智慧社区物业管理与服务协议

智慧社区物业管理与服务协议合同编号：________________甲方（物业管理方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：__________________乙方（业主/住户）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：__________________第一章总则第一条协议依据与目的1.1本协议依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规制定。1.2本协议旨在明确甲方与乙方在智慧社区物业管理与服务方面的权利、义务，保证物业管理与服务工作的顺利开展。第二条定义与解释2.1“智慧社区”指利用现代信息技术，为社区居民提供智能化服务和管理体系的住宅小区。2.2“物业管理服务”指甲方根据乙方需求，提供的安全、环境、设施设备维护等方面的服务。2.3“业主”指拥有住宅或其他物业权利的自然人、法人或其他组织。第三条适用范围3.1本协议适用于本智慧社区范围内所有业主。3.2乙方需遵守本协议约定的各项条款，享受甲方提供的服务。第四条服务期限4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。4.2本协议期满后，如双方无异议，可自动续签。第五条甲方权利与义务5.1甲方权利5.1.1依照法律法规和本协议规定，对智慧社区进行管理和服务。5.1.2对违反本协议的乙方，有权采取必要的措施予以制止或纠正。5.2甲方义务5.2.1按照国家标准和行业标准，提供安全、卫生、舒适的居住环境。5.2.2保障乙方合法权益，维护社区公共秩序。5.2.3定期检查、维护社区内的公共设施设备，保证其正常运行。5.2.4对乙方提出的服务需求，应及时予以响应和处理。第六章物业管理与服务内容第一条服务项目概述6.1甲方提供的服务包括但不限于以下内容：a.社区安全防范；b.社区环境维护；c.公共设施设备维护；d.社区活动组织；e.社区信息发布与管理。第二条社区安全防范6.2.1甲方负责社区的安全防范工作，包括门禁管理、巡逻防控、监控管理等。6.2.2甲方应配备必要的安全防护设施和人员，保证社区安全。第三条社区环境维护6.3.1甲方负责社区环境的日常维护，包括绿化、清洁、垃圾分类等。6.3.2甲方应保持社区内公共区域的整洁，定期进行绿化养护。第四条公共设施设备维护6.4.1甲方负责社区内的公共设施设备的日常维护和保养。6.4.2甲方应定期对公共设施设备进行检查，发觉问题及时维修。第五条社区活动组织6.5.1甲方负责组织社区文化活动，丰富居民的精神文化生活。6.5.2甲方应定期举办各类文体活动，提高居民的生活品质。第六章物业费用及收支管理第条物业费用构成6.1.1物业服务费：包括日常物业管理、安全防范、环境维护、设施设备维护等费用。6.1.2公用设施设备维修基金：用于公共设施设备的维修、更新改造。6.1.3其他费用：包括绿化费、垃圾处理费、水电费等。第条物业服务费收取标准6.2.1物业服务费标准根据国家相关政策、收费标准及社区实际情况制定。6.2.2物业服务费按季度或年度收取，具体收费标准由甲方在物业管理区域内公示。第条物业费用收支管理6.3.1甲方应设立独立的物业管理账户，用于物业费用的收取和支出。6.3.2物业费用的收支情况应定期向乙方公示，接受监督。第条业主共有部分收益6.4.1业主共有部分的经营收益，如停车费、广告费等，按约定比例归业主共有。6.4.2业主共有部分收益的使用和管理，由甲方根据业主大会的决定执行。第七章社区设施与设备管理第条公共设施设备管理7.1.1甲方负责社区内公共设施设备的维护和管理，保证其正常运行。7.1.2乙方应爱护公共设施设备，不得随意损坏或擅自改动。第条设备检修与保养7.2.1甲方应定期对公共设施设备进行检修和保养，保证其安全、可靠。7.2.2设备检修和保养记录应妥善保存，供乙方查阅。第条设备更新改造7.3.1甲方应根据社区实际情况和设备使用情况，提出设备更新改造计划。7.3.2设备更新改造计划应经业主大会或业主委员会审议通过后方可实施。第八章社区安全与秩序第条安全管理制度8.1.1甲方应建立健全社区安全管理制度，保证社区安全。8.1.2乙方应遵守安全管理制度，共同维护社区安全。第条应急预案8.2.1甲方应制定社区应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应对措施。8.2.2应急预案应定期组织演练，提高应对能力。第条安全责任8.3.1甲方对社区安全负总责，对乙方在使用社区设施过程中发生的安全承担相应责任。8.3.2乙方在使用社区设施时应注意安全，避免发生安全。第九章社区绿化与环境卫生第条绿化管理9.1.1甲方负责社区绿化的规划、建设、养护和管理。9.1.2乙方应爱护社区绿化，不得损坏树木、草坪等。第条环境卫生9.2.1甲方负责社区环境卫生的维护，包括公共区域清洁、垃圾处理等。9.2.2乙方应保持个人卫生，不得随意丢弃垃圾。第条环保意识9.3.1甲方应通过宣传、教育等手段提高社区居民的环保意识。9.3.2乙方应积极参与环保活动，共同维护社区环境。第条绿色建筑与节能9.4.1甲方应按照国家相关标准，推动社区绿色建筑和节能改造。9.4.2乙方应合理使用水资源和能源，减少浪费。第条公共宣传与教育9.5.1甲方应定期开展社区公共宣传与教育活动，提高居民综合素质。9.5.2乙方应积极参与社区活动，共同营造和谐社区氛围。第十一章社区服务与活动第条服务内容11.1.1甲方提供以下服务：a.社区咨询与帮助；b.社区文化活动组织；c.社区教育培训；d.社区医疗服务；e.社区商业服务。第条服务实施11.2.1甲方应保证服务内容的质量，并按照服务标准提供专业服务。11.2.2甲方应定期评估服务效果，并根据反馈进行调整。第条活动组织11.3.1甲方负责组织社区文化活动，包括节日庆典、文娱演出、健康讲座等。11.3.2活动安排应提前通知乙方，并鼓励乙方积极参与。第条服务费用11.4.1甲方提供的服务中，除法律法规规定的免费服务外，其他服务可按成本加合理利润的方式收取费用。11.4.2服务费用收取标准应提前公示，并接受乙方的监督。第十二章业主权益保障第条业主大会12.1.1业主大会是社区的最高权力机构，负责决定社区重大事项。12.1.2业主大会的召开和决议应符合法律法规和本协议的规定。第条业主委员会12.2.1业主委员会是业主大会的常设机构，负责执行业主大会的决议。12.2.2业主委员会成员由业主大会选举产生，并接受业主监督。第条业主权益12.3.1甲方应尊重和保护业主的合法权益，不得侵犯业主的财产权和人身权。12.3.2乙方享有本协议规定的各项权利，并应履行相应的义务。第条争议处理12.4.1业主与甲方之间发生争议，应通过协商解决。12.4.2协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第十三章协议的终止与解除第条协议终止条件13.1.1本协议到期自然终止；13.1.2业主大会或业主委员会决定终止本协议；13.1.3因不可抗力导致本协议无法履行。第条