导游讲解技术与实施陈莉课程团队李华京门利娟刘林53课件

导游讲解技术与实施课程负责人：陈莉课程团队：李华京门利娟刘林课程介绍PART0101030204专业实践课就业准入证—全国导游资格证专业核心能力—导游讲解服务能力技能抽查比重35%课程定位德商情商逆商健商导游讲解、旅途娱乐活动的设计与实施能力专业技术能力职业素养目标睿智的解说者，快乐的传播者爱心责任心亲和力沟通力抗挫力应变力身心健康乐活乐学课程目标学习情境设置情境六

设计、组织旅途娱乐活动情境一了解导游讲解艺术情境二

梳理创作导游词情境三接、送站车程导游讲解情境四自然旅游资源导游讲解情境五人文旅游资源导游讲解情境七

备战导游证面试课程学习团队PART02学习团队规则：1、组长负责组织工作、全团参与、交流合作2、课程作品以团队为单位展示，随机抽取课程学习团队设置组团规则团队核心—选取组长团队标签—团名和口号激Titleinhere发Titleinhere导Titleinhere引爱任务引领项目派遣导学要点授业解惑发挥潜能发现问题赏识教育激扬斗志赞美职业播撒挚爱快乐五环空间教学法学习情境一PART03职教云课堂MOOC主题发言：我心目中的导游职业

作品展示：运用导游讲解艺术，展示自己最满意的一段导游讲解（3-5）分钟项目一：畅聊导游职业项目二：导游语言艺术项目三：导游讲解方法了解导游讲解艺术向导：美的向导领导：有凝聚力的领导指导：生活艺术的指导演员：旅游大舞台的艺术家导演：旅游业的灵魂教师：科学文化知识的传播者你，认为是哪一种呢？引：关于导游职业湖南宝中旅游国际旅行社导游服务管理中心总监长沙市导游协会会长，从业18年全国优秀导游、高级导游湖南省金喇叭导游员长沙市劳动模范长沙市金牌导游员湖南一师范等省内多所高校的特聘老师全国导游证考试（湖南考区）面试考官湖南导游协会副秘书长长沙旅游发展带头人全国名导师资源库成员获得为了向游客展现一杯水的知识，导游常常需要有一壶水的储备。一名好的导游，不是简单的景点介绍复读机，而是游客美好回忆的催化剂。导游，美的使者，不仅代表一个企业的形象，更是一个城市的形象。当导游很自豪!我深爱着自己所从事的导游工作，希望用正能量不断影响更多年轻人。黄武：美的使者—用心用情，传播美的湖南导：行业精英谈导游职业享受带团过程，只有自己真正快乐，才能把快乐传播给游客。你给了游客什么样的旅程，就是给了自己什么样的人生。杨凯：文化和快乐的传播者他代表湖南获得2010年全国导游大赛一等奖桂冠。他从杨澜手上接过获奖证书他从叶文智手中领过黄龙洞导游词征文十万大奖他受到中央首长王岐山的亲切会见他还当选为湖南省省导游协会副会长现为长沙职业主持人“新瞩目”团队的领军人物湖南最年轻的国家高级导游荣获长沙市岗位能手长沙市百佳导游湖南省优秀导游中国好导游国家旅游局“万名旅游英才”项目之导游大师工作室国家旅游局“全国名导师资库”丁佳胤：风雨中彰显魅力

在旅途中创造荣誉导游是我的梦想风雨中彰显魅力

在旅途中创造荣誉游客通过双眼就可以看到广西的美景，但通过导游的讲解才能更好地了解广西的历史文化导游是推动旅游业发展的重要力量。导游是文明的表率，是旅游行业诚信的一面旗子，是游客信任的“最美导游”。全国模范导游员全国十大旅游风采人物全国援藏导游员先进个人全国十大最美导游全国五一劳动奖全国道德模范全国道德模范2018年5月4日中国旅游报第一版刊发题为《让游客信任的“最美导游”刘萌刚》的长篇通讯。刘萌刚：旅游业的灵魂他们用平凡的梦想践行导游使命他们用精湛的技能演绎导游风采他们用高尚的美德展示导游形象他们用最美的微笑展现导游魅力他们用辛勤的汗水奉献导游力量他们用一生的行动诠释导游职业导游最大的职业素养—做专业的导游！！!激：职业的责任决定了我们的职业素养导游队伍现状人力资源多，人才资源少单一人才多，复合人才少战术人才多，战略人才少经验人才多，创新人才少导游员的职业素养

外在内在职业素养专业知识职业技能职业习惯职业道德职业意识职业态度专业的导游010203正确、客人学知识、基础信息含量、正史野史、绘声绘色深度、广播、个人见解、类比、能上能下、因人而异、感染力资料宣讲式讲解添油加醋式讲解融会贯通式讲解专业的导游是分层次的，比如讲解的层次分类：十年视而不见两年好高骛远职业生涯规划职业规划的作用准确评价个人特点和强项确认人生的方向提供奋斗的策略突破并塑造清新充实的自我重新认识自身的价值并使其增值增强职业竞争力增强职业竞争力行业的发展决定了我们的职业规划发：导游职业是否会被智能设备替代？只要存在旅游活动，就会有旅游业，就会有旅行社，就需要导游。团队形式会永远存在，自由行游客也会有导游的需求，电子工具永远替代不了人的作用未来变化导游具备的能力、知识都必须随着市场需求的变化而变化行业的发展决定了我们的职业规划未来变化思考？像文学家那样有渊博的知识；像艺术家那样有丰富的表情；像歌唱家那样能唱出动听的歌声；像运动员那样有健康的体魄；像演说家那样妙语连珠；像幽默家那样幽默，诙谐，风趣；像科学家那样有严谨，认真的工作态度；像政治家那样思维敏捷，反映灵活；像外交家那样风度翩翩，彬彬有礼；像领导那样有较强的组织能力；像慈母那样有温馨的爱心；像小学生那样好学！！！！爱：戏说导游-导游的奋斗方向导游是旅游业的形象与窗口导游是游客与景点之间进行沟通的媒介导游是文化的传承者和阐述者导游是快乐的传播者导游是贴心的服务者导游是导演也是演员导游是旅游产品价值最重要的体现导游是一门艺术，集表演、语言、文化和综合艺术于一体。。。。。。。。。。。。我们只有掌握过硬的语言表达能力、扎实的专业功底、渊博的文化知识，才能在未来的旅游大舞台上大展拳脚。未来在等我们感谢您的观看职教云课堂MOOC主题发言：我心目中的导游职业

作品展示：运用导游讲解艺术，展示自己最满意的一段导游讲解（3-5）分钟项目一：畅聊导游职业项目二：导游语言艺术项目三：导游讲解方法了解导游讲解艺术导游讲解口头语言PART01课程作品能熟练掌握导游讲解中口语讲解艺术与技巧能熟练掌握导游讲解中态势语言的合理运用掌握和养成导游讲解语言训练的方法和职业习惯最满意的一段导游讲解（3-5）分钟教学目标教学目标和作品

风景美不美全靠导游一张嘴

看景不如听景

只有导游一片嘴调动游客两条腿引：导游讲解语言的重要性导游讲解是导游以丰富多彩的社会生活、文化和璀璨壮丽的大千世界为题材，以不同兴趣爱好、审美情趣各异的游客为对象，对自己了解掌握的各类知识进行整理，加工和提炼，用简明的语言进行的一种意境的再创造。导：导游语言表达形式导游语言的“八有”原则言之有物言之有礼言之有理言之有情言之有据言之有神言之有喻言之有趣发音正确吐字清晰导游口语基本要求语句流畅无口头禅陶澍

郭嵩焘

偃武修文袁名曜木椁

棂星门

风光绮丽岣嵝峰逶迤

珙桐赭

树烧山喀斯特陶澍（shù）郭嵩焘(tāo)

偃武修文(yǎn)袁名曜(yào)木椁(guǒ)棂星门(líng)

风光绮丽(qǐ)

岣嵝峰(gǒulǒu)

逶迤(wēiyí)

珙桐

(gǒngtóng

)

赭树烧山(zhě

)

喀斯特(kā)高标准要求自己注意发音的正确，不说错别字遇到拿不准的字和词，勤查字典发音正确的重要性苏联艺术语言大师符.阿克肖诺夫说：“吐字不好，不清楚，就象是键子坏了的破钢琴似的，简直叫人讨厌”发音器官训练生母、韵母练习正音练习力求声音的优美动听，有如“大珠小珠落玉盘”，使人心旷神怡。吐字清晰的重要性语音语速语调比喻比拟引用表达技巧修辞技巧导游口头语言运用技巧根据讲解场地来调整音量根据旅游者人数的多少来调整音量根据讲解的内容来调节音量语音是说话时声音的强弱程度。导游讲解中，导游员的声音要适度，以使在场的旅游者听清为适。讲解内容旅游者的理解能力和反映旅游者的年龄语速是说话的速度，对语速快慢的调节，会影响导游语言的艺术效果。导游讲解中，导游员的语速要适中。正常的讲解语速应该掌握在每分钟200字左右在兴奋、激动、惊叹、疑问的时候，都会使用升调在平静、庄重的时候会使用平调在肯定、赞扬、悲伤的时候大多使用降调语调是说话的强调。就是一句话里语音高低轻重快慢的配置，表示一定的语气和情感。导游讲解中，要善于利用抑扬顿挫，起伏多变，来传情达意修辞，就是修饰语言的词句。恰当地运用修辞，可以使导游语言表达得准确、鲜明而生动有趣。修辞的主要方法由比喻、比拟、夸张和引用等手法。比喻是修饰语言最常用的方法，它可以使抽象的事物更形象化，使人物和景物的形象更加鲜明，是想像更加丰富精彩，语言更加简介明快，这样也会让旅游者更加容易的接收旅游信息。要就熟取喻，就近取喻要以异显同力求新颖，不落俗套运用比喻的注意事项就熟取喻湖南的地形就像一片卷了边的树叶，除了北面，三面都是卷起的山地。东面是与与江西交界罗霄山，西面是武陵山和雪峰山，南面是与广东交界的南岭，只有背面才是向洞庭湖敞开的河谷平原。就在这样一个三面高山环护的空间里，湖南的四季就显得格外棱角分明。湘、资、沅、澧四水就是这片树叶上的叶脉，它如四条平行线，由南流向北。湖南境内有主要河流湘江、资江、沅江、澧水四大水系贯通，而湘江流域历来是湖南政治、经济、文化较为发达地区，湘江也就成了湖南的母亲河，故湖南简称“湘”。而人们常说的“三湘四水”就是表示湖南全境…………….(解释三湘四水)比拟，是根据想象把物拟作人的修辞方法。也是导游语言中，最常用的使用方法。运用比拟的注意事项表达要恰当、贴切要符合事物的基本特征要注意语体特点比拟湖南的气候也真像潇湘女子的脾气，多情！春夏之交，老天爷像多愁善感的少女，哭哭啼啼差不多两个来月，老人管这叫“梅雨”。前面这个景点称做“罗汉迎宾”。请大家注意左上侧的石壁上，一个大肚罗汉正靠近一棵松树盘腿而坐，他头戴僧帽，歪嘴斜眼，满脸堆笑地凝望着山下。大家若仔细看就会发现他个性像民间传说中的“济公”和尚。夸张是指在客观真实的基础上，用夸大或缩小的词句对事物进行描述的修辞方法。夸张可以强调事物的特征，启发旅游者的想象力，表达导游人员的情感，增强语言的感染力。夸张的手法多和比喻、拟人等修辞手法一起使用。运用夸张的注意事项要注意以客观事实为基础要明确让人一眼就能看出，一听就能明白夸张大家再看看前面这座孤立的柱峰，猜猜那又是什么景点呢？它拔地而起，直插云霄，高达300余米，根部稳扎大地，真像一根擎天石柱!这就是张家界有名的“南天一柱”了，因为立在南天门下面而得名。前面这座上平下悬的圆形石峰，就是“摘星台了”。登上“摘星台”，就会让人产生一种“一览众山小”的感觉。要是到了晚上，似乎一伸手，就能把天空上的星星摘下来。在大岩屋的上面，有一座突兀在山腰上的山峰，颜色金黄，在阳光下熠熠闪光，它高高耸立，如同大斧劈开的半边山一样，人们称它为“半壁江山”。从下面看，它犹如一扇巨大的手掌，五指伸开，而且手掌略收，真是鬼斧神工!引用是在自己的语言中用别人现成的语句或材料来说明问题，强化说服力。在导游语言中。引用名人民言、中外典故、寓言、谚语、成语、诗词、事件等，可以使语言的内涵延伸，富有文采，往往能生动、感人，能增强语言的表达力，引用可分为明引、暗引和意引。运用引用的注意事项尊重原文愿意不要断章取义不要随意删改明引——直接引用湖南，在很多书中有芙蓉国的雅称。这是因为湖南气候湿润，河湖纵横，适应各种生物生长，故汉唐以来就遍植水芙蓉—荷花、木芙蓉—木莲，所以自古就有芙蓉国的美称。唐代诗人谭用之在《秋宿湘江遇雨》诗中就有“秋风万里芙蓉国，暮雨千家薜荔村”的名句。毛泽东“芙蓉国里尽朝晖”的诗句，更使得“芙蓉国”名杨天下。“山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。”岳麓山虽不高，但确是一座文化底蕴深厚的名山，风景名胜比比皆是，仅被列为省级以上的重点文物保护单位就有15处。岳麓书院之深、麓山寺之古、云麓宫之清，烈士陵园之烈，无不令人神往，所以将岳麓山称为“人文名山”。暗引经专家认证，这批简牍为三国时期吴国孙权在位期间，长沙郡所藏官方文书档案，是研究中国三国魏晋时期历史、政治制度、经济制度、简册制度、土地赋税制度和历史地理等方面的重要历史资料。意引导游讲解态势语言PART021口头语言使用最频繁效果最直接2态势语言加强交流的效果体现艺术性、人性化3口头语言的特点表现形式丰富：独白式对话式4态势语言的特点表现形式丰富

传播载体多样

需要综合运用

时代感强服饰语手势语体态语目光语言界域语表情语态势语言运用技巧树立良好形象旅游审美活动中的一道风景能显示导游员的风度体现导游的礼仪素养表达对游客的尊重辅助导游讲解交流语增强讲解效果营造合适的讲解氛围导游员服饰语言的基本要求整洁得体协调实用导游员服饰语言技巧导游手势语言的基本要求自然端庄礼貌在大多数情况下，游客对导游形体的审美更多地是通过体态而非生理外形，因为它更能准确地反映出导游员的修养，是内在美的体现。站姿坐姿走姿导游站姿端正庄重抬头挺胸面向游客要求站姿要点：头正目平面带微笑立腰收腹肩平挺胸两臂自然下垂或交叉放于腹前1、车内讲解：面向游客，可适当倚靠司机身后的护栏杆，也可用一只手可以扶着椅背或扶手，保持身体平衡。2、实地讲解：先停止行走，面向客人，上半身保持平衡，战利在台阶上或组织游客呈半弧形后站在中心位置讲解导游坐姿坐姿要求：上体自然挺直，精神、友好、自然、大方、优雅、轻松男性要微微分开双腿，能显示其豁达稳重；女性一般双膝并拢，可显示其庄重、矜持导游员的坐姿要给旅游者一种温文尔雅的感觉，以表示对客人的尊重。导游员的走姿能体现动态美，导游人员的走姿要给游客一种轻盈稳健的感觉，同时与导游员的表情语言联系密切。导游走姿走姿要求协调、昂扬、朝气、节奏感。男性重稳健、力度；女性重弹性、轻盈。走姿基本要领上身自然挺直，立腰收腹，肩部放松，两臂自然前后摆动身体的重心随着步伐前移脚步要从容轻快、干净利落目光要平稳，可用眼睛的余光（必要时可转身扭头）观察游客是否跟上不要把手插在裤袋里。模拟形状，描述对象传播信息，增加表现力象形手势表达情感，渲染气氛情意手势指示方位指示手势导游手势语导游手势语运用要求不同游客谨慎使用因人而异手势标准不过于夸张幅度适当根据讲解情景，适当变化有所变化辅助导游讲解简洁明了手势语是否合理？指示手势运用要领

1、忌五指分开，应该五指并拢微屈或四指并拢伸直，大拇指微屈。

2、指示较近的景物时，肘关节略屈，呈110度。手掌与小臂保持在同一直线上。指示较远的景物时，肘关节微屈，但不能呈180角。导游手势语运用要求导游表情语讲解时要领：亲切友好感情真挚表情同步表情语是指通过人的眉、眼、耳、鼻、口的动作及面部肌肉的舒张和收缩来表达情感和传递信息的一种态势语言。忌：面无表情眉飞色舞微笑---导游员最强有力的武器之一口头语言洶通的润滑剂、催化刑,无声的交际世界语关键笑得自然真挚情感的流露忌讳皮笑肉不笑（虚假）冷笑（嗤之以鼻）不适合的场景参观带有悲剧色彩的旅游景点宽慰处于痛苦状态的游客导游目光语目光语的重要性目光语，是通过视线接触来传递信息的一种态势语。艺术大师达芬奇说“眼睛时心灵的窗户”，透过人的眼睛可以看到他的内心世界。1目光语运用要求真诚沟通分配均匀转移自然忌：眼神闪躲盯着客人2目光视野范围目光焦点接触时间直视对方瞳孔目光分散，不紧盯对方某一处而将对方整个面部甚至全部身体纳入视线范围目光聚焦散射中心位于对方眉梢到嘴角的梯形区域以所有游客为主要范围，中心位于身边游客的头部个别目光交流群体目光交流一般不超过半秒钟大概一分钟大概在5秒钟-数分钟时间最长，比凝视更久瞟视扫视凝视盯视导游目光语运用要领在讲解时运用目光语的要领：准确使用目光语的散点柔视法与游客目光接触时间控制在1至2秒内在讲解某一景物时，要用目光把游客的目光牵引过去，然后再及时收回目光，并继续投向游客，这种方法可以使游客集中注意力界域语是交际者之间以空间距离所传递的信息，它是人际交往的二种特殊的无声语言。研究表明，人体周围都有一个是属于自己的个人空间，犹如其身体的延伸，人际交往只有在这个空间允许的限度内才会显得自然。否则，一旦冲破这个限度，就会使交往双方或某一方感到不自在或不安全，而作出本能的反应。因此，在交往中要注意与交往对象保持一定的距离，双方之间的交往距离直接反映了交往双方关系的密切程度。界域语述结论导游界域语表达出来的含意是目标一致，愿意开展台合作参观游览行进过程中导游员与游客处于同一水平线上，面朝同一方向表明导游员理解游客的想法，愿意给出所有游客需要的信息，同时也希望游客敞开心怀，发表自己的意见。导游员侧对游客，正面视线虽不致但互相交叉这样会给游客以定的压迫感，吸弓|游客的注意力，从潜意识上被迫接受学游员所传达的信息。导游员面向游客，双方视线直接相对表示给游客留出独立的空间，双方各自处理自己的事情而互不干扰。导游员远离游客,视线方向相反或角度很大导游界域语-位置导游界域语-角度引导游客欣赏以高大、庄严为主要特色的景观时(宝塔、楼阁)引导游客欣赏以复杂、精致为主要特色的景观时(博物馆)引导游客欣赏以广阔、含蓄为主要特色的景观时(海滨)有意突出部分游客，满足其表现欲常用于在车、船上面向游客讲解。体现普重游客、同时方便观察游客表情仰角平角俯角体现以诚相待、和平相处面对游客指引游客激：鼓舞斗志，激发潜能你们有信心吗？我们的口号是？播放学生视频作品发：发现不足，发挥潜能请1-2个团队派代表进行最满意的导游词讲解现场展示。学生课堂展示爱：表扬和鼓励谢谢支持与配合期待下次课有更精彩的表现！表扬进步谢谢欣赏职教云课堂MOOC主题发言：我心目中的导游职业

作品展示：运用导游讲解艺术，展示自己最满意的一段导游讲解（3-5）分钟项目一：畅聊导游职业项目二：导游语言艺术项目三：导游讲解方法了解导游讲解艺术作品展示：12湖南省篇导游资格证考试导游词中，选择一篇进行导游讲解方法的分析杭州西湖-1各位团友，大家好！欢迎来到美丽的杭州西湖，西湖三面环山，东面濒临市区，湖面面积仅为6.7万平方公里，水的平均深度也只有2.27米，但她以其秀丽的湖光山色和众多的名胜古迹而闻名中外，接下来请大家跟随我的脚步一起欣赏他迷人的风光吧！1杭州西湖-22各位团友，大家好！欢迎来到美丽的杭州。人们常说“上有天堂下有苏杭”,把杭州比喻成人间天堂，很大程度是因为西湖。西湖三面环山，东西濒临市区，“三面环山一面城”正好概括了西湖的特点。西湖湖面面积仅为6.7万平方公里，水的平均深度也只有2.27米，但其以秀丽的湖光山色和众多的名胜古迹而闻名中外。唐代大诗人白居易离开杭州时，就对杭州念念不忘，发出由衷感叹：未能抛得杭州去，一半勾留是此湖。西湖处处有胜景，却不知大家有没有听说过西湖三绝呢？这里的三绝指的就是孤山不孤、断桥不断、长桥不长，这其中有何玄机呢？请大家跟随我来，谜底马上揭开!引：导游讲解方法的重要性分段讲解法突出重点法触景生情法虚实结合法制造悬念法概述法问答法类比法解释说明法数字说明法画龙点睛法导：11种导游讲解方法

导游员为了帮助游客更好地了解景点而在参观游览前介绍景点概括的手法，一般在可以选择在景点示意图前进行。概述法—见树先见林

用直截了当的语言简明扼要地介绍参观游览点的概况历史沿革、位置布局、建筑规模、景点特色、游览路线等。

把一个规模较大的景区按照一定顺序分为前后联结的若干部分，分别进行讲解的方法。主要适用于建筑规模较大或占地面积较大的景区分段讲解法分段讲解法—见树先见林眼前有景口中说景景点与景点之前加入适当的过渡性内容讲解内容一环扣一环，环环扣人心弦层次清楚要点明确容易理解分段讲解法运用技巧白天看庙晚上睡觉到了景点乱拍照回家一问啥也不知道

在导游讲解时，切忌面面俱到，一定要突出重点的讲解方法。突出重点法具有代表性的景观特征及与众不同之处游客感兴趣的内容“……….”之最四突出触景生情法借题发挥见景生情通过赋予景物以情理，以激发游客情感，使导游和游客在情感上达到共鸣，从而进一步加深游客对景物的认识，使游览的景观给游客留下深刻的印象。激：鼓舞斗志，激发潜能你们有信心吗？我们的口号是？教师示范

道路两旁的树是长沙是市树—香樟树，在座的各位家里一定用过它身上提取的物质——樟脑丸。香樟树是常绿乔木，常绿不是它不落叶，而是春天长出新芽后才落叶。根据科学研究，香樟树的木材具有耐温、防腐、防虫等功效，是家具、建筑、雕刻等的理想用材，它散发出的松油二环烃、樟脑烯、柠檬烯等化学物质，香味独特，有净化有毒空气的作用。樟脑还能强心解热、驱蚊杀虫，所以夏天，您在户外活动时，摘片香樟树的叶子，揉碎后涂抹在手脚表面上，可以驱蚊虫。另外香樟树在我们湖南有个非常好听的名字，您知道吗？香樟树在湖南也叫女儿树，根据湖南的民间传说，湖南人家如果生了女儿，便在院子里栽一棵香樟树，带女儿出嫁时，把香樟树砍下来做成2个箱子，一箱装首饰，一箱装丝绸，取“两厢厮守”之意。触景生情法的运用要点导游讲解内容要与所见景物和谐统一情景交融，景中有情情中有景贵在发挥，要自然、正确、切题的发挥虚实结合法导游员在导游讲解时将传说、典故等与景物介绍有机结合，以求产生艺术感染力，并使现场气氛轻松愉快的导游方法。如何协调讲解的娱乐性和真实性？成因

环境特征历史价值艺术价值获取知识增长见识指景观的表象信息与内涵信息实民间传说神话故事趣闻轶事获得轻松愉悦的感受指与景观关联的虚构信息虚激：鼓舞斗志，激发潜能你们有信心吗？我们的口号是？教师示范洛阳牡丹甲天下

洛阳牡丹

牡丹在中国的大江南北都有种植，但就其栽培历史、文化积淀和人文内涵而言，就很难有与洛阳牡丹同日而语的，牡丹为什么这么偏爱洛阳呢？

在小说《镜花缘》里就有一段武则将牡丹怒贬到洛阳的故事。话说有一年长安上元灯节，天寒地冻，武后和太平公主及上官婉儿一起在暖阁中饮酒赏雪，武后一时心血来潮写下诏书：明朝游上苑，火速报春知；花须连夜发，莫待晓风吹。明天我要游览上林苑了，百花都必须连夜马上开放，不然的话，哼哼！。百花都惧怕武后的淫威，不敢违抗圣令，一朵朵争相献媚，而唯独牡丹铁骨铮铮，不畏强暴，不愿违背时令开放，牡丹的行为使得武后大怒，下令将牡丹花圃化成一片焦灰，并且连根铲除，贬出长安，扔到洛阳邙山。武士们马上挥起铁掘，将牡丹连根掘出，连夜装车，送往洛阳，扔到了邙山岭上。

谁知啊，牡丹一入新土就又扎下了根，来年春天，满山翠绿。邙山的人很早就喜欢牡丹，他们家家移种，户户育制，后来城里人也听说了，也纷纷跑来移栽。这种在武则天的烈火中灼烧过的牡丹，焦骨心高，矢志不移，洛阳人赞她为焦骨牡丹，后来经过洛阳人的精心培育，花儿更红，更艳了，后人又起名洛阳红。就这样牡丹在洛阳繁盛了，一到春天株株怒放，千姿百态，观赏牡丹的人扶老携幼，朝暮不断，人海花海，盛况非凡。

这个传说无疑是人们对牡丹的褒奖，而历史上真正的记载则是武则天把牡丹推到了最高的地位，在她统治时期，洛阳改大唐为大周，她酷爱牡丹，因怕衣食无保的老百姓薄待了牡丹，下令牡丹只能在皇宫禁苑和皇侯贵宦的府邸中种植，普通老百姓概不能种，一时间牡丹贵若国尊，无人不爱，在武则天去世后，此令被废，到开元盛世，牡丹被广为种植，洛阳牡丹盛况空前。唐朝诗人刘禹锡有诗云：“庭前芍药妖无格，池上芙蕖净少情，唯有牡丹真国色，花开时节动京城。

所以牡丹偏爱洛阳的真正原因在于：洛阳地脉花最宜，牡丹尤为天下奇。洛阳的地理环境适合牡丹的生长，在于武则天及洛阳人对牡丹的偏爱，在于洛阳百姓喜爱并擅长种植牡丹，从而使得洛阳牡丹形成了花朵硕大，花色鲜艳、形态美观、浓香扑鼻四大特色，从而名扬天下。

如何处理“虚”与“实”的关系呢？“虚”与“实”有机结合，穿插讲解以“实”为主，以“虚”为辅“虚”为“实”服务以“虚”烘托情景以“虚”加深“实”的存在发：发现不足发挥潜能请举例运用虚实结合法来进行讲解角色扮演问答法----导游员在讲解时向旅游者提出问题或启发他们提问的导游方法1、自问自答——稍作停顿，不等他们作答2、我问客答——引导游客作答或讨论善于提问善于诱导善于评价3、客问我答——巧妙引导认真倾听有机结合4、客问客答——引导游客提问，再把问题抛给游客三种形式目的是什么