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文档简介

旅游信息化应用

ApplicationofTourismInformatization07未来信息化建设提升学生信息素养培养学生信息思维培养学生对未来信息化工作和生活的热情能在工作、生活中引入智慧旅游、智慧城市等理论和实践教学目标掌握智慧旅游概念、特点、表现、功能掌握智慧城市和智慧地球概念、现状和趋势知识目标能力目标素质目标思维训练想想

请运用智慧旅游相关知识完成一趟有意义的旅行。

智慧旅游工作任务一智慧旅游一、智慧旅游是旅游信息化发展的高级阶段和战略方向（一）智慧旅游不是旅游信息化的一个简单延伸和提升，而是一次革命性的飞跃

旅游信息化、旅游数字化、旅游智能化阶段，都是围绕旅游信息的加工、传递、传播开展的，是以旅游机构、旅游企业为主导的，将旅游者信息需求分门别类，以网站、游客咨询中心、呼叫中心等方式提供给旅游者，满足旅游者对旅游信息的需求。工作任务一智慧旅游一、智慧旅游是旅游信息化发展的高级阶段和战略方向（二）智慧旅游是旅游信息化发展的战略方向

智慧旅游是信息通信技术发展到一个新阶段的产物，由于其还在不断地与各种产业结合、与城市发展结合，尚处于发展进步过程中，因此，作为旅游信息化所依托的信息通信技术，也在不断发展变化，而这种变化的核心在于通过智慧旅游找到与旅游产业的最佳结合点。工作任务一智慧旅游二、智慧旅游的概念及特点智慧旅游是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新旅游形态。以融合的通信与信息技术为基础，以游客互动体验为中心，以一体化的行业信息管理为保障，以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。智慧旅游是以云计算为基础，以移动终端应用为核心的，以感知互动等高效信息服务为特征的旅游信息化发展新模式，核心是以游客为本的高效旅游信息化服务。旅游管理旅游服务旅游营销（一）智慧旅游的概念工作任务一智慧旅游二、智慧旅游的概念及特点（二）智慧旅游的特点1全面物联2充分整合3协同运作4激励创新工作任务一智慧旅游三、智慧旅游的表现（一）服务智慧

从游客出发，通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。工作任务一智慧旅游三、智慧旅游的表现（二）管理智慧

实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。通过信息技术，可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息，实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。工作任务一智慧旅游三、智慧旅游的表现（三）营销智慧

通过旅游舆情监控和数据分析，挖掘旅游热点和游客兴趣点，引导旅游企业策划对应的旅游产品，制定对应的营销主题，从而推动旅游行业的产品创新和营销创新。通

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