2025年内蒙古自治区呼和浩特市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）模拟考试含答案

2025年内蒙古自治区呼和浩特市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）模拟考试含答案一、单项选择题（每题1分，共60题，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.社会工作者小李在社区开展青少年服务时发现，一些青少年整天沉迷于网络游戏，对学习和生活失去兴趣。为了帮助这些青少年，小李计划开展一次“戒除网瘾，拥抱生活”的小组活动。在小组活动的开始阶段，小李的主要任务是（）。A.制定小组规范B.处理抗拒行为C.引导组员自我表露D.评估小组活动效果答案：A。在小组开始阶段，社会工作者的主要任务是协助小组组员彼此认识以消除陌生感；强化小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识；讨论保密原则和建立契约；制定小组规范；塑造信任的小组气氛；形成相对稳定的小组关系结构。处理抗拒行为是中期转折阶段的任务；引导组员自我表露也是中期转折阶段常用的技巧；评估小组活动效果是结束阶段的任务。2.某社区老年人比例高，独居高龄老人较多，这些老人对环境的适应力下降，生活自理能力不足。社会工作者小王拟将社区居家养老作为工作服务的主要领域，他首先要做的工作应该是（）。A.了解社区老年人的需求B.为老年人提供居家养老服务C.评估社区老年人的能力D.推广社区居家养老的理念答案：A。社会工作者要开展社区居家养老服务，首先需要了解社区老年人的需求，因为只有充分了解服务对象的需求，才能有针对性地设计和提供合适的服务。在了解需求的基础上，才能进行能力评估、提供服务以及推广相关理念等后续工作。3.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（）。A.社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明B.社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有利于服务工作的开展，可以不必事先取得服务对象同意C.社会工作者在任何情况下都应该对服务对象的信息保密D.如果服务对象的决定可能危及自身或他人生命安全，社会工作者不必恪守服务对象自决原则答案：D。A选项，社会工作者应尊重服务对象的知情权，向服务对象说明服务的相关情况；B选项，社会工作者必须在取得服务对象同意的情况下，才能披露其个人信息和隐私；C选项，在特殊情况下，如服务对象的行为涉及违法犯罪等，社会工作者可能无法完全保密。而当服务对象的决定可能危及自身或他人生命安全时，社会工作者不必恪守服务对象自决原则，应采取措施保护其安全。4.某社会工作服务机构组织新入职的员工春游，大家通过春游活动，加深了彼此的了解，提升了团体的凝聚力。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这一做法主要是满足了员工的（）。A.生存需要B.关系需要C.成长需要D.自我实现需要答案：B。阿尔德弗尔的ERG理论把人的需要分为生存需要、关系需要和成长需要。关系需要是指发展人际关系的需要，通过与他人的接触和交往来满足。员工通过春游活动加深彼此了解，提升团体凝聚力，满足的是关系需要。生存需要主要涉及基本的物质生存条件；成长需要是个人自我发展和自我完善的需要；自我实现需要不属于ERG理论的范畴。5.某社会工作服务机构为社区中半失能老人开展了一系列服务。下列服务中，属于间接服务的是（）。A.开展半失能老人社区联谊活动B.优化半失能老人服务质量评估流程C.每月为半失能老人举办一次生日会D.组织社区居民结对帮助半失能老人答案：B。直接服务是直接面对服务对象的服务，如开展联谊活动、举办生日会、组织居民结对帮助老人等，都是直接为半失能老人提供的服务。而优化半失能老人服务质量评估流程，并不是直接作用于服务对象，而是通过改善服务的管理和评估环节，间接为服务对象提供更好的服务，属于间接服务。二、多项选择题（每题2分，共20题，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.社会工作者在与服务对象建立专业关系时需要运用一些技巧，以下属于建立专业关系技巧的有（）。A.同感B.诚恳C.温暖与尊重D.专注与倾听E.对质答案：ABCD。同感是指社会工作者设身处地地体会服务对象的内心感受，理解他们的想法和需求；诚恳要求社会工作者在与服务对象沟通时保持真诚；温暖与尊重能让服务对象感受到被接纳和重视；专注与倾听有助于社会工作者了解服务对象的情况。而对质是在服务过程中，当服务对象的行为、情感、认知等方面存在矛盾或不一致时，社会工作者指出这种矛盾的一种技巧，不属于建立专业关系的技巧。2.社区工作的地区发展模式认为过程目标的地位和重要性超过任务目标，下列属于地区发展模式过程目标的有（）。A.增强居民解决社区问题的能力B.培养居民的互助合作精神C.改善社区的卫生状况D.提高居民的民主参与意识E.建立社区内不同群体的合作关系答案：ABDE。地区发展模式的过程目标强调居民的参与、能力提升和社区关系的改善等。增强居民解决社区问题的能力、培养居民的互助合作精神、提高居民的民主参与意识以及建立社区内不同群体的合作关系都属于过程目标。而改善社区的卫生状况属于任务目标，是具体要达成的社区实际改善成果。3.下列属于社会工作专业伦理守则内容的有（）。A.尊重服务对象的权益B.充实社会工作知识和能力C.约束个人行为D.促进专业发展E.信守机构政策答案：ABDE。社会工作专业伦理守则的内容包括尊重服务对象的权益、充实社会工作知识和能力、促进专业发展、信守机构政策等。约束个人行为表述不准确，专业伦理守则主要是规范社会工作者在专业服务中的行为，而不是一般性的个人行为约束。4.小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.增强组员的成就感答案：ABCD。小组工作具有多种功能，塑造小组组员的平等意识和共同体归属感，能让组员在小组中感受到平等和团结；提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景，使组员有机会展示自己并获得他人的认可；创造相互帮助、共同成长的学习机会，组员之间可以相互学习和支持；打造增能的社会支持网络，帮助组员获得更多的资源和支持。增强组员的成就感虽然可能是小组工作带来的一种结果，但并不是小组工作的主要功能。5.社区照顾模式的实施策略有（）。A.在社区照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.整合式社区照顾E.社区教育答案：ABCD。社区照顾模式的实施策略包括在社区照顾，强调将服务对象留在社区内接受照顾；由社区照顾，发动社区内的资源来照顾服务对象；对社区照顾，注重正式照顾和非正式照顾的结合；整合式社区照顾，强调综合运用各种资源和服务方式。社区教育不属于社区照顾模式的实施策略。三、案例分析题（每题20分，共2题）案例一某社区位于城市的老旧城区，社区内居民大多是下岗职工和外来务工人员，生活水平较低。社区内基础设施陈旧，环境卫生较差，存在较多的安全隐患。社区居民对社区的现状不满，缺乏参与社区事务的积极性。社会工作者小张被派往该社区开展工作，他首先对社区进行了全面的调查和评估，了解了社区的基本情况和居民的需求。然后，小张组织了社区居民代表会议，向居民介绍了社区的问题和自己的工作计划，并鼓励居民积极参与社区建设。在会议上，居民们提出了很多问题和建议，如改善社区环境卫生、增加社区公共设施、加强社区安全管理等。小张认真听取了居民的意见，并将这些意见进行了整理和分类。接下来，小张根据居民的需求和建议，制定了详细的社区工作计划。他与社区居委会、物业公司等相关部门进行了沟通和协调，争取了他们的支持和配合。同时，小张还组织了社区志愿者队伍，开展了一系列的社区服务活动，如环境卫生整治、安全知识宣传等。经过一段时间的努力，社区的环境得到了明显改善，居民的生活质量有所提高，社区居民参与社区事务的积极性也逐渐增强。问题：1.请分析该社区存在的主要问题。2.社会工作者小张在社区工作中采取了哪些介入策略？3.结合案例，谈谈社区工作的特点。案例二某社会工作服务机构接到一个求助案例，服务对象是一名12岁的男孩小明。小明的父母长期在外打工，他与爷爷奶奶一起生活。小明在学校经常打架斗殴，学习成绩较差，还经常逃学。老师多次与小明的爷爷奶奶沟通，但效果不佳。社会工作者小李接案后，首先对小明的家庭情况、学校情况和个人特点进行了详细的了解。他发现小明性格倔强，自尊心强，但缺乏关爱和正确的引导。小李与小明进行了多次沟通和交流，建立了良好的专业关系。在与小明的交谈中，小李了解到小明打架斗殴是因为在学校受到了同学的欺负，他想通过打架来保护自己。同时，小明对学习缺乏兴趣，是因为觉得学习枯燥无味。针对小明的情况，小李制定了个性化的服务计划。他一方面与学校老师沟通，建议老师给予小明更多的关注和鼓励；另一方面，他组织了学习小组，帮助小明提高学习成绩。此外，小李还联系了小明的父母，让他们多关心小明的成长，定期与小明沟通。经过一段时间的服务，小明的情况有了明显改善。他不再打架斗殴，学习成绩也有所提高，逐渐变得开朗自信。问题：1.请分析小明出现问题的原因。2.社会工作者小李采取了哪些介入方法和技巧？3.结合案例，谈谈社会工作的功能。参考答案案例一1.该社区存在的主要问题包括：-经济层面：居民大多是下岗职工和外来务工人员，生活水平较低，经济压力较大。-基础设施和环境方面：基础设施陈旧，环境卫生较差，存在较多安全隐患，影响居民的生活质量和安全。-社区参与方面：居民对社区现状不满，缺乏参与社区事务的积极性，社区凝聚力不足。2.社会工作者小张采取的介入策略有：-调查评估：对社区进行全面的调查和评估，了解社区的基本情况和居民需求，为后续工作奠定基础。-组织会议：组织社区居民代表会议，向居民介绍社区问题和工作计划，鼓励居民参与，促进居民之间的沟通和交流。-需求收集与整理：认真听取居民的意见和建议，并进行整理和分类，以便制定针对性的工作计划。-沟通协调：与社区居委会、物业公司等相关部门进行沟通和协调，争取他们的支持和配合，整合社区资源。-组织志愿者服务：组织社区志愿者队伍，开展环境卫生整治、安全知识宣传等服务活动，直接改善社区环境和提升居民安全意识。3.社区工作的特点如下：-以社区为对象：社区工作关注整个社区的状况和发展，致力于解决社区存在的各种问题，如该案例中针对社区的经济、环境和参与等问题开展工作。-强调居民参与：鼓励居民积极参与社区事务，提高居民的社区意识和责任感。小张通过组织居民会议、鼓励居民提出建议等方式，让居民参与到社区建设中来。-具有综合性：社区工作需要综合运用多种方法和资源，协调各方力量。小张不仅与居民沟通，还与社区居委会、物业公司等部门合作，组织志愿者服务，体现了工作的综合性。-目标的双重性：既关注社区的任务目标，如改善社区环境卫生、增加公共设施等，也注重过程目标，如增强居民参与社区事务的积极性、提升社区凝聚力等。案例二1.小明出现问题的原因主要有：-家庭方面：父母长期在外打工，缺乏对小明的关爱和陪伴，爷爷奶奶可能在教育和引导方面存在不足，无法满足小明的情感和成长需求。-学校方面：小明在学校受到同学欺负，学校老师未能及时发现和有效解决问题，导致小明通过打架来保护自己。同时，学校的教学方式可能未能激发小明的学习兴趣。-个人方面：小明性格倔强、自尊心强，但缺乏正确的情绪调节和应对问题的方法，容易采取冲动的行为。2.社会工作者小李采取的介入方法和技巧有：-接案与预估：详细了解小明的家庭情况、学校情况和个人特点，为制定服务计划提供依据。-建立专业关系：通过与小明多次沟通和交流，建立了良好的专业关系，获得了小明的信任，为后续服务奠定基础。-沟通技巧：在与小明交谈中，运用倾听、理解等技巧，了解小明行为背后的原因，如小明打架是因为受欺负，对学习缺乏兴趣的原因等。-资源整合：与学校老师沟通，建议老师给予小明更多关注和鼓励；组织学习小组帮助小明提高学习成绩；联系小明的父母，让他们多关心小明的成长，整合了学校和家庭的资源。3.社会工作的功能体现在以下几个方面：-对服务对象的功能：-恢复正常生活：帮助小明解决在学校遇到的