旅游网络软文创意的方法一旅游网络软文营销宋立14课件

《旅游网络软文营销》旅游网络软文创意的方法（一）主讲老师：宋立01历史文化挖掘型一、历史文化挖掘型

软文撰写人员可以把有特点的企业文化或者产品历史，以网络软文的形式写出来，这是网络创意软文的招数之一。我们以标题为《茅台历史文化：干年积淀芬芳香醉天下》的软文为例。一、历史文化挖掘型2013年10月13日，茅台集团广场。这天是茅台集团举行祭祀茅台酒历代祖师宗师和祭水活动的第十个“茅台酒节”。上午9时9分，鼓角争鸣。4000余茅台集团员工，在身着唐装的集团现任高层和离退老领导的带领下，拉开了祭祀活动帷幕。

一如既往，祭祀程序仍然是向酿酒祖师敬献高粱、小麦、净水、陈年茅台酒和花篮。现场气氛庄严肃穆。置身活动现场，不禁让人想起公元前7世纪古希腊的“大酒神节”。每年3月，为表示对酒神狄奥尼索斯的敬意，古希腊人都要在雅典举行这项活动。一、历史文化挖掘型

而在仁怀的民间，一直都有“九月九，下河挑水煮新酒”“重阳下沙芳满缸，重阳酿酒香满缸”等民谣。而这些民谣，对应了赤水河仁怀段的一个奇特自然现象：每年端午节至重阳，河水呈赤红色；而重阳节至翌年端午，河水则清澈见底。

重阳以后下沙投料，需大量用水，赤水河正当澄碧。由此，九月九这天便成了茅台酿酒行业流传干百年的祭水日子。10年前把这一天定为“茅台酒节”，并坚持每年举行九月九大型祭祀活动，只是茅台对历史文化尊重的表现之一。而茅台本身，因为历史的不断推进演变，也积淀了非常丰富的文化内涵。一、历史文化挖掘型

据考证，茅台酒最早的历史文化，可追溯至公元前135年。这一年，唐蒙出使南越，将茅台一带产的“枸酱”美酒带回中原，汉武帝饮后赞日“甘美之"。

唐、宋时期，茅台出现了以粮食制曲和酿造谷物酒的工艺，开始酿造蒸馏酒。元、明之际，茅台已出现了“回沙”工艺。清代，茅台回沙酱香酒逐渐定型。康熙年间，“茅春”、“茅台烧春"、“回沙茅台”等已成为中国西南市场的佼佼者。一、历史文化挖掘型1915年，茅台酒在巴拿马万国博览会上获金奖，留下了“智掷酒瓶振国威”经典佳话，茅台从此成为世界名酒。这个历史的演变，让人们对茅台酒的历史认知，有了一个相对清晰的时光空间里的逻辑：始于秦汉，熟于唐宋，精于明清，兴盛于当代。1935年，红军长征过茅台，茅台人捧出茅台酒为红军洗尘疗伤，茅台酒从此与中国革命结下了不解的红色情缘。一、历史文化挖掘型

新中国成立后，茅台酒在中国的政治、经济、军事、外交、文化活动中，发挥了不可替代的作用，被赞誉为国酒、文化酒、友谊酒、健康酒等。笔者在茅台听到这样一个故事：2004年，为了让茅台酒在历史演变中，不出现历史文化细节上的遗漏，茅台集团董事长、贵州茅台酒股份有限公司董事长袁仁国亲自飞赴美国旧金山，百年寻根，万里求证，经过多方努力，费尽周折，还经历了一场车祸，最终了解到茅台酒获巴拿马金奖的详实历史过程，也丰富了茅台酒的历史沉淀。一、历史文化挖掘型

正是因为具有如此丰富厚重的历史文化积累，1999年，在贵阳召开的全国白酒发展研讨会上，茅台集团率先在国内提出了“文化酒”的概念，这不仅为茅台酒以文化酒定位而成为中国酒林至尊奠定了坚实的品牌基础，也让“文化酒”的概念纵横中国白酒市场。历史还在被续写，中国茅台正沿着时代的轨迹，一路散发出愈发醇厚的文化芳香。02新闻事件造势型二、新闻事件造势型

“君子善假于物也”，软文营销也一样，借助重点新闻事件进行软文营销，可以成功借势，引起人们的关注。下面以“积木家族”借势奥运会，塑造企业品牌新形象的营销实战为例。二、新闻事件造势型

经过认真的策划，积木宝贝制作了12个十分精致的主题动画，人物性格鲜明，故事搞笑幽默，在小范围取样验证时效果就非常理想，获得90%以上的好评，为后续的传播成功奠定基础。03促销活动发布型三、促销活动发布型

“年底促销”的战场向来是广大商家的必争之地，拨开市场上各种促销手段“乱花渐欲迷人眼”的迷雾背后不难发现，有些商家拿出的是“明码直降”的真工夫，明明白白地把实惠给到消费者，有些只不过是在“虚抬原价”基础上所谓的“打折"，纯粹玩猫腻而已。

在灯饰行业声名鹊起的苏明灯饰连锁，始终坚持以“明码实价”的态度与消费者沟通，12月17日、18日即将拿出的年度促销“大手笔”，便是在明码标价基础上实实在在的优惠让利。《冲刺2011，苏明灯饰连锁收官大惠战》三、促销活动发布型

商家除了一次性拿出400盏精品灯饰超低价惠卖之外，活动期间现金付款满1000元就送鲁花牌葵花籽油一桶，多买多送上不封顶；此外，抽奖环节也是本场活动的亮点之一：一般商家在抽奖活动中拿出的奖品往往华而不实，名为奖品实则不过是“清库存”，消费者将奖品拿回家后经常形同鸡肋；本次苏明灯饰连锁提供的奖品，一等奖10名可享受全额免单，二至四等奖则可分获2000元至100元不等的现金提货券，真正做到将利润返还消费者，奖品足够“分量”，足见苏明灯饰连锁的企业实力与诚意。《冲刺2011，苏明灯饰连锁收官大惠战》三、促销活动发布型

伴随着现代家居审美观念的不断提升，人们对于灯饰的需求已由仅仅满足照明功能，逐渐过渡为对设计与外观的追求、对灯饰所营造室内空间氛围的关注。然而，长期以来灯饰行业存在品质、价格差异大，缺乏售后保障等弊端，可以说灯饰行业的运营模式与服务意识远远落后于一般零售行业。自成立以来，苏明灯饰连锁就立志成为中国灯饰流通领域的价值创新者和变革领航者，为此，企业一方面致力于为消费者开创“一站式购齐”的灯饰消费体验，另一方面，通过参考苏宁、国美成熟的售后服务经验，在灯饰行业首创贯穿“售前、售中、售后”的金牌服务体系，从灯饰选配到送货、安装，从清洁保养到后续维修，都拥有可以参考的服务标准，从而彻底免除了消费者的后顾之忧。《冲刺2011，苏明灯饰连锁收官大惠战》三、促销活动发布型

来到苏明灯饰连锁弘阳广场店，首先会被这里的超大卖场空间所震撼。不同于普通灯饰经销店面小则三四十平方米、大不过百来平方米的局促格局，这里拥有8000平方米的超大卖场空间，可轻松容纳万款灯饰产品，无愧为灯饰的“海洋”。在这里，造型各异的灯饰璀璨闪烁、交相辉映，无论你偏爱水晶灯的瑰丽奢华、欧式灯的复古情调、羊皮灯的中式韵味，还是LED灯的变换多彩、PP料灯的灵动造型，各种灯饰各具绰约姿态，满足你对灯饰的偏好，为家增添情调与色彩。

即将于12月17日、18日举行的优惠促销活动力度非常大，近期存在购灯需求的消费者不妨在活动期间前往苏明灯饰连锁弘阳广场店逛一逛，挑选一盏称心如意的好灯，扮靓家居。《冲刺2011，苏明灯饰连锁收官大惠战》04新闻事件制造型四、新闻事件制造型

2018年12月24日，上海—值中国改革开放40周年之际，30余年前率先进入中国市场的国际领先酒店管理集团——洲际酒店集团总结盘点其2018年度五大发展热点事件，深度解析中国酒店行业发展趋势与前景。四、新闻事件制造型“更灵活的特许经营模式”“三四线城市的崛起”“重新定义奢华高端酒店体验”“人工智能与智慧酒店”“细分市场与兴趣圈层”

05行业内幕曝光型五、行业内幕曝光型

下面以驰途旅游网站上的软文《双人十次旅游卡？曝光行业内幕，为何这么便宜！》为例，揭秘“补团差”的奥秘。

最近很多人都在问，双人十次旅游卡是真的吗？这么便宜的旅游卡他们怎么赚钱？而且很多人在一些宣传文的评论中断言这是骗子，嗤之以鼻，认为是完全不可能的事情。

笔者在与很多人的沟通中，很多人也说道，“能两个人免费出去玩十次，虽然不含路费，但包了参团费（就是接机酒店住宿门票大巴之类的），这种卡是真的吗？平均一个人去云南玩一星期才94块钱！吃一顿小龙虾都不够，他们怎么赚钱？？”

的确，按照大家的生活经验来看，即便是二三线城市，吃一顿饭也要十几块，住个小旅馆也得五十块吧？一天光是呆着不动就小一百出去了，更何况是还要去吃喝玩乐？无论怎么算这笔账都算不明白呀！按去玩一星期算，就是吃馒头，住大通铺，也不可能只要不到一百块！羊毛出在羊身上是老话了，最后还不是要游客买单？尤其是现在网络上大量曝光各种旅游骗局，强制购物，导游就跟劫匪一样，一言不合就让你必须消费，这种套路大家见多了。

今天，笔者站在专业角度，深挖行业内幕，来分析下旅游这个行业如何运作，如何区分真正的骗局和正常的旅游团，一是让消费者们能对行业有深度了解，避免骗局，二是为大多数良心旅行社正名（要相信世上还是好人多的），免得广大网友们因为一个老鼠屎坏了一锅粥，见到少数恶劣事件的集中曝光便对这个世界失去正确的印象。

我们一般生活中接触到的这种免费的旅游卡，分为两种情况：一种是大家最担心的购物团、强制团，就是先把你骗出去然后让你花钱；另一种是补差团。

首先我们来说下强制团。强制团就是先把你骗出来，等到你人生地不熟孤立无援时，进行勒索和强制消费。这种团从来都是偷偷摸摸招人的，他们并不敢公开，也拒绝让团体出游，只招个人或者老人，而且做的是一次性买卖，因为你去了一次就不会再去了。这种旅行团肯定会有很多闹事投诉的，所以做这种团的一般就是当地小团体，将招人的工作外包给其他城市的临时社团和非法营运机构，做一次换一个名字，甚至没有办公地点最怕被人找到。

所以我们在购买旅游服务时，首先要看对方是否有专业公司，行业资质，多年运营资历等，同时对他们的名称要看用了多久，如果是一个注册不到半年的商标和企业，公信力肯定大幅下降。其次是公司是否有比较成熟的流程，专业公司都会对旅游的每一个步骤精益求精，并且流程顺畅响应快速，而劣质团队则只要你人到就行，甚至从联系到带路游玩都可能是同一个人。如果你是从比较大的公司和正规渠道买的话，劣质强制消费团的风险就会大幅降低。

然后就是所有人担心的会不会购物问题。既然是旅游，那肯定会有购物，没有完全无购物点的旅游路线，因为这是游客的正常需求，如果一个旅游服务，连我能买点纪念品的地方都没有，那反而会遭到投诉了，毕竟游客的需求都是多样的。我们最担心的不是有没有购物点，而是要去多少购物点，是不是强制我购物。因为一条线路走下来，结果会去十几个购物点，还强制我消费，那我到底是游玩景点来了，还是逛购物店来了？

我们怎么辨别这个问题呢？去多少购物点、会不会强制要求一定要购物，这个主要看他们的行程安排会不会完全公示，以及公示的细节程度。如遮遮掩掩，不提细节和安排，只大概地说去几个景点，做花团锦簇的宣传却不提细节安排要求的，那么可能会安排很多购物点；如果细节公示得比较透明，所有细节都讲得很清楚的话，那风险也会降低很多。

对于将行程安排公示得非常清晰的线路来说，如果跟他们的宣传不符，那我们肯定去一次后就不会再去，而且也将出现非常多的投诉，那跟强制团也没区别了，自然就砸了招牌，做不长久。所以行程有公开的细节说明可以看出他们的诚信程度，细节越细、要求越多、讲解标准越多、对每天的车、酒店、饮食、景点、所到的地点等等都有罗列，才是正常标准，我不怕你讲得多，也不怕你要求多，就怕你没要求啥也不讲，只能靠我自己想象，到了地方才发现跟我想象不一样。

最后就是比较正规的行业内补团差的团了，这种团还是比较好的，质量和安排都有保证，甚至玩的比一般团还好，价格也便宜得不可思议。什么是补团差？

在服务业最终端，是大量旅行社、景区和酒店、用车车行等。这些全部都是为游客服务的，我们经常可以在政府和相应机构的报告新闻中看到，各地各景区今年（这季度这节日等）产生了多少多少的游客，景区人流全国排名前几，酒店爆满等等。

其实，在当地政府政策与各行业业绩指标的标准下，景区要求每年、每节日的最低人流量；酒店要求客房入住率与人流量；连车行都有客户上门和出车频次数据等。而旅行社则对前端游客人流量和后端景区酒店都有大量需求，于是产生了旅行社与酒店景区进行大量合作签约，包月包年服务等，这种合作直接绑定了双方利益，只要人多了，对双方都有好处。比如平时酒店可以将房间租出去，但旅行团有人来了，就要优先入住之类的，而在淡季中，也能保证足够的入住率。

所以旅行社在每期发团和旅客出游时，都会对一个团的人数有严格规定，每天、每星期都要达到一定人数才能达标。如果当一个团期只有少数旅客报名，必须发团却人数不够，或者某团期无游客怎么办？上完不成政策指标，下完不成酒店协议，中间还完不成游客人数业绩，这时候则需要旅游公司大量招人补差，以低成本将游客引入旅游团中，满足行业需求，游客也得到了低成本出游的实惠，进而产生这样的上下游利益结构共同体。

在实际旅游团中，游客的参团费虽然是按游客的衣食住行来计算，一次旅游高达几千元，但对运营者来说，这些全是包月包年服务，若流量数据无法达标反而是亏的，所以驰途旅游公司就整合所有线路资源，将补团差做成游客可以接触购买的渠道，大量输送这样的资源进行互补。平均单人单次几十块钱的成本并不是对应了这一个星期的饮食住宿出行等，其实就是赚个服务费，游客这次就