医院陪住管理办法

医院陪住管理办法一、总则（一）目的为加强医院陪住管理，维护医院正常医疗秩序，保障患者的就医环境和安全，特制定本办法。（二）适用范围本办法适用于在我院接受治疗的所有患者及其陪住人员。（三）基本原则1.以患者为中心，保障患者的医疗权益和安全，为患者提供良好的治疗和康复环境。2.严格管理，规范陪住行为，确保医院秩序井然，医疗工作顺利进行。3.人性化服务，在管理的同时，充分考虑患者和陪住人员的实际需求，提供必要的协助和支持。二、陪住资格审核（一）陪住申请1.患者因病情需要陪住的，由患者本人或家属向所在科室提出陪住申请。申请时需填写陪住申请表，注明患者基本信息、陪住人员姓名、与患者关系、陪住原因等。2.科室医生根据患者病情及实际情况进行评估，确定是否需要陪住以及陪住人数。对于病情较重、生活不能自理或需要特殊护理的患者，优先考虑安排陪住。（二）资格审核1.科室收到陪住申请后，由护士长对陪住人员进行资格审核。审核内容包括陪住人员的身份信息、健康状况、是否具备照顾患者的能力等。2.陪住人员应身体健康，无传染性疾病、精神疾病等可能影响患者治疗和康复的疾病。如有特殊情况，需提供相关的健康证明。3.对于不符合陪住资格的申请，科室应向患者或家属说明原因，并做好解释工作。（三）陪住证办理1.经审核通过的陪住人员，由科室发放陪住证。陪住证应注明患者姓名、科室、床号、陪住人员姓名、有效期等信息。2.陪住人员必须佩戴陪住证，凭证进出医院各区域。陪住证不得转借他人，如有遗失应及时向科室报告并补办。三、陪住人员管理（一）行为规范1.陪住人员应遵守医院的各项规章制度，服从医院工作人员的管理。不得在医院内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等，保持医院环境整洁。2.不得在病房内大声喧哗、吵闹，影响其他患者休息。如需与患者交流，应尽量轻声细语。3.不得擅自翻阅患者的病历、医疗文件等资料，尊重患者的隐私。4.不得干扰医院的正常医疗秩序，不得擅自进入诊疗区域、手术室、重症监护室等限制区域。如有特殊情况需要进入，应经科室医生或护士同意，并在工作人员的陪同下进入。（二）生活管理1.陪住人员应协助患者做好生活护理，如协助患者洗漱、进食、翻身、大小便等。保持患者的个人卫生和床铺整洁。2.合理安排患者的饮食，根据患者的病情和医嘱，提供营养均衡、易消化的食物。不得在病房内自行烹饪或使用大功率电器。3.注意患者的安全，防止患者发生跌倒、坠床等意外事件。如发现患者有异常情况，应及时通知医护人员。（三）探视管理1.医院实行探视制度，探视时间和人数应严格按照医院规定执行。一般情况下，探视时间为每天下午[具体时间]至[具体时间]，每次探视人数不超过[X]人。2.探视人员应遵守医院的规章制度，不得影响医院的正常医疗秩序。探视时应保持安静，不得在病房内长时间逗留。3.对于重症患者或特殊情况的患者，探视时间和方式可根据医生的建议进行调整。四、医护人员职责（一）告知义务1.医护人员在患者入院时，应向患者及家属详细介绍医院的陪住管理办法，包括陪住资格审核、陪住人员管理、探视制度等内容，确保患者和家属了解相关规定。2.在患者住院期间，医护人员应根据患者病情变化，及时向患者及家属告知陪住的必要性和注意事项，做好沟通解释工作。（二）监督管理1.医护人员应加强对陪住人员的监督管理，发现陪住人员有违反医院规定的行为，应及时进行制止和纠正，并向科室负责人报告。2.定期对陪住人员进行健康教育，指导陪住人员正确协助患者治疗和康复，提高陪住人员的护理能力和安全意识。（三）协助服务1.医护人员应积极协助陪住人员解决患者在治疗和生活中遇到的问题，提供必要的医疗护理指导和帮助。2.对于陪住人员提出的合理需求，如生活用品的借用、特殊饮食的安排等，应及时给予协调解决。五、安全管理（一）设施设备安全1.医院应定期对病房内的设施设备进行检查和维护，确保设施设备的正常运行和安全使用。如病床、桌椅、门窗等应牢固可靠，水电设施应无漏电、漏水等隐患。2.陪住人员应注意保护病房内的设施设备，不得随意损坏或拆卸。如发现设施设备有损坏情况，应及时向医护人员报告。（二）消防安全1.医院应加强消防安全管理，配备必要的消防设施和器材，并定期进行检查和维护。病房内严禁吸烟和使用明火，陪住人员不得在病房内私拉乱接电线、使用大功率电器等。2.医护人员应向陪住人员宣传消防安全知识，提高陪住人员的消防安全意识和自防自救能力。如发生火灾，陪住人员应听从医院工作人员的指挥，迅速疏散患者，确保患者生命安全。（三）人员安全1.医院应加强对陪住人员的安全管理，防止陪住人员与患者之间发生冲突或意外事件。如发现陪住人员有情绪异常或行为失控的情况，应及时采取措施进行处理，并通知相关部门。2.陪住人员应注意自身安全，避免在医院内发生摔倒、碰撞等意外事件。如发生意外，应及时向医护人员报告，并配合医院进行处理。六、环境卫生管理（一）病房卫生1.陪住人员应协助患者保持病房内的卫生整洁，每天定时清扫病房地面、擦拭门窗桌椅等。及时清理患者的生活垃圾和医疗废物，保持病房环境干净、整洁、通风良好。2.不得在病房内堆放杂物，保持病房通道畅通。（二）公共区域卫生1.陪住人员应遵守医院公共区域的卫生管理规定，不得在公共区域乱扔垃圾、吐痰等。2.爱护医院的公共设施和绿化环境，不得随意践踏草坪、攀折花木等。七、费用管理（一）陪住费用标准1.医院根据实际情况制定陪住费用标准，并向患者及家属公示。陪住费用标准应合理、透明，不得擅自提高收费标准。2.陪住费用的收取方式和时间按照医院财务管理制度执行。（二）费用结算1.陪住人员应按照医院规定及时缴纳陪住费用。如逾期未缴纳，医院有权停止其陪住资格。2.患者出院时，陪住费用与住院费用一并结算。如陪住人员提前结束陪住，应按照实际陪住天数结算费用，多退少补。八、监督与考核（一）监督检查1.医院成立陪住管理监督小组，定期对各科室的陪住管理工作进行监督检查。监督检查内容包括陪住资格审核、陪住人员管理、医护人员职责履行、安全管理、环境卫生管理等方面。2.科室应加强对陪住人员的日常管理，定期对陪住人员进行检查和考核，发现问题及时整改。（二）考核评价1.医院建立陪住管理考核评价制度，对各科室的陪住管理工作进行考核评价。考核评价结果与科室绩效挂钩，对陪住管理工作成绩突出的科室和个人给予表彰和奖励，对存在问题较多的科室进行通报批评，并责令限期整改。2.陪住人员如有违反医院陪住管理办法的行为，医院将视情节轻重给予批评教育、警告、取消陪住资格等