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文档简介

项目一

乐游善思，走近旅游产品探究竟延迟符延迟符Approchingtotouristproduct01旅游产品内涵认知延迟符什么是旅游产品？什么是旅游调性产品？延迟符延迟符延迟符1.1.1旅游产品的定义延迟符旅游产品是指旅游者花费一定时间、精力和费用所获得的的经历和感受。“经验和体验说”1.1.1旅游产品的定义延迟符旅游经营者凭借一定的旅游资源、旅游设施和其他媒体，向旅游者提供的、以满足旅游者需求的各种物质产品和劳务的总和。“服务和实体”说1.1.1旅游产品的定义延迟符旅游产品是指能满足旅游者在旅游过程中的各种欲望和需要的物质实体和非物质形式的劳务的总和。主要包括旅游线路产品和旅游主题活动。旅游线路产品旅游生厂商根据旅游者的需求，将一定区域范围内的旅游吸引物、旅游交通、旅游食宿等按照一定的目的、主题与方式组合起来形成的一种综合产品。旅游主题活动旅游生厂商针对特定群体、依托旅游目的地和景区等资源，组织的有中心思想和集中文化题材的活动。1.1.2旅游产品的构成延迟符旅游产品的需求构成食住行游购娱新六要素：商养学闲情奇新关注点：拍&心价比......1.1.2旅游产品的构成延迟符旅游产品旅游资源旅游设施旅游服务旅游购物品旅游通达性自然旅游资源人文旅游资源基础设施专门设施导游服务酒店服务实用品工艺品交通通信交通服务商品服务艺术品手续社会安定旅游产品的供给构成1.1.2旅游产品的构成延迟符核心产品形式产品延伸产品

指产品满足消费者的基本效用和核心价值，是消费者购买和消费的主体部分，是顾客需要的中心内容，是顾客购买某种产品时所追求的利益。主要是指旅游吸引物和旅游服务。

构成产品的实体状态和劳务外观，是保证核心产品的效用和价值得以实现的载体和外在形式，是使核心需求得到满足的手段。主要包括配套接待设施、产品品牌和知名度等。

旅游者在购买和消费旅游产品时获得的全部附加服务和利益，可以增加旅游产品的价值，从而促使核心需求得到更为便捷的满足。主要包括信息服务

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