移交物业管理办法

移交物业管理办法一、总则（一）目的为了规范物业管理交接行为，保障物业管理活动的顺利进行，维护业主、建设单位、物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本办法。（二）适用范围本办法适用于本行政区域内新建住宅物业、非住宅物业以及原有住宅物业在物业服务合同终止或物业服务企业退出时的交接活动。（三）基本原则1.依法依规原则交接活动应当严格遵守国家法律法规和行业标准，确保交接行为合法、合规、有序。2.公平公正原则交接双方应当在平等、自愿、公平的基础上进行交接，不得损害对方的合法权益。3.诚实信用原则交接双方应当诚实守信，如实提供相关资料和信息，不得隐瞒或虚报。4.完整交接原则物业服务企业应当按照本办法的规定，将物业管理相关资料、设施设备、场地等完整移交给业主委员会或新的物业服务企业。二、移交主体（一）建设单位建设单位在新建物业竣工验收合格后，应当按照本办法的规定，向物业服务企业移交物业管理相关资料和设施设备，并协助物业服务企业做好物业承接查验工作。（二）物业服务企业物业服务企业在物业服务合同终止或物业服务企业退出时，应当按照本办法的规定，向业主委员会或新的物业服务企业移交物业管理相关资料、设施设备、场地等，并办理交接手续。（三）业主委员会业主委员会在物业服务合同终止或物业服务企业退出时，应当按照本办法的规定，接收物业服务企业移交的物业管理相关资料、设施设备、场地等，并组织召开业主大会会议，决定选聘新的物业服务企业或自行管理物业。三、移交内容（一）物业管理相关资料1.竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；2.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；3.物业质量保修文件和物业使用说明文件；4.业主名册；5.物业管理用房的清单；6.物业服务期间的财务收支情况；7.物业服务合同、前期物业服务合同；8.其他与物业管理相关的资料。（二）设施设备1.共用设施设备，包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯、消防设施、安防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等；2.专用设施设备，包括电梯、消防设施、安防设施、智能化系统等；3.设施设备的配套用房，包括物业管理用房、配电室、水泵房、消防控制室、电梯机房等。（三）场地1.物业管理用房；2.共用场地，包括绿地、道路、停车场、活动场地等；3.其他与物业管理相关的场地。四、移交程序（一）准备阶段1.物业服务企业应当在物业服务合同终止或物业服务企业退出前[X]日，向业主委员会或新的物业服务企业发出书面通知，告知移交的时间、地点、内容等事项。2.业主委员会或新的物业服务企业应当在收到通知后[X]日内，组织人员对物业服务企业移交的资料和设施设备进行查验，并做好记录。3.物业服务企业应当在移交前，对物业管理相关资料进行整理和归档，并确保资料的真实性、完整性和有效性。（二）移交阶段1.物业服务企业应当按照本办法的规定，将物业管理相关资料、设施设备、场地等移交给业主委员会或新的物业服务企业，并办理交接手续。2.业主委员会或新的物业服务企业应当对接收的资料和设施设备进行核对和确认，并在交接清单上签字盖章。3.交接双方应当在交接清单上注明交接的时间、地点、内容等事项，并由双方代表签字盖章。（三）验收阶段1.业主委员会或新的物业服务企业应当在接收物业服务企业移交的资料和设施设备后[X]日内，组织人员对移交的资料和设施设备进行验收，并出具验收报告。2.验收合格的，业主委员会或新的物业服务企业应当在验收报告上签字盖章；验收不合格的，业主委员会或新的物业服务企业应当要求物业服务企业限期整改，直至验收合格为止。3.物业服务企业应当按照业主委员会或新的物业服务企业的要求，对移交的资料和设施设备进行整改，并承担整改费用。五、移交责任（一）建设单位的责任1.建设单位应当按照本办法的规定，向物业服务企业移交物业管理相关资料和设施设备，并协助物业服务企业做好物业承接查验工作。2.建设单位未按照本办法的规定移交物业管理相关资料和设施设备的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不移交的，处[X]万元以上[X]万元以下的罚款。（二）物业服务企业的责任1.物业服务企业应当按照本办法的规定，将物业管理相关资料、设施设备、场地等完整移交给业主委员会或新的物业服务企业，并办理交接手续。2.物业服务企业未按照本办法的规定移交物业管理相关资料、设施设备、场地等的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不移交的，处[X]万元以上[X]万元以下的罚款。3.物业服务企业在移交物业管理相关资料、设施设备、场地等时，不得隐瞒或虚报有关情况，不得擅自拆除、损坏物业管理相关设施设备。否则，应当承担相应的赔偿责任。（三）业主委员会的责任1.业主委员会应当按照本办法的规定，接收物业服务企业移交的物业管理相关资料、设施设备、场地等，并组织召开业主大会会议，决定选聘新的物业服务企业或自行管理物业。2.业主委员会未按照本办法的规定接收物业服务企业移交的物业管理相关资料、设施设备、场地等的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不接收的，处[X]万元以上[X]万元以下的罚款。六、监督管理（一）房地产行政主管部门的职责县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当加强对物业管理交接活动的监督管理，建立健全监督管理制度，及时查处物业管理交接活动中的违法行为。（二）行业协会的职责物业管理行业协会应当加强行业自律，规范物业服务企业的交接行为，维护业主、建设单位、物业服务企业的合法权益。（三）投诉处理业主、建设单位、物业服务企业对