北京国际车展合创汽车展台运营方案

2024北京国际车展合创汽车展台运营方案01CREATIVECONCEPT创意概念时间：4月25日-5月4日（媒体日25日-26日）地点：北京-中国国际展览中心（顺义馆）展台：25m（W）x32m（D），800㎡展车：媒体日改装V096台公众日V096台+A06PLUS1台内容：媒体日1.发布合创“高定”战略2.V09高端定制车型首秀公众日最大化集资留客，促进销售转化BriefRecap传播合创“高定”战略

助力品牌向上实现品牌破圈提升品牌力吸引目标人群增强吸引力拉高V09声量强化产品力2000年前后随着国内经济发展亟需商务用车别克GL8代表传统MPV登陆中国实现从无到有的突破BackgroundUnderstandingMPV市场进入3.0时代急需探索一条“破圈之路”随着二孩三孩政策放开多用途车辆需求增加新能源入局打破合资垄断自主高端MPV扎堆频出推动MPV向“新能源化、高端化”进阶从商务到多用途从纯电到插混/增程从20多万到100多万市场细分越来越明显亟需品牌自我探索一条“破圈之路”MPV1.0时代MPV2.0时代MPV3.0时代从MPV市场“新王”腾势D9的用户大盘来看在三年疫情与大众消费收缩的情况下中高端汽车用户增购或置换需求量大“高净值”用户消费能力依旧稳步增长BrandingStrategyUnderstanding为何合创“破圈之路”是“高定”战略呢？1对于定位高端MPV而言能否赢得高净值人群认可成为其存亡之道BBA用户增购或置换豪华MPV燃油车置换首购用户腾势D9用户大盘BrandingStrategyUnderstanding为何合创“破圈之路”是“高定”战略呢？2高品质配置标准定制化设计服务成为高净值人群重要关注点增换购意向车主汽车功能价值关注点60.2%54.3%54%48.1%46%45.7%36.7%优质汽车性能主被动安全功能高品质硬件配置智能化用车技术智能化交互体验沉浸式音频体验个性化用车设计0%50%100%数据来源：《2023汽车增换购人群洞察报告》高品质配置标准定制服务ExecutionStrategyThinking用“高定”周边诠释“高端”品牌形象作为展台运营核心贯穿到每处细节中“高定”战略将展台打造成「高定生活馆」最大化吸引人流留资转化用“高定”车模强化“高定”风格设计用“高定”服务

深化“高定”生活方式CreativeConceptThinking如何在概念上传递“高定”战略呢？说到“高定”我们联想到的是高定礼服珠宝宅院等然而“高定”如果代表着高奢定制对于品牌价值观表达来说未免有些落入俗套回到产品表达来思考合创V09独角兽豪华座驾独角兽代表着勇于创新，视角独特，专注思考的人每个独角兽其实都是独一无二个性十足的个体为独角兽的定制也因此独一无二合创“高定”战略不是追求纯碎的高奢定制而是打造高度个性化定制因独角兽的独一无二而独一无二CreativeConceptThinking因你独一无二合创高定战略发布会EventThemeVisualCommunication高级感光与影手工与匠心定制感独特个体专属感KeyVisual主视觉将V09置身于光影空间中彰显豪华感，并用高定服饰的模型以及墙面上的设计图与皮料，营造为你量身定制般的高定感。02LAUNCHEVENT发布会方案4.20-4.24Bignewsishappening…《私人定制真人版》病毒视频以电影为原型呈现一段真人高级定制病毒视频脚本：一辆私人定制专车合创V09穿梭于都市中，收到一个私人定制订单，描述需求后车辆立即前往。随后车辆到达，打开车门后车内空间切换成定制氛围，顾客上车私人定制之旅即刻开始，最后预告私人定制专线：北京国际车展A区-09合创展台PreviousTeaser4.25-4.26Bigdayiscoming…ContentThinking合创作为新势力在打开高端市场的初始除自身实力（高端定制车型首秀）展示外还需其他高定实力（设计师与品牌）的背书夯实合创品牌高定底蕴因此发布会内容包含3独角兽高定沙龙1“高定”战略发布2高定出车秀Rundown10:00-10:30媒体签到入座10:30-10:32开场视频《因你独一无二》10:32-10:40品牌高层发布讲解合创“高定”战略10:40-10:43高定出车秀10:43-10:50独角兽高定沙龙10:50-11:30发布会结束媒体赏车开场视频如果说世界上每一个人都是独一无二的那么你的独一无二是什么？商界精英的你其实还是位野外露营达人已是宝妈的你忙碌工作外也渴望拥抱自我身为运动员的你球场之外其实也是位资深手游玩家…无论怎样的你本就独一无二合创V09告别千篇一律开启独角兽高定车型新时代（定格KV）如果说世界上每一个人都是独一无二的那么你的独一无二是什么？《因你独一无二》高层发布讲解合创“高定”战略高定出车秀独角兽高定沙龙高定沙龙互动环节全场一同定制一台专属MPV全场嘉宾一同扫码进入“高定系统”选择个人需求后生成专属MPV方案所有嘉宾提交后大屏滚动随机选择一个方案由嘉宾分享个人想法高定设计师给出更好的个性化建议高定设计师资源推荐兰玉首位连续在巴黎大皇宫发布高定时装秀的中国设计师LANYU品牌创始人苏绣传承人东方美学研习者高定设计师资源推荐LANYU高定设计师资源推荐马云祥爱马仕皮艺设计大师著名工艺大师“潘峰”传承人曾获得3D设计精品大展金奖高定设计师资源推荐辛瑶遥爱马仕唯一合作中国陶艺者中国自由手工艺家居设计师新生代85后陶瓷设计师曾与迈巴赫红旗等高端豪华品牌合作.03MEDIADAY媒体日运营方案VIP接待将VIP视为“独角兽”体验合创高定服务带来独一无二的观展之旅1独家邀约2独家专车3独家鉴赏4独家饮品5独家礼物1H5邀请函前期收集媒体嘉宾偏好信息为独家服务做好准备独家邀约VIP接待2V09作为私人定制专车接待VIP直通展台，车内按嘉宾喜好备好音乐，香氛，饮品，眼罩等休息物品，并可体验按摩功能独家专车音乐头枕定制香氛高级饮品真丝眼罩按摩功能VIP接待3莅临展台后，由专属管家全程陪同讲解，体验定制车型独家鉴赏展台迎接12车内讲解引导体验34定制演示专属管家VIP接待4专属管家引导VIP至展台茶歇区，由茶饮师开出配方，提供定制养生茶饮茶的搭配会根据每位嘉宾的个人情况合理搭配独家饮品VIP接待5VIP的伴手礼，按养生茶配方现场配置，将高级定制的贴心服务带回家独家礼物VIP接待04PUBLICDAY公众日运营方案公众日运营策略“高定”周边留资转化将展台打造成「高定生活馆」最大化引流留资“高定”秀驻足“高定”服务引流01私人定制专线直通展台02私人定制管家定向邀约03米其林星厨定制餐04定制养生茶饮05高定车型秀06高定星厨秀07高定茶饮秀08高定车型讲解与体验09“高定”周边奖品抽奖10合创显眼包广告牌11AI素描画像互动12高定手作沙龙“高定”服务引流01私人定制专线地铁国展站V09作为私人定制专车提供「门店-展厅」及「地铁-展厅」接送服务公众可以通过线上渠道提前留资预约，享受专车服务合创汽车直通展厅线上专车预约“高定”服务引流02私人定制管家安排帅气男模特作为私人定制管家在展厅外派发「高定生活馆体验卡」凭体验卡至合创展台，仅需扫码留资即可获得奖品——车挂香片1个留资即可获得奖品——车挂香片1个私人定制管家派发「高定生活馆体验卡」“高定”服务引流03米其林星厨定制餐参与机制：仅对销售顾问定向邀约的客户/现场预约试驾的客户/以及互动中奖的公众（每日限额1名）提供米其林星厨定制餐菜单只选择食材和口味，由米其林星厨带来定制餐食“高定”服务引流04定制养生茶饮参与机制：1体验高定车型—2拍照分享至小红书—3参与话题#合创V09因我独一无二4获得定制养生茶一杯，现场搭配制作“高定”秀驻足05高定车型秀在人流高峰时段，安排模特进行“高定车型秀”走秀表演吸引过往人群驻足，提高展台人气，并配合车型讲解“高定”秀驻足06高定星厨秀在午餐时段，安排米其林星厨进行厨艺秀，吸引人流的同时诠释合创高定生活方式，每一个细节都像艺术品一样精致打造“高定”秀驻足07高定茶饮秀在人流高峰时段，安排茶饮师进行春日主题茶饮秀，吸引过往人流驻足并从饮品上诠释合创展台给你带来高定生活方式“高定”秀驻足08高定车型讲解与体验根据不同高定车型打造6个主题私享体验空间，销售顾问作为NPC，带领参观者进行情景式体验随时移动的电竞房沉浸式家庭影院尊享智能会客厅NPC/战队队友NPC/私人管家焜驰雷蛇电竞版4座罗伦士缦系四座晓奥家庭版7座NPC/电影放映员“高定”周边留资转化09“高定”周边抽奖活动为吸引留资，延长人流驻足时间，设置抽奖活动参与机制：1注册留资—2体验车型—3拍照分享—4参与抽奖按“ON“开始抽奖，按”OFF“揭晓结果，指示灯亮处为中奖内容米其林星厨1

AI素描5画像一张（概率10%）6高定沙龙体验一次（概率4%）高定车载3香片1个（概率45%）4合创显眼包1个（概率20%）2独家养生茶一杯（概率20%）定制餐（概率1%）

奖品清单“高定”周边留资转化10合创显眼包广告牌作为抽奖奖品，也是移动的广告牌，可二次引流吸引更多公众来到展台参与活动显眼包结合车头轮廓设计造型独特吸睛“高定”周边留资转化11AI素描画像互动作为抽奖奖品，借助AI风口，吸引公众参与体验获得画像融入品牌主题信息，进一步增强合创品牌高定认知“高定”周边留资转化12高定手作沙龙结合高定车型特点设置高定主题手作（目标男性人群为主）4.27-5.4，8天时间，每两天一个主题，参与人员为抽奖获得者高定皮具手作优雅生活美学定制车3D打印掐丝珐琅画公众日总流程开始结束活动内容10:0010:30展台准备10:3010:50高定车型秀&车型讲解第一场13:0013:20高定星厨秀&高定茶饮秀14:0014:20高定车型秀&车型讲解第二场15:0015:20高定车型秀&车型讲解第三场19：00全天运营结束*以高定秀场次为日常运营线索，展台其他互动体验与抽奖活动，持续进行公众体验旅程展馆外展台外围展台内私人定制专线直通展台私人定制管家定向邀约“高定”秀驻足3-5min车型主题空间讲解&体验10-20min拍照分享小红书2min参与抽奖兑换奖品3-15min扫码留资兑换奖品1min引流与留资展馆外《私人定制真人版》预告私人定制专线直通展台官方号&KOL前期引流赠门票展台外围私人定制管家定向邀约派发体验卡合创显眼包广告牌二次引流展台内引流驻足米其林星厨定制餐定制养生茶饮高定车型秀高定星厨秀高定茶饮秀高定车型讲解与体验展台内留资“高定”周边奖品抽奖合创显眼包广告牌AI素描画像互动高定手作沙龙合创汽车展台05APPENDIX附录1｜运营物料推荐运营管理策略-专属定制体验从充满仪式感的品牌欢迎，到专属尊贵的体验享受，沉浸式的氛围营造和细致入微的设计巧思，令专属定制化服务与匠心品质点缀车展现场，感受合创对于观展者的诚意。HONORABLE尊贵定制化的贵宾礼遇ENJOY享受充满仪式感的尊贵享受SERVICE专属绝对专属的定制服务COMFORTABLE舒适每个环节都认真对待管家服装推荐管家燕尾服凸显「合创高定生活馆」展台对嘉宾的尊崇感与高定车型风格、设计语言遥相呼应，专属定制，时尚质感模特服装推荐与高定RAZER版车型风格、设计语言遥相呼应，专属定制服装，结合V09车身设计语言，巧妙结合绿色元素，带来酷炫极具科技运动风走秀服装模特服装推荐服装设计理念来自于ATELER版V09的设计灵感，利用简洁的裁剪，增加服装雕塑艺术感与呼吸感模特服装推荐礼仪服装推荐黑白元素为主，简约的版型，流畅的线条，贴合V09车设计理念，整体简约高级的风格更加凸显，强化品牌高定感受。服务员服装推荐黑色衬衫，叠搭白色围裙，整体简约高级的风格更加凸显，周到细致的接待，全程感染力的微笑服务，关注每位来宾的需求，强化品牌高定感受。媒体日VIP菜单VIP午餐A豉汁排骨茶树菇牛肉清炒时蔬西芹炒腰果及虾仁苗米饭什锦水果杯VIP午餐B京味宫保鸡丁茄汁虾仁西芹炒百合佐彩椒莴笋囗蘑炒胡萝卜丝苗米饭什锦水果杯VIP午餐C（素食）炒合菜(鸡蛋，水晶粉，韭菜，绿豆芽)煎酿豆腐佐菠菜汁荷塘月色(莲藕，莴笋，胡萝卜，云耳)白灼秋葵苗米饭什锦水果杯媒体日VIP精心准备的定制午餐甜咸点推荐抹茶慕斯蛋糕柠檬挞树霉海绵荔枝奶冻法式牛肉塔甜菜根干酪沙拉鲜虾⽜油果薄脆茶饮特调中式养生茶，可根据个人身体需要进行定制调饮TABLESETTING现代艺术刀叉奢华多层摆盘咖啡杯餐具餐盘精致经典的定制化下午茶风格，高低错落的层次感，搭配合创设计元素、结合质感品牌器具，感受定制化豪华的品质与优雅线条与白绿色花材，银质素色花器，简约高级与时尚感；大叶绿植的布置，更显活力。花艺布置小桌花接待台桌花绿植2｜运营管理规范3/5提案3/5提交报价3/15确认供应商和报价3/16-3/21方案调整细化/视频脚本提供3/21方案确认/视频脚本优化4/23进场搭建4/24活动彩排4/25媒体日3/22第三方人员确认3/23视频脚本确定Pre-Event3/24-4/23表演/音乐/视频/演讲稿/Keynote制作4/10-4/20物料制作/运输Production3rdParties&DECOOnsite4/26-5/4公众日TIMELINEDateRoleTimeActivities4月23日（24小时）合创/运营供应商PD/AV16:00-18:00（TBD）展车更换、进场4月24日（24小时）技术人员09:00-onwards技术彩排彩排准备09:00-onwards车美待命技师待命所有第三方人员10:00-分配服装、妆发造型、活动指导合创高层TBD准备彩排彩排TBD所有人员准备DateTimeActivitiesRemarks4月25日00:00–02:00(TBD)拍摄空景车美待命10:00媒体日所有人员待命10:30-10:50媒体日发布会（TBD）所有人员待命17:00-TBD展车更换所有工作人员-保洁、车美等10:00-TBD道具更换Evening公众日空景拍摄车美待命彩排及媒体日日程安排AreaCheckListStatusAV控制台现场视频内容领导Keynote提词器文件Backsyetem其他上屏文件内容第三方人员礼仪人员保安人员车清保洁技师演出人员车辆状况车辆外观演出车辆发布会舞台区域舞台保洁领导站位贴转台检查提词器检查VIP区域VIP坐席卡VIP材料其他领导手卡、耳麦领导服装现场执行人员，按照执行清单，检查相关物料及进度执行清单礼仪管理12人6岗，活动期间轮岗对现场展示内容或互动机制进行讲解在展区入口一边发放一般资料，一边招呼来宾进入展台参观（如需要）收集客户资料，如来宾无名片，听从现场客户及工作人员指示礼仪点位礼仪培训礼仪管理形象要求•外形靓丽、笑容甜美、活泼开朗、亲切；普通话标准、无口音。•根据品牌形象要求，选择合适的人选。•所有参展礼仪必须试装定妆，不符合要求的则及时调整或修改。礼仪小姐培训•对礼仪小姐讲解有关品牌知识。•定制《岗位轮班表》。•要求其时刻保持微笑服务，用活泼开朗的工作态度接待每一位来宾。口述表达•首先进行自我介绍及工作经验进行初步面试筛选，随后出考题以检测其社会经验与性格是否适合此工作。培训以及考核制度•首先进行自我介绍及工作经验进行初步面试筛选，随后出考题以检测其社会经验与性格是否适合此工作。•车展前一周会对PG进行品牌与产品主要知识点培训。•车展每天结束工作后考核工作达标情况，实行奖罚制度。对展台互动的管理与理解，甚至能影响展台给消费者的感受！文宣资料补充•在事前针对文宣资料及礼品数量，安排每日的发放计画•定时指派工作人员前往接待台查看资料发放情况，及时补充文宣•将资料放入提袋中，美观同时也确保会场安全，观众不会因提前看到礼品而导致提前排队等候领取。发放管理•礼仪小姐面带微笑使用标准用语，双手传递•资料发放时周边保安负责维持现场秩序•发放资料或礼品时，若现场混乱工作人员当即停止发放维持秩序礼仪工作内容培训整体干净妆容【发型】高马尾【妆容】清新活力妆，以清新素雅为主礼仪妆容车美管理6人6岗，活动期间轮岗车身全面细部清洗清洁及水晶蜡全面护理车窗玻璃及车窗膜清洁护理仪表台平面及凹形上光室内真空桑拿吸尘轮胎轮毂胎纹缝隙清洁车美点位工作内容：展车到达展厅后，应根据车位图进行准确定位。并保持轮胎方向统一。轮毂中间LOGO垂直向上。之后，可进行如下美容工作：–车身全面细部清洗–清洁及水晶蜡全面护理–车窗玻璃及车窗膜清洁护理–仪表台平面及凹形上光–室内真空桑拿吸尘–轮胎轮毂胎纹缝隙清洁–刹车盘清洁–轮胎轮毂胎纹缝隙上光剂–塑料部位、防蹭条清洁保养–发动机外部清洁及上光处理现场维护–车展期间做到每天准时到位。–护理人员做到每台展车有污渍要及时清理，–每天展会结束后，彻底护理一次（清洁、补蜡），确保第二天展车的清洁，每天以最佳状态参展。提供服务的主要设备、工具：喷水壶、羊毛手套、发动机外部清洗专用工具打蜡海棉、密封胶布、纸胶带3M2000#砂纸、3M洗车泥、3M百洁布毛刷（轮胎刷、2寸毛刷、5寸毛刷等）、抛光海绵、3M5723、3M5725专业打蜡、无纺棉、内饰专用擦拭毛巾、脱水大毛巾、3M多功能试纸专、业擦车麂皮、白色手套、专业施工袖套、专业施工围腰、工具整理箱、专业施工瓶车牌、子母胶漆面主要用产品：朗讯柏油（用于除胶、沥青）、标榜固蜡、龟博士白金套装蜡内饰主要产品：朗讯多功能高泡、龟博士皮革滋润液、朗讯表盘蜡、朗讯、洁维仕全套内饰护理产品（万洁橙、真皮清洁灵、强效皮革清洁灵、重油污清除剂、超级焦油清除剂、织物污点清除剂、仪表盘镀膜剂等）车美工作内容培训车美培训12人6岗（区域划分），活动期间轮岗地面：目视无垃圾、无杂物，光洁明亮墙面：做到目视无明显水印、污渍，手摸无灰尘玻璃门：目视光亮清洁，无手印，无污渍前台：手摸台面无灰尘绿化植物：摆放整齐，无杂物，无积水桌、椅子：整洁干净，无污渍保洁管理保洁点位安保管理12人6岗，活动期间轮岗活动前，固定站位及轮班，确保外场秩序确保展示车辆安全移动岗位，巡视内外场区域轮休期间，兼顾后台功能间出入管理安保点位活动前对保洁人员进行培训，根据前场、后场两部分对保洁人员进行分组并挑选负责人

（培养2-3名队长，有一定的说服力和管理能力，甚至可以担当MO工作人员的角色）和彩排。活动开始后继续进行观察，对活动中不合格、不配合、并经提醒不听指挥的工作人员立即换掉，以保证活动质量。综合培训：所有临时工作人员培训均需包含以下内容：•明确展台位置：临时工作人员负责人向各工作人员简述工作所在区域。•明确工作时间：临时工作人员负责人向各工作人员说明工作时间。活动前对保安人员进行培训及分组，并选出各组负责人。培养2-3名队长，有一定的说服力和管理能力。负责展区的日常秩序的维护和展车的安全。每天车展结束后，清人及围一米栏的工作。活动开始后继续进行观察，对活动中不合格、不配合、并经提醒不听指挥的工作人员立即换掉，以保证活动质量。现场培训：所有临时工作人员培训均需包含以下内容：•明确展台位置：临时工作人员负责人向各工作人员简述工作所在区域。•明确工作时间：临时工作人员负责人向各工作人员说明工作时间。安保/保洁工作内容培训安保保洁培训每辆展车在交接时，双方需一同验车后填写车辆交接单；•如车辆有划痕或凹痕，需拍照留证；•为防止意外，需取出车内所有可轻易拆卸的物品；•为保证展车的完美展示，需去除车内及车身的所有贴纸、标签等;•所有从车内取出的物品或贴纸，需妥善保管，并填写在展车交接单中展车交接单车辆管理紧急事态发生的应对流程紧急情况发生时，按照下述联络体制进行迅速报告和处理；事故应对以“抵消冲突”为基本方针，第一要做到确保相关人员的安全，避免事故升级，即使再小的事也必须报告上级负责人，负责人根据情况判断并听从主办方指示。紧急事态发生第三方工作人员汇报MO工作人员MO项目总负责合创项目总负责汇报指示指示汇报指示进入紧急事态处理展台失序观众/媒体受伤/疾病自然灾害/火灾现场突发状况应急预案2级：局部拥挤≤1人/m²1级：局部拥挤≤0.7人/m²暂时性危机处理展区秩序异常情况下，应对策略：上级分析上级指示现场工作人员上报秩序情况3级：拥挤≤1.4人/m²4级：非常拥挤≤2人/m²5级：非常拥挤≥2人/m²暂时性持续性暂时性持续性暂时性持续性暂时性持续性持续性运营工作人员正常工作运营工作人员正常工作运营工作人员正常工作注意观察，运营工作人员正常工作管理者判断情况，可暂时锁控展示车辆车门地面演出终止，联络主办方，外