快递员（初级）模拟习题含参考答案

快递员（初级）模拟习题含参考答案一、单选题（共79题，每题1分，共79分）1.有序流畅是保证上下工作环节之间的相互配合，但不包括（）A、环节之间衔接有序,运行平稳B、改变派送地址,缩短派件时间C、操作技能与方法应用合理D、工作环节设置合理正确答案：B2.业务推介中“三做到”描述不正确的是指（）A、保持积极的心态B、保持工作中的良好行为C、保持非常热情的态度D、展现专业的服务水平正确答案：C3.道德是指在人类社会中维持（）的一种行为规范A、社会秩序B、世界秩序C、经济秩序D、法律秩序正确答案：A4.依据《邮政法》及其实施细则的规定，对于没有保价的普通包裹类邮件按照实际损失的价值进行赔偿，但最高不超过本次邮寄费的（）倍A、4B、6C、3D、5正确答案：C5.以下属于航空运输的有点的是（）A、运输成本低B、机动灵活、简捷方便C、能够实现“门到门”交接D、破损率低、安全性好正确答案：D6.《快递服务》对从事快递服务的企业资质不包括（）A、必须到国家行政主管部门登记，备案B、具备一定的资金，场地和设备C、最低雇佣25（15）名合格的员工D、员工必须具备一定的资质正确答案：C7.如果收派员不能按约定的时间到达客户处收件，应提前（）与客户取得联系表示歉意。A、15-30分钟B、10-30分钟C、5-10分钟D、10-20分钟正确答案：C8.航空快件最大尺寸（长、宽、高）应是（）A、2.5米、1米、0.8米B、2.5米、1.5米、1.5米C、4米、2米、2米D、3.0米、1.6米、1.5米正确答案：A9.灭火基本方法中的窒息法是指（）A、用二氧化碳、氮气、水蒸气等降低氧气浓度，使燃烧不能持续B、破坏燃烧的链式反应，使燃烧终止C、用泡沫灭火剂灭火，泡沫覆盖燃烧体表面D、通过水吸收大量热量，使燃烧物的温度迅速降低，最后使燃烧终止正确答案：A10.地理区域范围标识不包括以下哪种形式（）A、邮政编码标识B、电话区别标识C、行政区划标识D、城市建筑标识正确答案：D11.下列选项中不属于民事权利的是（）A、财产所有权B、知识产权C、依法行政权D、债权正确答案：C12.在常用捆扎材料中，不属于绳子的特点的是（）A、耐腐蚀B、弹力很强C、重量轻D、拉力强正确答案：B13.四川省成都市的电话区号是（）A、025B、029C、028D、027正确答案：C14.移动扫描设备日常维护和保养错误的是（）A、远离强磁场B、注意防潮、防湿C、程序不能正常运行时应充电D、不要擅自拆卸机器正确答案：C15.下列国家中，不属于亚洲的是（）A、柬埔寨B、埃及C、伊朗D、印度正确答案：B16.客户电话查询时，快递企业应在（）分钟内告知客户A、30B、20C、40D、10正确答案：A17.从形式上分，快件封发清单分为（）A、保价快件清单、代收货款清单B、通快件清单、保价快件清单C、纸质清单和保价快件清单D、纸质清单和电子信息清单正确答案：D18.中国快递服务的发展趋势，不包括（）A、服务物流化B、网络信息化C、系统集成化D、配送精细化正确答案：A19.浙江省的省会是（）A、杭州B、宁波C、温州D、金华正确答案：A20.按照国家法律法规的规定，以下（）种物品可能传播淫秽内容。A、牙膏B、皮鞋C、衬衫D、胶卷正确答案：D21.尉犁属于（）A、甘肃省B、青海省C、新疆维吾尔自治区D、陕西省正确答案：C22.卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上，码放高度一般不超过（）A、半身高度B、车辆高度C、把手高度D、全身高度正确答案：C23.在（）的时候，业务员应该注意的一些基本要求和规范A、收件物品类型B、运单填写C、业务操作D、运输过程中正确答案：B24.（）就是要求快递业务员严格遵守国家的各项法律法规和企业内部的规章制度A、遵纪守法B、诚实守信C、团结协作D、爱岗敬业正确答案：A25.用拖车卸载总包时，堆码高度（）拖车把手的高度A、应高于B、同一车辆C、不应高于D、同一批号正确答案：C26.我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是（）A、以上海为起点的放射线状干线公路B、东西横向干线公路C、南北纵向干线公路D、以北京为起点的放射线状干线公路正确答案：D27.江西省属于（）A、华东区B、华南区C、华北区D、华中区正确答案：A28.标识不正确的粘贴方法是（）A、边锋粘贴B、侧面粘贴C、正面粘贴D、三角粘贴正确答案：A29.根据合同是否以交付标的物为成立要件，分为（）A、有偿合同和无偿合同B、要式合同和非要式合同C、双务合同和单务合同D、诺成合同和实践性合同正确答案：D30.业务员在收取快件时，不需要对寄送物品的（）进行验视A、寄送物品的质量，是否属于优等品B、寄送物品的性质，是否属于禁限寄品C、寄送物品的数量，是否与运单注明的数量一致D、寄送物品的名称，是否与运单上注明的名称一致正确答案：A31.以下不是车辆封志的作用：（）A、能保证快件运输途中的安全B、能保证已封车辆完整地由甲地运到乙地C、能保证交通安全D、防止车辆在运输途中被打开正确答案：C32.快递服务按网络规模划分，可分为国际快递、国内异地快递和（）A、陆运快递B、同城快递C、区域快递D、省内快递正确答案：B33.标识的粘贴不包括下面哪项（）A、正面粘贴B、背面粘贴C、三角粘贴D、侧面粘贴正确答案：B34.下列关于快件包装检查方法不正确的是（）A、用手晃动包装箱，感觉寄递物品与包装物壁之间有无摩擦和碰撞B、将包装箱举过头顶摔落地面，查看是否牢固C、检查外包装，若有明显破碎或撕裂，应按规定程序进行检查D、检查只要外包装破碎，必须进行重新包装正确答案：B35.风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率应控制在（）左右A、0.20%B、1.00%C、0.10%D、0.50%正确答案：D36.下列特点不是条形码技术的特点是（）A、准确度高B、灵活实用C、可靠性强D、安全性高正确答案：D37.快递服务的灵魂是（）A、快速B、包装优良C、价廉D、“门到门”服务正确答案：A38.（）是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。A、快递网络B、快递实物传递网C、快递金融网D、快递信息网正确答案：B39.交接单主要用于三个交接环节，下列不正确的是（）A、分拣中心与委托运输方之间B、收寄派送网点与分拣中心之间的总包交接C、收寄派送网点与委托运输方D、快件运输环节与分拣中心或中转站之间交换的总包交接正确答案：C40.国内快递服务使用的条码类型多为以下哪种（）A、三维条形码B、一维的427码C、二维的321码D、一维的39码、128码正确答案：D41.计算机在开机操作时，应遵循的顺序是（）A、可随时开启B、外设主机同时开启C、先开主机，再开外设D、先开外设，再开主机正确答案：D42.快递业务员为少数民族客户提供快递服务时，应当尊重少数民族的风俗习惯，维护消费者的（）权A、维护尊严B、依法求偿C、知悉真情D、公平交易正确答案：A43.对于快件时限的分类，错误的是（）A、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求B、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限C、无论是标准限时快件还是特殊时限快件，都是指全程时限D、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求正确答案：A44.对信件类进行赔偿时，按照本次服务费用的（）倍进行赔偿A、2B、4C、3D、1正确答案：A45.以下不属于包装原则的是（）A、提高价格原则B、适合运输原则C、适度包装原则D、便于装卸原则正确答案：A46.中央处理器的英文名称为（）A、CD-ROMB、CPUC、ROMD、RAM正确答案：B47.快件细分是对已经初分快件进行（）分拣A、首次B、四次C、五次D、再次正确答案：D48.下列哪种情况，不属于快件赔偿的免责条件（）A、由于业务员在快件派送途中被抢造成快件遗失的B、由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的C、寄送的物品违反禁寄和限寄的规定D、由于不可抗力的原因造成快件损失的正确答案：A49."镇赉中的"赉"读作（）"A、làiB、bēnC、láiD、bèi正确答案：A50.在快递服务里（）通常被视为快递服务人员所拥有的“第二枚名片”A、手臂B、笑脸C、牙齿D、眼神正确答案：A51.限寄物品是对寄件人寄递的物品限定在一定（）范围内A、体积B、规格C、重量D、数量与价值正确答案：D52.属于（）类条形码A、13码B、39码C、128码D、PDF417码正确答案：D53.以下城市名称与电话区号不对应的为（）A、南京025B、台湾00852C、石家庄0311D、温州0577正确答案：B54.扫描条码时，扫描机应与条形码条符（）A、倾斜B、垂直C、弯曲D、平行正确答案：B55.中国东方航空公司代码是（）A、CJB、SZC、MND、MU正确答案：D56.寄件人和收件人在国内同一城市的快递服务称为（）。A、国内（异地）快递B、国际快递C、同城快递D、国外快递正确答案：C57.有序流畅是保证上下工作环节之间的相互配合，但不包括（）A、改变派送地址,缩短派件时间B、环节之间衔接有序,运行平稳C、工作环节设置合理D、操作技能与方法应用合理正确答案：A58.标识表示该物体为（）A、有毒固体B、有毒液体奶C、有毒气体D、氧化物正确答案：B59.卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上，码放高度一般不超过（）A、车辆高度B、车把手高度C、操作员高度D、随便正确答案：B60.下列（）项不属于快递合同的特征A、是民事合同，而非行政合同B、是涉及第三人的合同C、属于格式合同D、是双方协商签订的合同正确答案：D61.下列符合规定的是（）A、单件快件重量不超过80公斤B、单件快件重量不超过60公斤C、单件快件重量不超过50公斤D、单件快件重量不超过250公斤正确答案：C62.实物封志，说法错误的是（）A、不能重复使用B、传统的封志C、成本较高D、使用普遍正确答案：C63.包牌用于区别运输方式及发运路向等的（）A、物品属性B、物品名称C、物品流量D、信息标志正确答案：D64.以下四种处理方式中，那种方式在快件处理环节中最全面（）A、包进包出B、包进散出C、散进包出D、散进散出正确答案：A65.对于轻泡快件，量取快件各边长度时，最小单位为（）cmA、2cmB、3cmC、1cmD、4cm正确答案：C66.快件总包应立式放置，整齐划一排列成行，高度一般以（）为宜。A、二层B、一层C、四层D、三层正确答案：B67.下列地名拼音完全正确的是（）A、繁峙（zhì）B、盱眙（yǘtaí）C、岫（xiù）岩D、砚（xiàn）山正确答案：C68.下列哪项不属于总包质量检查（）A、检查总包的数量是否符合要求B、检查是否有遗留未处理的快件C、检查总包的规格是否符合要求D、检查操作信息处理是否符合要求正确答案：A69.铁路运输的局限性是（）A、安全性差B、易受天气影响C、费用高D、速度较慢正确答案：D70.我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是（）A、以上海为起点的放射线状干线公路B、东西横向干线公路C、南北纵向干线公路D、以北京为起点的放射线状干线公路正确答案：D71.下列不属于背书条款的主要内容的是（）A、快递价格规定B、赔偿的有关规定C、查询方式与期限D、客户和快递企业双方的权利与责任正确答案：A72.快件保险是指客户在寄递物品之间直接对物品向（）购买保险。A、业务员B、客户C、快递公司D、保险公司正确答案：D73.一般交通事故责任认定的时限为（）A、30天B、10天C、15天D、7天正确答案：C74.下列哪些设备是输入设备（）A、音响B、鼠标C、打印机D、显示器正确答案：B75.委托运输使用的交接内容一般不登记（）A、航班号或车次B、到件站C、驾驶人员D、发件站正确答案：C76.在未派送给收件人之前，快件应归（）所有。A、处理该票快件的业务员B、提供服务的快递企业C、寄件人D、收件人正确答案：C77.关于快递运单，下面说法错误的是（）A、快递运单不可能是报关单证B、快递运单是快递企业安排客户服务的依据C、快递运单是付费方和快递企业据以核收费用的帐单D、快递运单是寄件人与快递企业之间的寄递合同正确答案：C78.快递服务的特点不包括（）A、快递服务随叫随到，全天候服务B、快速是快递服务的灵魂C、快递服务是“门到门，桌到桌”的便捷服务D、快递服务能够提供业务全程监控和实时查询正确答案：A79.灭火器防止地点距离地面高度应为（）A、100cmB、150cmC、50cmD、80cm正确答案：C二、判断题（共21题，每题1分，共21分）1.（）两轮摩托车载货宽度不得超出车把0.15MA、正确B、错误正确答案：A2.（）无论货物是否包装好，快递服务人员都要询问和验视客户所托寄物品的内容，若所寄物品为违禁品时，可帮助客户用多层包装寄递A、正确B、错误正确答案：B3.（）快递服务不同于物流，货运代理服务，主要体现在本质属性上的不同。货运代理服务属于与货物运输有关的辅助服务A、正确B、错误正确答案：A4.（）收派服务点和车辆构成了快递传递网络A、正确B、错误正确答案：B5.（）快递从业人员不得私自抄录或向他人提供收、寄件人名址、等快件信息A、正确B、错误正确答案：A6.（）包装托运快件时，请务必使用优质包装材料A、正确B、错误正确答案：A7.（）车辆封志一般有门锁、特制塑料或金属条码封条等A、正确B、错误正确答案：A8.（）学习礼仪有助于增进人际交往，营造和谐友善的气氛。A、正确B、错误正确答案：A9.（）灭火的基本方法有：冷却法、窒息法