群居管理办法修订

群居管理办法修订一、总则（一）目的本办法旨在规范群居行为管理，营造安全、和谐、有序的群居环境，保障群居人员的合法权益，促进群居活动的健康发展，依据相关法律法规及行业标准制定本办法。（二）适用范围本办法适用于本公司/组织内所有涉及群居活动的场所及人员，包括但不限于员工宿舍、集体公寓、合租住房等。（三）基本原则1.合法合规原则：群居管理活动必须严格遵守国家法律法规及行业标准，确保各项管理措施合法有效。2.安全第一原则：将保障群居人员的生命财产安全放在首位，建立健全安全管理制度，预防和减少安全事故的发生。3.公平公正原则：对待所有群居人员一视同仁，公平公正地执行管理规定，维护群居秩序。4.服务至上原则：以服务群居人员为出发点，提供必要的生活服务和管理保障，满足群居人员的合理需求。二、群居场所管理（一）场所规划与建设1.选址要求：群居场所应选择交通便利、环境安全、配套设施完善的区域。远离污染源、危险化学品生产储存区、易燃易爆场所等。2.建筑设计规范：建筑结构应安全可靠，符合国家相关建筑设计标准。具备良好的通风、采光、消防等条件，确保居住环境舒适安全。3.功能布局：合理划分居住区域、公共活动区域、储物区域等，确保各功能区域之间互不干扰，且满足人员疏散要求。（二）设施设备管理1.房屋及附属设施维护：定期对群居场所的房屋及附属设施进行检查和维护，包括屋顶、墙面、地面、门窗等，及时修复损坏部位，确保房屋结构安全。2.水电设施管理：建立健全水电设施管理制度，定期检查水电线路、设备，确保水电供应正常，杜绝水电安全隐患。3.消防设施配备与维护：按照国家消防规定，配备充足、有效的消防设施，如灭火器、消火栓、火灾自动报警系统等。定期组织消防演练，确保消防设施完好有效，人员熟悉消防器材使用方法和逃生路线。4.卫生设施管理：配备必要的卫生设施，如卫生间、淋浴间、垃圾桶等，并定期进行清洁消毒，保持群居场所环境整洁卫生。（三）环境卫生管理1.日常清扫制度：制定详细的日常清扫计划，明确清扫区域、频次和责任人，确保群居场所内环境整洁，无垃圾堆积、杂物乱放等现象。2.垃圾分类处理：设置分类垃圾桶，引导群居人员进行垃圾分类投放，定期由专人负责清运，确保垃圾分类处理规范有序。3.卫生消毒管理：定期对群居场所公共区域进行消毒，特别是人员密集区域和易滋生细菌的部位，如电梯间、楼梯扶手等，预防传染病传播。三、群居人员管理（一）人员入住管理1.入住申请：群居人员需向管理部门提交入住申请，填写个人基本信息、居住期限等相关内容，并提供有效身份证件。2.资格审核：管理部门对入住申请进行审核，核实申请人身份信息及相关资质，确保符合群居条件。对不符合条件的人员，不予批准入住。3.签订协议：经审核批准入住的人员，需与管理部门签订群居管理协议，明确双方权利义务，包括居住规范、安全责任、费用缴纳等条款。（二）行为规范1.遵守法律法规：群居人员必须遵守国家法律法规，不得从事违法犯罪活动。2.文明居住：倡导文明居住行为，保持良好的邻里关系，不得大声喧哗、吵闹，影响他人正常生活。3.爱护公共设施：自觉爱护群居场所内的公共设施设备，不得故意损坏，如有损坏应照价赔偿。4.环境卫生维护：积极参与群居场所环境卫生维护，不得随意丢弃垃圾，保持个人居住区域整洁卫生。5.安全防范意识：增强安全防范意识，妥善保管个人财物，注意防火、防盗、防诈骗等安全事项。（三）人员变动管理1.迁出登记：群居人员如需迁出，应提前向管理部门提交迁出申请，办理迁出登记手续。管理部门在确认人员结清相关费用、无损坏公共设施等情况后，予以办理迁出手续。2.人员变更：因特殊情况需要变更居住人员的，应提前向管理部门提出申请，经审核批准后办理相关变更手续。四、安全管理（一）安全制度建设1.安全责任制度：明确群居场所安全管理责任人，建立健全安全责任体系，将安全责任落实到每个岗位、每个人员。2.安全检查制度：制定定期安全检查计划，对群居场所的房屋、设施设备、消防、水电等进行全面检查，及时发现和消除安全隐患。3.安全教育培训制度：定期组织群居人员进行安全教育培训，提高人员安全意识和应急处置能力，培训内容包括消防安全知识、用电安全知识、防盗防诈骗知识等。4.应急预案制定与演练：制定完善的安全应急预案，包括火灾、地震、突发事件等应急预案。定期组织应急演练，检验和提高应急预案的可行性和有效性。（二）安全防范措施1.门禁管理：设置门禁系统，对群居场所实行封闭式管理，限制无关人员进入。群居人员凭有效证件进出，确保人员出入安全。2.监控系统安装：在群居场所公共区域、出入口等关键部位安装监控系统，24小时实时监控，确保人员和财产安全。3.安全巡逻：安排专人进行安全巡逻，定时巡查群居场所各区域，及时发现和处理异常情况。（三）消防安全管理1.消防设施配备与维护：按照国家消防规定，配备充足、有效的消防设施，如灭火器、消火栓、火灾自动报警系统等。定期组织消防演练，确保消防设施完好有效，人员熟悉消防器材使用方法和逃生路线。2.用火用电用气安全：加强对群居人员用火用电用气安全管理，严禁在群居场所内私拉乱接电线、违规使用大功率电器、违规使用明火等行为。五、卫生管理（一）卫生制度建设1.卫生责任制度：明确群居场所卫生管理责任人，将卫生责任落实到每个区域、每个人员。2.卫生检查制度：制定定期卫生检查计划，对群居场所的环境卫生进行全面检查，及时发现和整改卫生问题。3.卫生宣传教育：定期组织群居人员进行卫生宣传教育，提高人员卫生意识，养成良好的卫生习惯。（二）环境卫生维护1.日常清扫：群居场所应保持每日清扫，公共区域由专人负责，居住区域由居住人员自行负责，确保环境整洁无杂物。2.垃圾分类处理：设置分类垃圾桶，引导群居人员进行垃圾分类投放，定期由专人负责清运，确保垃圾分类处理规范有序。3.卫生消毒：定期对群居场所公共区域进行消毒，特别是人员密集区域和易滋生细菌的部位，如电梯间、楼梯扶手等，预防传染病传播。（三）个人卫生要求1.个人清洁：群居人员应保持个人清洁卫生，定期洗澡、换洗衣物，勤剪指甲。2.疾病预防：注意个人卫生，预防疾病传播。如出现发热、咳嗽、腹泻等症状，应及时就医，并向管理部门报告。六、费用管理（一）费用项目及标准1.房租：根据群居场所的位置、面积、设施等因素，制定合理的房租标准，并向群居人员公示。2.水电费：按照实际使用量，根据当地水电价格标准，向群居人员收取水电费。3.管理费：用于群居场所的日常管理、设施维护、卫生清洁等费用，按照一定标准向群居人员收取。（二）费用缴纳方式1.缴费周期：明确费用缴纳周期，如按月、按季度等，提前向群居人员告知缴费时间和方式。2.缴费方式：提供多种缴费方式，如现金、银行转账、线上支付等，方便群居人员缴费。（三）费用核算与公示1.费用核算：定期对群居场所的费用收支情况进行核算，确保费用计算准确无误。2.费用公示：每月或每季度将费用收支情况向群居人员公示，接受人员监督，确保费用透明公开。七、纠纷处理（一）纠纷预防机制1.沟通协调：加强群居人员之间的沟通协调，及时了解人员需求和意见，化解潜在矛盾纠纷。2.宣传教育：通过开展法律法规宣传、道德教育等活动，提高群居人员的法律意识和道德素质，减少纠纷发生。（二）纠纷处理流程1.投诉受理：设立投诉渠道，接受群居人员的投诉和举报。对投诉事项进行详细记录，及时安排专人进行调查处理。2.调查核实：对投诉事项进行深入调查，收集相关证据，核实情况