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文档简介
培训时间:2025年8月5日培训讲师:XXX地产培训课件
课堂规则Open—开放的心态、积极参与、勇敢发问
Close—封闭的环境,不要受外界的干扰,请将手机关机或静音请勿随意走动、交谈感谢您的配合情景58业主:“我现在不缺钱花,没有160万元,就不要同我谈”常见应对先同顾客谈,谈到160万元,再同业主谈。(通常这种情况,是业主开高价,相对难谈)不停地同业主及顾客之间上拉下扯,看双方能否接近。
(当业主说“没有160万元,就不要同我谈”时,置业顾问已处于被动地位,很难拉低价格)把房子推荐给其他客人,看能否谈到160万元。(这样做,业主掌握谈价的主控地位。此外,顾客也未必有能出到160万元的)4引导策略当顾客看完楼,置业顾问同业主谈价时,遇到业主说“我现在不缺钱花,没有160万元,就不要同我谈”,通常有三种情况:一是业主真的不缺钱花,不想花太多精力谈价;二是业主很缺钱花,故弄玄虚,想掩盖自己缺钱的事实;三是有其他中介在同业主谈,业主想以此来稳定售价。一谈价就遇到以“不缺钱花”为由,置业顾问必须首先了解清楚业主到底是真不缺钱花,还只是为了卖个好价钱,是故弄玄虚,还是有多家中介在谈。如果是前者,则说明业主底价是160万元;如果是后者,则说明业主开除的160万元售价还有得商量,可采取相应措施进行击破。5话术范例话术范例一置业顾问:“李先生,您好!我是中联地产的小王。我今天下午带去看楼的那位客人对您这套房子还了57万元的价,我同他说了最少要160玩元。他坚持要我同您再谈谈,看看您这边能不能再少一点?”(置业顾问看完楼后,当晚立即联系业主)业主:“我现在不缺钱花,没有160万元,就不要同我谈!”置业顾问:“李先生,我这个客人很有诚意的,您看您这边能不能让一步?”业主:“我现在不缺钱花,没有160万元,就不要同我谈!”(业主强调“不缺钱”)置业顾问:“李先生,是这样的,因为我的这个客人在另外一家地产中介也看上了一套类似的房子,他同我说要是我这边谈得到57万元,就在我这边买,要不然,就考虑另外一套了。您看我也是非常想促成你们之间的买卖,毕竟找到一个合适的买家也不容易,您说是吧?”(置业顾问听到业主多次强调“不缺钱”,估计一再强调自己不缺钱的人有可能相对比较缺钱,可能是故弄玄虚而已。因此,置业顾问立即利用“顾客还看上其他房子”来试探看看,自己的判断是否准确)转下页6话术范例接上页业主:“157万元肯定不行!如果他真有诚意,你叫他出高点。”(业主果然是故弄玄虚)置业顾问:“是这样的,李先生,那您看大概可以多少钱卖给他呢,我好同他说一下。”业主:“最少159万元”(业主果然还可以谈价)置业顾问:“李先生,您看能不能再少一些,因为顾客同我说的是最多可以出到57万元,如果相差太远,可能很难谈得拢。您看这样行不,157.5万元行不行?我去与顾客再谈谈。”(继续同业主谈价,其实顾客还价是158万元)业主:“158万元吧,低于158万元,就算了。”(业主终于同意158万元)7方法技巧试探业主“不缺钱花”的真正原因:1.可带同事扮客人上去,让“客人”直接通业主谈,还一个较低价格。如果业主不生气,一味想让“客人”出高点价格,则对该业主可谈价;如果业主生气或不谈了,则为业主实价。2.以客人也同时看上其他楼盘为由,进行谈价,看也业主反应。业主反映强硬,多半是底价,业主犹豫则可杀价。如果触及的是业主底价,则推荐其他客人。或把业主价位拉高,让其无法成交,然后再谈价,让业主在长期看楼不成交中自行降价。如果业主可谈价,则击破业主心理防线,乘机进行谈价。8举一反三本章节情况下,如何带同事扮客人探业主的底线?当业主真
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