2025中小学校心理咨询室管理制度汇编

2025中小学校心理咨询室管理制度汇编一、咨询室人员管理（一）心理咨询师任职要求1.专业资质中小学校心理咨询室的心理咨询师应具备心理学、教育学等相关专业本科及以上学历，且持有国家认可的心理咨询师资格证书，如二级心理咨询师证书等。在入职前，需提供相关学历证明和资格证书以供学校审核。2.职业道德-严格遵守保密原则，对咨询过程中涉及的学生个人信息、咨询内容等予以严格保密，未经学生本人或监护人同意，不得向任何第三方透露。-保持中立、客观的态度，不将个人的价值观、信仰等强加给学生，避免对学生进行不恰当的评价或引导。-具备良好的职业道德和敬业精神，热爱心理咨询工作，尊重学生，有耐心和爱心，致力于帮助学生解决心理问题。3.专业能力-能够熟练运用各种心理咨询方法和技术，如会谈法、认知行为疗法等，根据学生的具体情况制定个性化的咨询方案。-定期参加专业培训和学术交流活动，不断提升自己的专业水平和业务能力，每年至少参加一次专业培训课程，培训时间不少于40学时。-能够准确识别学生的心理问题，对于超出自身能力范围的问题，及时转介给更专业的机构或人员。（二）心理咨询师职责1.接待咨询-按照预约时间准时接待学生，为学生提供舒适、安全、保密的咨询环境。在咨询过程中，认真倾听学生的诉求，运用专业知识和技能帮助学生解决心理问题。-每次咨询结束后，及时整理咨询记录，包括学生的基本情况、咨询内容、咨询效果等，为后续的咨询提供参考。2.制定咨询计划-根据学生的心理问题和特点，制定详细的咨询计划，明确咨询目标、咨询方法和咨询次数等。咨询计划应具有针对性和可操作性，以确保咨询效果。-在咨询过程中，根据学生的进展情况及时调整咨询计划，确保咨询目标的实现。3.心理测评-运用专业的心理测评工具，对学生进行心理测评，了解学生的心理状况和个性特点。-对测评结果进行科学分析和解释，为学生提供准确的心理评估报告，并根据测评结果为学生提供相应的建议和指导。4.危机干预-对存在心理危机的学生及时进行干预，采取有效的措施确保学生的安全。与学校相关部门和教师密切配合，共同做好学生的心理危机干预工作。-建立心理危机干预应急预案，在遇到紧急情况时能够迅速启动，保障学生的身心健康。5.宣传教育-定期开展心理健康教育宣传活动，如举办心理健康讲座、发放宣传资料等，提高学生的心理健康意识和自我调节能力。-向学校教师和家长普及心理健康知识，指导他们如何关注学生的心理问题，共同营造良好的心理健康教育氛围。（三）心理咨询师工作规范1.工作时间心理咨询师应按照学校规定的工作时间开展咨询工作，确保咨询服务的连续性和稳定性。一般每周应安排固定的咨询时间，方便学生预约和咨询。2.咨询记录-详细记录每次咨询的情况，包括咨询时间、地点、学生基本信息、咨询内容、咨询方法、咨询效果等。咨询记录应真实、准确、完整，便于后续的跟踪和评估。-咨询记录应妥善保管，严格保密，未经学生本人或监护人同意，不得随意查阅或公开。3.工作态度-热情、耐心地接待每一位来访学生，尊重学生的人格和隐私，为学生提供优质的心理咨询服务。-保持良好的工作状态，不断提高自己的专业素养和服务水平，树立良好的职业形象。二、咨询室环境管理（一）咨询室选址与布局1.选址咨询室应选择在安静、舒适、采光良好的地方，避免外界干扰。一般应远离教学区的嘈杂环境，但又要方便学生到达。2.内部布局-咨询室的面积应根据学校规模和实际需求合理确定，一般不应小于20平方米。室内应布置温馨、舒适，色彩搭配协调，营造出安全、放松的氛围。-咨询室内应配备沙发、茶几、书架、绿植等设施，为学生提供一个舒适的咨询环境。同时，应安装隔音设备，确保咨询过程的保密性。（二）咨询室设施配备1.基本设施-咨询室内应配备舒适的沙发或座椅，确保学生和咨询师在咨询过程中能够保持良好的坐姿和身体状态。沙发和座椅的数量应根据咨询室的面积和实际需求合理配置，一般应不少于两组。-应配备专业的心理咨询设备，如心理测评软件、沙盘游戏道具、放松训练器材等，以满足不同咨询需求。2.资料管理-建立专门的资料室，用于存放心理咨询相关的书籍、期刊、案例资料等。资料室应定期更新资料，为心理咨询师提供丰富的参考资源。-对资料进行分类管理，便于查阅和使用。同时，应建立资料借阅制度，确保资料的安全和完整。（三）咨询室安全管理1.消防安全-咨询室内应配备灭火器等消防设备，并定期检查其有效性。确保消防通道畅通，避免在咨询室内堆放易燃、易爆物品。2.设备安全-定期对咨询室内的电器设备、家具等进行检查和维护，确保其正常运行和使用安全。对存在安全隐患的设备应及时维修或更换。3.人员安全-为心理咨询师和来访学生提供安全的咨询环境，避免发生意外事故。在咨询过程中，如发现学生有自伤、自杀等危险行为，应及时采取措施进行干预。三、学生咨询管理（一）咨询预约1.预约方式学校应提供多种预约方式，如电话预约、网络预约、现场预约等，方便学生预约咨询。同时，应公布咨询室的预约电话、邮箱、网络预约平台等信息。2.预约流程-学生可以通过上述预约方式向咨询室提出咨询申请，说明自己的基本情况和咨询需求。-咨询室工作人员在收到预约申请后，应及时与学生沟通，确定咨询时间和咨询师。-对于紧急情况的学生，应优先安排咨询。（二）咨询接待1.热情接待-当学生前来咨询时，咨询室工作人员应热情接待，引导学生进入咨询室，并为学生提供必要的帮助和支持。-向学生介绍咨询的流程和注意事项，消除学生的紧张情绪，建立良好的咨询关系。2.咨询过程管理-咨询师应严格按照咨询计划进行咨询，确保咨询的质量和效果。在咨询过程中，应尊重学生的意见和感受，鼓励学生积极参与咨询。-对于咨询过程中出现的突发情况，如学生情绪失控等，咨询师应及时采取措施进行处理，确保咨询的顺利进行。（三）咨询效果评估1.定期评估-咨询结束后，咨询师应对咨询效果进行评估。可以通过学生的自我报告、心理测评等方式，了解学生的心理状况是否得到改善。-定期对咨询案例进行总结和分析，不断改进咨询方法和策略，提高咨询效果。2.反馈与跟进-咨询师应及时将咨询效果反馈给学生和家长，让他们了解咨询的进展和结果。对于需要进一步跟进的学生，应制定后续的跟进计划，确保学生的心理健康得到持续关注。四、心理档案管理（一）心理档案建立1.档案内容-学生心理档案应包括学生的基本信息、家庭情况、心理测评结果、咨询记录等内容。心理测评结果应包括智力测试、人格测试、情绪测试等方面的内容，以全面了解学生的心理状况。-档案内容应真实、准确、完整，不得随意涂改或伪造。2.建立流程-在新生入学时，学校应组织学生进行心理测评，为每个学生建立心理档案。心理档案应采用电子化管理，方便查询和更新。-随着学生的成长和发展，及时更新心理档案内容，确保档案的时效性和准确性。（二）档案保管与保密1.保管方式-心理档案应存放在专门的档案室或电子存储设备中，由专人负责保管。档案室应具备防火、防潮、防虫等条件，确保档案的安全。-电子档案应采用加密技术进行存储，防止信息泄露。2.保密原则-严格遵守保密原则，未经学生本人或监护人同意，不得向任何第三方透露学生的心理档案内容。在特殊情况下，如涉及学生的安全和健康等问题，需要向有关部门提供档案信息时，应经过严格的审批程序。（三）档案使用与查询1.使用范围-心理档案主要用于心理咨询、教育教学、心理研究等方面。学校教师和心理咨询师在工作需要时，可以查阅学生的心理档案，但应遵守保密规定。2.查询流程-如需查询学生心理档案，应填写查询申请表，经学校相关部门批准后，由档案管理人员提供查询服务。查询人员应做好查询记录，确保档案的使用规范。五、咨询室设备与资料管理（一）设备管理1.设备采购-根据咨询室的实际需求和学校的预算，合理采购咨询设备。在采购过程中，应选择质量可靠、性能良好的设备，并严格按照采购程序进行操作。2.设备维护与更新-定期对咨询设备进行维护和保养，确保设备的正常运行。对于老化或损坏的设备，应及时进行更新和维修。-建立设备使用记录，记录设备的使用情况和维护情况，为设备的管理和更新提供依据。（二）资料管理1.资料收集-收集与心理咨询相关的书籍、期刊、案例资料等，丰富咨询室的资料储备。资料收集应注重专业性、权威性和实用性。2.资料整理与分类-对收集到的资料进行整理和分类，如按照心理学理论、咨询方法、案例分析等进行分类。建立资料索引，方便查阅和使用。3.资料借阅与归还-制定资料借阅制度，明确借阅的流程和期限。借阅人员应妥善保管资料，按时归还，如有损坏或丢失，应按照规定进行赔偿。六、与学校其他部门的协作管理（一）与教学部门协作1.心理健康教育融入教学-心理咨询室应与教学部门密切合作，将心理健康教育纳入学校的课程体系。心理咨询师可以为教师提供心理健康教育方面的培训和指导，帮助教师在教学过程中关注学生的心理需求。-共同开发心理健康教育课程和教材，通过课堂教学向学生传授心理健康知识和技能。2.问题学生干预-对于在学习过程中出现心理问题的学生，心理咨询室与教学部门应及时沟通，了解学生的学习情况和心理状态。共同制定干预措施，帮助学生克服心理障碍，提高学习成绩。（二）与德育部门协作1.品德教育与心理辅导结合-心理咨询室和德育部门应相互配合，将品德教育与心理辅导有机结合。在开展德育活动时，关注学生的心理感受和需求，通过心理辅导提高德育工作的实效性。2.特殊学生管理-对于有不良行为习惯或品德问题的学生，德育部门应与心理咨询室共同制定教育方案。心理咨询师可以从心理层面分析学生问题产生的原因，为德育工作提供专业的建议和支持。（三）与后勤部门协作1.咨询室建设与维护-后勤部门负责咨询室的硬件建设和维护工作，包括咨询室的装修、设备采购和维修等。心理咨询室应与后勤部门及时沟通，确保咨询室的环境和设备满足咨询工作的需要。2.安全保障-后勤部门应与心理咨询室共同做好咨询室的安全保障工作，如消防安全、设备安全等。定期对咨询室进行安全检查，及时排除安全隐患。七、培训与监督管理（一）心理咨询师培训1.专业培训-学校应定期组织心理咨询师参加专业培训，包括心理咨询理论、技术和方法等方面的培训。培训内容应具有针对性和实用性，以提高心理咨询师的专业水平。-鼓励心理咨询师参加学术交流活动，了解行业最新动态和研究成果，不断更新知识结构。2.职业道德培训-加强对心理咨询师的职业道德培训，使他们严格遵守职业道德规范。通过案例分析、讨论等形式，提高心理咨询师的职业道德意识。（二）监督机制1.内部监督-学校应建立内部监督机制，定期对心理咨询室的工作进行检查和评估。检查内容包括咨询记录、咨询效果、档案管理等方面，及时发现问题并提出改进措施。2.外部监督-邀请校外专家对学校心理咨询室的工作进行评估和指导。外部专家可以通过听取汇报、查阅资料、实地考察等方式，为学校心理咨询室的发展提供专业的建议和意见。八、危机干预管理（一）危机干预流程1.危机识别-心理咨询师和学校教师应密切关注学生的行为和情绪变化，及时发现可能存在的心理危机。对于有自杀倾向、自伤行为、严重情绪障碍等情况的学生，应立即启动危机干预程序。2.应急处理-一旦发现学生处于心理危机状态，应立即采取措施确保学生的安全。心理咨询师应迅速与家长、学校相关部门取得联系，共同制定干预方案。-对危机学生进行心理安抚和疏导，必要时转介到专业的医疗机构进行治疗。3.后续跟踪-危机干预结束后，应对学生进行持续的跟踪和关注。心理咨询师应定期与学生进行沟通，了解其心理状态的恢复情况，确保学生彻底摆脱危机。（二）危机干预团队建设1.团队组成-学校应组建由心理咨询师、班主任、校医、保卫人员等组成的危机干预团队。明确各成员的职责和分工，确保在危机发生时能够迅速响应和处理。2.团队培训-定期对危机干预团队成员进行培训，提高他们的危机识别能力、应急处理能力和心理支持能力。培训内容包括危机干预的理论知识、技能和方法等。九、经费管理（一）经费预算1.预算编制-学校应根据心理咨询室的工