职业道德的基本要求,X

,,,,,,,002,职业服务意识的培养,X

,,,,,,,003,职业礼仪的基本要求,X

,,,,,,,004,职业规范的基本要求,X

,,,,B,职业守则,3,001,诚实守信、遵纪守法的基本要求,X

,,,,,,,002,爱岗敬业、忠于职守的基本要求,X

,,,,,,,003,公平正义、公正平等的基本要求,X

,,,,,,,004,团结协作、勤俭节约的基本要求,X

,,,,,,,005,安全生产、规范操作的基本要求,X

,,,,,,,006,钻研业务、优质服务的基本要求,X

,,B,基础知识,A,物流管理基础知识,2,001,生产物流管理基础知识,X

,,,,,,,002,供应链管理基本知识,X

,,,,,,,003,物流战略管理基础知识,X

,,,,,,,004,物流装备与信息技术基础知识,X

,,,,B,安全生产与环境保护基础知识,1,001,物流安全生产与职业健康基础知识,X

,,,,,,,002,物流环境保护与绿色物流基础知识,X

,,,,C,相关法律法规知识,2,001,《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国合同法》相关知识,X

,,,,,,,002,《中华人民共和国安全生产法》相关知识,X

,,,,,,,003,《中华人民共和国道路交通安全法》相关知识,X

,,,,,,,004,《中华人民共和国海商法》、《中华人民共和国海关法》相关知识,X

B,相关知识,A,物流战略管理,A,物流发展战略规划,10,001,SWOT分析的实施过程,X

,,,,,,,002,PEST分析的实施过程,X

,,,,,,,003,竞争环境分析的实施过程,X

,,,,,,,004,产业环境分析的实施过程,X

,,,,,,,005,专业化战略的实施过程,X

,,,,,,,006,多元化战略的实施过程,X

,,,,,,,007,差异化战略的实施过程,X

,,,,,,,008,全球化战略的实施过程,X

,,,,,,,009,物流用地资源的内容,X

,,,,,,,010,物流用工资源的内容,X

,,,,,,,011,物流政策资源的内容,Y

,,,,,,,012,物流资金资源的内容,X

,,,,,,,013,物流设备资源的内容,X

,,,,,,,014,物流信息资源的内容,X

,,,,,,,015,发展概况的内容,X

,,,,,,,016,总体思路的步骤,X

,,,,,,,017,基本原则的类型,X

,,,,,,,018,发展目标的范围,Y

,,,,,,,019,主要任务的类型,X

,,,,,,,020,组织保障的类型,X

,,,,B,物流战略规划组织实施,10,001,物流仓储业务统筹的方法,X

,,,,,,,002,物流配送业务统筹的方法,X

,,,,,,,003,物流包装业务统筹的方法,X

,,,,,,,004,物流装卸业务统筹的方法,X

,,,,,,,005,物流运输业务统筹的方法,X

,,,,,,,006,物流流通加工业务统筹的方法,X

,,,,,,,007,物流客户关系业务统筹的方法,X

,,,,,,,008,物流信息化业务统筹的方法,X

,,,,,,,009,集约化原则的基本要求,X

,,,,,,,010,规模化原则的基本要求,X

,,,,,,,011,精准化原则的基本要求,X

,,,,,,,012,差异化原则的基本要求,X

,,,,,,,013,标准化原则的基本要求,X

,,,,,,,014,数字化原则的基本要求,Y

,,,,,,,015,物流战略制定的步骤,X

,,,,,,,016,物流战略分析的步骤,X

,,,,,,,017,物流战略选择的步骤,X

,,,,,,,018,物流战略实施的步骤,X

,,,,,,,019,物流战略控制的步骤,X

,,,,,,,020,物流战略评价的步骤,Y

,,,,C,物流风险管理,10,001,德尔菲法的实施过程,X

,,,,,,,002,事故树法的实施过程,X

,,,,,,,003,风险问卷法的实施过程,X

,,,,,,,004,情景分析法的实施过程,X

,,,,,,,005,流程分析法的实施过程,X

,,,,,,,006,财务报表法的实施过程,Y

,,,,,,,007,物流市场风险防控的基本要求,X

,,,,,,,008,物流信用风险防控的基本要求,X

,,,,,,,009,物流操作风险防控的基本要求,X

,,,,,,,010,物流法律风险防控的基本要求,X

,,,,,,,011,供应链风险防控的基本要求,X

,,,,,,,012,物流战略风险防控的基本要求,X

,,,,,,,013,物流资金保障的内容,X

,,,,,,,014,物流用地保障的内容,X

,,,,,,,015,物流用工保障的内容,X

,,,,,,,016,物流信用保障的内容,X

,,,,,,,017,物流供应链保障的内容,Y

,,,,,,,018,物流环境保障的内容,X

,,,,,,,019,物流法律保障的内容,X

,,,,,,,020,物流风险应急保障的内容,X

,,B,生产物流管理,A,战略采购管理,15,001,企业自制策略因素,X

,,,,,,,002,企业外购策略因素,X

,,,,,,,003,供应商管理策略,X

,,,,,,,004,采购的战略角色,Y

,,,,,,,005,采购对利润的影响,X

,,,,,,,006,采购与可持续竞争优势,X

,,,,,,,007,采购的作用,X

,,,,,,,008,采购的成熟模式,X

,,,,,,,009,实施战略采购的环境,X

,,,,,,,010,采购与其他部门的配合,X

,,,,,,,011,三种典型的采购队伍,X

,,,,,,,012,采购的关键流程,X

,,,,,,,013,建立良好的战略采购循环,X

,,,,,,,014,战略采购循环的目标,X

,,,,,,,015,采购前的情况分析,X

,,,,,,,016,价值流示意图,X

,,,,,,,017,实施采购战略的工具,X

,,,,,,,018,供应商关系管理,X

,,,,,,,019,全球化趋势下的采购方式,X

,,,,,,,020,战略成本的管理,X

,,,,,,,021,采购的终极目标,X

,,,,,,,022,供应链风险的管理,X

,,,,,,,023,信息技术优化采购过程,X

,,,,,,,024,可持续采购的内涵,X

,,,,,,,025,可持续采购的方法,X

,,,,,,,026,可持续性标准,X

,,,,,,,027,战略采购中主要的可持续发展问题,X

,,,,,,,028,战略采购的主要影响因素,X

,,,,,,,029,战略采购的主要趋势,X

,,,,,,,030,战略采购的原则,Y

,,,,B,精益物流管理,10,001,精益管理思想,Y

,,,,,,,002,精益物流的内涵,X

,,,,,,,003,精益物流的原则,X

,,,,,,,004,精益物流组架构织,X

,,,,,,,005,精益物流实施流程,X

,,,,,,,006,精益物流方法,X

,,,,,,,007,精益物流的目标,X

,,,,,,,008,准时化物流的原理,X

,,,,,,,009,准时化物流的应用,X

,,,,,,,010,看板管理的应用,X

,,,,,,,011,精益物流成本的确认,X

,,,,,,,012,精益物流成本管理的思想,X

,,,,,,,013,PFEP的概念,Y

,,,,,,,014,PFEP的应用流程,X

,,,,,,,015,零件配送管理的应用,X

,,,,,,,016,目视化管理的应用,X

,,,,,,,017,工业工程的应用,X

,,,,,,,018,全员生产维护的应用,X

,,,,,,,019,标准作业的应用,X

,,,,,,,020,精益物流改善的应用,X

,,C,物流信息技术应用,A,物流信息战略规划,14,001,物流信息系统战略规划的含义,X

,,,,,,,002,物流信息系统战略规划的作用,X

,,,,,,,003,物流信息系统战略规划的内容,X

,,,,,,,004,物流信息系统战略规划的过程1：确定组织战略规划,X

,,,,,,,005,物流信息系统战略规划的过程2：确定物流信息系统战略规划,X

,,,,,,,006,物流信息系统战略规划的过程3：组织物流信息需求分析,X

,,,,,,,007,物流信息系统战略规划的过程4：组织资源分配,X

,,,,,,,008,物流信息系统战略规划的过程5：制定项目计划,X

,,,,,,,009,物流信息系统战略规划的方法1：战略目标集转化法,X

,,,,,,,010,物流信息系统战略规划的方法2：战略信息模式与信息系统战略规划法,X

,,,,,,,011,确定组织物流信息需求的方法1：企业系统规划法,X

,,,,,,,012,确定组织物流信息需求的方法2：关键成功因素法,X

,,,,,,,013,确定组织物流信息需求的方法3：结果-手段分析法,X

,,,,,,,014,确定组织资源分配的方法1：投资回收分析法,X

,,,,,,,015,确定组织资源分配的方法2：内部计价法,X

,,,,,,,016,确定组织资源分配的方法3：指导委员会决定法,X

,,,,,,,017,确定组织资源分配的方法4：零点预算法,X

,,,,,,,018,制定项目计划的主要方法1：阶石法,X

,,,,,,,019,制定项目计划的主要方法2：计划评审法,X

,,,,,,,020,制定项目计划的主要方法3：甘特图,X

,,,,,,,021,企业流程再造的内涵,X

,,,,,,,022,企业流程再造与物流信息系统规划的关系,X

,,,,,,,023,企业流程再造的实施步骤,X

,,,,,,,024,企业流程再造中应注意的问题,X

,,,,,,,025,信息系统建设模式的分类,X

,,,,,,,026,信息系统大集中管理模式的比较优势,X

,,,,,,,027,信息系统大集中管理模式的实施,X

,,,,,,,028,物流信息系统大集中管理模式的应用策略,X

,,,,B,物流大数据技术应用,11,001,大数据的含义,X

,,,,,,,002,大数据技术原理,X

,,,,,,,003,大数据的基本特征,X

,,,,,,,004,大数据技术数据处理的基本环节,X

,,,,,,,005,大数据处理关键技术1：大数据捕捉技术,X

,,,,,,,006,大数据处理关键技术2：大数据存储管理技术,X

,,,,,,,007,大数据处理关键技术3：大数据处理技术,X

,,,,,,,008,大数据处理关键技术4：大数据预测分析技术,X

,,,,,,,009,大数据处理关键技术5：大数据可视化技术,X

,,,,,,,010,人工智能的含义,X

,,,,,,,011,人工智能技术原理,X

,,,,,,,012,人工智能研究内容,X

,,,,,,,013,数据资产的含义,X

,,,,,,,014,数据资产管理的内容,X

,,,,,,,015,数据资产管理方法1：建立数据资产体系,X

,,,,,,,016,数据资产管理方法2：提升数据资产质量,X

,,,,,,,017,数据资产管理方法3：建立数据地图,X

,,,,,,,018,数据资产管理方法4：数据体检,X

,,,,,,,019,数据化运营的含义,X

,,,,,,,020,数据化运营的主要内容,X

,,,,,,,021,数据化运营的基本思路,X

,,,,,,,022,数据化运营策略,X

,,D,培训指导,A,培训,5,001,培训计划的内容,X

,,,,,,,002,培训计划的目的,X

,,,,,,,003,培训计划的确定,X

,,,,,,,004,培训计划的编写方法,X

,,,,,,,005,培训讲师的要求,X

,,,,,,,006,培训场所的要求,X

,,,,,,,007,培训讲义的特点,X

,,,,,,,008,培训讲义的编写方法,X

,,,,,,,009,培训讲义的编写要求,X

,,,,,,,010,培训组织与实施方法,Y

,,,,B,指导,5,001,理论知识指导方法,X

,,,,,,,002,理论知识指导目的,X

,,,,,,,003,理论知识指导原则,X

,,,,,,,004,理论知识指导注意事项,X

,,,,,,,005,技能知识指导方法,X

,,,,,,,006,技能知识指导目的,X

,,,,,,,007,技能知识指导原则,X

,,,,,,,008,技能知识指导注意事项,X

,,,,,,,009,案例教学法,Y

,,,,,,,010,其他教学法,Z

,,,,,,,008,物流信息化业务统筹的方法,X

,,,,,,,009,集约化原则的基本要求,X

,,,,,,,010,规模化原则的基本要求,X

,,,,,,,011,精准化原则的基本要求,X

,,,,,,,012,差异化原则的基本要求,X

,,,,,,,013,标准化原则的基本要求,X

,,,,,,,014,数字化原则的基本要求,Y

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