2025年人力资源管理师薪酬争议处理薪酬争议设计原则方案设计

2025年人力资源管理师薪酬争议处理薪酬争议设计原则方案设计单项选择题（每题2分，共20题）1.薪酬争议处理中，公平原则强调的是（）A.结果公平B.过程公平C.机会公平D.分配公平答案：D。解析：薪酬争议处理的公平原则主要指分配公平，即薪酬分配结果要公平合理。2.薪酬争议方案设计首先要考虑的是（）A.企业成本B.员工诉求C.法律法规D.市场水平答案：C。解析：任何方案设计都必须在法律法规框架内进行，这是首要前提。3.以下不属于薪酬争议协商特点的是（）A.自愿性B.强制性C.灵活性D.自主性答案：B。解析：协商是双方自愿自主进行的，不具有强制性。4.薪酬争议调解机构通常由（）组成。A.企业代表B.员工代表C.企业和员工代表D.政府代表答案：C。解析：调解机构一般由企业和员工代表共同组成，以保证公平公正。5.薪酬争议仲裁时效是（）A.60天B.一年C.两年D.三年答案：B。解析：根据规定，薪酬争议仲裁时效为一年。6.当企业与员工薪酬争议较大时，最有效的解决方式是（）A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：C。解析：仲裁具有权威性和强制性，在争议较大时能有效解决问题。7.薪酬争议方案设计中，成本控制的关键是（）A.降低薪酬水平B.合理规划C.减少福利D.提高效率答案：B。解析：合理规划薪酬支出是成本控制的关键，不是简单降低薪酬或减少福利。8.薪酬争议预防措施中，定期沟通的目的是（）A.增加员工压力B.了解员工需求C.限制员工发言D.宣传企业政策答案：B。解析：定期沟通主要是为了及时了解员工对薪酬的需求和意见。9.企业在制定薪酬争议处理流程时，第一步是（）A.受理申请B.调查取证C.组建处理小组D.双方协商答案：A。解析：先受理员工关于薪酬争议的申请，才能开展后续流程。10.薪酬争议处理中，信息公开主要是为了（）A.增加透明度B.泄露企业机密C.满足员工八卦D.制造舆论压力答案：A。解析：信息公开可增加薪酬争议处理的透明度，让双方了解情况。11.薪酬争议协商过程中，双方达成一致的基础是（）A.互相妥协B.坚持己见C.第三方介入D.法律强制答案：A。解析：协商中双方需互相妥协才能达成一致。12.薪酬争议调解成功的关键因素是（）A.调解人员的权威B.企业让步C.员工让步D.双方信任答案：D。解析：双方信任调解过程和调解人员是调解成功的关键。13.薪酬争议仲裁裁决书生效后，（）必须执行。A.企业B.员工C.双方D.视情况而定答案：C。解析：仲裁裁决具有法律效力，双方都必须执行。14.设计薪酬争议处理方案时，要考虑方案的（）A.复杂性B.可操作性C.独特性D.创新性答案：B。解析：方案必须具有可操作性才能有效实施。15.薪酬争议发生后，企业首先应做的是（）A.拒绝员工诉求B.安抚员工情绪C.直接进入仲裁D.更改薪酬制度答案：B。解析：先安抚员工情绪，避免矛盾进一步激化。16.薪酬争议处理的及时性原则目的是（）A.拖延解决时间B.降低解决成本C.增加员工等待时间D.加大矛盾答案：B。解析：及时处理可降低解决薪酬争议的成本。17.薪酬争议方案设计中，要平衡（）和员工利益。A.企业利润B.市场竞争C.行业标准D.政府要求答案：A。解析：方案要兼顾企业利润和员工利益。18.薪酬争议协商失败后，一般进入（）程序。A.调解B.仲裁C.诉讼D.重新协商答案：A。解析：协商失败后通常进入调解程序。19.薪酬争议处理机构应保持（）A.独立性B.偏向企业C.偏向员工D.与双方无关联答案：A。解析：处理机构需保持独立性，才能公平公正处理争议。20.薪酬争议方案设计中，要依据企业的（）A.领导喜好B.发展战略C.员工数量D.办公地点答案：B。解析：方案设计要依据企业发展战略，符合企业长远规划。多项选择题（每题2分，共10题）1.薪酬争议处理的原则包括（）A.合法原则B.公正原则C.及时原则D.调解优先原则E.公开原则答案：ABCD。解析：薪酬争议处理遵循合法、公正、及时、调解优先等原则，公开原则不是普遍强调的主要原则。2.薪酬争议协商的优点有（）A.成本低B.效率高C.灵活性强D.能维护双方关系E.具有强制执行力答案：ABCD。解析：协商成本低、效率高、灵活且能维护双方关系，但不具有强制执行力。3.薪酬争议调解的方式有（）A.企业内部调解B.第三方机构调解C.劳动行政部门调解D.仲裁机构调解E.法院调解答案：ABC。解析：企业内部、第三方机构、劳动行政部门都可进行薪酬争议调解，仲裁机构和法院主要负责仲裁和诉讼，不是主要的调解主体。4.薪酬争议仲裁的特点包括（）A.专业性B.权威性C.自愿性D.终局性E.灵活性答案：ABD。解析：仲裁具有专业性、权威性、终局性特点，不是自愿性（协商有自愿性），灵活性不如协商和调解。5.薪酬争议处理方案设计需考虑的因素有（）A.法律法规B.企业实际情况C.员工诉求D.市场薪酬水平E.行业竞争状况答案：ABCDE。解析：方案设计要综合考虑法律法规、企业自身、员工、市场薪酬和行业竞争等多方面因素。6.薪酬争议预防措施有（）A.完善薪酬制度B.加强沟通C.定期评估薪酬D.提高员工福利E.建立投诉渠道答案：ABCE。解析：完善制度、加强沟通、定期评估和建立投诉渠道都有助于预防薪酬争议，单纯提高员工福利不是预防争议的关键措施。7.薪酬争议协商过程中，双方可以（）A.提出自己的诉求B.了解对方想法C.寻求第三方帮助D.随时终止协商E.要求对方无条件接受答案：ABCD。解析：协商中双方可提出诉求、了解对方想法、寻求第三方帮助、随时终止协商，但不能要求对方无条件接受。8.薪酬争议调解机构应具备的条件有（）A.中立性B.专业性C.权威性D.公正性E.盈利性答案：ABCD。解析：调解机构需中立、专业、权威、公正，不能以盈利为目的。9.薪酬争议仲裁裁决后，（）情况可能导致重新审理。A.有新证据B.仲裁程序违法C.仲裁员有受贿行为D.企业不服E.员工不满答案：ABC。解析：有新证据、仲裁程序违法、仲裁员受贿等情况可导致重新审理，企业或员工单纯不服不属于重新审理的法定理由。10.薪酬争议处理对企业的影响有（）A.影响企业声誉B.增加成本C.影响员工士气D.促进薪酬制度完善E.提高员工流失率答案：ABCDE。解析：薪酬争议处理不当会影响企业声誉、增加成本、影响员工士气和提高流失率，但处理得好也可促进薪酬制度完善。判断题（每题2分，共10题）1.薪酬争议处理中，企业可以不遵循公正原则。（×）解析：公正原则是薪酬争议处理的重要原则，企业必须遵循。2.薪酬争议调解是仲裁的必经程序。（×）解析：调解不是仲裁的必经程序，双方可直接申请仲裁。3.薪酬争议协商只能由员工发起。（×）解析：企业和员工都可发起薪酬争议协商。4.薪酬争议仲裁裁决不可更改。（×）解析：在法定情形下，如存在新证据等，仲裁裁决可重新审理更改。5.薪酬争议处理方案设计不需要考虑员工意见。（×）解析：员工意见是方案设计重要考虑因素之一。6.企业内部调解机构的调解结果具有强制执行力。（×）解析：企业内部调解结果不具有强制执行力。7.薪酬争议发生后，企业应立即更改薪酬制度。（×）解析：应先处理争议，再根据情况合理调整薪酬制度，而非立即更改。8.薪酬争议处理的及时性对企业和员工都有益。（√）解析：及时处理能降低成本、维护双方关系等，对双方都有益。9.薪酬争议协商过程中不可以有第三方介入。（×）解析：协商过程中可以寻求第三方帮助。10.薪酬争议仲裁费用由企业承担。（×）解析：仲裁费用一般按规定由双方分担。重点知识归纳1.薪酬争议处理原则：合法、公正、及时、调解优先。2.薪酬争议处理方式：协商（自愿、