拆迁门卫管理办法

拆迁门卫管理办法一、总则（一）目的为加强拆迁区域的安全保卫工作，规范门卫管理行为，保障拆迁工作的顺利进行，维护公司及相关人员的合法权益，特制定本管理办法。（二）适用范围本办法适用于公司负责的所有拆迁项目区域的门卫管理工作。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障拆迁区域的人员和财产安全放在首位，严格执行各项安全保卫措施。2.规范管理原则：依据相关法律法规和行业标准，建立健全门卫管理制度，确保管理工作有章可循、规范有序。3.服务至上原则：门卫人员应树立服务意识，在履行安全保卫职责的同时，为进出拆迁区域的人员和车辆提供必要的协助和服务。二、门卫职责（一）人员出入管理1.负责对进入拆迁区域的人员进行身份核实和登记。要求所有进入人员出示有效证件，如工作证、身份证等，并详细记录姓名、单位、进入时间、事由等信息。2.严禁无关人员进入拆迁区域。对于未经许可擅自闯入的人员，应及时进行劝阻和制止，并视情况报告上级领导或相关部门。3.对于因工作需要进入拆迁区域的人员，应告知其遵守拆迁区域的安全规定，不得随意触摸或破坏拆迁现场的物品和设施。4.负责对离开拆迁区域的人员进行检查，防止拆迁区域内的物品被带出。对于携带物品离开的人员，应要求其出示相关证明，经核实无误后方可放行。（二）车辆出入管理1.对进入拆迁区域的车辆进行检查和登记。包括车辆牌号、车主姓名、进入时间、所载物品等信息。2.严禁无通行证的车辆进入拆迁区域。对于持有通行证的车辆，应检查其通行证的有效性，并按照规定的路线和区域行驶。3.对离开拆迁区域的车辆进行检查，确保车辆未携带拆迁区域内的物品。对于可疑车辆，应进行详细检查，必要时可要求车主打开后备箱或其他存放物品的部位进行查验。4.指挥车辆在拆迁区域内有序停放，确保交通畅通，避免车辆乱停乱放影响拆迁工作的正常进行。（三）安全巡逻1.定时对拆迁区域进行巡逻，白天每隔[X]小时巡逻一次，夜间每隔[X]小时巡逻一次。巡逻过程中要认真检查拆迁区域的门窗、围墙等设施是否完好，有无异常情况。2.注意观察拆迁区域内的人员活动情况，发现有可疑人员或行为应及时进行询问和盘查，并向上级报告。3.检查拆迁区域内的消防设施是否完好有效，确保消防通道畅通无阻。如发现消防设施损坏或消防通道被堵塞，应及时报告并采取相应措施进行处理。4.在巡逻过程中，如遇突发事件或紧急情况，应立即采取应急措施，并及时报告上级领导和相关部门。（四）信息传达与记录1.负责传达公司及上级部门的有关通知和指示，确保拆迁区域内的工作人员及时了解相关信息。2.做好门卫值班记录，详细记录人员和车辆的出入情况、巡逻情况、突发事件处理情况等信息。值班记录应妥善保管，以备查阅。3.及时收集和反馈拆迁区域内的各类信息，如发现安全隐患、人员纠纷等问题，应及时报告上级领导，并协助相关部门进行处理。三、门卫工作流程（一）人员出入流程1.来访人员到达拆迁区域门口，向门卫出示有效证件。2.门卫核实证件信息后，询问来访事由，并请来访人员在《人员出入登记表》上填写姓名、单位、进入时间、事由等信息。3.门卫根据来访事由，联系被访人员确认是否同意其进入。如被访人员同意，门卫在《人员出入登记表》上注明“同意进入”，并发放临时出入证（如有需要），指引来访人员进入拆迁区域。4.如被访人员不同意来访人员进入，门卫应向来访人员说明情况，并请其离开拆迁区域。5.离开拆迁区域的人员，应主动向门卫交回临时出入证（如有），门卫检查无误后，在《人员出入登记表》上记录离开时间，并予以放行。（二）车辆出入流程1.进入拆迁区域的车辆，驾驶员应在门口停车，向门卫出示车辆通行证。2.门卫核实通行证信息后，检查车辆所载物品，并请驾驶员在《车辆出入登记表》上填写车辆牌号、车主姓名、进入时间、所载物品等信息。3.如车辆所载物品符合规定，门卫在《车辆出入登记表》上注明“同意进入”，并指引车辆按照规定路线进入拆迁区域。4.如车辆所载物品可疑或不符合规定，门卫应要求驾驶员打开后备箱或其他存放物品的部位进行检查。经检查无误后，方可放行；如发现问题，应及时报告上级领导，并按照相关规定进行处理。5.离开拆迁区域的车辆，驾驶员应在门口停车，门卫检查车辆所载物品，并请驾驶员在《车辆出入登记表》上填写离开时间。6.如车辆未携带拆迁区域内的物品，门卫在《车辆出入登记表》上注明“无异常，放行”，并予以放行；如发现车辆携带拆迁区域内的物品，门卫应要求驾驶员出示相关证明，经核实无误后方可放行；如无法提供证明或证明不符，应及时报告上级领导，并按照相关规定进行处理。（三）巡逻流程1.门卫按照规定的巡逻时间和路线进行巡逻。巡逻过程中，要认真观察周围环境，检查各类设施设备的运行情况。2.如发现异常情况，如门窗损坏、围墙倒塌、消防设施故障等，应立即记录详细情况，并及时报告上级领导。3.对于发现的可疑人员或行为，门卫应保持警惕，尽量避免与其发生正面冲突。首先进行观察和询问，了解其身份和意图。如情况较为复杂或无法处理，应及时报告上级领导，并协助相关部门进行调查处理。4.在巡逻过程中，如遇突发事件或紧急情况，门卫应立即采取应急措施，如拨打报警电话、组织人员疏散等，并及时报告上级领导和相关部门。同时，要尽可能保护好现场，以便后续调查处理。5.巡逻结束后，门卫应将巡逻情况详细记录在《门卫巡逻记录》上，包括巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等信息。四、门卫人员要求（一）基本素质1.门卫人员应具备良好的政治素质和职业道德，忠诚可靠，责任心强，能够严格遵守公司的各项规章制度。2.身体健康，具备较强的身体素质和应变能力，能够适应门卫工作的需要。3.具备一定的文化知识和沟通能力，能够准确理解和传达信息，妥善处理各类问题。（二）业务能力1.熟悉门卫管理工作的流程和要求，能够熟练操作各类门禁设备和安全检查工具。2.具备较强的安全意识和防范能力，能够及时发现和处理安全隐患及突发事件。3.掌握一定的法律法规知识，能够依法履行门卫职责，维护拆迁区域的正常秩序。（三）工作纪律1.严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前按照规定办理请假手续。2.坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。在工作期间，不得从事与门卫工作无关的事情。3.严格遵守保密制度，不得泄露拆迁区域内的各类信息和公司的商业机密。4.文明执勤，礼貌待人，不得与进出人员发生争吵或冲突。对待来访人员要热情、耐心，积极提供帮助和服务。五、培训与考核（一）培训1.公司定期组织门卫人员进行业务培训，培训内容包括门卫职责、工作流程、安全知识、法律法规等方面。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，以提高培训效果。3.新入职的门卫人员应进行岗前培训，经考核合格后方可上岗。培训时间不少于[X]天，培训内容应涵盖门卫工作的各个方面。4.根据工作需要和实际情况，适时组织门卫人员参加外部培训或学习交流活动，拓宽其视野，提升其业务水平。（二）考核1.建立健全门卫人员考核制度，对门卫人员的工作表现进行定期考核。考核内容包括工作纪律、业务能力、工作业绩等方面。2.考核方式可采用日常检查、定期测评、群众评议等多种形式相结合。日常检查主要检查门卫人员的工作纪律执行情况和日常工作表现；定期测评每季度进行一次，对门卫人员的业务知识和技能进行考核；群众评议每年进行一次，征求拆迁区域内工作人员和相关部门对门卫人员的意见和建议。3.根据考核结果，对表现优秀的门卫人员进行表彰和奖励；对考核不合格的门卫人员进行批评教育、限期整改，如仍不符合要求，予以辞退。六、奖惩制度（一）奖励1.对在门卫工作中表现突出，有显著成绩的门卫人员，给予以下奖励：通报表扬；颁发荣誉证书；给予一定的物质奖励。2.具体奖励情形包括但不限于：及时发现并妥善处理安全隐患，避免重大安全事故发生的；在突发事件或紧急情况下，表现英勇，采取有效措施，保障拆迁区域人员和财产安全的；积极协助相关部门开展工作，为拆迁工作的顺利进行做出突出贡献的；提出合理化建议，被公司采纳并取得良好效果的。（二）惩罚1.对违反本管理办法及公司相关规章制度的门卫人员，视情节轻重给予以下惩罚：批评教育；警告；罚款；辞退。2.具体惩罚情形包括但不限于：未履行门卫职责，导致无关人员或车辆随意进入拆迁区域的；工作期间擅自离岗、脱岗，造成安全隐患的；对进出人员和车辆未进行认真检查和登记，导