网络游戏管理办法

网络游戏管理办法一、总则（一）目的为了加强网络游戏管理，规范网络游戏经营活动，维护网络游戏市场秩序，促进网络游戏行业健康发展，依据《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规，制定本办法。（二）适用范围在中华人民共和国境内从事网络游戏的研发、生产、运营、服务等活动，适用本办法。本办法所称网络游戏，是指通过信息网络提供的，供公众在线交互使用的游戏产品和服务，包括以客户端、网页端、移动端等各种形式运行的网络游戏，以及通过虚拟现实、增强现实、混合现实等技术提供的沉浸式互动体验类游戏。（三）基本原则网络游戏管理应当遵循鼓励创新、健康有序、规范发展的原则，保障公民、法人和其他组织的合法权益，促进社会主义精神文明建设。二、网络游戏的内容管理（一）内容审核要求1.网络游戏内容应当符合法律法规的规定，不得含有以下内容：反对宪法确定的基本原则的；危害国家统一、主权和领土完整的；泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；宣扬邪教、迷信的；散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；宣扬淫秽、色情、暴力或者教唆犯罪的；侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；危害社会公德或者民族优秀文化传统的；有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。2.网络游戏不得设置诱导用户过度消费的内容，不得含有可能引发未成年人沉迷的内容。（二）未成年人保护1.网络游戏企业应当按照国家有关规定和标准，对游戏产品进行分类，作出适龄提示，并采取技术措施，不得让未成年人接触不适宜的游戏内容。2.网络游戏企业应当建立健全预防未成年人沉迷网络游戏的机制，采用实名认证、防沉迷系统等技术手段，限制未成年人的游戏时间、游戏时段等，防止未成年人沉迷网络游戏。3.网络游戏企业应当在游戏的显著位置标明“未成年人限制使用”等字样，并以醒目、易懂的方式提示未成年人的父母或者其他监护人对未成年人使用网络游戏进行监督。（三）知识产权保护网络游戏企业应当尊重和保护知识产权，不得侵犯他人的著作权、商标权、专利权等知识产权。未经授权，不得使用他人的作品、形象、名称等。三、网络游戏的运营管理（一）运营资质1.从事网络游戏运营活动，应当依法取得《网络文化经营许可证》。2.网络游戏运营企业应当在企业网站、游戏客户端、宣传页面等显著位置公示《网络文化经营许可证》等相关证件信息。（二）用户权益保护1.网络游戏运营企业应当按照与用户的约定，提供服务。不得擅自停止运营网络游戏或者降低服务质量。2.网络游戏运营企业应当保障用户的个人信息安全，不得泄露、篡改、毁损用户信息，不得出售或者非法向他人提供用户信息。3.网络游戏运营企业应当建立健全用户投诉处理机制，及时处理用户的投诉和举报，保障用户的合法权益。（三）广告管理1.网络游戏运营企业在游戏中发布的广告应当符合广告法律法规的规定，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗和误导用户。2.网络游戏运营企业不得在游戏中发布与游戏内容无关的商业广告，不得强制用户观看广告或者下载无关软件。（四）交易管理1.网络游戏运营企业应当规范游戏内虚拟货币、虚拟道具等交易行为，不得为违法违规交易提供服务。2.网络游戏运营企业应当对游戏内虚拟货币、虚拟道具等的交易价格进行合理调控，防止价格过度波动。四、网络游戏的技术管理（一）网络安全保障1.网络游戏运营企业应当按照国家网络安全等级保护制度的要求，履行网络安全保护义务，保障网络游戏系统的安全稳定运行。2.网络游戏运营企业应当采取技术措施，防止网络攻击、网络诈骗、网络赌博等违法犯罪行为在网络游戏平台上发生。（二）技术标准与规范1.网络游戏应当符合国家有关技术标准和规范，确保游戏的兼容性、稳定性和安全性。2.网络游戏运营企业应当按照国家有关规定，对游戏的更新、维护等进行备案。五、网络游戏的监督管理（一）监管部门职责1.文化和旅游行政部门负责网络游戏的内容管理和市场监管工作。2.工业和信息化、公安、市场监管等部门按照各自职责，负责网络游戏的相关管理工作。（二）监督检查措施1.监管部门有权对网络游戏企业进行监督检查，网络游戏企业应当予以配合，如实提供有关资料和信息。2.监管部门可以采取现场检查、网络监测、抽样检测等方式，对网络游戏的内容、运营、技术等进行监督检查。（三）处罚措施1.网络游戏企业违反本办法规定的，由文化和旅游行政部门或者其他有关部门依据各自职责，责令改正，给予警告，没收违法所得，可以并处违法所得1倍以上3倍以下的罚款；没有违法所得的，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，直至吊销《网络文化经营许可证》。2.网络游戏企业违反本办法规定，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处