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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度国际货物进口合同履行过程中的技术支持与售后服务甲方（买方）：_______地址：_______法定代表人：_______联系方式：_______乙方（卖方）：_______地址：_______法定代表人：_______联系方式：_______鉴于甲方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，与乙方就二零二五年度国际货物进口事宜达成一致，现就履行过程中的技术支持与售后服务事宜，双方经友好协商，达成如下协议：一、技术支持服务1.乙方应确保所提供的货物符合国际标准，并在货物到达甲方指定地点后，提供必要的技术指导和支持。2.乙方应在货物交付后____个工作日内，向甲方提供完整的技术资料，包括产品说明书、操作手册、维修指南等。3.乙方应在接到甲方关于技术问题的通知后____小时内予以响应，并在____个工作日内提供解决方案。4.乙方应设立专门的技术支持，由具备相应资质的技术人员负责解答甲方在货物使用过程中遇到的技术问题。a.提供远程技术支持；b.提供现场技术支持；c.提供备品备件及维修服务。二、售后服务a.保修期内，因产品质量问题导致的故障，乙方应免费维修或更换；b.保修期外，乙方应按照市场价格提供维修服务，并保证维修质量。a.提供免费的维修服务；b.提供必要的备品备件；c.提供维修进度查询服务。4.乙方应在接到甲方关于售后服务问题的通知后____小时内予以响应，并在____个工作日内提供解决方案。5.乙方应设立专门的售后服务，由具备相应资质的服务人员负责解答甲方在货物使用过程中遇到的售后服务问题。三、保密条款1.双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。2.本保密义务自本合同签订之日起____年。四、违约责任1.任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。2.违约方应向守约方支付违约金，违约金数额为本合同总价款的____%。3.因违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担赔偿责任。五、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。六、合同生效及终止1.本合同自双方签字盖章之日起生效。2.本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.本合同到期后，如双方无异议，可协商续签。七、其他1.本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（买方）：____________________签字：____________________日期：____年____月____日乙

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