跨境电商题库与参考答案

跨境电商题库与参考答案

一、单选题（共95题，每题1分，共95分）

1.产品的曝光跟什么因素有直接关系?<>

A、产品标题

B、产品图片

C、产品的详情页面

D、产品的排名

正确答案：D

2.速卖通平台中，在热销词的页面，词所在圆圈的颜色表示什么含

义？<>

A、搜索量

B、竞争度

C、销量

D、关注度

正确答案：B

3.速卖通平台上，买卖双方达成退款协议且买家同意退货后，在买家

退货并填写退货信息后的◊内，如果卖家未收到退货,卖家可以提交

到速卖通进行纠纷裁决。

A^45天

B、30天

C、20天

D、15天

正确答案：B

4.荷兰最大的快递公司是。

A、ups

B、Fedex

C、TNT

D、DHL

正确答案：C

5.速卖通店铺中某件女装的上架价格为25.99美金,店铺做限时限量

折扣的营销活动,折扣为30%off,则该女装最终展示给客户的销售价

格为多少美金?<>

A、7.79

B、18.19

C、37.13

D、25.23

正确答案：B

6.下面哪项不是店铺免费营销工具◊

A、直通车

B、全店铺打折

C、限时限量折扣

D、店铺优惠券

正确答案：A

7.◊指一定周期内买家提起退款的订单数与发货订单数之比

A、纠纷率

B、卖家责任裁决率

C、裁决提起率

D、延迟率

正确答案：A

8.浙江某外贸公司的一位加拿大老客户再次购买该公司产品，订单金

额为300美金,订单产品为30副太阳镜,公司包装部门处理完后称得

包裹重量为3.8KG,使用中国邮政挂号小包的方式,请计算运费<〉<中

国邮政小包挂号标准运费到加拿大,运费54元每千克,挂号费22元）

A、225.2

B、205.2

C、249.2

D、227.2

正确答案：C

9.四大国际快递是DHL、TNT、UPS、<>

A、FedEx

B、EMS

C、Ruston

D、无忧物流

正确答案：A

10.在速卖通平台销售下列哪种产品属于严重违规?<>

A、有毒中药材

B、货币

C、烟花爆竹

D、刀具

正确答案：B

11.在速卖通平台,首次商品侵权的一般违规会被平台扣几分◊

A、12分

B、0分

C、24分

D、6分

正确答案：B

12.以下哪项关于满立减的说法是错误的?〈>

A、可以和店铺优惠券同时使用

B、搜索页面显示满立减标志

C、商品页面标志曝光

D、提升店铺客单价

正确答案：B

13.一口价拍卖的销售方式是◊卖家经常用的销售方式

A^eBay

B、亚马逊

C、wish

D、shopee

正确答案：A

14.请根据子类目选择出其归属的上级类目。子类目：Dresses、

Jumpsuits&RompersvLeggings、Maternity。<>

A、男装

B、男鞋

C、女装

D、儿童玩具

正确答案：C

15.中国邮政小包限重多少千克◊

A、3千克

B、4千克

C、5千克

D、2千克

正确答案：D

16.在优惠券使用条件设置中，即只要订单金额大于优惠券面值就可

以使用的优惠券是◊

A、店铺领取型优惠券

B、无使用条件优惠券

C、有使用条件优惠券

D、定向发放型优惠券

正确答案：B

17.国际商业快递运费计算方式中，以第一个◊千克为首重?

A、1千克

B、2千克

C、L5千克

D、0.5千克

正确答案：D

18.以下快递中丢包率最高的是◊

A、专线物流

B、邮政物流

C、燕文专线

D、国际商业快递

正确答案：B

19.产品上架时SKU是指◊

A、库存量单位

B、型号

C、库存

D、销售量

正确答案：A

20.以下平台属于跨境电商B2B平台的是。

A、速卖通

B、亚马逊

C、阿里巴巴国际站

D、Wish

正确答案：C

21.速卖通平台中，在热销词的页面，词所在圆圈的大小表示什么含

义？◊

A、关注度

B、销量

C、竞争度

D、搜索量

正确答案：B

22.速卖通买家页面网址◊◊

A、seller,aliexpress.com

B、ww.alibaba,com

C、http://daxue.aliexpress.com/

D、ww.aliexpress.com

正确答案：D

23.速卖通平台中，当卖家达到三次严重违规,对应的处罚是什么?◊

A、警告

B、搜索屏蔽14天&旺铺屏蔽14天

C、直接关闭账号

D、以上皆不对

正确答案：C

24.中国邮政小包外包装要求长宽高之和。

A、大于100厘米

B、小于100厘米

C、小于90厘米

D、大于90厘米

正确答案：C

25.以下不属于全球速卖通禁限售商品的是◊

A、玩具

B、毒品

C、化学药品

D、药品

正确答案：A

26.网站专业术语,PV指什么

A、每个访问者的页面浏览量

B、独立访问者数量

C、重复访问者数量

D、页面浏览量

正确答案：D

27.邮政物流包括各国外邮政局的◊、<>,以及中国邮政速递物流分

公司的◊、<>

A、商业快递、专线物流、航空小包、E邮宝

B、商业快递、专线物流、邮政物流、燕文专线

C、邮政航空小包、大包、EMS、e邮宝

D、专线物流、EMS、

E、邮宝、商业快递

正确答案：C

28.◊是一种按效果付费的推广模式

A、速卖通联盟营销

B、店铺自主营销

C、限时限量折扣

D、速卖通直通车

正确答案：A

29.以下快递中时效性最慢的是◊

A、邮政物流

B、国际商业快递

C、专线物流

D、UPS快递

正确答案：A

30.国际邮政挂号小包的运费根据包裹重量按克计费，每个单件包裹

限重在◊以内

A、1千克

B、2千克

C、4千克

D、3千克

正确答案：B

31.支付宝与PayPal的区别◊

A、收款流程不同

B、手续费不同

C、以上都是

正确答案：C

32.所谓属性词是指。、◊等界定产品属性的限定词。

A、曝光率、流量

B、主图、细节图

C、语言、图标

D、长度、颜色

正确答案：D

33.以下跨境物流方式中覆盖面最低的是。

A、邮政物流

B、中国邮政小包

C、国际商业快递

D、专线物流

正确答案：D

34.阿里巴巴国际站成立于◊年。

A、1999年

B、1998年

C、2004年

D、2002年

正确答案：A

35.在速卖通平台,知识产权严重侵权案件,商家有几次申诉机会？

A、1次

B、没有申诉机会

C、2次

D、3次

正确答案：A

36.对于跨境电商来说,◊早早介入,最容易打造热销产品

A、导入期

B、成熟期

C、衰退期

D、成长期

正确答案：D

37.谷歌趋势分析法是指利用◊的数据分析工具，对企业外部的行业

信息和内部的经营信息进行分析,并挖掘出有价值的信息，以此作为

选品参考,我们可以通过谷歌趋势〈GoogIeTrends＞工具分析品类的周

期性特点，通过关键词抓取＜KeywordSpy＞工具发现品类搜索热度和品

类关键词，通过谷歌分析＜60082人皿1丫1;k5＞工具获得已上架产品的

销售信息,从而分析哪些产品销量更高,整体动销率如何等。

A、速卖通

B、谷歌

C、选品

D、数据纵横

正确答案：B

38.速卖通选品的好助手?＜＞

A、店铺

B、数据纵横

C、经营表现

D、营销活动

正确答案：B

39.对于有回复未成交的客户,该如何跟进？

A、其他产品的推介

B、特价或有新产品时及时通知

C、已报价情况

D、定期关怀

正确答案：B

40.以下平台属于跨境电商B2C平台的是。

A、中国制造网

B、亚马逊

C、阿里巴巴国际站

D、环球资源网

正确答案：B

41.当前占跨境电子商务比重较低，但增长最为迅速的是哪一部分

A、跨境B2B

B、跨境B2c

C、跨境C2c

D、跨境F2c

正确答案：B

42.关于领取型优惠券的描述哪项是错误的◊

A、优惠券的发放数量最低是1

B、一个订单只能使用一张优惠券

C、优惠券有助于提升订单转化率

D、针对钻石会员设置的优惠券，其他会员也可以使用

正确答案：D

43.有关运费模版的描述中错误的是◊◊

A、可以按照物流方式设置价格

B、可以按照地域设置价格

C、可以按照城市设置价格

D、能够帮助卖家节约时间

正确答案：D

44.假设卖家A有一个产品在自己的店铺中标价299.99美元,他同时

也在亚马逊平台上销售这个产品，因此A将亚马逊上的价格也设定为

299.99美元，希望订单能蜂拥而来。但A发现，订单并没有增加。后

来,A发现他的竞争对手正在以289.99美元的价格出售相同的产品,

因此A将价格降至279.99美元。此类定价策略属于◊

A、基于成本定价

B、基于产品价值定价

C、基于竞争对手定价

D、基于产品价格定价

正确答案：C

45.联合包裹服务公司指的是◊

A、FedEx

B、UPS

C、TNT

D、DHL

正确答案：B

46.确定了要进入的行业以后，需要了解自己从事的行业究竟有哪些

产品，具体方法是:登录“我的速卖通”-“数据纵横◊

A、行业数据

B、选品专家

C、行业概括

D、行业趋势

正确答案：B

47.以下不属于国际快递的是<>

A、UPS

B、TNT

C、DHL

D、E

E^Fedex

正确答案：D

48.同一优惠比例的满减活动是。

A、全店铺打折

B、多梯度满减

C、满立减

D、单层级满减

正确答案：D

49.◊是国外的买方将贷款交付于他们所在地的存款银行，由银行通

过电报或者银行间金融系统等方式汇入卖方提供的银行。

A、电汇

B、票汇

C、信汇

D、托收

正确答案：A

50.关于发布新产品，以下描述正确的是

A、产品属性要填写完整，专业

B、只要关键词设置了，标题中没有也没有关系

C、产品的类目可以在推荐的3个类目中随机选一个

D、产品图片要越大越好

正确答案：A

51.以下不属于邮政物流系统的是。

A、E

B、邮政小包

C、EMS

D、UPS

正确答案：D

52.目前用得最多的定价策略，其最大的优点是简单。因为不需要进

行大量的顾客或市场调查就可以直接设定价格,并确保每个销售产品

的最低回报的定价策略是◊

A、平台定价策略

B、竞争定价策略

C、价值定价策略

D、成本定价策略

正确答案：D

53.以下哪一项不是速卖通平台店铺自主营销的特点?◊

A、能够增加客户粘性

B、促销效果优于直通车推广

C、成本和风险易控制

D、营销手段丰富

正确答案：B

54.请根据子类目选择出其归属的上级类目。子类目：Coats&Jackets、

Suits&SuitSeparatesxSweatersxJeans。<>

A、男鞋

B、男装

C、儿童玩具

D、园艺用品

正确答案：B

55.◊指一定周期内提交到平台进行裁决的的纠纷订单数与发货订单

数之比

A、纠纷率

B、裁决提起率

C、延迟率

D、卖家责任裁决率

正确答案：B

56.eBay平台费用主要是由◊和成交费组成的。

A、店铺月租费

B、广告服务费

C、网上支付费

D、刊登费

正确答案：D

57.在速卖通平台，产品曝光量不高最有可能是什么原因导致的?◊

A、产品详情页不具体

B、产品标题、关键词不准确

C、图片不具有吸引力

D、产品物流运输慢

正确答案：B

58.通过航空包仓的方式运输到境外,再通过本地合作公司以本地配

送的方式进行派送的物流是◊

A、商业快递

B、中国邮政航空小包

C、邮政物流

D、专线物流

正确答案：D

59.以下哪项不属于速卖通平台标题里的属性词?◊

A、dress

B、high

C>cotton

D、V

正确答案：A

60.◊是指产品上传时所填写的价格

A、上架价格

B、折后价格

C、销售价格

D、成交价格

正确答案：A

61.以下行为请排序:①买家确认收货且平台查询物流妥投,②卖家发

货,③款项到速卖通的第三方担保账户,④平台为卖家放款,⑤买家拍

下产品付款◊

A、⑤③②①④

B、③④⑤①②

C、①②③④⑤

D、⑤③④②①

正确答案：A

62.浙江某外贸公司的一位加拿大老客户再次购买该司产品，订单金

额为300美金,订单产品为30副太阳镜,公司包装部门处理完后称得

包裹重量为3.8KG,业务经理为了考查公司实习生小王的业务知识,

要求其就此订单分别计算不同物流方式所需运费。＜1＞EMS＜五折,加

拿大物品类首重300元续重70元）

A、395

B、381

C、370

D、570

正确答案：A

63.买家选择产品的重要依据是◊

A、产品属性

B、产品价格

C、产品类目

D、产品定价

正确答案：A

64.以下哪种是当邮寄物品实重大于体积重量的运费方式◊?

A^长*宽*高/5000

B、首重运费+（产品重量x2T）X续重运费

C、长*宽*高/6000

D、首重运费+（体积重量x2T）X续重运费

正确答案：B

65.SEM是指◊

A、网络营销

B、搜索引擎营销

C、社交营销

D、客户关系管理

正确答案：B

66.在跨境电商领域,一个产品在开发出来之前,最重要的就是要做好

市场调查,请选出要做的市场调查不包含以下哪个方面?◊

A、消费者调查

B、自身优势的发掘

C、国内物流状况的调查分析

D、竞争对手分析

正确答案：C

67.轻抛物是指◊大于◊的物品

A、包装重量、体积重量

B、体积重量、包装重量

C、实际重量

D、体积重量、实际重量

正确答案：D

68.下列属于出境跨境电子商务平台的是。

A、速卖通

B、B:亚马逊海外购

C、C:洋码头

D、D:天猫国际

正确答案：A

69.◊是指那些竞争已经处于白热化的行业。

A、蓝海行业

B、饰品行业

C、服装行业

D、红海行业

正确答案：D

70.◊是指卖家全店铺的产品,在买家的一个订单中，若订单金额超过

了卖家设置的优惠条件,在其支付时系统会自动减去优惠金额。

A、全店铺打折

B、店铺优惠券

C、限口寸限量折扣

D、店铺满立减

正确答案：D

71.以下物流方式不是专线物流的是◊

A、香港小包

B、航空专线-燕文

C、中俄航空

Aramex

正确答案：A

72.销售价格二上架价格x<>

A、成交价格

B、折扣率

C、推广成本

D、利润率

正确答案：B

73.当全店铺打折活动和店铺限时限量活动时间上有重叠时，优先展

示。

A、平台活动

B、店铺限时限量

C、店铺优惠券

D、全店铺打折

正确答案：B

74.哪种物流方式需要计算体积重?◊

A、e邮宝

B、香港邮政小包

C、UPS

D、中国邮政小包

正确答案：C

75.以下不是目前我国跨境电商行业的发展现状特征的是◊

A、跨境电商交易规模持续扩大，实现逆势噌长

B、在进出口比例上，跨境电商出口额远超进口

C、以业务模式来看，跨境电商以B2B业务为主,B2c跨境模式逐渐兴

起

D、在进出口比例上，跨境电商进口额远超出口

正确答案：D

76.“在速卖通平台，卖家以超低价格发布商品，同时调高运费价格,

吸引买家注意，骗取曝光。”这属于以下◊哪种搜索作弊行为？

A、商品销量炒作

B、商品标题、关键词滥用

C、重复铺货骗曝光

D、商品价格与运费倒挂

正确答案：D

77.采购一件衬衫并打印样式需要花费11.5美元,这件衬衫的平均运

费是3美元,如果想在每件售卖的衬衫上赚取10.5美元的利润,那么

这件衬衫的价格就应该是◊美元。

A、14.5

B、25

C、35

D、17.5

正确答案：B

78.TNT快递的运费包括基本运费和◊两部分

A、燃油费

B、成本费

C、包装费

D、其他费用

正确答案：A

79.通过支付宝实名认证进行认证的卖家,在对速卖通账号与支付宝

账户绑定过程中，应提供。

A、可以不提供真实的信息

B、可以提供任意真实或不真实的身份信息

C、真实有效的法定代表人姓名身份信息、联系地址、注册地址、营

业执照等信息

D、以上都对

正确答案：C

80.以下哪种优惠券是指买家订单金额达到一定要求才可以使用的优

惠券？

A、聚人气优惠券

B、无使用条件优惠券

C、秒抢店铺优惠券

D、有使用条件优惠券

正确答案：D

81.速卖通平台针对首次商标侵权的一般违规行为会做出怎样的处

罚?◊

A、扣。分

B、扣6分

C、扣12分

D、扣3分

正确答案：A

82.WISH平台的说法正确的是◊

A、通过搜索、浏览想要购买的产品

B、可用速卖通的思维做WISH

C、低价策略

D、用高质的产品、优质的服务吸引客户

正确答案：D

83.橱窗产品跟普通产品相比,具有◊特权。

A、排名优先

B、反馈率更高

C、一定会上首页

D、点击率更高

正确答案：A

84.行业选品的基本步骤登录“我的速卖通”-“数据纵横”-<>

A、行业情报

B、行业概括

C、行业数据

D、行业分析

正确答案：A

85.店铺自主营销的特点。

A、营销风险小

B、营销成本低

C、有利于增加客户黏性

D、以上都是

正确答案：D

86.◊是指以产品组合的思维来选品，即在建立产品线时,规划20%的

核心产品，用以获取高利润；10%的爆款产品，用以获取流量;70%的常

态产品，用以互相配合

A、选品组合分析法

B、差评数据分析法

C、行业深入分析

D、谷歌趋势分析法

正确答案：A

87.在速卖通中，对排序起着重要影响的两大因素分别是销量和◊

A、关键词

B、图片

C、属性

D、详情

正确答案：A

88.热搜界面中颜色越红代表竞争越

A、大

B、小

C、没影响

D、居中

正确答案：A

89.◊是指卖家针对不同语种有针对性地选择供应产品。

A、行业选品

B、直通车选品

C、国家站选品

D、产品选品

正确答案：C

90.速卖通平台接受依法注册并正常存续的◊开店。

A、公司

B、个体工商户

C、任何人

D、个体工商户或公司

正确答案：D

91.某产品采购成本是5元，国内运费是8元,跨境物流运费12元假

定利润率20%＜按照采购成本计算〉，外汇买入价是6.3元,请计算上

架价格是。

A、3.78

B、3.15

C、4.13

D、5.13

正确答案：C

92.以下哪项内容属于全店铺打折特有的。

A、营销分组

B、产品打折

C、活动有时间限制

D、产品分组

正确答案：A

93.在速卖通平台中,DSR评价不包括以下哪一项?<>

A、商品描述

B、品牌感染力

C、物流速度

D、服务

正确答案：B

94.产品上架流程中,速卖通平台对产品主图大小的限制是。

A、3MB

B、5MB

C、8MB

D、10MB

正确答案：B

95.中国唯一一个覆盖一带一路全部国家和地区的跨境出口B2C平台

的是◊

A、阿里巴巴国际站

B、敦煌网

C、全球速卖通

D、eBay

正确答案：C

二、多选题（共65题，每题1分，共65分）

1.通过访客行为分析可以从哪些数据维度查看商品的情况。◊

A、添加收藏次数

B、访问时长

C、询盘次数

D、添加购物车次数

正确答案：ABCD

2.跨境电商物流主要有哪几种模式?◊

A、海外仓

B、国际商业快递

C、邮政物流

D、专线物流

正确答案：ABCD

3.影响产品定价的三大因素◊<><>

A、费用

B、成本

C、利润

D、同行竞争

正确答案：ABC

4.数据纵横中哪些内容属于商机发现◊<>

A、行业情报

B、实时风暴

C、选品专家

D、搜索词分析

正确答案：ACD

5.店铺产品结构有哪些

A、长尾款

B、引流款

C、利润款

D、爆款

正确答案：BCD

6.影响产品定价的因素有◊

A、销售策略

B、物流成本

C、产品的特性

D、国内成本

正确答案：ABCD

7.以下哪些行为会受到知识产权的处罚。

A、平台排查到产品有侵犯知识产权

B、买家投诉

C、盗用他人图片

D、知识产权所有人投诉

正确答案：ABCD

8.关于快捷推广计划的说法正确的是◊

A、最多创建30个推广计划

B、用以快速创建直通车计划

C、方便发掘潜力推广产品

D、用于打造爆款

正确答案：ABC

9.产品定价的方法主要有。

A、差额定价法

B、成本导向定价法

C、竞争导向定价法

D、物流定价法

正确答案：BC

10.免费店铺自主营销工具有◊

A、联盟营销

B、限时限量折扣

C、满立减

D、直通车

E、全店铺打折

正确答案：BCE

11.速卖通产品运费设置可以选择以下哪几种类型：＜＞

A、自定义运费

B、标准运费

C、不发货

D、免运费

正确答案：ABD

12.哪些原因会影响平台活动的录取＜＞。

A、产品信息不完整

B、报名时间不对

C、报名产品和招商类目不符

D、价格优势不明显

正确答案：ABCD

13.以下哪种物流方式属于专线物流◊

A、中东专线

B、DHL

C、航空专线燕文

D、中俄航空Rusten

正确答案：ACD

14.联盟营销佣金的说法正确的是。

A、订单折扣不计算佣金

B、按成交支付联盟佣金

C、运费不计算佣金

D、退款订单不计算佣金

正确答案：ABCD

15.关于自定义运费设置哪些说法是正确的

A、设置自定义运费可以选择按照数量设置

B、可以按照地区选择是否发货

C、可以按照国家选择是否发货

D、设置自定义运费可以选择按照重量设置

正确答案：ABCD

16.产品标题制作可以采用“三段法”通常是指把标题分为三个固定

成分,包含◊

A、核心词

B、流量词

C、热门词

D、属性词

正确答案：ABD

17.全球速卖通的入驻要求有◊

A、企业

B、技术服务年费

C、品牌

D、淘宝店铺

正确答案：ABC

18.在国际站，阿里巴巴国际站会员在发布商业信息时应注意以下几

点。

A、配上适合的图片，让产品更加直观

B、关键字是行业内对产品约定俗成或通用的称呼；

C、标题简洁明了，突出产品的相关特质

D、详细描述要尽量详实，充分介绍产品的规格、型号，以提高信息的

可信度；

正确答案：ABCD

19.加入亚马逊全球开店需要满足的要求。

A、营业执照

B、银行账户

C、语言要求

D、UPC码

正确答案：ABCD

20.店铺满立减设置中如何定位自己的客单价◊◊

A、通过数据纵横查询

B、随便定义

C、不用管客单价，按照折扣计算就行

D、计算满立减的时候包括了买家所购买产品的货值及运费总金额

正确答案：AD

21.一个优秀的产品图片的标准◊

A、展示细节

B、主体突出

C、图片清晰、简洁

D、色彩真实

正确答案：ABCD

22.亚马逊平台的运营特点是◊

A、Listing

B、BuyBox

C、一口价

D、拍卖

正确答案：AB

23.B2B跨境电商平台有哪几类。

A、敦煌网

B、制造交易网

C、阿里巴巴国际站

D、环球资源网

正确答案：ABCD

24.跨境物流可以分为国际平邮、◊、◊和◊

A、商业快递

B、国际专线

C、海外仓

D、邮政小包裹

正确答案：ABC

25.直通车重点推广计划说法正确的是◊

A、打造爆款产品

B、最多创建10个

C、用于推广重点产品

D、“创意”功能可以测试推广主图和关键词的效果

正确答案：ABCD

26.卖家进行站内选品的时候可以借助速卖通数据纵横哪些功能?◊

A、搜索词分析

B、行业情报

C、选品专家

D、Google

正确答案：ABC

27.跨境物流的特点。

A、跨境物流以远洋运输为主，方式多样

B、国际化的信息系统,支持资源共享

C、跨境物流系统庞大，风险增大

D、跨境物流标准化程度更高

E、跨境物流市场广阔，环境复杂

正确答案：ABCDE

28.搜索引擎营销的主要基本形式。

A、联盟营销

B、搜索引擎优化

C、搜索引擎登录的排名

D、关键词广告

正确答案：BCD

29.直通车的推广方法有◊

A、快捷推广计划

B、智能推广计划

C、重点推广计划

D、专项推广计划

正确答案：AC

30.怎么样的商品描述是优质的

A、重点突出的完整标题

B、商品信息描述真实

C、属性填写完整

D、商品信息描述准确完整

正确答案：ABCD

31.跨境电商客户需求的特点有。

A、客户忠诚度下降

B、客户更追求便利性

C、客户的多元化

D、客户获取信息积极主动

正确答案：ABCD

32.以下哪种物流方式的海关通关能力强。

A、DHL

B、中国邮政小包

C、UPS

D、e邮宝

正确答案：BD

33.下面哪项属于B2C跨境电商平台◊

A、eBay

B、Wish

C、速卖通

D、亚马逊

正确答案：BCD

34.关于产品类目说法正确的是

A、类目在产品排序中很重要

B、必须选择类目之后才能进入产品发布页面

C、错误的类目选择会影响曝光

D、错误的类目选择会受到平台处罚

正确答案：ABCD

35.以下属于eBay平台售卖产品的方式有。

A、拍卖

B、当面交易

C、一口价

D、批发价

正确答案：AC

36.直通车的优势有哪些◊

A、黄金“地段”，海量展现出货

B、精准点击，扣费合理

C、免费推广

D、自主选择，收放自如

正确答案：ABD

37.海外仓的优势＜)

A、加快物流时效

B、有利于开拓市场

C、提升客户的满意度

D、提高产品曝光率

E、降低物流成本

正确答案：ABODE

38.影响关键词推广评分的因素有哪些◊

A、关键词与商品之间的匹配程度

B、商品评分

C、店铺评分

D、商品信息质量

正确答案：ABCD

39.客户关系管理中,对于老客户的潜在价值分析,正确的是

A、可以借助口碑力量,建立品牌之路

B、可以降低营销成本，提高利润率

C、可以有效快捷地沟通，辅助优化产品

D、可以有效地增加客户黏性

正确答案：ABCD

40.速卖通直通车特点?<>

A、按成交量付费

B、投入成本可控

C、展示位置可控

D、可以站外曝光

正确答案：BC

41.以下哪项关于满立减的说法是正确的?◊

A、商品页面标志曝光

B、可以和店铺优惠券同时使用

C、提升店铺客单价

D、搜索页面显示满立减标志

正确答案：ABC

42.速卖通运费设置中可以选择的物流方式有◊

A、EMS

B、UPS

C、顺丰

海运

正确答案：ABC

43.限时限量活动可以实现哪些促销目的<>

A、推新款

B、打造活动款

C、清库存

D、打造爆款

正确答案：ABCD

44.在与客户进行售后沟通时,为妥善解决客户问题,提升客户满意度,

避免纠纷。卖家需要注意哪些事项?<>

A、特殊情况下，保留相关聊天记录，以防纠纷

B、及时回应客户的消息

C、随时注意客户的语气态度,化解客户疑虑

D、站在客户的角度考虑问题

正确答案：ABCD

45.以下有关速卖通平台产品类目说法,其中正确的是◊

A、类目在产品排序中很重要

B、错误的类目选择会影响曝光

C、必须选择产品类目后才能进入产品发布页面

D、错误的类目选择会受到平台处罚

正确答案：ABCD

46.跨境网络支付的方式主要有◊

A、网银线上支付

B、信用卡在线支付

C、移动手机支付

D、电子汇款

E、第三方支付平台

正确答案：ABCDE

47.商品分析中可以看到商品哪些方面的情况

A、曝光量

B、成交金额

C、点击率

D、浏览量

正确答案：ABCD

48.处理客户投诉的步骤是。

A、接受投诉，让客户发泄

B、跟踪回访

C、提出并实施解决方案

D、向客户解释澄清

正确答案：ABCD

49.跨境电商客服的工作范畴有哪些◊

A、Consulting-咨询

B、Trouble

C^Selling

D、Managing

正确答案：ABCD

50.目前市场上较为主流的四大国际快递是◊

A、DHL

B、UPS

C、FedEx

D、TNT

正确答案：ABCD

51.跨境电商客户交流的注意事项有◊

A、回复具有针对性

B、注意时效性

C、站在客户的角度思考

D、有针对性地进行沟通

正确答案：ABCD

52.跨境电商客户关系的维护包括。

A、建立客户资料库

B、客户关系的动态管理

C、分析客户信息

D、客户信息的收集

正确答案：ABCD

53.按照消费频率和消费金额,可以把客户分为◊类型

A、最好的客户

B、不确定型的客户

C、乐于消费型的客户

D、经常消费型的客户

正确答案：ABCD

54.以下关于产品标题的制定，说法正确的是◊

A、热销产品标题要持续更换热门词以吸引更流量

B、标题尽量不用符号分隔

C、最重要的关键词放在标题前部

D、标题中同个单词不能重复

正确答案：BCD

55.在速卖通中，优质产品发布标准包含以下哪些◊

A、标题专业

B、备货及时，时间不超过3天

C、价格区间分4级以上

D、图片丰富，详细描述里5张图片以上

正确答案：ABCD

56.速卖通产品信息可以有哪几种语言的展示◊<>

A、中文

B、俄语

C、葡萄牙语

D、英语

正确答案：BCD

57.跨境电商选品原则有◊

A、数据决策原则

B、知识产权保护原则

C、价格适中原则

D、平台导向原则

E、渠道原则

正确答案：ABCDE

58.卖家哪些服务能力会影响产品排名

A、纠纷、退款情况

B、卖家服务响应能力

C、好评情况

D、订单执行能力

正确答案：ABCD

59.WISH平台的基本特点。

A、高效性

B、通过搜索浏览想要购买的产品

C、买家浏览时间碎片化

D、要考虑到买家的浏览环境

E、WISH平台自动推送产品

正确答案：ACDE

60.若商品实际类目与发布商品所选择的类目不一样，可能遭受的处

罚有◊

A、搜索排名靠后

B、店铺被屏蔽

C、关店铺

D、冻结账户

正确答案：ABCD

61.线上发货的操作描述正确的是?<>

A、部分区域物流商可上门揽收

B、卖家不需要支付运费

C、卖家需要交货给物流商

D、揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓

正确答案：ACD

62.以下关于产品标题的制定,说法错误的是◊

A、标题中不能出现和实际产品属性无关的词

B、好的标题要维持并加以小的改进

C、最重要的关键词放在标题后部

D、标题中核心词多重复

正确答案：CD

63.关于限时限量活动的设置哪些是建议操作的

A、提价后打折

B、活动开始后可告知老买家

C、结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好

D、设置时间不宜过长,一般一周为宜

正确答案：BCD

64.国际小包裹平邮主要包括◊

A、新加坡邮政小包

B、国际商业快递

C、中国香港邮政小包

D、中国邮政小包

正确答案：ACD

65.直通车扣费规则有哪些。

A、展示、曝光不收费，点击才收费

B、重复点击不收费

C、国外点击收费，大陆地区点击不收费

D、实际扣费小于或等于出价

正确答案：ABCD

三、判断题（共35题，每题1分，共35分）

1.通过自主设置多维度关键词，免费展示商品信息,通过大量曝光产

品来吸引潜在买家,并按照点击付费的全新网络推广方式和快速提升

流量的营销工具是直通车。

A、正确

B、错误

正确答案：A

2.网上开店所需数码相机的像素越大越好。

A、正确

B、错误

正确答案：B

3.在阿里巴巴国际网站发布采购信息特别适合在网站上找不到合适

产品的买家。

A、正确

B、错误

正确答案：A

4.访问深度水平二浏览量占比/成交额占比

A、正确

B、错误

正确答案：B

5.开店后如果没有时间和精力打理店铺,可以将店铺转让。

A、正确

B、错误

正确答案：B

6.店铺留言需要卖家回复以后才会在店铺页面显示。

A、正确

B、错误

正确答案：A

7.一般情况下,e邮宝长线业务比EMS标准业务延迟1-2天。

A、正确

B、错误

正确答案：A

8,购汇支付的典型代表是支付宝公司的境外收单业务

A、正确

B、错误

正确答案：A

9.属于保税进口+海外直邮模式的进口跨境电商平台的是京东全球代

购

A、正确

B、错误

正确答案：B

10.跨境电商平台成本一般包括入驻费用，成交费用，推广费用、平台

年费和活动扣点,其中核心是推广费用。

A、正确

B、错误

正确答案：A

11.选品专家中的热销界面可以通过行业、国家、时间3个维度来筛

选数据，并可以导出最近30天原始数据自行处理分析。在界面的主

区域则用一个圆来代表一种产品，圆的大小代表销售热度，圆的颜色

深浅代表竞争程