游泳馆卫生管理制度(标准版)

游泳馆卫生管理制度(标准版)第一章总则1.1为切实保障泳客身体健康，防止介水传染病暴发，延长池水循环净化设备使用寿命，依据《公共场所卫生管理条例》《游泳场所卫生规范》《生活饮用水卫生标准》《体育场所开放条件与技术要求》等法规，结合本馆实际，制定本制度。1.2本制度所称“游泳馆”包含室内外泳池、训练池、戏水池、跳水池、热水按摩池、桑拿房、蒸汽房、更衣室、淋浴间、卫生间、洗脚池、强制喷淋通道、水处理机房、药品库房、保洁工具间等全部功能区域。1.3本制度适用于本馆全体在编、外聘、外包、实习、志愿人员，以及进场维保、送货、拍摄、参观等临时人员。任何人在馆内均须无条件遵守，违者按“谁主管、谁负责，谁违规、谁担责”原则处理。第二章组织架构与岗位职责2.1卫生安全委员会由馆长任主任，成员含副馆长、物业经理、水质主管、医务室负责人、客服主管、安保队长、外包单位现场负责人。每月首日09:00召开例会，对上月检测数据、投诉、应急演练、物资消耗进行复盘，形成《月度卫生安全会议纪要》，主任签字后存档三年。2.2水质管理部设经理1名、技术员3名、夜班值守2名，全部持有《游泳场所水质处理操作证》及《危险化学品从业人员资格证》。经理对池水理化及微生物指标负直接法律责任，每日07:00、15:00、21:00三次手工检测，数据同步上传至省监管平台；出现余氯＜0.3mg/L或＞1.0mg/L、浑浊度＞0.5NTU、尿素＞3.5mg/L任一情况，30分钟内完成二次加药或强制补排水，并启动《异常水质应急预案》。2.3清洁保洁部分早、中、晚、深夜四班，每班设领班1人、组员4人，实行“网格化”定人、定时、定岗、定工具。领班每2小时在“卫生巡检”微信小程序扫码打卡，上传区域照片不少于3张；发现垃圾>3件、地面积水>1m²、便器黄渍、皂液空瓶等，5分钟内整改，超时自动推送至物业经理手机。2.4顾客服务部负责入馆健康筛查、更衣柜发放、拖鞋消毒、文明劝导、投诉受理。前台设置“健康申报”二维码，泳客扫码填写皮肤病、腹泻、眼结膜充血等六项症状，系统自动比对黑名单库；对体温≥37.3℃或申报异常者，拒绝入馆并引导至临时隔离室，通知辖区疾控中心。2.5医疗急救站配执业医师1名、护士2名、红十字救护员3名，实行24小时坐班。急救药品每月15日盘点，近效期药品提前30天更换；自动体外除颤仪（AED）每日08:00自检，电极片有效期≤24个月；急救记录保存五年，任何施救过程须同步录像并加密存储，未经卫生行政部书面批准不得外泄。第三章水质循环净化与消毒3.1循环方式采用逆流式+混流式组合，泳池水经四周溢流槽汇入均衡池，由变频水泵提升至石英砂过滤器，过滤精度≤5μm，滤速≤25m/h；出水经全流量半程式臭氧反应罐，CT值≥1.6，接触时间≥4min；后经活性炭吸附罐去除臭氧副产物，最终投加次氯酸钠溶液维持余氯。3.2加药控制次氯酸钠选用食品级（有效氯10%），储药桶为黑色PE材质，置于独立通风间，地面设围堰≥15cm，安装防爆灯、洗眼器、气体泄漏报警仪。采用计量泵联动ORP在线仪，设定ORP750mV±50mV，当偏离±20mV持续60秒，系统自动校准并短信提醒水质经理。3.3补水与换水每日新鲜水补充量≥池水总量5%；每季度全池放空一次，放空时间安排在周一闭馆日00:00—05:00，放空后刷洗池壁、池底，采用200ppm次氯酸钠溶液喷洒消毒，30分钟后用清水冲洗至无氯味。3.4温度与pH泳池水温控制在26℃±1℃，儿童池29℃±1℃，热水按摩池38℃±1℃；pH7.2—7.6，低于下限投加碳酸钠，高于上限投加盐酸，每次加药量≤1kg/100m³，防止波动过大。3.5水质检测项目与频次每日手工检测：游离性余氯、化合性余氯、pH、水温、浑浊度、ORP、尿素（尿素每日一次即可）；每周送第三方检测：细菌总数、大肠菌群、绿脓杆菌、嗜肺军团菌；每月检测：三卤甲烷、氰尿酸、臭氧泄漏浓度。检测报告原件装订成册，保存五年。第四章清洁与消毒作业细则4.1更衣室实行“一客一消毒”：顾客离场后，保洁员使用含氯消毒湿巾对更衣柜门把手、凳面、锁芯擦拭；地面采用500ppm有效氯拖拭，每日闭馆后开启紫外线移动灯车照射30分钟；拖鞋洗净后置于专用消毒柜，85℃热风30分钟，臭氧浓度≥20mg/m³。4.2淋浴间喷头、水龙头、皂液盒、隔断玻璃每2小时用季铵盐消毒巾擦拭一次；地漏每日22:00灌注200ppm消毒液500mL，防止气溶胶反味；每周拆洗花洒滤网，清除水垢与生物膜。4.3卫生间便器、蹲位采用二氯异氰尿酸钠泡腾片配成1000ppm溶液，刷洗后静置10分钟冲水；坐便器加装一次性垫圈纸，纸篓内套防渗袋，≤80%容量即更换；排气扇24小时运行，风速≥0.5m/s，每季度拆洗扇叶。4.4池边与溢流槽每2小时用可伸缩杆网兜清理浮游物；闭馆后采用吸水机抽干溢流槽积水，用长柄刷+200ppm消毒液刷洗；槽内不锈钢篦子取出高压冲洗，正反面各冲洗3分钟。4.5桑拿房与蒸汽房每日营业前预热至80℃保持30分钟，杀灭表面微生物；座椅、墙板使用75%酒精喷洒后自然挥发；每客一毛巾，毛巾经90℃高温洗烘，单独存放；木质表面每月采用专用木油保养，防止裂缝藏菌。第五章设施设备维护5.1过滤砂缸每运行72小时反冲洗一次，反冲洗强度15L/m²·s，时间8分钟，至排污口浊度<5NTU；每半年更换石英砂，新砂粒径0.5—0.8mm，装填前用10%盐酸浸泡2小时，清水冲净。5.2臭氧发生器冷却水使用软化水，电耗每产生1kgO₃≤12kWh；臭氧管每运行8000小时更换，电源模块每运行4000小时除尘；尾气破坏器温度≥250℃，出口臭氧浓度≤0.1ppm。5.3水质在线仪pH、ORP、浊度、余氯、温度探头每7天用标准液校准，误差>±2%即更换；探头表面生物膜用0.1mol/LHCl浸泡5分钟，蒸馏水冲净；数据采集中断>30分钟，系统自动切换备用探头并报警。5.4空调与除湿室内相对湿度控制在55%—65%，CO₂≤1000ppm；过滤器初效每月更换，中效每季度更换，高效每半年更换；风柜内壁每季度用500ppm消毒液擦拭，冷凝水盘投加缓释消毒片，防止军团菌滋生。第六章人员健康管理6.1健康证所有一线员工每年进行一次健康体检，项目含胸透、肝功能、皮肤病、性病、肠道致病菌；新入职员工持有效健康证方可上岗，过期未检停班停薪。6.2个人卫生每日岗前测量体温并记录，体温≥37.3℃或出现腹泻、皮肤化脓、眼结膜充血者立即离岗；指甲剪短≤1mm，不得佩戴戒指、手链、手表；进入池区前须通过强制喷淋、洗脚池，双脚浸泡在200ppm消毒水中≥30秒。6.3培训与考核新员工岗前培训不少于8学时，含法律法规、消毒配比、心肺复苏、AED使用；老员工每季度复训一次，采用“线上+线下”模式，线上随机抽题≥20题，合格率≥90%；不合格者补考一次，再不合格调离一线。第七章药品与危险品管理7.1药品库房独立砖混结构，防火等级二级，双锁管理，钥匙分别由水质经理与安保队长保管；库内安装防爆灯、防爆开关、机械排风，换气次数≥12次/h；药品分类存放，酸、碱、氧化剂、还原剂间距≥0.5m，设置防泄漏托盘。7.2领用登记实行“双人领取、双人运输、双人投加”制度，领用量≤当班用量；投药时佩戴护目镜、防氯手套、防毒口罩，现场配备应急喷淋与洗眼器；剩余药品当班退回库房，严禁私自带离。7.3应急预案发生氯气泄漏，立即启动《危险化学品泄漏应急预案》：疏散半径50米内人员，开启强制排风，穿重型防化服关闭钢瓶阀门，用稀碱水喷淋吸收；泄漏量≥1kg时拨打119、110，并在1小时内向应急管理局书面报告。第八章应急事件处置8.1池水污染分级Ⅰ级：大便、呕吐物、血液等可见污染；Ⅱ级：腹泻疑似传染病；Ⅲ级：化学品泄漏。8.2Ⅰ级处置立即清场，使用一次性网兜移除污染物，投加10mg/L游离氯保持30分钟，循环过滤至浊度<0.5NTU，再补加新鲜水≥池容10%，检测合格方可开放；全程≤2小时。8.3Ⅱ级处置立即关闭泳池，报告疾控中心，投加20mg/L游离氯保持24小时，放空全池，刷洗消毒，重新注水检测；关闭期间在入口设置公告，并通过公众号、短信通知会员。8.4Ⅲ级处置立即启动《突发环境事件应急预案》，划定隔离区，穿戴A级防化服，用吸附棉处理泄漏液，废吸附棉按危废封存；委托有资质单位转运，24小时内完成环境监测，结果向社会公开。第九章顾客健康与行为管理9.1入场流程预约→扫码申报→测温→查验健康证（16岁以下免）→购买意外险→领取手环→强制喷淋→洗脚池→入场。9.2禁泳范围患有甲类、乙类传染病、严重皮肤病、化脓性伤口、醉酒、精神障碍、高血压Ⅲ级、女性经期等禁止入池；隐瞒病情造成他人感染，依法承担民事赔偿并列入黑名单，三年内禁止入馆。9.3泳客卫生义务入池前必须全身淋浴，佩戴合格泳帽；禁止在池内便溺、吐痰、搓澡、涂抹化妆品；携带儿童进入亲子区须穿戴防水纸尿裤，纸尿裤在专用更衣室更换，投入密闭桶。9.4黑名单制度对违反禁泳规定、殴打救生员、破坏设施、偷盗物品等行为，安保部现场取证，报卫生安全委员会审议，一次书面警告，两次限制入馆30天，三次永久拉黑并同步至市游泳行业协会平台。第十章监督、考核与持续改进10.1内部稽查由质控部牵头，每月随机抽取3天进行“飞行检查”，检查表含128项，低于90分限期整改；连续两次低于90分，部门经理降薪10%，全年绩效一票否决。10.2外部监督主动邀请区卫生监督所、疾控中心、行业协会每季度联合检查一次；检查结果在馆内大屏滚动播放，接受顾客扫码评价；顾客满意度≥95%奖励一线员工每人500元，<90%扣减当月