容错机制管理办法

容错机制管理办法一、总则（一）目的为营造鼓励创新、宽容失败的良好工作氛围，保护员工干事创业的积极性，规范容错机制的实施，特制定本管理办法。（二）适用范围本办法适用于公司全体员工在履行工作职责、推动业务发展、开展创新实践等过程中的行为。（三）基本原则1.实事求是原则：以事实为依据，准确认定容错情形，确保容错机制公正、客观。2.依规依纪原则：严格按照法律法规、公司规章制度进行容错认定，不搞特殊、不搞变通。3.激励与约束并重原则：在宽容失误的同时，注重对错误原因的分析总结，引导员工从中吸取教训，改进工作。4.公开透明原则：容错认定过程和结果公开透明，接受员工监督。二、容错情形（一）改革创新中的失误1.在推动业务模式创新、产品研发升级等过程中，因先行先试、缺乏经验，导致出现一定失误，但未造成重大损失，且积极采取措施进行纠正的。2.为提高工作效率、优化工作流程进行改革探索，因制度不完善、操作不熟练等原因出现的失误，能够及时改进并取得积极成效的。（二）担当作为中的失误1.在承担急难险重任务、应对突发事件时，因情况紧急、临机决断，出现一定失误或造成一定损失，但出发点是为了维护公司利益、保障工作顺利推进，且事后及时向上级报告并积极采取补救措施的。2.在履行岗位职责过程中，因敢于担当、大胆履职，对工作中存在的问题提出创新性解决方案，虽在实施过程中出现一些偏差，但整体上有利于公司发展的。（三）探索未知领域中的失误1.在开展前瞻性研究、开拓新市场、涉足新业务领域等过程中，因对市场规律把握不准、技术难题攻克困难等原因，导致项目进展不顺或出现一定损失，但持续投入精力进行改进，有积极探索精神的。2.为获取关键信息、技术或资源，在合法合规的前提下，采取一些灵活变通措施，但因不可预见因素导致出现失误，未对公司造成严重不良影响的。三、容错认定程序（一）提出申请员工认为自己的行为符合容错情形的，可在失误发生后[X]个工作日内，向所在部门提交容错申请，填写《容错申请审批表》，详细说明失误的原因、过程、造成的影响以及采取的补救措施等情况。（二）部门初审所在部门收到申请后，应在[X]个工作日内进行初审，核实相关情况，形成初审意见。初审意见应明确是否符合容错情形，并提交相关证明材料。（三）公司审核公司成立容错审核小组，成员包括人力资源部门、纪检监察部门、相关业务部门负责人等。审核小组在收到部门初审意见及相关材料后，应在[X]个工作日内进行审核。审核过程中可通过查阅资料、调查核实、听取汇报等方式，全面了解情况。审核小组根据审核结果，提出审核意见。（四）结果反馈审核意见经公司领导审批后，由人力资源部门在[X]个工作日内反馈给申请员工所在部门，并告知员工本人。如认定为容错情形，应向员工说明容错的理由和依据；如不予容错，应明确指出原因。四、容错结果运用（一）考核评价1.对被认定为容错情形的员工，在年度考核、绩效评价等方面，不影响其评优评先、晋升晋级。2.在干部选拔任用中，将容错情况作为重要参考因素，对敢于担当、积极作为的干部，同等条件下优先考虑。（二）教育培训针对员工在工作中出现的失误，所在部门应组织开展有针对性的教育培训，帮助员工分析原因、总结经验教训，提高工作能力和水平。（三）关心关爱公司各级领导和部门应加强对容错员工的关心关爱，及时了解他们的思想动态和工作生活情况，帮助解决实际困难，让他们放下包袱、轻装上阵。五、监督管理（一）加强日常监督公司纪检监察部门应加强对容错机制实施情况的日常监督检查，重点检查容错认定是否准确、程序是否合规、结果运用是否到位等。对发现的问题及时督促整改，确保容错机制规范运行。（二）严肃责任追究对借容错之名搞纪律“松绑”、谋取个人私利等行为，要严肃查处，绝不姑息迁就。对在容错过程中存在违规操作、弄虚作假等问题的相关责任人，要依法依规追究责任。（三）接受群众监督公司设立容错机制监督举报电话和邮箱，接受员工和群众的监督举