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文档简介

红色导游实务熟手精进—突患重病处理红色文化传承与创新教学资源个性化课程

主讲：李好建设单位：长沙商贸旅游职业技术学院因病死亡处理突患重病处理一般疾病处理游客患病预防萎靡不振，患病死亡熟手精进-游客患病处理突患重病处理1、正确抢救急救处理、拨打120、就近寻求景区（交通、饭店）等相关部门帮助2、报告旅行社3、陪同去医院导游员送重病患者去医院途中，须由患者家属、领队或由领队指定的旅游者陪同前往。（保证第三方在场）无全陪领队时请求旅行社帮助4、及时联系亲属：患者病危导游要提醒领队及时通知其家属。若其亲属不在华者，导游员要提醒领队与其所属国驻华使领馆联系，敦促其家属迅速来华，若找不到其亲属，一切按照使领馆的书面意见处理。5、住院期间不时看望，帮助处理相关事宜接待旅行社和导游（主要是地陪）要不时探望，帮助处理后续交通变更、分离签证、延期签证等手续6、关于费用的几点说明通常情况下，患者住院及医疗费自理；患者离团住院时未享受的综合服务费由旅行社之间结算，按规定退还本人；患者亲属在华期间一切费用自理。

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