运维现场管理制度

运维现场管理制度

（运营项目现场）管理制度

1、办公室制度

一、准时上下班，注重礼节礼貌。

二、上班时着装整齐，仪表整洁，戴好工作证。

三、不在办公区域内进食任何食品。

四、不大声喧哗，不随意串岗、不擅自离岗。

五、不在上班时间做工作外的事情。

六、室内办公用品整洁，摆放有序。

七、地面干净无杂物，门窗整洁，玻璃明亮。

八、墙上规章制度、奖牌等悬挂整齐，墙壁无涂抹痕迹，无蜘蛛网，无污渍。

九、桌椅、茶几、柜体干净，无杂物堆放，茶具洁净，纸篓经常清理。十、下班

后关好门窗，关闭电源，打扫室内卫生，保持桌面干净。

2、印章管理制度

一、印章的种类

公章、合同章、财务章、法人章、发票章、技术服务章、实验中心章

二、印章的管理

1、合同章、技术服务章、实验中心章由各分管部门负责保管。

2、公章由总经办主任全权负责保管;党支部公章由总经办负责保管;法人章、

发票章、财务章由财务部全权负责保管。

、印章盖用三

1、文件需用印时，应先填写《用印申请单》，经主管核准后，连同经审核的

文件文稿等交监印人用印。

2、监印人除于文件、文稿上用印外，并应于“用印申请单”上加盖使用的印

信存档。

四、印章保管人不得对未经同意者擅自用印。

五、印章遗失时除立即向上级报备外，并应依法公告作废。

3、收发文制度

一、严格按照公司公文处理制度执行。

二、公司发文由各部门负责人对本部门的出文文稿进行全面审核，严格把关，

内容要求情况确实，观点明确，结构严谨，条理清楚，字词规范，篇幅要求简短，

经部门负责人审核后送公司领导审核。

三、公司收文由总经办签收、分类、登记、署名公司收的文件，由总经办人员

登记、呈送.

四、凡属在各部门之间传阅的文件，由总经办组织传阅，各部门均不得积压和

互相传递文件。

五、需要各部门承办的文电，应及时处理，做到件件有结果。承办人对经办的

公文必须认真负责，不得拖延。

六、公文办理完毕后，应当根据公司内制度和其他有关规定及时整理、归档。

4、员工着装管理制度

一、为树立和保持本公司良好的社会形象，进一步规范化管理，本厂员工应按

本规定的要求着装。

二、员工在上班时间内，应注意仪表仪容，总体要求是:得体、大方、整洁。

三、女职员上班不得穿超短裙、低胸衫或者其他有碍观瞻的奇装异服。

四、员工上班应注意将头发梳理整齐。女职员上班提倡化淡妆，金银或者其他

饰物佩戴应得当。

五、员工违反本规定的，由总经办发文通报批评，一个月连续违反三次以上的

警告处分。

六、各部门负责人应认真配合，督促属下员工遵守本规定。一月累计员工违反

本规定超过三人次的，该负责人应通报批评。

5、电话管理制度

一、本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通，方便业务开展使用，为使电

话能发挥最大作用效能，并节省成本，特拟木规定。

二、电话管理由本公司总经办统筹负责，使用则由各分管领导负责督导与控

制。

三、电话使用须知

1、特别强调：接电话时每个人的脸部必须保持微笑，身体要求保持站立。

2、接听电话的标准用语为：“您好，，，公司”〜当对方告知何事时，说“请

讲”并记录，当对方找人时，说“请稍等”，若人不在便回答“，，不在，请稍候再

打”。

3、本公司员工打电话前应对讨论、洽商的事情稍加构思或略做记录，原见上

要多聊，要长于三分钟，要先等对方挂断电话。

4、对不明白的电话，判断自己不能处理时，可坦白地告知对方，并马上将电

话交给能够处理的人。在转交之前，应先把对方所谈内容简明扼要的告诉接收人。

6、卫生管理制度

为了做好卫生保洁工作，明确部门责任，强化管理，特制定本卫生管理制度。

一、办公用品、文件资料、报纸书刊、化验器皿、药品、杂物不散不乱，桌

面、台面卫生整洁。

二、办公机具、办公用品、门窗、地面要勤打扫、室内墙面明亮洁净，厕所无

异味。

三、个人衣着整洁，待人接物文明得体，言谈举止文明得体，保持室内安静有

序。

四、公司内部生活垃圾要及时清理。

五、不得随地吐痰，不得乱扔杂物、烟蒂。

六、设备、仪器、仪表外观清洁，无油污与灰尘。

七、设备四周地面干净、无积水、积油。

7、后勤工作制度

一、办公用品的采购，要根据本公司实际，制定计划，及时上报，计划要励行

节约，统筹考虑，具有连续性。

二、福利用品的采购，要根据上级有关规定和本公司相关制度制定计划，优中

选优，保证质量.

三、办公用品、福利用品的采购计划，要经总经办主任审定，大型物品的采购

要经总经理审定。

四、自采部分采购人员应采取货比三家方式实施采购，做到优质低价，并与购

物商店签定质量保证协议，确保购物质量。采购人员不得随意购买计划外的物品。

五、后勤人员应主动与个部门连续，提前做好计划、审定工作，不能因供应不

及时影响工作。

六、办公用品的发放，应分类登记，落实到人，一月一清理，登记数与实物应

相符。凭登记汇总核算各部门办公费用。

七、后勤人员应妥善保管办公用品、福利用品等相关物品，不能因保管不善出

现损坏、丢失、被盗现象。

八、后勤人员负责水、电、通讯、卫生的保障工作。要经常检查、杜绝隐,患，

特别是用电方面，要汇同有关人员一周一检查，确保安全。

8、工作时间及节假日假期管理制度一、上班时间:

1、实行每日八小时，每周工作五天制。

2、8:30—11:30,12:30—17:00,午休一小时。

3、如有调整，以新公布的工作时间为准。

二、迟到、早退：

1、按正常规定时间上班，超过规定时间十分钟内不计迟到；如有特殊原因不能

按时到达，可向部门领导申请请假，请假单位以半小时计。2、按正常规定时间下

班，如有特殊原因需提前离岗，可向部门领导申请请假，请假单位以半小时计。

3、如部门领导不批准请假者，则视为迟到。

4、总经办需对部门领导批假进行监督审核。

三、旷工：

1、迟到、早退半小时以上及当月内迟到、早退合计三次以旷工半日论，超出

三次部分每迟到一次计旷工半日；

2、未按规定办理请假手续休假；

3、请假未获批准擅自休假；

4、续假未获准继续休假；

5、以虚假理由请假；

四、法定假日：

根据国家规定，员工每年享有十一天带薪假，其中：元旦一天、春节三天、

清明节一天、“五一”一天、端午节一天、中秋节一天、国庆节三天。上述

节假日视公司实际情况可以作临时调整，或安排补休。

9、加班及请假管理制度

一、加班管理

1、公司员工如因工作需要，延长工作时间者（包括上班前和下班后）可申报加

班，加班可享受加班工资。

2、要求加班：因公司业务原因需加班的，员工必须按要求加班。

3、公司员工也可以主动自愿工作加班，事后得到主管认同视为加班。

4、凡加班为10元/小时,以半小时计。

5、加班时间于每周周报中申报，由部门负责人汇总审核通过后统一上报。

二、请假管理

1、请假包括事假、婚假、产假、病假、丧假。（具体规定详见第三章第五节）

2、事假需提前一天书面申请，经主管签字批准（二天以上须总经理批准），请

假扣80元/天（以10元/小时为准）。

3、婚假、产假需提前一个月书面申请，并经主管签字批准。

4、如遇突发性疾病需申请请假或补休的，可临时向主管报备，但需在返叵公

司的第一时间内补办请、休假手续并出具县级以上医院证明或病历单，否则视为无

效。

5、丧假，可提前一天书面申请或临时向主管以电话方式申请，但需在返叵公

司的第一时间内补办请、休假手续。

6、如需延长休假的，须在原请、休假期限内提前以电话方式向主管提出申

请，经批准后方可休假。并在返回公司的第一时间补办休假手续，否则按旷工处

理。

7、所有休假人员均需确立好职务代理人并填写《工作交接清单》与代理人进

行工作交接，经双方签名确认，由部门负责人监督工作交接情况。

8、审核/复核内容：申请人所在部门主管负责审核请、休假实际需求并结合

工作做相应安排;行政人事部门负责复核申请人的补休申请日期及公司相关制

度规定。

9、旷工，罚100元/天。

10、部门领导批准员工每月请假次数不得超过两次，超过两次者需经总经理特

批后方可休假。

三、加班及请、休假申请/审批流程：

申请人部门负责人总经理行政人事部

申请审核审批考勤、存档

10、外出、出差管理制度

一、出差人员作息时间规定

1、如不需乘坐长途汽车的，必须在8:30前到达工作现场;如遇特殊情况未能

在8:30到达工作现场的，需与部门经理汇报情况，并在客户上班之后10分钟内告

知抵达时间。

2、如需乘坐长途汽车的，需在8:30前抵达车站，并在客户上班时间后10分

钟内告知抵达时间。如未能在8:30前抵达车站的，需与部门经理报备说明情况。

出差人员若出现购票后未能准时到达车站导致误点，其退换票手续费等不予报销。

3、为在8:30前赶到出差地而提前出门的，可按加班小时.上.报。

4、出差任务结束后，能在公司下班时间前赶回公司的原则上必须赶回公司；如

不能在下班时间前赶回公司的，经部门经理同意后可直接回家。

5、若因前一天出差晚归或加班较晚，为保证次日工作质量，经部门经理审批

同意后可按小时请假，请假单位为半小时计。

二、差旅费管理办法

1、为保证出差人员工作和生活的基本需要，规范差旅费管理，完善公司制

度，制定本办法，各部门要建立健全出差审批管理制度，管理好出差人数和天数。

2、差旅费开支范围包括城市间交通费、住宿费、出差补助费。

3、交通费和住宿费按实凭据报销。住宿费原则上不超过200元。

4、员工到杭州主城区（上城区、下城区、西湖区、拱墅区、江干区、滨江区）

以外的地方出差，非公司提供交通工具（机动车）的，出差补助费定为每人每天50

元；由公司提供交通工具（机动车）的，出差补助费定为每人每天25元。

5、员工在杭州主城区（上城区、下城区、西湖区、拱墅区、江干区、滨江

区）进行现场服务，可根据外出工作的轻重缓急程度，调节交通工具，凭据报

销交通费，每人每天补贴25元。

6、出差人员无住宿费发票，一律不予报销住宿费。

7、试用期员工不享受差旅补贴。

三、外出、出差管理规定：

1、公司员工需外出或出差办理业务的，应先提出申请并填写《公出单》经部

门主管审核，总经理审批后，交行政人事部考勤存档后方可外出，如出差时间不允

许，可电话告知行政部，由行政专员代写《公出单》。最后由行政人事部统计作为

考勤及处罚依据。

2、4小时内出差，经部门经理批准，报备行政人事部，可不填《公出单》；4

小时以上出差，一律要填写《公出单》，否则行政人事部将对其给予10元/次处

罚。

3、《公出单》上公出时间与实际公出时间不符时，出差人员需在第一时间至

行政人事部更改。

4、未填《公出单》，也未告知部门经理的，行政人事部将对其按旷工100元/

次进行处罚。

5、员工凭出差申请单可向财务部申请暂支相应数额的差旅费，返回后应在一

周内填具差旅行费报销单，井结清暂支款。

6、原则上出差人员必须在出差前将部门经理签字后的《公出单》交于行政人

事部，如遇特殊情况可在出差后第一时间补办手续，一切报销、工资结算等均以

《公出单》为准。

7、《公出单》各项内容应如实填写清楚（外出、出差时间、地点、事由等），

一经查实所填外出、出差内容与实际不符，按《奖惩管理制度》相关规定进行处

罚。

8、因公出差的应严格遵守《公出单》中所申请批准的出差时间、地点、所到

单位。不得任意延长时间，一经发现，除超出的差旅费自理外还将进行通报批

评，超期耽误的时间以旷工论处。如有特殊情况需延长或更改地点的，需经部

门主管同意，总经办审咳，总经理同意方可执行。

9、如因公外出时间延迟，没能在预定时间返回者，应致电部门主管报备。

10、员工在出差途中因病或意外情况而不得不廷长在外地逗留时间的情况下应

向主管请示并获得批准，否则除不予报销差旅费外，还将作旷工处理。

11、因公外出或出差者，手机一律要处于开机状态，以方便工作联络。如因关

机联络不及时而影响到工作的开展的，视情节轻重按《奖惩管理制度》进行处罚。

12、严禁利用公务外出、出差之借口办理私事，一经查证按旷工论处。

13、出差人员严禁私下接受客户宴请及馈赠物品。

14、出差人员回公司后，应填写《市场调研报告》，将出差期间完成的工作、

发现的问题和解决或尚待解决的问题向部门主管或总经理汇报。

15、出差人员返回公司后凭《公出单》应及时提交正规发票或收据向财务部申

报差旅费，不得弄虚作假，实报实销。

四、外出、出差流程：

申请人部门负责人总经理行政人事部

申请审核审批考勤、存档

五、出差人员用车申请规定：

1、出差人员于出差前一天统一填写《出差用车申请单》，以电子文档形式发

送至ZJB@Tjian.com,日调度室备案留底。

2、调度室在收到《出差用车申请单》的当天下班前进行统一车辆调度，并给

予答复。

3、因目前公司车辆配置有限，如有特殊情况，则由调度室统一协调安排。

六、出差人员用车流程：

申请人调度室邮箱调度室用车申请人

申请ZJB@T审核调度答复落实

11、公司图书、杂志管理制度

一、本公司图书、杂志由行政人事部负责管理，并于每季度清点一次。

二、新购图书应按J顺序编号，并按新书名、出版社名称、著作者、册数、出版

日期、购买日期、金额及其他有关资料详细登记于《图书杂志登记总簿》中。

三、本公司图书由行政人事部登记，并在每本书上盖公司印章后供员工查阅。

、借书人以本公司员工为限，概不得外借，借书时向管理人员办理借书手四

续。

五、公司每月订购的给排水类杂志一律按进公司前后顺序轮流借阅，月例会前

由管理人员收集完毕至总经理处，如遇清点或公务上需参考时得随时通知收回。

六、公司图书、杂志不得恶意损坏，阅者对书中精华部分可重点标出，阅毕应

及时往下传。

七、如有破损或遗失等情况，一律照原图书杂志原价赔偿。

12、会议管理制度

一、会前：

1、着装要求：以下场合需统一着装:？公司会议（如月会、季会等），各类统一培

训;？约见重要客户时;？参与各类协会会议等。凡要求统一着装的场合，上身统一穿

工服，下身统一穿深色裤子，女士亦可穿深色一步裙。

2、组织:公司或部门因工作需要组织公司级或部门级会议时，需将会议主题、

时间、地点、参与人员、与会时需准备的资料等提前一周通知需参加会议的人员，

临时会议除外。（公司级会议组织由总经办负责;部门级会议组织由各部门负责）

3、安排：由组织会议的部门安排会前的准备工作。包括会议场地、会议设备、

会议用品、座位、饮用水、会议签到、会议记录人员等。

二、会中：

1、准时到达会议地点。公司组织的周例会、月例会不接受任何理由的请假，

除非总经理特批的请假外。

2、严格遵守会议纪律。手机应关机或将音量调小至震动状态，会议时间内手

机响、接听电话、出入会议场所应向会议主持人请假。

3、会议控制：与会人员应按照会议组织部门所拟定的会议主题展开会议讨论。

出现会议议题与实际讨论问题有偏差或会议发生争执时，由会议主持人进行调整。

4、会议记录：由指定的会议记录人员负责整个会议的记录。并在会后三个工作

日内整理出会议纪要提交与会人员。

三、会后：

1、会后整理工作:会议结束后，由会议组织部门对会议场所进行整理。包括桌

椅的摆放、器材/用品归位、关闭电源、卫生清理等。

2、会议结果跟进:各与会人员应主动认真跟进并完成会议进程中讨论的各项工

作，并在指定时间内提交给会议主持人跟进结果。

四、天健日

每月5日后的第一个周六定为公司“天健日”，公司“天健日”主要安排公司

每月例会、发薪、大扫除、集体学习、集体活动等。

13、工作反馈管理制度

一、目的:为提高工作效率，保证各项工作及时反馈并计划进行，特制定本规

定。

二、适用范围：公司对内、对外的各种工作需求沟通、联系、处理均适用于本

规定。

三、管理规定

1、对内：凡公司内部各部门员工间的工作沟通事项，接收人必须在每个工作口

下班前反馈处理结果或进程：

(1)如果接收部门认为在三个工作日内不能作出结果性处理决定的，应在接到

工作需求的当日向提交工作需求的部门说明原因、需要的时间、处理的进程，如果

提出工作需求的部门认为不能接受又无法协商解决的，应向双方共同上司提出，由

其作出裁决。

(2)如果提出工作需求的部门认为对方的回复没有满足自身要求的，应在当日

提出异议，如果无法协商解决的，应向双方共同上司提出，由其作出裁决。

2、对外:凡外部客户提出工作需求事项的，接收部门必须在二个工作日内作出

处理结果或进程的回复。

3、公司员工所有工作必须按工作回复规定的时间内完成，如遇突发情况应该

及时向部门主管汇报。

14、奖惩制度

一、目的

1、规范员工奖惩处理，体现公平、公正、公开的奖惩原则；2、以奖惩为手

段，达到规范公司管理和激励员工积极上进的目的。二、适用范围

对公司所有员工的奖惩处理均需按照或参照此制度执行三、奖励的种类及奖

励办法

1、奖励的种类

（1）通报表扬

-工作勤奋、热心服务，堪为楷模者；

-在限定时间内，完成急要任务者；

-维护团体荣誉，热心服务，有具体事迹者；

-恪尽职守，全年办理各项工作未出现任何差错者。（2）记功

-对工作流程或管理制度提出改进建议，经采纳实施颇具成效者；-节约成本

取得具体成效者；

-发现可造成错误及障害之原因，能及时排除者；一作出其它较大成绩者，

（3）记大功

-发生意外事故时，不避危险，为保护公共财产奋不顾身者；-维护企业利

益，避免重大损失者；

-在改进企业经营管理.，提高经济效益方面做出显著成绩者；-举报检举盗

窃、营私舞弊或其他危害企业权益之行为，使之得到制止，对

维护公司正常经营和工作秩序有显著功绩者；

-开拓公司业务，经营业绩（利润、营业额）突出者；-作出其他重大成绩者。

2、奖励办法

（1）通报表扬：

由员工所在部门主管书面提出，总经理批准，奖金不低于一百元。（2）记功：

由员工所在部门主管书面提出，总经理批准，奖金不低于三百元。（3）记大功:

由员工所在部门主管书面提出，总经理批准，奖金不低于五百元。四、惩罚

种类及惩罚办法

1、惩罚的种类

(1)警告

-因疏忽或失误造成工作错误，但尚未造成损失者；

-一个月内累计迟到、早退达到三次者；

-应出席的会议、培训或其他集体活动迟到者，或在会议、培训过程中发出

手机铃声、接听电话及未经批准出入者；

-工作环境欠整洁，经指正后仍不加整理者；

-在工作时间嬉戏打闹或做与工作无关事务、吃零食者；-在工作时间内未经

许可会见私人朋友者；

-违反相关员工礼仪和员工纪律条例者；

(2)记小过

-因疏忽或失误使企业遭受经济损失者；

-破坏工作场所或公共环境卫生者；

-在工作时间或在工作场所及利用公司资源从事私人事务者；-未经批准不参

加规定的会议、学习、培训或参加学习、培训考核不合格者；

-制造或传播谣言，但尚属轻微者；

-在工作时间内睡觉者；

-一年内被警告两次者；

-多次违反相关员工礼仪和员工纪律条例者；(3)记大过或辞退

-报告不实或出现问题隐瞒不报者；

-违反管理规定并给公司造成损失者；

-拒绝服从主管人员合理指挥督导，或者无理取闹者；-因服务态度或服务方

式引起外部顾客投诉者：-与同事在公司内吵架、漫骂者；

在工作时间上网聊天、玩游戏者;

-拉帮结派、欺上瞒下、勾心斗角者；

-一年内被记小过两次者；

-一次记大过者公司可以选择辞退；

-经常违反相关员工礼仪和员工纪律条例者；(4)开除

凡有下列行为之一的职工，经查证属实，立即予以开除：

-入职时提供虚假证件或提供虚假经历被查证者；

-利用企业名义在外招摇撞骗，使企业经济、名誉受损害者；-故意泄漏企业

商业秘密，给公司造成7员失者；

-员工间相互打听对方薪资或将本人薪资泄露给他人者；

-侵占、挪用公款或故意损害公司、他人财物者；

-接受与职务相关的馈赠、财物者；

-一年内累计旷工达五次者；

-一年内累计两次记大过处分者；

-严重违反相关员工礼仪和员工纪律条例者。

2、惩罚办法

(1)警告：警告暂不罚款。但一个月内累计迟到、早退达到三次者，警告

并作旷工半天处理。

(2)记小过：由行政人事部主管书面提出，总经理批准，罚金二百元以内。(3)

记大过：由行政人事部主管书面提出，总经理批准，罚金五百元以内。

五、处理程序

部门主管行政人事部当事人总经理财务部提出调查、审核确认批准

执行

1、事实确认

(1)公司各级主管人员有权对所属员工提出奖惩意见；

(2)公司员工有权向行政人事部提出其他员工或本人应进行奖惩的事实依

据；

(3)行政人事部负责对上述意见或事实进行调查并作出结论；

(4)调查对象必须包括奖惩的直接对象及提出奖惩意见或事实依据者。

2、奖惩沟通

行政人事部作出奖惩决定后应与当事人进行沟通，并向其通报处理的依据和经

过。

3、奖惩公布

(1)所有对员工的奖惩由行政人事部公布；

(2)公布时应清楚说明事实和制度依据。

4、申诉处理

(1)当事人对奖惩结论有异议的，可在与行政人事部沟通时提出；

(2)如双方无法达成一致意见的，当事人可向公司总经理提出申诉；

(3)总经理认为行政人事部处理不当的，可要求行政人事部重新调查处理，也

可直接作出处理决定；

(4)总经理决定为公司最终处理结果。

15、保密制度

一、为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。

二、公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只

限一定范围的人员知悉的事项。

三、公司附属组织和分支机构以及职员都有保守公司秘密的义务。

四、公司保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。

五、对保守、保护公司秘密以及改进保密技术、措施等方面成绩显著的部门

或职员实行奖励。

六、公司秘密包括本制度第二条规定的下列秘密事项：

1、公司重大决策中的秘密事项。

2、公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决

策。

3、公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。

4、公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。

5、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。

6、公司职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料。

7、公司正在组织参加的招投标事宜。

8、其他经公司确定应当保密的事项。

一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。

七、公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。

绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受特别严重的损害；

机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权益和利益遭受到严重的损害；

秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受损害。

八、公司秘级的确定：

1、公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文件资料为绝密级;

2、公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密

级；

本制度汇编为机密级；

3、公司人事档案、合同、协议、职员工资性收入、尚未进入市场或尚未公开

的各类信息为秘密级。

九、属于公司秘密的文件、资料，应当依据本制度第七条、第八条的规定标

明密级，并确定保密期限。保密期限届满，自行解密。

十、属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复

制、摘抄、保存和销毁，由总经办专人执行;采用电脑技术存取、处理、传递的公

司秘密由电脑部门负责保密。

十一、对于密级文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：

1、非经总经理批准，不得复制和摘抄；

2、收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施；

3、在设备完善的保险装置中保存。

十二、属于公司秘密的设备或者产品的研制、生产、运输、使用、保存、维修

和销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施。

十三、在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批

准。

十四、具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密

措施：

1、选择具备保密条件的会议场所；

2、根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人

员予以指定；

3、依照保密规定使用会议设备和管理会议文件；

4、确定会议内容是否传达及传达范围。

十五、不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘

密，不准通过其他方式芍递公司秘密。

十六、公司工作人员发现公司秘密己经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补

救措施并及时报告总经办;总经办接到报告，应立即作出处理。

十七、出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资10元以上500元以下：

1、泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的；

2、违反本制度第十条、第十二条、第十三条、第十四条、第十五条规定的秘

密内容的；

3、已泄露公司秘密但采取补救措施的。

十八、出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济损失：

1、故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的；

2、违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的；

3、利用职权强制他人违反保密规定的。

十九、本制度规定的泄密是指下列行为之一：

1、使公司秘密被不应知悉者知悉的；

2、使公司秘密超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的。

二十、保密协议：

为有效保护公司的商业秘密和合法权益，根据《中华人民共和国反不正当竞争

法》、《中华人民共和国劳动合同法》以及其他有关商业秘密保护的法律法规之规

定，员工转正签定合同时同时签定一份保密协议，同时公司支付50元/月保密费，

凡领取保密费则视为同意遵守保密协议。

16、辅导员制度

为体现公司“以德为本”的择才标准，将企业文化贯彻始终，同时也方便试用

期员工尽快的适应工作岗位、融入公司氛围、理解企业文化，特制定本管理规定。

辅导员制度集中体现了公司的个性特色和人文情怀。作为辅导员应将公司主导

的“团结、友爱、互助”精神体现、传达到试用期员工身上；同时，被辅导的试用

期人员也应在辅导员的帮助中成长与感恩。从此角度而言，辅导员制度的文化意义

超越制度本身。

一、辅导员制度中辅导员的条件及相关职责

1、辅导员条件：

(1)《管理制度汇编》考核未通过者不能转正或延期转正，未转正的员工不得

担任辅导员。

(2)为使辅导员制度正规化，公司将以书面形式通知辅导员及试用期员工，并

在公告栏上做出通告。辅导员及试用期员工都应服从公司的安排。

2、辅导员职责：

(1)有责任协助辅导对象迅速进入团体角色并提供包拈工作、生活等各方面力

所能及的帮助。

(2)有责任对辅导对象进行细致观察并视情况及时对其本人或部门领导反映，

根据其个性特点提出建议和意见。

(3)有责任在判断该员工是否与本公司要求相符后立即提交判断结果并附以数

据统计或文字说明为主的《辅导员日志》以作凭据。

3、试用期员工职责：

(1)有权提出更换辅导员并附加书面的理由说明，经由行政人事部研究后结合

总经理意见最终决定。

(2)有权提出结束试用期，经由行政人事部研究后结合同事、部门经理及

总经理意见后最终决定。

(3)有权向辅导员或行政人事部询问有关自己未获转正的理由和原因。

二、辅导员奖惩原贝J

1、为激励辅导员更加认真负责的辅导，公司对辅导员采用系列奖惩措施，辅

导员在试用期员工转正之后公司给予表扬、奖励500元，对在试用期满后未能够转

正的试用期员工的辅导员要进行批评、处罚100元。

2、公司实行引进人才奖励制，对为公司引进骨干人才的个人可进行物质及精

神双方面奖励。

三、辅导员制度中试用期员工的转正流程图:

辅导员各部门主管总经理

提出、同意推荐表决权表决权

表决权决定权

1、新进人员先由行政人事部统一进行入职培训后再由公司统一指定辅导员，

并经由书面形式进行公告。一旦确立辅导关系，如无特殊情况将维持该员工在公司

期间始终。

2、在辅导的过程中，辅导员要用耐心和热情来帮助被辅导人员，而被辅导人

员也要对辅导员报以相应的感恩与尊敬。

3、原则上试用期结束由辅导员提出，于月底前将《转正申请表》交于天健文

化部，进入表决程序。经由各部门领导表决后，结合总经理的意见最终决定该员工

是否结束试用期.如本人或其他经理提出转正申请后，同样可进入表决程序。表决

过程中辅导员必须出示《辅导员日志》以作转正依据。其中应包括辅导双方的交流

频率、大致方向、沟通结果、最终判断等，还应包括对该试用员工的《管理制度汇

编》的考核结果。辅导双方确认内容后签字存档。

其中：

1、总经理对试用期员工有最高决定权，即当辅导员和各部门主管对试用期

员工的意见发生冲突时，以总经理意见为准。

2、总经理有权更换和调整辅导员。

17、车辆管理制度

一、为完善公司各项规章制度，实现有序管理及有效使用车辆，特制定本制

度。

一、公司所有车辆均由总经办进行统一按册登记管理，如车辆购进时间、产

地、金额、行驶里程、维修及事故情况等做好详细的登记;

三、公司车辆的保险业务由总经办负责，根据车辆情况选择保险公司进行定期

保险。

、各种车辆附带资料，除车辆行车执照由使用人随车携带，其余均由总经四

办统一存档备案；

五、除领导用车外，杭州总公司涉及公务出车者，由用车人于出差前一天填写

《出差用车申请单》交于总经办审核、留底备案，由总经办专员统一安排车辆调

度。汽车驾驶员都应在《出车记录登记表》中进行登记，包括出车日期、驾驶员、

起始地、目的地、里程数、高速收费等信息进行详细登记，由相应负责人进行定期

检查。

六、若所到地点为第一次发车地点，回公司后应递交至客户处的详细路线说

明。以备存档.

七、公司给每辆车辆配备专用加油卡，加油必须由专用加油卡进行加油，并相

应记录《加油情况登记表》，详细记录加油日期，加油费用、加油人、加油卡充值

日期等详细信息。若遇特殊情况，用现金加油需由驾驶员汇报上级领导并开取相应

发票，经部门负责人签字验核方可报销。加入车辆的油未经分公司经理批准不得私

自取出另用。

八、路桥费、洗车费，驾驶员必须当周汇总报销，由行政部根据派车记录复

核，经部门负责人签字验核。

九、车辆维修应到公司定点维修地点进行。维修前须提出报告，说明原因和预

计费用，报销时在发票上列明详细费用清单，由行政部根据车辆维修情况复核，经

部门负责人签字验核。若遇出车途中需修车，应打电话向部门领导提前汇报。

对车辆维修保养情况应及时填写《车辆维修保养登记表》，对维修日期、维修

保养内容，维修保养费用、驾驶员等信息进行详细记录。

十、车辆违章查询总经办按周进行查询，并快速处理，用车人员在车辆使用完

毕后应将车钥匙交管理人员或指定存放地点。

十一、员工不得私自出车，需经部门领导允许批准。若未经领导批准私自出车

者，出现任何问题，后果由该员工负责。

十二、爱护车辆，保持车内整洁干净，按期对车辆进行保养维护，对每个车辆

安排专门负责人。由专门负责人监督车子的保养。

十三、驾驶人员在客户现场，应发挥公司服务精神，做好对内对外的服务工

作。对客户现场发生的事情或客户提出的要求及建议能解决的尽量给予解决，并向

公司领导汇报，做好信息的传递工作。若不能马上解决的，应第一时间汇报公司，

做好信息的及时反馈。

十四、车辆驾驶员应牢固树立“安全第一”的行驻准则，严禁洒后驾车、超速

等系列违章行驶。如发现因酒后驾车等情况违章，公司将参照《管理制度汇编》相

关规定进行相应的惩处。

十五、当日在厂未出车，晚上十二点之后休息者，第二天不得出车。驾驶员每

日需休息满8小时方可出车，行车途中开满4小时需停车休息半小时后方可上路，

特殊情况除外。

十六、车辆抛锚发生故障后，将车辆尽量靠边将车辆停靠安全地方，在车后五

十米放置三角禁示牌，人不得离开现场，等待救援。

十七、公司实行安全行驶无责任事故奖励制度，对于安全行驶无贡任事故者，

货车奖励200元/月，小车奖励100元/月，若当月出现车辆责任事故或违章超速

等，扣发奖金。另外若出现闯红灯、高速倒车、酒驾等人为可预防违规，产生罚款

由驾驶员自行承担。

十八、公司实行车辆卫生奖励制度，对于每位驾驶员所负责车辆的卫生进行保

养清洗。若卫生情况保养良好，奖励100元/月，若当月出现车辆卫生情况差,

扣发当月奖金。每月根据相应负责人的检查情况进行考核。

十九、本办法呈准后公布实施，修改时亦同。

18、工器具管理制度

一、目的:规范各类工具的保管、领用、以旧换新、移交、报废程序，以避免

工具的超标领用及调任无交接等现象

二、非常用工具应存放于指定的地方，未经负责人许可任何人不能挪用。

三、借用工具着一律填写“工器具借用单”，办理借用手续，用好后迅速归

还。

四、常用工具每个人发放一套，由本人保管，非正常损坏或丢失应由责任人予

以赔偿。

五、工器具应进行必要的保养、维护。凡因正常损耗而无法修理的必须填写报

废单，经部门领导鉴定后报公司准予报废。

19、化验室仪器设备管理制度

一、化验室仪器设备应有明细帐、动态帐、检测仪器一览表。建立化验室仪器

设备技术档案。包括化验仪器设备运转、维修记录等资料。

二、仪器设备应定机定人管理、维护、保养。

三、进口设备和精密仪器要组织专业人员调试和建立操作流程。

四、凡使用设备着，必须仔细阅读说明书，掌握仪器结构、性能和操作程序，

严格