辽宁朝阳邮政招聘试题带答案分析2024年

辽宁朝阳邮政招聘试题带答案分析2024年一、单选题（30题）1.邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于（）天，投递邮件每天至少（）次。A.5；1B.6；1C.5；2D.6；2答案：B答案分析：依据邮政相关规定，邮政企业在城市每周营业时间不少于6天，投递邮件每天至少1次，所以选B。2.以下哪种邮件不能使用邮政的挂号信业务（）。A.重要文件B.有价证券C.普通信件D.液体物品答案：D答案分析：邮政挂号信业务对邮寄物品有规定，液体物品存在泄漏等风险，一般不能通过挂号信业务邮寄，所以选D。3.邮政客服热线是（）。A.11183B.11185C.12305D.12315答案：B答案分析：11185是邮政客服热线，11183是邮政速递物流客服热线，12305是邮政业消费者申诉专用特服号码，12315是消费者投诉举报专线，所以选B。4.邮政储蓄银行的定位是（）。A.面向城市居民B.面向大型企业C.面向“三农”、城乡居民和中小企业D.面向外资企业答案：C答案分析：邮政储蓄银行以服务“三农”、城乡居民和中小企业为定位，这符合其发展战略和业务特点，所以选C。5.邮件的收寄方式不包括（）。A.窗口收寄B.上门收寄C.信筒（箱）收寄D.网络收寄答案：D答案分析：常见的邮件收寄方式有窗口收寄、上门收寄、信筒（箱）收寄，网络收寄并非传统邮件收寄方式，所以选D。6.邮政普遍服务的业务范围不包括（）。A.信件寄递B.包裹寄递C.邮政汇兑D.快递业务答案：D答案分析：邮政普遍服务包括信件寄递、包裹寄递、邮政汇兑等，快递业务不属于邮政普遍服务范围，所以选D。7.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处（）以下有期徒刑或者拘役。A.一年B.二年C.三年D.五年答案：B答案分析：根据《刑法》规定，邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役，所以选B。8.下列关于邮政包裹资费的说法，正确的是（）。A.只与重量有关B.只与距离有关C.与重量和距离都有关D.与重量和距离都无关答案：C答案分析：邮政包裹资费的计算通常会考虑包裹的重量以及寄递的距离等因素，所以选C。9.邮政企业对平常邮件的损失（）。A.承担赔偿责任B.不承担赔偿责任C.部分承担赔偿责任D.视情况承担赔偿责任答案：B答案分析：邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，但挂号信件等有特殊规定，所以选B。10.以下不属于邮政金融业务的是（）。A.储蓄业务B.代收代付业务C.保险业务D.报刊订阅业务答案：D答案分析：报刊订阅业务属于邮政传统业务中的报刊发行，不属于邮政金融业务，邮政金融业务包括储蓄、代收代付、保险等，所以选D。11.邮件的投递方式有按址投递和（）。A.局内投交B.上门投递C.代收点投递D.信筒投递答案：A答案分析：邮件投递方式主要有按址投递和局内投交，所以选A。12.邮政企业应当自受理查询申请之日起，国内邮件（）日内将查询结果告知查询人。A.10B.15C.20D.30答案：D答案分析：邮政企业对于国内邮件查询，应自受理查询申请之日起30日内将查询结果告知查询人，所以选D。13.下列哪项不属于邮政企业文化的内容（）。A.用户至上B.服务第一C.效益优先D.团结协作答案：C答案分析：邮政企业文化强调用户至上、服务第一、团结协作等，效益优先并非其核心文化内容，所以选C。14.邮政营业场所应当公示营业时间、（）和资费标准。A.服务种类B.员工信息C.投诉电话D.交通路线答案：A答案分析：邮政营业场所需公示营业时间、服务种类和资费标准等信息，方便用户了解，所以选A。15.以下关于邮政礼仪业务的说法，错误的是（）。A.可以提供鲜花配送B.可以提供生日蛋糕配送C.只能在本地开展业务D.可以提供贺卡制作与寄递答案：C答案分析：邮政礼仪业务可以提供鲜花、生日蛋糕配送，贺卡制作与寄递等服务，并非只能在本地开展业务，所以选C。16.邮政速递物流的品牌是（）。A.邮政小包B.邮政平邮C.邮政EMSD.邮政挂号信答案：C答案分析：邮政EMS是邮政速递物流的知名品牌，所以选C。17.邮政通信的生产过程和消费过程是（）。A.分离的B.同时进行的C.先生产后消费D.先消费后生产答案：B答案分析：邮政通信的生产过程和消费过程是同时进行的，用户使用邮政服务的过程就是邮政企业生产服务的过程，所以选B。18.邮政企业对给据邮件的损失依照规定赔偿，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照（）赔偿。A.实际损失B.保价额C.部分损失比例D.邮费的一定倍数答案：B答案分析：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿，所以选B。19.以下哪种不属于邮政的集邮业务（）。A.邮票销售B.集邮品预订C.邮票设计D.集邮知识讲座答案：C答案分析：邮政集邮业务包括邮票销售、集邮品预订、集邮知识讲座等，邮票设计并非邮政集邮业务范畴，所以选C。20.邮政通信的特点不包括（）。A.全程全网联合作业B.生产与消费同时进行C.服务对象单一D.通信的生产具有公用性和非营利性答案：C答案分析：邮政通信服务对象广泛，并非单一，其特点包括全程全网联合作业、生产与消费同时进行、公用性和非营利性等，所以选C。21.邮政储蓄银行的银行卡属于（）。A.信用卡B.借记卡C.贷记卡D.准贷记卡答案：B答案分析：邮政储蓄银行常见的银行卡为借记卡，具有储蓄等功能，所以选B。22.邮件的封装要求，错误的是（）。A.要牢固、严密B.不能有易破损的物品外露C.可以使用有补丁的包装材料D.要符合所寄物品的性质答案：C答案分析：邮件封装要求牢固、严密，不能有易破损物品外露，要符合所寄物品性质，一般不建议使用有补丁的包装材料，所以选C。23.邮政企业设置、撤销邮政营业场所，应当事先书面告知（）。A.当地政府B.邮政管理部门C.消费者协会D.工商行政管理部门答案：B答案分析：邮政企业设置、撤销邮政营业场所，需事先书面告知邮政管理部门，所以选B。24.邮政通信的任务不包括（）。A.传递信息B.提供金融服务C.促进文化交流D.生产商品答案：D答案分析：邮政通信的任务包括传递信息、提供金融服务、促进文化交流等，不包括生产商品，所以选D。25.以下关于邮政报刊发行的说法，正确的是（）。A.只能订阅本地报刊B.只能在邮政网点订阅C.可以实现全国范围订阅D.订阅后不能更改报刊种类答案：C答案分析：邮政报刊发行可以实现全国范围订阅，并非只能订阅本地报刊，也可通过多种渠道订阅，订阅后在一定条件下可更改报刊种类，所以选C。26.邮政工作人员在收寄邮件时，发现邮件内夹带危险物品，应当（）。A.直接寄递B.自行处理C.通知相关部门处理D.退还寄件人答案：C答案分析：发现邮件内夹带危险物品，邮政工作人员应通知相关部门处理，不能直接寄递或自行处理，退还寄件人可能存在风险，所以选C。27.邮政储蓄银行的小额贷款主要面向（）。A.大型企业B.国有企业C.农户和微小企业主D.外资企业答案：C答案分析：邮政储蓄银行小额贷款主要面向农户和微小企业主，满足其资金需求，所以选C。28.邮件的挂号费是（）元。A.1B.2C.3D.5答案：C答案分析：目前邮政邮件挂号费一般是3元，所以选C。29.以下关于邮政电子商务业务的说法，错误的是（）。A.可以提供网上购物平台B.可以提供代收货款服务C.只能销售邮政自有产品D.可以提供配送服务答案：C答案分析：邮政电子商务业务可提供网上购物平台、代收货款、配送服务等，并非只能销售邮政自有产品，所以选C。30.邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人；无法退回寄件人或者在（）个月内无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。A.1B.2C.3D.6答案：C答案分析：邮政企业对无法投递又无法退回寄件人，且3个月内无人认领的邮件，在邮政管理部门监督下销毁，所以选C。二、多选题（10题）1.邮政普遍服务的特点包括（）。A.公益性B.均等性C.非营利性D.全面性答案：ABC答案分析：邮政普遍服务具有公益性、均等性、非营利性等特点，全面性并非其突出特点，所以选ABC。2.邮政金融业务包括（）。A.储蓄业务B.贷款业务C.保险业务D.证券业务答案：ABCD答案分析：邮政金融业务涵盖储蓄、贷款、保险、证券等多种业务，所以选ABCD。3.邮件按性质可分为（）。A.函件B.包裹C.特快专递邮件D.保价邮件答案：ABC答案分析：邮件按性质分为函件、包裹、特快专递邮件等，保价邮件是按是否保价分类，所以选ABC。4.邮政通信的生产过程具有（）特点。A.全程全网联合作业B.生产与消费同时进行C.各环节相互关联D.不受时间和空间限制答案：ABC答案分析：邮政通信生产受时间和空间限制，其特点包括全程全网联合作业、生产与消费同时进行、各环节相互关联等，所以选ABC。5.邮政企业的社会责任包括（）。A.提供普遍服务B.保障通信安全C.促进社会和谐D.推动文化传承答案：ABCD答案分析：邮政企业社会责任包括提供普遍服务、保障通信安全、促进社会和谐、推动文化传承等，所以选ABCD。6.邮政营业人员在收寄邮件时，应做到（）。A.准确验视邮件内容B.正确核算资费C.规范填写单据D.热情服务用户答案：ABCD答案分析：邮政营业人员收寄邮件时需准确验视内容、正确核算资费、规范填写单据、热情服务用户，所以选ABCD。7.以下属于邮政礼仪业务范围的有（）。A.鲜花礼仪B.礼品礼仪C.会议礼仪D.婚庆礼仪答案：ABCD答案分析：邮政礼仪业务包括鲜花、礼品、会议、婚庆等礼仪服务，所以选ABCD。8.邮政集邮业务的主要内容有（）。A.邮票销售B.集邮品开发C.集邮活动组织D.集邮知识宣传答案：ABCD答案分析：邮政集邮业务包括邮票销售、集邮品开发、集邮活动组织、集邮知识宣传等内容，所以选ABCD。9.邮政企业可以采取（）方式进行邮件的运输。A.铁路B.公路C.航空D.水运答案：ABCD答案分析：邮政企业可通过铁路、公路、航空、水运等多种方式运输邮件，所以选ABCD。10.邮政服务质量的衡量指标包括（）。A.邮件时限B.邮件安全C.服务态度D.资费合理性答案：ABCD答案分析：邮件时限、安全，服务态度以及资费合理性都是衡量邮政服务质量的指标，所以选ABCD。三、判断题（10题）1.邮政企业可以自行决定停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务。（）答案：错误答案分析：邮政企业不得擅自停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务，需经相关部门批准，所以该说法错误。2.平常邮件不需要收寄人员出给收据。（）答案：正确答案分析：平常邮件收寄时，邮政企业不出给收据，所以该说法正确。3.邮政储蓄银行可以吸收公众存款，但不能发放贷款。（）答案：错误答案分析：邮政储蓄银行既可以吸收公众存款，也可以发放贷款等业务，所以该说法错误。4.邮件的投递深度只要求投递到收件人的单位收发室。（）答案：错误答案分析：邮件投递深度有按址投递到收件人地址等要求，并非只到单位收发室，所以该说法错误。5.邮政工作人员可以私自隐匿邮件，但不能毁弃邮件。（）答案：错误答案分析：邮政工作人员私自隐匿、毁弃邮件都属于违法行为，所以该说法错误。6.邮政企业对给据邮件的损失赔偿金额没有上限。（）答案：错误答案分析：邮政企业对给据邮件损失赔偿有相关规定和上限，并非没有上限，所以该说法错误。7.