2023房产年终工作总结（10篇）

2023房产年终工作总结（10篇）

1.2023房产年终工作总结篇一

冥冥之中，已由年初走到了年尾，一年是房地产行业具有挑

战的一年，也是我们面对严寒锻炼的一年，在这将近一年的时间

中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，思之过去，

目的在于吸取教训，提高自己，以至亍把工作做的更好，自己有

信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进

行几点总结。

一、上期考核改进项改善总结

通过上期的考核后对存在的问题，进行深刻反思，剖析问题

根源，查找原因，发现存在以下几方面问题，应多努力改之。

（一）销售工作基本的客户访问量太少。在上期的工作中，

从—月—日到_月_日有记载的客户访问记录有一个，加上没有记录

的概括为一个，总体计算1个销售人员一天拜访的客户量一个。

从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。

（二）沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中，

不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户，了解客

户的真正想法和意图；对客户提出的其项疑问不能做出迅速的反

应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了

解或接受到什么程度。

（三）工作没有一个明确的目标和详细的计划。作为销售人

员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自

流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没

有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

（四）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作

责任心和工作计划性不强，业务能力逐有待提高。

这些都是需要逐步改进的，需要总结经验，开拓创新，提高

自己的业务素质。

二、完成的工作

（一）、销售业绩

截止—年_月_日，共完成销售额一元，完成全年销售任务的

按揭贷款—余户，比去年增长的贷款额约为一万，基本回款一元，

回款率为_陶房屋产权证办理—余户，力、.证率为其中，组织

温馨家园等销售展销活动一次，外出宣传一次，回访客户—户，回访

率为_%。

（二）销售服务业绩

1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户

参考。

2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访

和洽谈。

3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信

息参考。

4、加强和银行及房管局的沟通，熟悉他们的新的的业务和政

策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。

（三）未完成工作的分析情况

1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往

往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚

的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感

觉更加贴心，才会有更多信任。

2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，

否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或

自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以

后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的

问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还

可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

三、职业精神

1、有良好的团队合作精神和工作态度

任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有

力的支撑。所以，很多公司会不断地对销售人员进行销售培训，

期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者赤，近墨者

黑。大家营造了销售氛围，再有销售培训贯穿整个销售的全过程，

更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训，使大家能

集中智慧去做好销售工作，这才是团结合作的力量。

2、客户至上，每天坚持练习言、行、举、止

作为置业顾问，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微

笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，

身边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得越来越漂亮了，

对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。

3、每天坚持做一份业务作业

利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业

务作业，所以我的业务能力和专业水准提高得很快。业务作业内

容包括：项目的经济技术指标；项目的位置、周边环境；项目的

平面布局，周边的长宽；项目的户型种类、分布；单套房型各功

能间的开间、进深及面积、层高、楼间距；有关销售文件的解释；

装修标准；配套设施；了解工程进展；物业管理；价格、优惠条

件；罗列项目卖点；每天必须对着模型针对以上的内容讲一次盘；

房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料；银行按揭

的流程、收费标准和要求提供的个人材料；产权证的办理及费用

和要求提供的个人材料；土地证的办理及费用和要求提供的个人

材料；按揭银行及利率和计算；购房后相关费用。

4、认真做好客户档案的记录

姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电

话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批（人）数、意向价

格、交楼标准、客户来源等；记录每一次洽谈经过，将与客户的

每一次接触过程尽量详尽地记录下来（包括电话追踪、多次来访

情况），以便掌握客户情况；建立联系通道。与客户保持经常性的

联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交

为自己的朋友；坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定，就要

继续跟踪；结案。记录客户成交情况或未成交原因。在空闲的时

候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深

对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时候，可以准确地叫

出他的名字，和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要你

们在工作当中，认认真真地去做，我相信你也会做到和做好。所

以，今天我可以告诉所有从事销售行业的人说，用心就是高水平

的销售技巧。

不知不觉中，20年已接近尾声，加入国华房地产发展有限

公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了

很多知识和经验。20_年是房地产不平凡的一年，越是在这样艰

难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生

经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，重要的是增加了一份人

生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，

这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁

的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以

下几方面总结。

一、学习方面：学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式

工作，以前学生时代做过一些兼•职销售工作，以为看似和房地产

有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无

所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌

生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市

场，通过努力的学习明白了置业顾问的'真正内涵以及职责，并且

深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面：刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，

开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些

内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也

越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，

我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触

深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形

色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽

容的、积极的心态去面对工作和生活。

三、专业知识和技巧：在培训专业知识和销售技巧的那段时间，

由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天

都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。

终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得

心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦

过累过，现在回过头来想一下，进步要克服大的困难就是自己，

虽然当时苦累，我们不照样坚持下来？吗？当然这份成长与公司

领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重

要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技

巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、细节决定成败：从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电

话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到基本的礼貌，

无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实

更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供

各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位

专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一

切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进

步的前提涵盖了我们的努力与心酸。

有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往

会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的

方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉

更加贴心，才会有更多信任。

对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，

否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或

自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以

后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的

问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还

可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

五、展望未来： ；20_年这一年是有意义有价值有收获的一

年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后

的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专

业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场

的前沿。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义

不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环

境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工

作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅

感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更

多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作

时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一

定的差距。2.2023房产年终工作总结篇二

20_年对我们来讲是极其不平凡的一年，在这一年中，公司

经历了发展、到不断壮大的过程，我们大家共同努力、精诚团结、

互助共赢，为大量的客户找到了他们满意的住所，在服务社会的

同时，也成就了自己。回首这一年，如梦如幻，无限感慨。

20_年年初，经过公司与—物业的洽谈，对我公司进驻小区

合作达成了共识，于20__年3月15日签订了相关合作合同。首

先要非常感谢公司为我提供这个广阔的平台，以及对我的信任，

非常感谢公司领导、同事给予的关心智助，在此我向公司全体同

事表示衷心的感谢。

下面是我对今年所做的工作做一下总结，以及对20__年新的

一年的工作设想。

一、关于管理工作方面

主要是做好与员工的协调沟通。同时建立良好的人际关系。

认真履行公司制定的各项规章制度，统一思想，结合自身工作情

况不断发现问题解决问题。接待客户热情积极主动，树立好良好

的公司形象。

二、取得的工作业绩

进驻已有9个月，取得的业绩不是很可观，自开设办事处至

今成交租赁房源一套，佣金收入约为元；出售、贷款及其他业务

为。主要原因是门禁及绿化没有搞好，所以至今未得房产证，致

使一些业务无法开展。同时，因为合作的物业公司管理方面出现

一些问题，导致我们部分的客户纷纷退租。虽然重复的房源再次

出租也可以让我们获利，但是小区的对外口碑已经造成了不好的

'影响。

三、存在的主要问题

无论在哪个方面取得了成绩，但对照公司的总体要求和管理

模式还是相差甚远。主要体现在缺乏工作的主动性，工作计划不

够强，部门与部门之间的沟通协调还入够，管理的执行力欠缺，

监督工作力度不够，等等，这些都有待于在新的一年里勇于克服

和坚决改进的。

四、对公司的建议

1、用人唯才

随着企业的经营的日益复杂，公司也再不断的衍生其他经营

方向，唯有人才才能维持企业的长期可持续发展。并且企业需要

培养出一批属于自己的骨干成员，而不是依靠更多的亲情来维系,

这样离现在化管理就太远了C

2、能力重于学历

成功人士往往是那些学历并不高的人，看重学历只是他的常

识和，并不是代表能力的充分条件。选择一些对待工作态度积极，

主观能动性强的人安排在适当的位置上是用人的高标。

五、20__年的工作打算

新的一年随着市场形式的发展和激烈的竞争下，我们以积极

主动的态度为公司带来更好的效益，明确我们的工作目标，加强

业务能力，提高业务水平，激发和调动每位员工的工作热情。努

力做好对客户的沟通和协调，将各项工作做好，做实，做出成效，

进一步提高我们家伟房产的知名度和信誉度，将我们的工作发扬

光大。

“人生在世，事业为重，一生尚存，绝不松劲，东风得势，时

代更新，趁此时机，奋勇前进”这段话是老总给我们的精神动力。

我们大家都明白，失败的原因千万种，但是成功只有一条捷径，

那就是努力、勤奋、专业。我暗下决心，要做就争取做到好。经过

了9个月的努力，虽然离我的目标还役远，但是这些只是下一步

工作的起点，在崭新的一年中，我们会更加努力的去工作，力争

把我们的工作做到好，实现更高的收入，并且在20—年里实现三

跨03.2023房产年终工作总结篇三

一年即将过去，新的一年也即将到来。在这一年的工作过程

中，本人在业务部负责房产业务的具体操作，包括房产的信息搜

集、核定、实地看房、市场调研、办理房产过户手续、房产销售以

及寻找项目信息等相关事宜。在这一年的时间里，工作中有进步，

更有失误，借此机会总结一年来工作中的得与失。一、工作

中的进步

1、业务流程更加熟练

经过又一年的业务操作，对本职工作各个流程更加熟练。从

房产信息的搜集、信息核实、市场调研、后期销售流程方面均有

所提高。对业务的具体操作流程更加规范化，对业务环节也由初

的仅仅是知晓上升到了理解阶段。

2、与同行、客户建立了良好的合作关系

通过长期的业务办理，与北京同行及客户建立了一定的合作

关系，让他们也了解了公司的资金实力及经营方向，利于公司在

业务的操作中占得先机。

3、信息来源渠道更广泛

在房产信息的搜集上渠道来源更加广泛，随着业务的拓展，

关系面的拓宽，信息已由原来以报纸、网络为主，扩大到投资公

司、资产公司以及个人的介绍，相比较信息来源更加直接，中间

环节有所减少，信息的可靠性也有所提高。

4、勇于承担公司交与的各类工作并努力完成

敢于承担公司交与的各项工作，努力执行以达成领导要求。

并在不同类型的工作中探索新的业绩增长点，为公司的发展提供

崭新的经营思路。

5、与同事关系融洽

在平时工作中，与同事关系融洽，对同事提出的工作上的协

助要求会尽力给予行动上的帮助或提出自己的合理建议，并有效

解决了实际工作中的'问题。二、工作中的不足

1、缺乏有效沟通，导致工作屡屡失误。

即时与领导和同事沟通工作进展及完成情况，是保证业务顺

利开展的必要条件。但我在这方面做得很不够。因为没有及时沟

通或沟通不到位，导致业务出现问题而影响到公司的整体收益的

情况多次出现。

另外，在与客户过程中，没有对应该详细了解的信息进行彻

底沟通，也导致了一些手续办理上的延迟，而给公司造成不必要

的麻烦，这些都是应该在后期工作中坚决改进的地方。

改进方式：多与公司领导及同事进行有效沟通，了解公司真

实期望，顺利完成领导安排的工作。

2、对细节不够关注，失误较多。

在日常工作过程中，对细节关注天够，经常出现如单据填写

错误、资料遗失等情况；在与相关客户交流业务过程中，对沟通

的细节也不够重视，无形中影响了业绩的提高，这些都是本人在

新的一年中需要不断提高的方面。

改进方式：对向同事学习，对同事的指正做出及时改进。

三、市场萎缩现状下的业务开展思路

当前，国家对房价继续采取打压政策，市场房价仍有变数。

根据以前经验，一年的房产市场将在明年的3月份走向明朗。因

此业务部可以从以下几个方面开展业务，以应对市场的变化。

1、持有房产以租代售

目前业务部已开始采取此方法，在房价明显下滑的情况下，

租赁价格变化不大。虽然出租会影响销售，但在大势低弥的情况

下，也不失为一个退而求其次的方法，想尽一切办法实现利润。

2、关注商业地产项目

在以往的业务操作中，业务部基本是以住宅项目为主，其他

类型的项目关注较少。而此次政策的调控，国家主要是针对住宅

市场，商业地产受到影响有限。因此，可以考虑将业务重点转向

商业类项目上。

3、开展房产经纪业务

依托公司资源优势，积极开展大宗房产经纪业务。四、

—年工作预期

在一年的工作中，我将更加努力，以四个“积极”做好本职

工作。

1、积极处理遗留问题

积极处理未完成项目的后期问题，及时与同事沟通，研究新

的解决思路，努力实现此项目的回款。

2、积极努力完成本职工作

在本职工作中积极完成公司安排的各项工作，改变以前靠等

为主的工作方式，在完成部门既定任务基础，争取超额完成任务

指标。

3、积极寻找新的业务拓展思路

积极寻找业绩新的增长点，拓宽业务发展思路，并努力尝试，

以增强公司的整体的竞争力及应变能力。

4、积极提出公司发展的合理化建议

根据市场变化及公司发展战略，积极提出自己的合理化建议,

帮助公司实现利润的飞速增长。

一年，我自己虽然曾出现过这样或那样的问题，但我仍将继

续努力，发挥自身优势，克服自己的人足，为公司的不断发展和

进步贡献自己的力量！4.2023房产年终工作总结篇四

本年度是公司开拓进取的一年，是公司创新改革的一年，我

作为—有限公司的销售人员在公司领导的带领和关怀下，经过上

一年的艰苦努力，克服了重重困难，虽然取得了一些成绩，也依

然存在些许问题，下面就我个人一年的工作情况进行汇报。

刚到—公司—项目时，对房地产销售方面的知识不是很精通,

对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快对公

司的性质及其房地产市场有了一定的了解。作为销售部中的一员，

我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己

的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以平时本人重点注

意提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要

加强自己的专业知识和专业技能。

此外，在做好本职工作的同时，还要广泛了解整个—乃至全

国的房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，

力争尽快成为一名合格的销售人员。

针对已经过去一年的20_年的销售工作，从公司销售部门以

及个人两个方面进行总结：

一、本人对于在—地产顾问有限公司—销售部工作的一点感想和

回顾

本人所处的—项目的营销部销售人员比较年青，工作上虽然

充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其

在处理突发事件和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺。通过

前期的项目运作，作为我们销售人员从能力和对项目的理解上都

有了很大的提高，今后我将会通过参加公司组织的销售人员的培

训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己。由于作为

—地产的开发商在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上与我公司存

在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧

锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。

我认为，如果协调不畅或沟通不畅都会导致工作方向上大小

不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，

这让我颇有些积重难返的感觉，好像有时候有一些建议或意见，

但却无从述说，现在知道了问题的严重性，我将会努力改正，力

求工作中目标一致、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍

存在着不明确的问题，我认为营销部的'工作要有一定的权限，只

履行销售程序，问题无论大小都要请示开发商方面，势必会造成

效率低，对一些问题的把控上也会对铛售带来负面影响，这样营

销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，

对我们销售人员来说，无疑是利大于弊。

会议是一项很重要的工作环节和内容，但是就我觉得，我们

公司销售部的内部会议效果感觉不是特别理想，就此，我在想这

是否与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上

是不是不明确有关系？在这里我诚心建议公司各级领导能积极与

开发公司在高层会议上能够沟通好，这样会更有利于我们下游销

售人员对于本职工作问题的了解与对问题的的解决。

二、对于这一年来的销售状况和体会以及个人销售中发现的问题

客户心里在想什么？他们有着怎样的需求？他们对你的产品

及你个人有哪些看法，这些都是我在这一年来作为销售人员所需

要考虑的问题，不仅要在沟通之前对客户的这些心理进行分析，

而且在每一次沟通结束之后我也尽量对这些问题展开后续分析，

我觉得只有这样才能在接下来的沟通活动中更准确地把握客户的

内心需求，从而达到令双方都满意的沟通效果。在每一次与客户

进行沟通之后，我觉得自己进行各方面审查的目的就是为了能在

今后的沟通过程中取长补短，继续发挥自己的优势，不断使自己

的销售技能得到改善。

同时，在具体工作中，我必须检讨自己，我有时缺乏耐心，

对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，

对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，

今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多

信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，

否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或

自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以

后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的

问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还

可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

在通过像这样一系列的总结之后，我就会了解到自己先前在

沟通中的哪些表现不够好，哪些表现与较出色。了解这些是不断

改进自己的基础，我相信只要我愿意不断改进不足，并且有着成

功的必胜信念，那就一定会在今后的沟通活动中做得更好。

现今我已来工作一年多了，在一年的工作中，本人私佣销售

了二十多套，总销额约为3千万。在今后的工作中，我要更加完

善自己，提升自己，增加各方面的知识和对—这个地区的了解，

不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战

场。

在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努

力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。5.2023房产年终

工作总结篇五

房产管理工作总结在全体管修人员的共同努力下，房产管理

各项经济指标圆满完成，现总结如下：一、租金征收工作租

金征收

目前仍然是我公司主要经济来源之一，我经营部紧紧围绕这

一主题，想方设法，采取有效措施，昼可能为公司多创造经济效

益，我们对“必保、超收、贡献”三个指标进行了适当的调整，

经上半年各单位完成情况来看，下半年又对各单位的指标进行了

调整，五个管房单位全部同公司签订？“贡献”指标，同时在今

年年初，集团总公司在全市范围内进行换发房屋租赁证，由于时

间紧，工作量大，在换证过程中涉及到房产管理的诸多方面，为

了加强这方面的管理，堵塞漏洞，针对我公司的实际情况，我们

下发了“关于房管业务几个有关问题的规定”，文件中对拖欠租

金核销问题、承租名义变更问题、租赁证发放问题、收取拖欠费

用的入帐问题、房产档案与租金台帐核兑的问题进行了严格、细

致的规定，堵塞了因换证过程中出现的工作漏洞，促进了租金征

收工作，并对租金征收起到了积极的促进作用。

为增强房产管理及租金征收的透明度，更加充分调动全体房

管人员的工作热情，我们每月及时通报各公司的征收进度及完成

租金征收情况，每月10号左右召开一次主管经理会议，下发一次

通报，通报各单位租金完成情况，研究分析和解决存在的问题，

介绍好的经验。总之，全年租金征收工作已超额完成了年初制定

的工作目标，全公司实际完成租金万元，占预收额%,超年初计

划%,与去年同期相比提高了%;陈欠租金计划完成万元，实际

完成万元，超年初计划万元。

随着房改不断深入，物业费、二次加压供水费在我公司主要

经济指标中所占的比重逐年增加，这引起了公司领导的'高度重视,

为此，我们对这两费进行了普查、摸清了底数后，经过认真分析、

研究将物业费、二次加压供水费与租金持钩，同管房单位领导班

子集体签订征收指标。全年公司物业费实际完成万元，占预收额

的轨超计划虬二次加压供水费实际完成万元，占预收额的%,

超计划%o二、房管内业建设

加强房管人员的业务学习为了加强房产管理工作，不断提高

房管人员的政策、业务水平，提高服务质量，集团总公司于今年7

月份举办了房管员、物业管理员、档案员、台帐员学.习班，利用

二天时间，重点学习了物业管理方面的有关知识，各级领导对这

次学习非常重视，公司乔培铭副经理带领有关人员亲临现场，各

管房单位领导积极组织，参加学习的房管人员认真准备，因此，

在全集团考试中，我公司取得了第一名的好成绩，得到了领导的

好评。

为了使全体房管人员能够及时、准确掌握房产管理、物业管

理的新政策并在具体的工作中加以运月，研究分析解决工作中出

现的各种问题，我科经常深入基层了解掌握房管人员的学习情况,

今年下半年，我公司接管了太平黎华、宏伟两个住宅小区，建筑

面积达45万余平方米，为管理好这两个物业小区，为业主提供安

全、优美的居住环境和优质的服务，我科配合安松分公司对聘用

的房管物业人员进行了培训，提高了他们的业务和服务水平，为

创出我们自己的物业品牌典定了基础。6.2023房产年终工作总结

篇六

白驹过隙，转眼我在公司已经工作快半年了，自20_年_月_

日到岗，至今一月有余，在这4个多月里，我感受到公司及身边的

人这一年来发生的巨大变化，身边的同事也都在不断进步着，朝

着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在

我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总

结过去一年来所做的努力。

团队自成立到现今已经三年多时间了，我很荣幸能在这么优

秀的团队里，跟大家一起慢慢成长。自20__年以来队伍在慢慢壮

大，引进了专业人才，专业水平得到？很大的提高，团队建设正

在逐步走向规范。

一、年度主要工作事项及成果梳理

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮

助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本

职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，

工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作事项总结如下：

1、销售台账及整套销售报表，及时更新销售数据，定时上报

有关销售报表；

2、销售数据统计，定期制作各期销售报表，如日报、周报、

月报等；

3、维护销售台账和日期销控表；

4、做好案场日常行政事务，如物料、考勤等；

5、所属项目与开发商对接的各种单据、合同、发票、支票等

资料管理工作；

6、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规

定时间内取得结果。保证销售工作的正常进行；

7、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理，确保现

场销售程序顺利进行；

8、所属项目基础数据的录入，客户资料、调整等专业数据管

理工作;

9、日常的招聘工作的跟进；

10、公司员工的认识档案及缴费等管理工作；

11、熟悉楼盘情况，熟练掌握各项销售流程；

12、销售现场销售的控制，做到准确无误；

13、置业顾问各种单据填写完毕后的.检查工作；

14、合同网签，保证网上签约数据的准确性；

15、项目所有销售用数据统计、汇总（如价格表等）上报及存

档；

16、销售现场与个合作公司等对外联络，并按经理指示落实；

17、销售经理工作日程安排，销售经理对销售现场的指令督

办、落实；

18、完成销售经理分配的所有工作及临时性工作，全力配合

销售部全体人员的工作；

19、协助做好销售现场的日常管理工作；

20、项目各种款项的收取，当天存入指定银行。做好所有收

据、存款单据的管理工作。

二、未达目标的工作分析

上述工作事项，在日常工作中出现过一些维漏，给领导和其

他同事造成了一些不便，对此本人深感惭愧。之后在各位领导和

同事的帮助指导下，加强自己的业务操作能力，到现在已可以做

到按照公司的规定严格要求自己，能较好的完成本职工作。其次，

在与开发商接洽时，要注意沟通方式，尽量做到双赢。再次，在

工作中，要不焦躁，脚踏实地，面对繁杂的工作时，尽量做到有

条有理，主次分明。在今后的工作中，我一定注意以上所述的不

足之处，

完善自己在工作中的缺陷，尽快在自己的岗位上能够游刃有

余。保证按时、保质的完成领导交代的工作。

三、20_年工作改进措施

针对20_年度工作中的不足，根据本职工作的性质，现对自

己提出以下改进措施，希望在新的一年里，能在本职工作上有更

大的突破，为公司的长远发展尽一份绵薄之力。

1、销售政助理的工作要求细心、有条理，在20_年里，我一

定要进一步改进工作方式，遇到工作式急躁，确保从自己手里出

的每一个表格都完美无缺；

2、注重自己的工作方式，整合人际关系。在执行现场制度的

时候，公私分明，责任到人；

3、加强自己在办公自动化方面的操作能力，提高工作效率;

4、进一步改进工作方式，避免重复性工作。

四、工作感悟

近半年的工作经历，已经开始改变当初的我，生活习惯、思

维方式等各方面都有所改变，期间我个人也是收获颇丰：

1、工作中，重要的就是效率二字，在效率的基础上讲求质量。

在销售一线，忌讳的就是拖沓，一个人的工作没有完成，就会导

致后续的工作无法进行；

2、结果导向，在半年会中高经理提出的这一观点可以说是职

场第一准则，任何事请，只要是自己接手的，不仅要注重过程，

更重要的是结果，也许没有人会问你过程中有多少艰辛与努力，

但是结果是有目共睹的；

3、细节决定成败，千里之堤，溃于蚁穴，助理的工作可能有

些繁杂，如果不仔细，工作可能就是一团乱麻了。

龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于

机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛

跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，终会赢过追逐机会的

人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样

活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休

息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速

徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，

每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终

点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。一直以来我坚持着

做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的

目标前行。7.2023房产年终工作总结篇七

硕果累累的20_年已悄然过去，充满希望的20_年已经来临。

不知不觉中，我被安排到―区的分支机构已经快一年了，回顾一

年的所有工作令人欣慰，在公司和部门领导的关怀下，在大家的

帮助下，我快速的进入了工作状态中。

在这一年的时间里，我的个人综合素质和各方面能力有了很

大的提高，各项学习和工作任务都顺利进行。在工作过程中，不

断提高自己的理论水平，使理论和实践再次结合，提高自己的工

作效率。这一年中，在取得一定的成绩同时，也发现自身不足之

处。现将20_年的工作总结如下：

一、—农用地评估项目

在分到—后的六月份中，我参与的第一个大项目就是武湖农

用地项目评估。在这个项目中我的能力得到了很大提高，从开始

根本不懂农用地价格特到查询熟悉农业生产的每年经常—费用

等指标，后能运用收益还原法快速测算农用地地价相关费用。在

这过程中，我发现我要学习的东西非常多，尤其是特殊用地评估

的相关理论知识。在学习过程中，不断地使理论知识和实践相结

合，提高自己的业务水平。—农用地评估项目是我参加的第一个

特殊用地项目，也是我快速成长的项目。但是这个项目终我没能

实施到结束。感觉有点遗憾，毕竟我要学习的东西还有很多。

二、—工业用地评估项目

七月份接触到的是一个拟补交出让金为目的，由划拨工业用

地转为出让工业用地的土地使用权价格评估项目。做这个项目不

仅锻炼个人业务能力，更多的是沟通能力。如果未能到达客户预

期的结果，会出现失望情绪。这时候就需要在项目进行过程中，

多次与委托方沟通、协商，讲解其中的技术路线，使对方能理解

并能坦然接受，达到“双赢”效果。在与客户沟通前，脑海总是

一片空白，因为会出现思维混乱的状况，数次之后就学会了先把

该讲述的理由或是该规避的话题拟出来记在小本上，避免再次类

似尴尬对话情形出现。后项目还是顺利地完成，这让我感到非常

欣慰，同时也给了我极大的信心。在以后做项目过程中，不管遇

到多大的困难，我相信都能克服。

三、土地转让评估项目

九月份出现一个类似—区剪_厂补交出让金的项目，不过这次

是土地转让，以交易课税为目的的评估。委托方为了少交契税，

自然会百般要求，自从有了上次的经验后，对客户的心态也能有

所理解。但评估行业重要的是讲究评估的合理—及客观公正、

公开、公平是我们长挂在嘴边的准则，但要真正做起来，还需要

很大的决心和毅力。毕竟“糖衣—”是很能消灭人意志的，重要

的是能坚持好自己，力争做到“做事讲规矩、做人讲原则！”

四、—装修补偿价格评估项目

20_年参加过—房屋拆迁补偿价格评估项目，对拆迁项目的

'推进速度缓慢程度和进户勘察的难度甚有了解。在九月份，—分

支机构承接_42户房屋装修补偿价格评估项目，我和机构领导全

身心投入到工作中，为此连续数天加班至凌晨来搜寻相关装修资

料、整理电子表格和打印附件。同事们的工作热情深深感染了我，

让自己在思想上严格的要求自己，工作勤勤恳恳、任劳任怨。

五、—土地变更登记评估项目

在12月份末，顺利完成该公司土地使用权变更登记的评估项

目。在评估过程中，由于收集资料较为完整，对其企业改制文件

有仔细看查，获益良多，对以后碰见企业改制的评估项目时也能

做起来得心应手有很大的帮助。让自己明白，做事仔细不仅不会

磨工或浪费时间，反倒能让事情变得更加简单，效率也会大大提

高。

六、—挂牌出让土地评估项目

20__年12月31日，与委托方洽谈一块划拨公共基础设施用

地拟挂牌出让的评估项目。目前，本次项目还在进行中，但前期

工作已顺利完成。其中涉及到的复杂问题让自己感觉事情本没有

难易一重要是看自己如何来巧妙处理了！引申到这个项目，本应

是由土地相关主管部门委托的，便在此过程中也—示自己要学会如

何灵活地去处理工作流程的正确—和合理

七、工作中存在的不足

在这一年中，我也发现了自身一些的不足之处：

第一：沟通能力有待进一步加强。

第二：评估相关的理论知识需要进一步学习。

第三：灵活处理事情的能力需要更进一步的加强。

以上存在的不足，我会在以后的学习和工作中，不断加强和

改正，不断的提高自己的业务能力，为公司做出更大的贡献。

八、20—年工作计划

1.工作方面：联系业务对我来说就好似是一张白纸，如何画

上七—是我所要思考的问题，也是一种全新的挑战！我将虚心的

向同事学习，更加熟澈评估业务工作的各项流程和要注意的事项

等。

2.学习方面：工作和学习两手都要抓紧，工作也是学习，学

习就是为了更好的工作。20—年除了学习怎么对项目进行_作，从

项目中学习实战经验外，还应坚持学习理论知识，关注社会经济

发展趋势和房地产市场行情；提高知识的深度和广度，毫不松懈

地培养自己的综合素质和能力，并争取早日通过注册房地产估价

师的考试！8.2023房产年终工作总结篇八

自20—年3月份—区房产局成立以来，在市国土房产局的精

心指导和大力支持下，在区委、区政府的坚持领导下，物业管理

工作正在有条不紊地开展，并逐渐步入正轨。现把几个月来物业

管理工作总结汇报如下：

一、规范各种制度，使物业管理工作有据可依

1、促使区政府制定下发了《—区物业管理工作考核暂行办法》

（政办函（20_）88号），区政府每年财政拨付100万元，建立物

业奖励基金，对镇（社管中心）、社区的物业机构配备、业委会组

建、信访处置、物业日常监管等方面进行考核，把属地管理落到

实处。

2、制定了《—区住宅小区物业服务公司考核办法》（南房字

（20_J08号），针对商品房住宅小区、安置住宅小区和老旧小区

三种不同类型小区，制定了三种考核评分办法，从物业管理人员

配备、设施设备维管、物业管理各种制度、卫生、秩序，群众满意

度等多方面对物业公司进行考核，年终给予奖惩。

3、制定下发了《—区住宅小区业主大会或业主委员会成立程

序指导意见的通知》（南房字17号），依据法律法规指导

督促镇、社管中心加快业委会成立步伐。

4、制定下发了《关于建立—区物业服务企业信用档案的通知》

（南房字（20_）31号），目的是规范—区服务企业的市场行为，

提高行业诚信度和服务水平，强化行业监管，结果与物业企业的

晋级、转正、招投标挂钩。

5、制定下发了《关于加强全区住宅小区电梯安全管理的通知》

（南房字（20_）23号），从电梯安全使用管理的主体、日常管理、

人员培训、维保单位选聘、监督管理等方面，对住宅小区电梯安

全进行了强化规定。

6、配合政府重点工作，还制定了“限燃”、打击传销、安全

生产、文明创建等文件，使物业小区各项工作规范有序进行。

二、积极应对业主投诉，化解矛盾，保持小区和谐稳定的生活环

境

自20__年—区房产局成立以来，局物业股接受各类信访、人

防、市长热线、网络舆情，市委、市政府主要领导批示等各类投

诉案件近1200多件，局物业部门不回避矛盾，积极主动应对，积

极主动面对当事人，直到当事人满意为止。特别是在面对“龙蟠

汇景”业委会投诉举报、“龙蟠南苑”业主上访安置小区房屋质

量、“发能国际”业主投诉物业公司乱作为、开发企业房屋质量

等事件上，我局积极应对，实事求是地面对并积极协调市、区各

部门逐一进行化解，终业主满意，小区和谐稳定。

三、积极承接市国土房产局关于物业管理职能的下划，使物业管

理工作有条不紊地正常进行

20—年10月1日，市国土房产局将物业管理工作9项职能下

划到我区，区房产局克服人少、小区多、业主投诉多等各种困难，

积极承接，保证物业管理工作不脱节。同时结合—区实际，我局

制定了项目备案、企业变更、项目招投标、物业综合查验、业主

委员会备案等各类表格。目前市局下划的‘各项工作职能，正在我

区健康稳步地进行着。

四、积极主动配合市、区政府的各项工作，并取得成效

限制燃放烟花炮竹、打击非法的传销是市委、市政府、区委、

区政府今年工作的重点，局物业部门积极响应，多次召开各物业

企业负责人、项目负责人会议，强化宣传，强化责任，并把上述

工作纳入考核范围，年终与企业信用档案挂钩，局分管领导、物

业负责人多次亲自上阵参与，劝阻燃放烟花炮竹13次，清理非法

的传销700多人次，制作各类宣传品近1万多份°目前上述两项

工作在我区各小区家喻户晓、人人皆知，上述两项工作也达到上

级领导的认可和表扬。

五、强化小区物业日常监管，提高业主满意度

为了加大对小区物业的监管力度，提高业主的满意度，提升

小区的生活环境水平。20_年，除了对安置房每月考评外，局物

业部门每季度还组织镇、社管中心、社区业主代表、物业专家等

组成考核组，对全区各类小区进行全面考核，考核分安置小区、

商品房小区、老旧小区三种类型进行，每次考核结束，依据得分

在《—物业》上进行通报，年终总结，与财政补贴资金、企业信用

档案等挂钩，目的是提升物业服务水平，提高业主满意度。

20__年，我局物业部门虽然做了很多工作，但是与各级党委、

政府的要求，与业主的诉求还存在一定的差距，归纳起来，还存

在如下突出问题：

（一）区房产局物业股没有人员，没有编制，现在是安居中

心一个事业编制的女同志和分管副局长在从事此项工作；镇、社

管中心、社区没有物业管理专业人员编制，人员不稳定。

（二）安置小区由于规划设计和施工等多方面的因素，质量

存在很多问题，消防等很多设施设备至今还没有验收就投入使用，

业主投诉大，反映强烈。给物业管理带来很多困难，同时也导致

物业费难以收缴，物业企业举步维艰。

（三）部门配合不到位，特别是小区违点等。（四）业主委员

会成立速度慢，开展有阻力。

虽然有上述很多困难，但是我局有信心，在市局和区委、区

政府的坚强领导下，克服困难，力争全区物业管理工作20_年再

上新台阶。9.2023房产年终工作总结篇九

按照领导的安排，20__年1—4月我在建设局业务办从事市保

障性住房相关工作，4—12月借调至县建设局，协助房地产业处的

日常工作。一年来，在领导和同志们的关心、支持和帮助下，通

过坚持不懈的努力，我的政策理论水平和业务能力有了较大幅度

的提高，也为上级有关部门也做了一定数量的工作，现将全年工

作学习情况向领导和同志们汇报如下：

一、学习情况

一年来，为迅速适应新的工作环境，快速进入工作角色，我

不断加强国家、县有关住房保障、住房维修资金管理、拆迁管理、

信访条例等各方面政策法规的学习，并注重将之与工作实际相结

合，增强了解决新问题，处理新矛盾的能力。在市建设局业务办

工作期间，我能够主动学习《廉租住房保障办法》、《经济适用住

房管理办法》、《县廉租住房档案管理办法》、《县廉租住房验收管

理办法》，以及县有关廉租住房工作会叹纪要等文件，在掌握国家

有关保障性住房大政方针的基础上，清醒地认识到县保障性住房

工作的特殊性，深刻领会、市有关政策文件的内涵，并在实际工

作中予以贯彻执行，较好的完成保障性住房的’各项工作任务。到

县建设局房产处工作后，我更是加强，有关政策理论的学习，遇

到问题及时向领导和同志们请教，在短期内迅速掌握了经济适用

房项目审核及认证、住房专项维修资金审核等业务工作方法，以

及上级机关发文流程等一般工作程序，迅速进入工作状态。特别

是在住房维修资金审核工作上，在房产处其他同志的指导下，迅

速掌握了现场勘查工作的要领，在工1

程概预算的审核上，除向处领导和同志请教外，通过相关书

籍、互联网等各种渠道有针对性的加强学习，快速掌握了一些简

单实用的方法。此外，在实际工作中，市造价站和本局其他同志

也给予我积极的帮助和指导，使我受益匪浅。

二、工作情况

1、保障性住房相关工作。

一是认真执行市廉租住房报表制度，及时督促各县场单位上

报工程进度，对各县场已竣工的和在建的每一栋廉租住房的坐落、

栋号、层数、套数、总建筑面积、工程进度都能清清楚楚地予以

掌握，以此为基础，按时完成县新建廉租住房旬报和全部进度半

月报的上报工作，并为领导决策提供详实的数字依据。二是认真

做好廉租住房档案管理工作，根据县有关部门的要求，积极指导

各县场、单位的资料整理和建档工作，对县场上报档案进行认真

审核。此外，加班加点协助局里其他同志补充完善五家渠市保障

性住房的档案资料，为迎接县上级部门的检查验收做好了准备工

作。

2、驻乌县单位和直单位集资建房、统建房项目审核工作

对相关单位的集资建房申请及时认真予以审核，凡要件不全

或不符合要求的当场予以指明，初审通过的，及时报处领导审签，

送办公室核稿，做到每件申请不在自己手上搁貉积压。自4月份

至今，共受理集资建房、统建房申请17件，批复建房总规模34

万平方米，套数3600套。

3、驻乌县单位、直单位住房维修资金申请的审核工作

严格按照《住宅专项维修资金管理办法》的规定审查各单位

申请，确保维修项目不超出公共部位和公共设施设备范围。无论

维修项目大小，均到现场认真勘察。以为职工群众节约每一分钱

的态度，

认真做好工程概预算书的审查工作，对一些小型维修项目或

较为零散的维修工程，则通过各种关系和信息渠道进行市场询价，

确保将每一分钱都用到实处。对通过现场勘查和预算初审的项目，

及时起草《住宅专项维修资金使用批复》报领导审批，以确保待

修住宅能够尽早得到维修，恢复正常使用。自4月份以来，由我

独立完成和与其他同志共同完成的住宅维修项目审核20个，批复

使用维修资金270万元。

4、信访接待工作

牢固树立群众利益无小事的观念和稳定压倒一切的大局意识,

一方面对来访群众做到热情接待，细致了解情况，稳定好来访人

员情绪，另一方面坚持原则，不为息事宁人而随意开口子，不为

使上访人罢访而随意，给下级单位施加压力。自4月份以来，共

接待来访30批、100余人次。转办、督办信访案件25件。10.2023

房产年终工作总结篇十

公司董事长、监事会主席、各位董事、监事:

—年，房产公司在区政府的正确领导下，在各位董事、监事

的指导和监督下，公司全体员工进一步强化市场意识、质量意识

和效益观念，严格落实岗位责任目标，健全协调配合机制，经过

公司全员的共同努力，基本实现了年初制定的各项工作目标。现

将主要工作情况报告如下：

一、一年工作

(-)组织建设

1、建立公司内部管理机构及规章制度

8月初，公司为提升运营效率，建立了“三部一室”即财务管

理部、工程管理部、营销发展部和综合办公室的组织架构，并对

各部室人员进行了任职。根据业务发展的需要，公司于10月份对

新员工进行再一次招录，目前公司在职员工23人，其中行政事业

身份的7人。公司加强制度建设，坚持以制度管人，初步建立了

一批制度和工作流程，建立了职工工资执行标准，公司的管理体

系逐渐完善，形成了分工明确、各司其职的工作局面。

2、组建工会并积极开展工作

公司自8月成立工会后，在劳动俣护、维护职工权益等

方面积极开展各项工作。协办了“宿城区职工创先争优劳动

竞赛”启动仪式；11月份组织项目一和项目三两个项目的项目部

参加由住建局主办的“建筑施工砌筑职业技能竞赛”活动，分获

一、二等奖；12月份公司工会被市总工会授予一年度“工人先锋

号"称号。

3、筹建公司党支部、妇委会

我们已与区妇联、住建局党委积极对接，开展公司妇委会、

党支部的筹建工作，计划一年年初可完成组建。

（二）融资及财务管理

房产公司自重组以来，不断完善财务管理制度，积极制定融

资策略，通过与多家金融机构深入合作，公司共计融资金额5.11

亿元，融资余额4.66亿元。公司注册资本金于11月初已经由初

始注册的—万元增至2.502亿元。—年公司财务融资取得