厕所维护管理办法

厕所维护管理办法一、总则（一）目的为加强公司/组织内厕所的维护管理，确保厕所设施设备正常运行，提供清洁、卫生、舒适的使用环境，特制定本办法。（二）适用范围本办法适用于公司/组织内所有办公区域、生产区域、公共活动区域等所属的厕所。（三）基本原则1.安全第一原则：确保厕所设施设备的使用安全，避免因设施损坏或维护不当导致人员伤亡和财产损失。2.定期维护原则：按照规定的时间间隔和维护标准，对厕所设施设备进行全面检查、维修和保养。3.清洁卫生原则：保持厕所环境的清洁卫生，及时清理垃圾、污垢，定期进行消毒杀菌。4.责任明确原则：明确各部门和人员在厕所维护管理中的职责，确保维护管理工作落到实处。二、管理职责（一）行政管理部门1.负责制定和完善厕所维护管理办法，并监督执行。2.协调各部门之间的工作关系，确保厕所维护管理工作顺利进行。3.定期对厕所维护管理工作进行检查和评估，提出改进意见和建议。（二）使用部门1.负责本部门使用厕所的日常清洁和简单维护，如发现设施设备损坏及时报告。2.教育引导本部门员工正确使用厕所设施设备，爱护环境卫生。3.配合行政管理部门和维修部门做好厕所的维护管理工作。（三）维修部门1.负责厕所设施设备的维修和保养工作，确保设施设备正常运行。2.制定设施设备维修计划，及时处理设施设备故障和损坏问题。3.对维修情况进行记录，建立维修档案。（四）保洁部门1.按照规定的清洁标准和流程，对厕所进行日常清洁和消毒工作。2.及时清理厕所内的垃圾和污垢，保持厕所环境整洁。3.定期对清洁工具进行清洗和消毒，确保清洁工作质量。三、设施设备维护管理（一）便器1.定期检查便器的冲水功能，确保冲水顺畅，无堵塞现象。2.每周对便器内外进行清洁，去除污垢和污渍，保持表面清洁光亮。3.如发现便器有裂缝、漏水等问题，应及时维修或更换。（二）洗手盆1.检查水龙头的出水情况，确保水流正常，无漏水现象。2.每天清洁洗手盆台面和周边区域，擦拭水渍，保持干净整洁。3.定期清理洗手盆下方的管道，防止堵塞。（三）水龙头1.定期检查水龙头的阀芯、密封件等部件，如有损坏及时更换。2.保持水龙头表面清洁，无锈迹和水垢。3.发现水龙头漏水时，应及时维修，避免浪费水资源。（四）小便器1.检查小便器的冲水装置，确保冲水正常。2.定期清洁小便器内部和外部，去除尿垢和污渍。3.如小便器出现堵塞或其他故障，应及时处理。（五）烘手器1.定期检查烘手器的加热、吹风等功能是否正常。2.清洁烘手器表面，保持干净卫生。3.如烘手器出现故障，应及时维修或更换。（六）卫生纸架1.检查卫生纸架的安装是否牢固，无松动现象。2.定期补充卫生纸，确保卫生纸供应充足。3.如卫生纸架损坏，应及时维修或更换。（七）通风设备1.定期检查通风扇的运行情况，确保通风良好。2.清洁通风扇表面和滤网，去除灰尘和杂物。3.如通风设备出现故障，应及时维修，保证厕所内空气清新。（八）照明设备1.检查厕所内的照明灯具是否正常发光，如有损坏及时更换。2.定期清洁灯具表面，保持光亮。3.根据实际需要，合理调整照明亮度。四、清洁卫生管理（一）清洁标准1.地面：无污渍、水渍、脚印，保持干净整洁。2.便器：内外清洁，无污垢、尿渍，冲水顺畅。3.洗手盆：台面干净，水龙头无水渍，下水管道无堵塞。4.小便器：内部清洁，无尿垢，冲水正常。5.墙壁：无污渍、涂鸦，保持洁白。6.门窗：干净明亮，无灰尘。7.垃圾桶：垃圾及时清理，桶身清洁无异味。（二）清洁流程1.准备清洁工具和清洁剂。2.先清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋。3.依次清洁地面、便器、洗手盆、小便器、墙壁、门窗等部位。4.清洁完毕后，整理清洁工具，关闭门窗。（三）消毒杀菌1.每周至少对厕所进行一次全面消毒杀菌，可使用含氯消毒剂等。2.重点对便器、洗手盆、门把手等易接触部位进行消毒。3.消毒后应通风换气，确保空气清新。五、用水用电管理（一）用水管理1.教育员工节约用水，避免长流水现象。2.定期检查厕所内的用水设施设备，如发现漏水及时维修。3.合理控制厕所的用水量，根据实际使用情况调整冲水装置的水量。（二）用电管理1.确保厕所内的照明设备、通风设备等正常使用，避免浪费电。2.定期检查电器设备的运行情况，如有故障及时维修，防止发生安全事故。3.下班时关闭厕所内不必要的电器设备电源。六、安全管理（一）设施设备安全1.定期对厕所设施设备进行安全检查，确保无安全隐患。2.对存在安全风险的设施设备，如松动的瓷砖、老化的电线等，及时进行维修或更换。3.在厕所内设置明显的安全警示标识，提醒员工注意安全。（二）防滑安全1.保持厕所地面干燥，及时清理水渍。2.选择防滑性能良好的地面材料，如防滑地砖。3.在厕所门口设置防滑垫，防止员工滑倒。（三）卫生安全1.严格按照卫生标准进行清洁消毒，防止细菌、病毒等传播。2.保洁人员在清洁过程中应佩戴必要的防护用品，如手套、口罩等。3.定期对厕所内的空气质量进行检测，确保符合卫生标准。七、监督检查与考核（一）监督检查1.行政管理部门定期对厕所维护管理工作进行检查，包括设施设备运行情况、清洁卫生状况、用水用电情况等。2.检查可采用日常巡查、定期抽查等方式进行，并做好检查记录。（二）考核1.根据监督检查结果，对各部门的厕所维护管理工作进行考核评分。2.考核结果与部门绩效挂钩，对表现优秀的部门给予奖励，对不达标的部门进行督促整改，并视情况给予相应处罚。八、投诉处理（一）投诉渠道1.在厕所内设置投诉意见箱，方便员工反馈问题。2.公布投诉电话或电子邮箱，接受员工的投诉。（二）投诉处理流程1.接到投诉后，行政管理部门应及时记录投诉内容，并安排专人进行调查处理。2