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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL
二零二五年度电商产品售后服务协议书甲方(服务提供方):_______地址:_______法定代表人:_______联系电话:_______乙方(服务接受方):_______地址:_______法定代表人:_______联系电话:_______第一条售后服务范围1.1.1产品保修期内,甲方应负责产品维修、更换等售后服务;1.1.2乙方在使用产品过程中遇到的技术问题,甲方应提供技术支持;1.1.3乙方在使用产品过程中遇到的质量问题,甲方应负责解决;1.1.4乙方在产品使用过程中,因操作不当导致的产品损坏,甲方应根据实际情况提供维修服务。第二条售后服务期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为_______年。第三条售后服务费用3.1产品保修期内,甲方免费提供本协议第一条规定的售后服务;3.2产品保修期外,乙方需支付甲方实际发生的维修、更换等售后服务费用。第四条售后服务流程4.1乙方在使用产品过程中遇到问题,应及时与甲方联系,甲方应在接到乙方通知后_______个工作日内给予答复;4.2甲方在确认乙方问题后,应根据实际情况提供相应的售后服务;4.3乙方在收到甲方提供的售后服务后,应予以验收,如对服务不满意,可向甲方提出投诉。第五条违约责任5.1甲方未按照本协议约定提供售后服务的,应承担相应的违约责任;5.2乙方未按照本协议约定支付售后服务费用的,应承担相应的违约责任。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应友好协商解决;6.2协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他7.1本协议未尽事宜,双方可另行协商解决;7.2本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(服务提供方):____________乙方(服务接
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