【《一线员工培训问题分析的国内外文献综述》4200字】

一线员工培训问题研究的国内外文献综述EQ\o\ac(○,1)国外研究现状国外研究者对培训的研究远远早于国内，他们认为培训具有长远意义，认为企业在制定培训计划时，应紧密关注公司的战略目标。主要包括以下几个方面：一是关于一线员工培训现状的研究：伍特·V·伯格和迪孔·康斯顿（1996）认为培训质量的关键在于培训内容，应该通过一系列标准和指南，对培训中的各项内容进行规定，形成标准的课程体系。卡尔霍恩•威克（2013）讨论了培训者如何通过培训方法和工具，将培训转化为公司的商业利益。将培训成本和培训所带来的经济利益作为研究目标，论述了培训对一线员工生产率的影响，并为评估培训效果提供了支持。雷蒙德·诺伊（2015）发表了非正式学习和公司内部学习方面的研究和商业实践的最新进展，还进行了深入的研究，以分析培训需求，设计培训计划，评估培训的影响等。ChepkosgeyC.S.(2017)等人利用随机抽样的方法对K茶厂进行问卷调查，通过分析得出结论，进行的组织培训对一线员工生产效率提高至关重要。AlisonFuller和LornaUnwin（2011）提出培训评估应以一线员工为主，将企业内部的质量评估和外部的评估反馈相结合，量化评价指标，从而保证培训评估工作具有客观性。CarolynJHeinrich（2013）等人通过对1.6万名被培训者进行长时间的追踪调查，根据其在工作岗位的表现，以及收入是否提高等方面来评估培训项目的有效性，提出将一线员工绩效、薪酬和职业培训评估结合起来，不仅可以提高培训质量，还可以对一线员工有一定的激励作用。ShinbaumS等（2016）研究认为，为了提高培训的效果，企业必须建立完善的培训体系，通过科学的培训体系，可以使一线员工的学习效率得到提高。企业应更具针对性地开展培训计划，做到学有所用；其次，必须进行监督与考评，由党委组织部安排专人进行课堂监督，保证培训质量，并在课后进行考评，通过主客观因素来反映培训效果，同时听取一线员工的意见，不断完善培训内容与方法，以达到最佳的培训效果。二是关于培训体系及构成因素的研究：国外最早可追溯到70年代以前，截至现代，国外关于培训效果的影响因素的研究主要有三个方面：个人因素、组织因素与培训系统，现就上述三个因素的研究结果做一简述：个人因素：学者发现个人的性格、态度、自我意识等个体特质会对培训效果产生影响。Hamid（2018）在构造学习输入、输出和转化条件进行模型研究，发现学员学习动力和培训效果呈正相关。Esteban（2019）评估了个人因素在培训转化中的作用，同样也得出个人因素在培训主动性方面具有显著作用。组织因素：Hajer等（2018）提出了影响训练迁移的因素模型，根据分析可知，组织氛围、组织制度对培训实施有重要影响。Bhawna等（2019）认为组织结构、参与程度、组织转化氛围三个要素，在很大程度上影响学员的行为和培训效果。培训系统因素：Mulder（2016）认为培训体系，培训内容，培训方式对员工的培训效果起到直接的作用。Kazbour等（2019）研究认为，为了使培训工作卓有成效，需厘清培训和组织之间的关系，以及培训体系开发与培训保障的制度化等。Luedech（2020）等人对培训课程和绩效之间关系的研究表明，在制定培训课程时，应充分考虑到一线员工的需要、职工学习意识、学习的知识必须具有系统性、培训场地是否适宜等4个要素。三是关于一线员工培训优化策略的研究：莱斯利·霍斯菲尔德（2008）提出要根据劳动者对岗位的不同需求，聚焦培训需求，而非培训活动，先满足一线员工最迫切的培训需求，同时要保证培训内容的丰富性，使培训对象的选择权得到体现，并建立责任问责制，对培训老师和培训管理者的职责划分明确，以免影响培训质量。ReginaH等（2015）等人提出应在德国“双元制”体系下建立“双师型”师资队伍，“双元制”是指学员接受学校和企业的共同培训，在学校可以更好地掌握理论知识，接受企业培训则能够具备熟练的实际操作能力。而“双师制”即意味着从事一线员工培训的培训师既要有教师资格，能够把理论知识和技能操作有效地传授给学员，又要有职业资格，拥有丰富的工作经验和专业的实际操作能力。Hodge（2016）建议增加培训中实训室的数量，采用先进的设施设备，并在培训使用中具有开放性，方便学员随时操作。EQ\o\ac(○,2)国内研究现状员工培训是企业发展的重点，因此无论在实践方面还是理论研究方面，国内都进行了大量的实践和研究，主要的研究表明在以下三个方面：一是关于一线员工培训现状的研究：王玉杰、尤玉祥（2012）认为，从个人角度上看，一线员工参加培训可以提高一线员工自身综合能力，工作能力将会大幅提升。从企业的角度上看，一线员工的技能与能力增强，促进了企业软实力的发展，从而推动了各项任务的完成，有助于提升企业价值，达成企业的发展目标。黄焱（2018）发表的文章指出，对一线员工有效的培训，可以提升企业自身综合素质，以提高企业的核心竞争力。针对机械生产制造企业来说，技能人员作为企业的核心力量，其专业技能和素质直接影响了企业的整体水平。他还指出对技能人员有效的培训策略是：培训策略科学合理、培训计划要详细、培训的实施要严格。同时，机械生产制造企业技能人员的培训理念要创新、方式方法也要有所改进。江和、毛东进、杨绍进（2018）研究发现，通过大力实施“人才强企”战略，对一线员工培训评价标准的完善，以及构建“全覆盖、无死角”的培训考评机制。将培训与绩效、考核相挂钩，以提高一线员工重视程度。此举大幅提升了一线员工的技能水平，推动了企业的快速发展。刘慧（2017）指出，人们在培训过程中很难及时发现问题，但通过评估培训效果可以及时发现问题，以便及时采取行动。同时，效果的评估也存在一些问题，如体系不完善、评估方法、对象少等。赵相泽（2017）利用柯氏四级评估模型的理论基础，进行辅助评估一线员工培训效果。根据公司的实际情况，他增加了对培训成本的估计和对投资收益水平的评估。基于这些结果，他侧重于培训投资和效益之间的关系，以优化培训投资，帮助公司获得更多的经济效益。胡莹(2020)比较了国内市场经济和发达国家市场经济的一线员工培训，并得出结论，国内企业仍处于分析公司培训需求的早期阶段。关于分析培训需求的各种模型的相关研究主要集中在模型的分析、目的和重要性等方面，还没有使用一些经典模型或通用模型对培训需求进行全面系统的分析。二是关于一线员工培训体系及构成因素的研究：我国学者对于培训效果的影响因素研究比较匮乏。李京华（2016）以理论分析的视角阐述了培训效果的影响因素，包括动机，感知、学习能力等职工个体特征。贺令辉（2018）将理论与实证研究相结合，认为培训设计、迁移气氛（组织氛围）是影响培训效果的重要因素。杜峰（2017）认为，外在影响因素包括培训方案，培训内容和培训方式等、培训师与各部组织关系，等等，内在影响因素员工的态度、认知、个人学习能力等等。毕会军（2015）认为，“人本理念下”将极大地影响企业计划中的培训内容。闫曦（2019）采用问卷调查的方式进行分析研究，培训受个人特质（学习能力、动机）、工作环境（领导、同事支持等）、课程设置（教学内容、方式等）的影响。云绍辉和周燕霞（2014）认为，在个人因素方面，受训态度和工作投入度对于培训效果的影响效果最为显著。李珞畅、陈鸿雁、何英等人（2018）提出，培训效果主要受4个维度影响：学员本人（个人因素）、培训组织（培训系统因素）、送培单位为（组织因素）、政府部门（外部环境因素）。彭轶妮（2020）基于“柯氏模型”研究了影响一线员工培训效果的因素，得出以下结论，参训学员的性别对于最后培训效果并没有显著影响，但工作年限，个人兴趣不同、培训课程设置就是其中一个不可忽视的因素。三是关于一线员工培训优化策略的研究：马娜（2010）提出技能培训的内容需要结合岗位工作需要，合理设置培训内容，以适应现有的技术水平。除此之外，培养和训练期间要将重心放在一线员工的应变能力、分析能力和创新能力上，完成培训之后，除了要保证一线员工综合能力确实有所提升，还要强化其专业技术能力。王杜平（2019）认为开展企业一线员工培训时，应该发挥人力资源开发在企业中重要作用。要体现人文关怀，在一线员工入职初期就对其进行职业生涯规划，增加一线员工对企业的归属感，制定长期与短期相结合的切实可行的培训计划，让一线员工快速了解所在企业组织架构、规章制度、岗位工作，完成认知转变，并通过长期技能培训，提升专业技能，满足岗位需要。罗迪（2017）指出，要在培训结束后增加反馈环节，建立培训评估，对培训师授课水平，培训内容质量等方面逐一打分。设计调查问卷，让培训学员对培训的满意度进行评分，可以对培训效果有较为直接的反馈，并针对不足进行完善和改进。申建新（2017）认为人力资源提出的要求和内容必须要高度符合不同人员和岗位的特点，同时要增加培训计划的可操作性，更重要的是要通过跟踪和评估来了解培训的成果，以免培训流于形式。刘淑芹（2019）认为开展技能培训时，应该针对不同的培训对象，体现出培训内容的差异性，同时还要尽快在培训之后针对一线员工进行一对一的访谈，了解其培训感受和效果，了解其回到原岗位后对工作中相关问题的处理与应对，从而改进培训重点，提高技能培训的质量。李扬（2020）建议对于培训效果的评估方式，应该定量化、具体化。跟踪评估培训效果，尤其是特定目标群体的培训和重点培训项目，这样才能搜集到第一手的信息和资料，形成经验教训，不断完善培训体系。刘亚南（2018）认为企业具有得天独厚的实践场所，能提供足够的培训场所和培训设备。将理论培训与技能实践相结合，既能提升培训的效率，又能节省大笔经费。谢芳（2019）指出企业培训师作为培训不可或缺的一环，要注重发挥出他们的关键作用。“传、帮、带”是生产制造企业进行技能培训的一项重要手段，重视并发挥具备现场工作经验的内部培训师。EQ\o\ac(○,3)国内外文献评述综上所述，国内外研究从培训相关环节出发，进行了大量研究。国外学者从企业人力资源开发，一线员工个人发展等角度，分析了一线员工培训存在的缺陷，提出了有关建议，以增加企业最大效益。国内对一线员工培训的研究与欧美发达国家相比相对滞后，但关