山西太原邮政招聘试题带答案分析2024年

山西太原邮政招聘试题带答案分析2024年一、单选题（每题1分，共30题）1.邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于（）天，投递邮件每天至少（）次。A.5；1B.6；1C.5；2D.6；2答案：B答案分析：根据邮政相关规定，邮政企业在城市每周营业时间不少于6天，投递邮件每天至少1次，所以选B。2.以下哪种邮件必须使用给据邮件形式交寄的是（）。A.普通信件B.挂号信C.明信片D.平信答案：B答案分析：给据邮件是指挂号信件、邮包、保价邮件等由邮政企业在收寄时出具收据，投递时要求收件人签收的邮件，挂号信属于给据邮件，其他选项通常为平常邮件，所以选B。3.以下关于邮政服务标准中包裹的投递深度说法正确的是（）。A.城市一律投到收件人住所B.农村一律投到村邮站C.单位地址应投交单位收发室D.以上都不对答案：C答案分析：城市包裹一般按约定投交收件人或其代收人；农村包裹应按与用户的约定投递；单位地址包裹投交单位收发室，所以选C。4.邮政企业对于给据邮件丢失，按照（）确定赔偿责任。A.保价金额B.实际损失C.邮件本身价值D.以上都有可能答案：D答案分析：保价的给据邮件丢失按保价额赔偿；未保价的给据邮件丢失，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍，所以以上情况都有可能，选D。5.邮政通信的生产活动是通过（）的传递来实现的。A.实物B.信息C.资金D.服务答案：A答案分析：邮政通信主要是通过实物（信件、包裹等）的传递来完成信息等的交流，所以选A。6.下列不属于邮政通信特点的是（）。A.生产过程和消费过程的一致性B.全程全网联合作业C.服务的普遍性D.技术密集性答案：D答案分析：邮政通信特点包括生产消费一致性、全程全网联合作业、服务普遍性等，技术密集性不是其主要特点，所以选D。7.邮政职业道德的核心是（）。A.爱岗敬业B.文明生产C.诚实守信D.为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务答案：D答案分析：邮政职业道德核心就是为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务，所以选D。8.邮政企业应当依法建立并执行邮件（）制度。A.收寄验视B.安全检查C.实名收寄D.以上都是答案：D答案分析：邮政企业要依法建立并执行邮件收寄验视、安全检查、实名收寄等制度，以保障邮件安全，所以选D。9.以下属于邮政基本业务的是（）。A.邮政储蓄B.特快专递C.函件业务D.集邮业务答案：C答案分析：邮政基本业务包括函件、包裹等业务，邮政储蓄、特快专递、集邮业务属于邮政增值业务，所以选C。10.邮件的生产传递过程大致可分为收寄、（）和投递三个阶段。A.运输B.分拣封发C.处理D.中转答案：C答案分析：邮件生产传递过程分为收寄、处理和投递三个阶段，处理包含了分拣封发、运输、中转等环节，所以选C。11.邮政营业场所应当公示（）。A.营业时间B.业务范围C.资费标准D.以上都是答案：D答案分析：邮政营业场所需公示营业时间、业务范围、资费标准等信息，方便用户办理业务，所以选D。12.以下关于邮政编码的说法错误的是（）。A.采用六位阿拉伯数字编码B.前两位代表省、自治区、直辖市C.最后两位代表投递局D.第三位代表县（市）答案：D答案分析：邮政编码第三位代表邮区，不是县（市），所以选D。13.邮政通信的服务方针不包括（）。A.迅速B.准确C.高效D.安全答案：C答案分析：邮政通信服务方针是迅速、准确、安全、方便，不包括高效，所以选C。14.以下哪种邮件不能夹寄物品（）。A.挂号信B.平信C.特快专递D.印刷品答案：B答案分析：平信不能夹寄物品，挂号信、特快专递、印刷品在符合规定下可夹寄物品，所以选B。15.邮政储蓄机构办理银行卡业务取得的收入，按照（）税目征收营业税。A.金融保险业B.邮电通信业C.服务业D.娱乐业答案：A答案分析：邮政储蓄机构办理银行卡业务属于金融业务范畴，按金融保险业税目征收营业税，所以选A。16.邮政企业对无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过（）个月无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。A.3B.6C.9D.12答案：B答案分析：无法投递又无法退回的信件，超过6个月无人认领，在邮政管理部门监督下销毁，所以选B。17.邮政通信的生产具有（）的特点，决定了它必须加强质量管理。A.全程全网B.联合作业C.环环相扣D.以上都是答案：D答案分析：邮政通信全程全网、联合作业、环环相扣的特点，使得任何一个环节出现问题都可能影响整体，所以必须加强质量管理，选D。18.邮政企业可以根据需要委托其他单位或者个人代办邮政企业专营的业务，代办人员办理邮政业务时，适用（）关于邮政工作人员的规定。A.《中华人民共和国邮政法》B.《中华人民共和国合同法》C.《中华人民共和国劳动法》D.以上都不是答案：A答案分析：代办人员办理邮政业务时，适用《中华人民共和国邮政法》关于邮政工作人员的规定，所以选A。19.以下不属于邮政企业的经营业务的是（）。A.快递业务B.报刊发行业务C.物流配送业务D.电信业务答案：D答案分析：邮政企业经营业务包括快递、报刊发行、物流配送等，电信业务不属于邮政企业经营范畴，所以选D。20.邮政企业设置、撤销邮政营业场所，应当事先书面告知（）。A.国务院邮政管理部门B.省、自治区、直辖市邮政管理机构C.当地人民政府D.当地工商行政管理部门答案：B答案分析：邮政企业设置、撤销邮政营业场所，应事先书面告知省、自治区、直辖市邮政管理机构，所以选B。21.邮政用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起（）内，持据向收寄、收汇的邮政企业查询。A.一年B.半年C.三个月D.一个月答案：A答案分析：邮政用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可在交寄或交汇之日起一年内查询，所以选A。22.下列关于邮政普遍服务的说法错误的是（）。A.是国家基本公共服务的重要组成部分B.以合理的资费提供服务C.只针对城市地区D.包括信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑答案：C答案分析：邮政普遍服务是面向全国城乡的，并非只针对城市地区，所以选C。23.邮政企业从业人员故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，依照（）的规定追究刑事责任。A.《中华人民共和国刑法》B.《中华人民共和国邮政法》C.《中华人民共和国治安管理处罚法》D.以上都不是答案：A答案分析：从业人员故意延误投递邮件造成重大损失，依照《中华人民共和国刑法》规定追究刑事责任，所以选A。24.以下属于邮政通信网的组成要素的是（）。A.收寄端B.邮件处理中心C.邮路D.以上都是答案：D答案分析：邮政通信网组成要素包括收寄端、邮件处理中心、邮路等，所以选D。25.邮政企业对平常邮件的损失（）赔偿责任。A.承担B.不承担C.根据情况承担D.以上都不对答案：B答案分析：邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，所以选B。26.以下关于邮政用品用具的说法正确的是（）。A.可以自行生产B.必须使用符合国家标准或者行业标准的邮政用品用具C.只要能用就行D.以上都不对答案：B答案分析：邮政用品用具必须使用符合国家标准或者行业标准的，不能自行随意生产，所以选B。27.邮政企业应当对信件、单件重量不超过（）的印刷品、单件重量不超过（）的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。A.五千克；十千克B.三千克；五千克C.十千克；二十千克D.二千克；五千克答案：A答案分析：邮政企业对信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹寄递及邮政汇兑提供普遍服务，所以选A。28.邮政企业应当自受理查询之日起（）内将查询结果告知查询人。A.十日B.十五日C.二十日D.三十日答案：B答案分析：邮政企业自受理查询之日起十五日内将查询结果告知查询人，所以选B。29.以下不属于邮政通信服务规范要求的是（）。A.热情服务B.准确快速C.随意收费D.保证安全答案：C答案分析：邮政通信服务规范要求热情服务、准确快速、保证安全，不能随意收费，所以选C。30.邮政企业提供邮政普遍服务不符合邮政普遍服务标准的，由邮政管理部门责令改正，可以处（）的罚款。A.一万元以下B.一万元以上五万元以下C.五万元以上十万元以下D.十万元以上答案：B答案分析：邮政企业提供普遍服务不符合标准，邮政管理部门责令改正，可处一万元以上五万元以下罚款，所以选B。二、多选题（每题2分，共10题）1.邮政通信的性质包括（）。A.公用性B.服务性C.通信产业性质D.金融性质答案：ABC答案分析：邮政通信具有公用性、服务性和通信产业性质，金融性质只是邮政部分业务（如邮政储蓄）体现的特点，不是整体通信性质，所以选ABC。2.以下属于邮政金融业务的有（）。A.储蓄业务B.汇兑业务C.代理保险业务D.信用卡业务答案：ABCD答案分析：邮政金融业务包括储蓄、汇兑、代理保险、信用卡等业务，所以选ABCD。3.邮政职业道德的内容包括（）。A.尽职B.尽责C.创优D.守纪答案：ABCD答案分析：邮政职业道德内容包含尽职、尽责、创优、守纪等，所以选ABCD。4.邮政通信服务规范对服务态度的要求有（）。A.主动B.热情C.耐心D.周到答案：ABCD答案分析：邮政通信服务规范要求服务态度主动、热情、耐心、周到，所以选ABCD。5.以下哪些情况邮政企业不负赔偿责任（）。A.不可抗力造成的给据邮件损失B.所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成的损失C.寄件人、收件人的过错造成的损失D.平常邮件的损失答案：ABCD答案分析：不可抗力、物品自然性质或合理损耗、寄收件人过错造成的给据邮件损失以及平常邮件损失，邮政企业不负赔偿责任，所以选ABCD。6.邮政通信网按其管理功能及作用范围可分为（）。A.全国干线邮政通信网B.省邮政通信网C.邮区邮政通信网D.农村邮政通信网答案：ABC答案分析：按管理功能及作用范围，邮政通信网分为全国干线、省、邮区邮政通信网，农村邮政通信网不是按此分类的，所以选ABC。7.邮政企业的义务包括（）。A.依法经营B.保障用户用邮权益C.保守用户通信秘密D.提供邮政普遍服务答案：ABCD答案分析：邮政企业义务有依法经营、保障用户用邮权益、保守通信秘密、提供普遍服务等，所以选ABCD。8.以下属于邮政通信质量指标的有（）。A.邮件延误率B.邮件丢失损毁率C.给据邮件查询逾限率D.用户满意度答案：ABC答案分析：邮件延误率、丢失损毁率、给据邮件查询逾限率属于邮政通信质量指标，用户满意度是综合评价指标，所以选ABC。9.邮政业务资费分为（）。A.政府定价B.政府指导价C.市场调节价D.企业自主定价答案：ABC答案分析：邮政业务资费分为政府定价、政府指导价、市场调节价，所以选ABC。10.邮政通信的服务方针包括（）。A.迅速B.准确C.安全D.方便答案：ABCD答案分析：邮政通信服务方针是迅速、准确、安全、方便，所以选ABCD。三、判断题（每题1分，共10题）1.邮政企业可以根据自身情况随意调整营业时间。（）答案：错误答案分析：邮政企业调整营业时间需按规定进行，不能随意调整，要保障用户用邮权益。2.邮政通信的生产过程和消费过程是分离的。（）答案：错误答案分析：邮政通信生产过程和消费过程具有一致性，不是分离的。3.只要是邮政企业的员工，都可以随意查看用户邮件。（）答案：错误答案分析：邮政企业员工应保守用户通信秘密，不能随意查看用户邮件，只有在法律规定的特殊情况下才可。4.邮政企业对所有邮件都提供查询服务。（）答案：错误答案分析：邮政企业只对给据邮件提供查询服务，平常邮件不提供。5.邮政职业道德是从事邮政通信生产的员工在职业活动中应遵循的行为准则和规范。（）答案：正确答案分析：邮政职业道德就是邮政员工在职业活动中的行为准则和规范。6.