2025年保安员考试复习题库及答案指导

2025年保安员考试复习题库及答案指导一、单选题（共30题，每题1分）1.根据《保安服务管理条例》，下列哪项不属于保安员的基本职责？A.维护客户单位的正常秩序B.查验出入人员的证件C.对违法犯罪行为进行侦查D.开展安全检查答案：C解析：《保安服务管理条例》第二十九条规定，保安员的职责包括维护秩序、查验证件、安全检查等，但侦查权属于公安机关专属职权，保安员无权实施。2.某小区保安员在巡逻时发现业主车辆未关车窗，正确的处理方式是？A.用随身携带的工具撬开车门，取走车内贵重物品代为保管B.站在车旁等待业主返回，同时联系监控室记录情况C.记录车牌信息后离开，不做额外处理D.张贴纸条提醒业主“车内物品丢失概不负责”答案：B解析：保安员发现财物安全隐患时，应采取保护措施（如守护现场）并联系相关方（业主或监控室），禁止擅自处置他人财物（A错误），也不可放任不管（C错误），张贴免责声明属于推卸责任（D错误）。3.下列哪项不属于保安员职业道德的核心内容？A.恪尽职守B.见义勇为C.严守秘密D.唯利是图答案：D解析：保安员职业道德包括忠诚可靠、恪尽职守、文明礼貌、严守秘密等，“唯利是图”违背职业操守。4.进行人员盘查时，保安员应首先：A.直接搜身检查B.出示工作证件并表明身份C.要求对方说出姓名和住址D.拨打110报警答案：B解析：《保安服务管理条例》规定，盘查前需表明身份（B正确），搜身需经允许或配合警方（A错误），询问信息需在表明身份后（C错误），无明确违法事实不应直接报警（D错误）。5.火灾发生时，疏散引导的正确顺序是：A.老弱病残→普通人员→消防救援人员B.普通人员→老弱病残→消防救援人员C.消防救援人员→老弱病残→普通人员D.老弱病残→消防救援人员→普通人员答案：A解析：疏散原则是优先救助弱势群体（老弱病残），再引导普通人员，最后保障救援人员安全。6.根据《治安管理处罚法》，保安员发现他人实施盗窃但未构成犯罪的，应：A.自行扣押盗窃者并搜身B.记录证据后放行C.报警并协助警方调查D.要求盗窃者赔偿损失后私了答案：C解析：保安员无执法权，发现违法应报警并配合取证（C正确），扣押、搜身（A）、私了（D）均属越权，放任（B）未尽职责。7.下列哪种情形下，保安员可以使用约束性器械？A.制止醉酒人员殴打他人B.对未配合登记的访客实施约束C.强制要求超时滞留人员离开D.对与业主争吵的外卖员进行捆绑答案：A解析：《保安服务管理条例》规定，仅在制止违法犯罪行为时可使用必要约束器械（如防暴叉），且不得过度（A正确）。因登记、滞留、争吵等非违法情形使用约束器械属违规（B、C、D错误）。8.某商场发生持刀伤人事件，保安员第一时间应：A.上前徒手夺刀B.立即拉响警报并疏散周边人员C.拍摄视频后逃离现场D.联系商场负责人汇报情况答案：B解析：面对暴力袭击，优先保障人员安全（疏散），再报警并配合警方（B正确）。徒手夺刀（A）可能危及自身，逃离（C）失职，汇报（D）应在疏散后同步进行。9.保安员在执行守护任务时，发现监控画面中出现可疑包裹，正确处理流程是：A.立即打开包裹检查B.标记区域并报告，等待专业人员处理C.拍照后转移包裹至安全区域D.通知业主自行处理答案：B解析：可疑包裹可能涉及爆炸物，保安员应封锁现场（标记区域）、上报并等待警方或专业人员（B正确），擅自打开（A）、转移（C）、推诿（D）均可能扩大风险。10.下列哪项属于保安员禁止的行为？A.查验出入小区的快递人员证件B.对在小区内酗酒闹事者进行劝阻C.泄露客户单位的内部活动安排D.协助警方维持案发现场秩序答案：C解析：《保安服务管理条例》第三十条明确规定，保安员不得泄露在服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位信息（C错误）。其他选项均为合法职责（A、B、D正确）。二、多选题（共20题，每题2分，少选、错选均不得分）1.保安员在服务中应遵守的职业纪律包括：A.不得参与追索债务B.不得限制他人人身自由C.不得侮辱、殴打他人D.不得私自为客户提供有偿服务答案：ABCD解析：《保安服务管理条例》第三十条规定，保安员禁止行为包括限制人身自由（B）、侮辱殴打（C）、参与追索债务（A）、超越权限服务（D）等。2.安全检查的主要方法包括：A.仪器检查（如金属探测器）B.手工检查（如触摸检查）C.视觉检查（观察外观）D.询问检查（核实身份）答案：ABCD解析：安全检查需综合运用仪器（A）、手工（B）、视觉（C）、询问（D）等方法，确保全面性。3.遇到有人突发心脏病倒地，保安员应采取的措施有：A.立即将患者扶起至座位B.拨打120并说明具体位置C.检查患者是否有呼吸和脉搏D.若患者意识丧失，实施心肺复苏答案：BCD解析：突发心脏病患者需保持平躺（A错误），应立即呼救（B）、检查生命体征（C）、必要时实施CPR（D）。4.下列属于保安服务类型的有：A.随身护卫B.安全风险评估C.秩序维护D.网络安全监控答案：ABC解析：根据《保安服务管理条例》，保安服务包括门卫、巡逻、守护、随身护卫（A）、安全检查、安全风险评估（B）、秩序维护（C）等；网络安全监控属特殊领域，需额外资质（D不选）。5.保安员在巡逻时发现可疑人员，应记录的信息包括：A.人员体貌特征（身高、衣着）B.活动时间与区域C.携带物品特征D.与周边人员的互动情况答案：ABCD解析：完整的可疑人员信息需包括体貌（A）、时间地点（B）、物品（C）、行为细节（D），为后续处置提供依据。6.根据《民法典》，保安员在履职中因过失造成他人损害的，责任承担主体可能是：A.保安员本人B.保安服务公司C.客户单位D.受害人自己答案：AB解析：《民法典》第一千一百九十一条规定，用人单位（保安公司）的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任；若保安员存在故意或重大过失，公司可向其追偿（AB正确）。7.下列哪些场所属于保安员重点守护的“三防”区域？A.小区消防控制室B.商场收银台C.学校实验室D.企业财务室答案：ABCD解析：“三防”（人防、物防、技防）重点区域包括消防、财务、贵重物品存放、核心设备等场所（ABCD均属此类）。8.处理纠纷时，保安员应遵循的原则有：A.保持中立，不偏袒任何一方B.先控制现场，防止矛盾升级C.直接判定责任归属并要求赔偿D.记录纠纷经过，协助警方调查答案：ABD解析：保安员无权判定责任（C错误），应中立调解（A）、控制现场（B）、记录协助（D）。三、判断题（共20题，每题1分）1.保安员可以接受客户单位委托，参与经济纠纷的调解。（）答案：×解析：《保安服务管理条例》禁止保安员参与追索债务或经济纠纷，调解需由法定机构进行。2.夜间巡逻时，保安员应避免使用手电筒，以免暴露自身位置。（）答案：×解析：夜间巡逻需使用照明工具（如手电筒）观察环境，确保安全，避免因视线不足引发事故。3.发现有人攀爬围墙，保安员应立即使用防暴棍击打其手臂制止。（）答案：×解析：使用器械需遵循“最小武力原则”，攀爬围墙未实施破坏时，应先口头警告，武力制止仅限必要情形。4.保安员在客户单位内发现监控设备故障，应自行拆卸维修。（）答案：×解析：监控设备属专业设备，故障时应报告客户单位或维修部门，保安员不得擅自拆卸。5.对进入小区的快递员，保安员必须登记其身份证号码方可放行。（）答案：×解析：根据《个人信息保护法》，登记需遵循“最小必要”原则，可登记姓名、电话、快递单号，无需强制身份证号码。四、案例分析题（共5题，每题8分）案例1：某超市保安员张某在巡逻时，发现顾客王某将未结账的化妆品放入包中。张某立即喝止，王某否认盗窃并欲离开。张某拉住王某手臂不让其走，双方发生拉扯，王某摔倒受伤。问题：张某的行为存在哪些错误？应如何正确处理？答案：错误：①张某在无确凿证据时认定王某盗窃（需先查看监控或要求出示购物凭证）；②拉扯王某手臂限制其离开（属非法限制人身自由）；③导致王某受伤可能引发侵权责任。正确处理：①保持距离，口头要求王某到办公室配合核查；②联系监控室调取相关录像；③若确认盗窃，报警并协助警方，不得自行处置。案例2：暴雨天气，某小区地下车库积水，保安员小李发现后未及时上报，导致多辆汽车被淹，业主要求赔偿。问题：小李的行为是否失职？法律责任如何划分？答案：是失职。保安员在巡逻中发现安全隐患（积水）应立即上报并采取临时措施（如设置警示标志、使用排水设备）。根据《民法典》第一千一百九十一条，保安公司需对业主损失承担赔偿责任；若小李存在重大过失（如故意拖延），公司可向其追偿。案例3：某学校门口，一名男子声称是学生家长，要求接走未放学的孩子。保安员核对证件时发现其身份证与登记信息不符，男子情绪激动，威胁要强行进入。问题：保安员应如何处置？答案：处置步骤：①保持冷静，坚守校门不让其进入；②联系学校老师核实家长身份（如拨打学生监护人电话）；③若核实不符，告知男子需按规定放学时间由登记家长接走；④若男子继续纠缠，立即报警并开启监控录像；⑤配合警方到场处理，避免肢体冲突。案例4：某商场举办促销活动，人流密集，保安员发现一名儿童与家长走失，哭闹不止。问题：保安员应如何帮助儿童？答案：处理流程：①安抚儿童情绪（蹲姿沟通，询问姓名、家长信息）；②通过商场广播发布寻亲信息（“各位顾客，现有一名穿红色外套、约5岁的小朋友走失，家长请速到服务台认领”）；③将儿童带至监控可见的安全区域（如服务台），安排专人看护；④若30分钟内无人认领，联系商场管理部门并报警，移交警方处理。案例5：某企业保安员夜间巡逻时，发现仓库窗户被撬，内部有翻动痕迹，但未发现人员。问题：保安员应采取哪些措施？答案：措施：①立即停止进入仓库（保护现场）；②拉响警报并通知监控室锁定周边监控；③拨打110报警，说明案发时间、地点、现场情况（窗户被撬、物品翻动）；④在仓库外围设置警戒带，禁止无关人员进入；⑤向警方提供巡逻记录、监控录像等证据；⑥配合警方勘查现场，如实说明发现过程。五、综合应用题（共1题，20分）题目：假设你是某大型商业综合体的值班保安员，当日需完成以下任务：1.上午10点：配合消防部门进行消防演练，需引导顾客疏散；2.下午2点：在商场入口处对进入人员进行安全检查（含大件包裹）；3.晚上8点：巡逻时发现2楼扶梯口有老人摔倒，头部出血。请结合保安员职责与操作规范，详细说明每个任务的具体执行步骤。答案：任务1（消防演练引导疏散）：①提前熟悉演练方案，明确疏散路线（如最近的安全出口位置）、集合点（商场外广场）；②演练开始后，使用扩音器提示“各位顾客，这是消防演练，请不要惊慌，沿绿色指示灯向最近出口疏散”；③在拐角、楼梯口等关键位置引导，优先帮助老人、孕妇、儿童；④检查疏散后的区域，确认无滞留人员；⑤演练结束后，向消防部门反馈疏散情况（如是否顺畅、是否有人员未配合）。任务2（入口安全检查）：①穿戴制服，佩戴工作牌，保持微笑，使用文明用语：“您好，为了您和他人的安全，请配合检查”；②对人员检查：观察是否携带可疑物品（如管制刀具、液体瓶罐），必要时使用金属探测器扫描；③对大件包裹：请顾客打开包裹，查看是否有违禁品（如易燃品、危险品），若顾客拒绝，耐心解释“根据商场规定，所有包裹需安检，请您理解”；④发现可疑物品（如不明液体），立即报告监控室并联系警方，同时引导顾客到隔离区等待处理；⑤检查完毕后，提示“谢谢配合，祝您购物愉快”。任务3（老人摔倒处理）：①立即上前，保持安全距离（避免二次伤害），蹲下询问：“大爷，您哪里不舒服？能听见我说话吗？”；②若老人意识清醒，检查头部出