网络平台服务合同规范条款要求及保障措施

网络平台服务合同规范条款要求及保障措施合同编号：_______第一章合同订立与生效1.1合同签订1.1.1本合同由甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方使用甲方提供的网络平台服务（以下简称“服务”）事宜达成如下协议。1.1.2本合同自双方签字盖章之日起生效。1.2合同内容1.2.1本合同包括合同、附件及补充协议，构成合同不可分割的部分。1.2.2本合同包含服务内容、服务期限、费用及支付方式、知识产权、保密条款、违约责任等内容。1.2.3附件包括但不限于用户协议、隐私政策、服务条款等。第二章服务内容与标准2.1服务概述2.1.1甲方同意向乙方提供本合同约定的网络平台服务。2.1.2乙方有权根据自身需求使用甲方提供的网络平台服务。2.2服务描述2.2.1甲方提供的网络平台服务包括但不限于以下内容：a)网络平台的基础功能；b)网络平台的个性化定制服务；c)网络平台的数据分析服务；d)网络平台的其他增值服务。2.3服务标准2.3.1甲方保证提供的网络平台服务符合国家相关法律法规和行业标准。2.3.2甲方保证提供的网络平台服务在技术功能上达到行业领先水平。2.3.3甲方保证提供的网络平台服务在服务内容上满足乙方合理需求。第三章服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本合同服务期限自合同生效之日起至____年____月____日止。3.1.2如需续约，乙方应在合同到期前____日内向甲方提出书面续约申请。3.2费用及支付方式3.2.1乙方使用甲方提供的网络平台服务，应按照本合同约定的费用标准支付服务费用。3.2.2服务费用按月或按年支付，具体支付方式由双方协商确定。3.2.3乙方应在约定的支付期限内足额支付服务费用。第四章知识产权与保密4.1知识产权4.1.1甲方保留其提供的网络平台服务的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。4.1.2乙方在使用甲方提供的网络平台服务过程中，不得侵犯甲方或其他第三方的知识产权。4.2保密条款4.2.1双方对本合同内容以及在使用网络平台服务过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。4.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或商业秘密。第五章用户信息与数据安全5.1用户信息5.1.1乙方应保证其提供的用户信息真实、准确、完整。5.1.2甲方有权对乙方提供的用户信息进行必要核实。5.2数据安全5.2.1甲方采取必要的技术和管理措施，保证乙方数据的安全性和完整性。5.2.2乙方在使用网络平台服务过程中，应遵守国家有关数据安全的规定，保证其数据的安全。5.3法律责任5.3.1如因乙方违反本合同规定，导致第三方遭受损失或侵犯第三方合法权益的，乙方应承担相应的法律责任。第六章用户权益与责任6.1用户权益6.1.1乙方在使用甲方提供的网络平台服务时，享有合法的用户权益，包括但不限于：a)依据本合同使用甲方网络平台服务的权利；b)隐私保护权，甲方应保障乙方个人信息的安全；c)质量服务权，甲方应保证提供的网络平台服务质量。6.1.2乙方在使用甲方提供的网络平台服务过程中，如发觉服务质量不符合合同约定，有权要求甲方及时整改。6.2用户责任6.2.1乙方应按照甲方提供的网络平台服务规定使用服务，不得利用网络平台进行违法活动。6.2.2乙方应对其提供的用户信息负责，不得利用虚假信息注册账号。6.2.3乙方不得侵犯他人的合法权益，包括但不限于知识产权、肖像权、隐私权等。第七章技术支持与维护7.1技术支持7.1.1甲方应提供必要的技术支持，保证乙方在使用网络平台服务过程中遇到的问题能得到及时解决。7.1.2甲方应设立专门的技术支持团队，为乙方提供专业、高效的售后服务。7.2维护义务7.2.1甲方负责对网络平台进行日常维护，保证平台稳定运行。7.2.2甲方应在网络平台出现故障时，尽快进行修复，保证不影响乙方正常使用。7.3更新与升级7.3.1甲方有权对网络平台进行功能更新、系统升级，但应在升级前通知乙方，并保证升级后乙方所存储的数据安全。7.3.2乙方同意在甲方通知的合理期限内完成网络平台的更新与升级。第八章费用调整与变更8.1费用调整8.1.1在本合同有效期内，如因市场因素或其他不可抗力因素导致服务费用发生变动，甲方有权按照合理原则进行调整。8.1.2费用调整后，甲方应提前通知乙方，并给予乙方一定的适应期。8.2变更通知8.2.1甲方如需对本合同进行变更，应提前____个工作日向乙方发出书面通知，并经双方协商一致后生效。第九章不可抗力与免责9.1不可抗力9.1.1如因不可抗力（包括自然灾害、战争、行为等）导致本合同无法履行，双方均不承担责任。9.1.2发生不可抗力事件后，受影响方应立即通知对方，并提供相关证明。9.2免责条款9.2.1由于不可抗力导致本合同无法履行或履行存在困难的，双方可根据实际情况部分或全部免除责任。9.2.2甲方在提供网络平台服务过程中，因网络故障、硬件故障等原因导致服务中断的，甲方不承担责任。第十章附则10.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。10.2本合同如有歧义，由甲乙双方友好协商解决。10.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章合同解除与终止11.1合同解除11.1.1如乙方违反本合同约定，甲方有权单方面解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。11.1.2如甲方未履行合同义务，乙方有权解除本合同，并要求甲方承担相应的违约责任。11.2合同终止11.2.1本合同服务期限届满，如双方未续签合同，本合同自动终止。11.2.2如发生以下情形之一，本合同终止：a)双方协商一致解除合同；b)一方违约，另一方请求解除合同；c)因不可抗力导致合同无法履行。11.3合同终止后的处理11.3.1合同终止后，双方应按照合同约定处理尚未完成的服务事项。11.3.2乙方应保证在合同终止后，其账户下的所有数据安全转移或删除。第十二章违约责任12.1违约行为12.1.1乙方未按约定支付服务费用的；12.1.2乙方未按约定使用网络平台服务的；12.1.3乙方违反本合同约定的保密义务的；12.1.4甲方违反本合同约定，未提供或未及时提供服务的。12.2违约责任12.2.1对于乙方违约行为，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金按合同约定比例计算。12.2.2对于甲方违约行为，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金按合同约定比例计算。12.2.3违约金不足以弥补损失的，双方还应根据实际情况承担相应的赔偿责任。第十三章其他13.1合同生效13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同解释13.2.1本合同条款如有歧义，按通常理解进行解释。13.3法律适用与争议解决13.3.1本合同的订立、