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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年家居用品专卖店商品退换与专业售后服务合同甲方（家居用品专卖店）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________乙方（消费者）：名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________鉴于甲方为家居用品专卖店，从事家居用品的销售，乙方为购买甲方家居用品的消费者，双方本着平等互利的原则，就商品退换与专业售后服务达成如下协议：一、商品退换条件（1）商品存在质量问题；（2）商品存在与宣传不符的情况；（3）商品存在破损、污渍等影响使用的瑕疵。（1）购买商品的发票或收据；（2）商品原包装及商品本身；（3）商品退换申请表。3.甲方收到退换申请及相关材料后，应在3个工作日内对乙方申请进行审核。4.经审核确认符合退换条件的，甲方应在收到商品后5个工作日内完成退换手续，并退还乙方货款。二、商品退换流程1.乙方填写商品退换申请表，并提交给甲方。2.甲方审核乙方提交的申请及相关材料。3.甲方将审核结果通知乙方，如同意退换，乙方将商品及原包装、发票等材料寄回甲方。4.甲方收到商品后，核对商品及材料无误，办理退换手续。5.甲方将货款退还给乙方。三、专业售后服务（1）商品使用过程中的技术咨询；（2）商品维修、更换零部件；（3）商品保修期内免费维修服务。2.乙方在使用商品过程中，如遇到问题，应及时联系甲方售后服务部门。3.甲方应在接到乙方售后服务申请后，尽快响应并提供相应的服务。四、违约责任1.如乙方在退换货过程中提供虚假信息，甲方有权拒绝退换货，并追究乙方相应的法律责任。2.如甲方未按约定时间完成退换货手续，应向乙方支付相应违约金。3.如甲方在售后服务过程中存在故意拖延、拒绝履行义务等行为，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。五、争议解决1.本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。2.如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。六、其他1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（家居用品专卖店）签字（或盖章）：____________________日期：___________________

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