保安岗亭管理办法

保安岗亭管理办法一、总则（一）目的为了加强公司保安岗亭的规范化管理，提升保安服务质量，维护公司安全秩序，保障公司及员工的生命财产安全，特制定本管理办法。（二）适用范围本办法适用于公司内所有保安岗亭及在岗保安人员。（三）管理原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规及行业相关标准，确保保安工作合法合规。2.安全第一原则：将保障公司安全放在首位，预防各类安全事故的发生。3.服务至上原则：以优质的服务态度，满足公司及员工的合理需求。4.规范管理原则：建立健全各项管理制度和流程，实现保安岗亭管理的标准化、规范化。二、保安岗亭设置与布局（一）岗亭选址1.应选择在公司人员、车辆出入频繁，便于观察和控制的位置。2.避免设置在交通要道、消防通道等影响通行和应急救援的区域。3.确保岗亭周边视野开阔，无遮挡物，以便保安人员能够全面观察周边情况。（二）岗亭建设1.岗亭的建设应符合安全、坚固、实用的原则，具备良好的防风、防雨、防晒等功能。2.岗亭内部应合理布局，设置办公区、休息区、监控设备区等功能区域，确保保安人员工作和生活的基本需求。3.岗亭应配备必要的通讯设备、照明设备、消防器材等设施，以保障保安工作的正常开展。（三）标识与警示1.在保安岗亭显著位置设置公司统一的标识牌，标明岗亭名称、所属部门、联系电话等信息。2.在岗亭周边设置明显的警示标识，提醒人员和车辆注意安全，遵守公司规定。三、保安人员职责（一）安全保卫职责1.负责公司出入口的人员、车辆登记和检查工作，严禁无关人员和车辆进入公司。2.定时对公司内部进行巡逻，检查安全设施设备的运行情况，发现安全隐患及时报告并协助处理。3.维护公司内的治安秩序，制止各类违法违规行为，对可疑人员和事件进行盘查和处理。4.协助公安机关开展工作，积极配合调查公司内发生的各类案件。（二）服务职责1.为公司员工和来访人员提供必要的帮助和服务，如指引方向、解答疑问等。2.协助做好公司大型活动、会议等的安全保卫和秩序维护工作。3.积极响应公司及员工的合理诉求，及时解决工作中出现的问题。（三）信息收集与报告职责1.收集公司周边的治安、交通等信息，及时反馈给公司相关部门。2.对公司内发生的各类事件，如实记录并及时向上级报告，不得隐瞒或虚报。四、保安人员行为规范（一）着装规范1.保安人员上岗时应统一穿着公司规定的制服，保持制服整洁、完好。2.制服应按规定佩戴肩章、臂章、胸牌等标识，不得擅自更改或佩戴与工作无关的物品。3.穿着制服时应保持良好的仪态，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿等。（二）仪容仪表规范1.保持头发整洁，发型得体，不得留长发、怪发。2.面部清洁，不得留胡须，保持良好的精神面貌。3.不得纹身，不得佩戴夸张的首饰。（三）言行规范1.礼貌待人，使用文明用语，严禁使用粗俗、侮辱性语言。2.对待来访人员应热情主动，耐心解答问题，不得推诿、刁难。3.严格遵守工作纪律，不得在工作时间内吸烟、吃东西、玩手机等。4.不得参与赌博、酗酒等违法违纪活动。五、保安岗亭工作流程（一）人员出入管理流程1.公司员工出入时，应主动出示工作证件，保安人员核对无误后予以放行。2.外来人员来访时，保安人员应询问来访事由、被访人员姓名及部门，并通过电话或其他方式联系被访人员。经被访人员同意后，登记来访人员姓名、单位、联系方式、来访时间等信息，并发放临时出入证，方可放行。3.对携带物品出门的人员，应进行检查，核实物品来源及相关手续，无误后方可放行。（二）车辆出入管理流程1.公司内部车辆凭车辆通行证出入，保安人员核对车牌号码后予以放行。2.外来车辆进入公司时，保安人员应询问来访事由、被访人员姓名及部门，并通过电话或其他方式联系被访人员。经被访人员同意后，登记车辆车牌号码、车型、来访时间等信息，并发放临时停车证，引导车辆停放至指定位置。3.车辆出门时，保安人员应检查车辆是否有公司物品带出，如有疑问应进行核实。经核实无误后，收回临时停车证，予以放行。（三）巡逻工作流程1.保安人员应按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻，巡逻过程中要保持警惕，注意观察周边情况。2.巡逻时应重点检查公司内的门窗、水电设施、消防器材等是否完好，发现问题及时报告并记录。3.对巡逻中发现的异常情况，如可疑人员、异常声响等，应及时进行盘查和处理，并向上级报告。六、保安岗亭值班制度（一）值班安排1.根据公司实际情况，制定合理的保安值班表，明确各岗亭的值班人员、值班时间和班次。2.值班人员应严格按照值班表执行值班任务，不得擅自离岗、脱岗。（二）值班交接1.值班人员交接班时，应提前做好准备工作，整理好值班记录、通讯设备等物品。2.交接班时，交班人员应将本班次的工作情况、未处理事项及注意事项等向接班人员详细说明，并进行现场交接。3.接班人员应认真听取交班人员的介绍，对交接事项进行核实，确认无误后在交接记录上签字。（三）值班记录1.值班人员应如实记录值班期间的人员、车辆出入情况，巡逻情况，异常事件处理情况等信息。2.值班记录应字迹清晰、内容完整，不得涂改、伪造。3.值班记录应妥善保管，以备查阅。七、保安岗亭培训与考核（一）培训计划1.根据保安人员的岗位需求和实际情况，制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式和培训时间。2.培训内容应包括安全保卫知识、职业道德、服务规范、法律法规等方面。（二）培训实施1.定期组织保安人员参加内部培训，邀请专业人员进行授课，提高保安人员的业务水平和综合素质。2.鼓励保安人员参加外部培训和学习交流活动，拓宽视野，提升能力。3.培训过程中应注重理论与实践相结合，通过案例分析、模拟演练等方式，增强保安人员的实际操作能力。（三）考核机制1.建立健全保安人员考核机制，定期对保安人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括工作业绩、行为规范、业务能力等方面。3.根据考核结果，对表现优秀的保安人员进行表彰和奖励，对不称职的保安人员进行批评教育、调整岗位或辞退处理。八、保安岗亭设施设备管理（一）设施设备配备1.按照保安岗亭的功能需求，配备必要的设施设备，如通讯设备、照明设备、监控设备、消防器材等。2.设施设备应符合国家相关标准和规定，确保其性能良好、运行正常。（二）设施设备维护1.建立设施设备维护管理制度，定期对设施设备进行检查、维护和保养。2.对发现的设施设备故障和问题，应及时进行维修和更换，确保设施设备始终处于良好的运行状态。3.做好设施设备的维护记录，详细记录维护时间、维护内容、维修人员等信息。（三）设施设备更新1.根据公司发展和保安工作的需要，适时对保安岗亭的设施设备进行更新和升级。2.在更新设施设备时，应充分考虑其性能、质量、适用性等因素，确保更新后的设施设备能够满足保安工作的实际需求。九、保安岗亭应急管理（一）应急预案制定1.结合公司实际情况，制定保安岗亭应急预案，明确应急处置流程、责任分工和保障措施等。2.应急预案应包括火灾、盗窃、突发事件等方面的应急处置内容。（二）应急演练1.定期组织保安人员参加应急演练，提高应急处置能力和协同配合能力。2.应急演练应包括模拟演练、实战演练等多种形式，确保演练效果。3.演练结束后，对应急演练进行总结评估，针对演练中存在的问题及时进行改进和完善。（三）应急处置1.发生突发事件时，保安人员应立即启动应急预案，按照规定的流程进行处置。2.在应急处置过程中，应及时向上级报告事件情况，听从指挥，积极配合相关部门开展工作。3.妥善