个人代订机票火车票服务协议

个人代订机票火车票服务协议第一章协议双方与协议标的1.1合同编号_________1.2甲乙双方信息1.2.1甲方：全称：________________简称：________________联系人：________________联系方式：________________电子邮箱：________________地址：________________邮编：________________1.2.2乙方：全称：________________简称：________________联系人：________________联系方式：________________电子邮箱：________________地址：________________邮编：________________1.3协议标的1.3.1本协议的标的为甲方委托乙方提供的个人代订机票和火车票服务。1.4协议期限1.4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。第二章服务内容与标准2.1服务内容2.1.1乙方根据甲方需求，代为预订国内外各航空公司及铁路部门的机票和火车票。2.1.2乙方负责为甲方提供以下服务：a.航班/车次信息查询；b.代订机票/火车票；c.票务咨询；d.支持在线支付和线下支付。2.2服务标准2.2.1乙方承诺在收到甲方需求后，尽快为甲方查询并提供准确的航班/车次信息。2.2.2乙方保证为甲方代订的机票/火车票符合甲方需求，并提供优质的服务。2.2.3乙方保证票务预订的准确性和及时性，保证甲方能够顺利出行。第三章服务费用及支付方式3.1服务费用3.1.1本协议服务费用为人民币______元。3.1.2甲方应按本协议约定支付乙方服务费用。3.2支付方式3.2.1甲方可选择以下任意一种支付方式：a.银行转账；b.网上支付；c.线下支付。3.2.2甲方应在协议签订之日起______个工作日内向乙方支付服务费用。第四章违约责任4.1甲方的违约责任4.1.1如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方在接到通知之日起______个工作日内支付，逾期未支付的，甲方应向乙方支付______%的违约金。4.1.2如甲方提供的个人信息不真实，导致乙方无法提供服务，甲方应承担相应的责任。4.2乙方的违约责任4.2.1如乙方未能按约定提供优质服务，甲方有权要求乙方在接到通知之日起______个工作日内进行整改，逾期未整改的，甲方有权解除本协议。4.2.2如乙方在代订机票/火车票过程中出现重大失误，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第五章协议变更与终止5.1协议变更5.1.1本协议的任何变更，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。5.1.2协议变更自双方签字盖章之日起生效。5.2协议终止5.2.1如任何一方违约，守约方有权解除本协议。5.2.2协议期满或双方协商一致解除本协议，本协议自动终止。5.2.3本协议终止后，双方应按照本协议约定履行各自的义务。第六章机票预订及服务6.1预订流程6.1.1甲方通过电话、网络或其他方式向乙方提出预订机票的请求。6.1.2乙方在收到甲方的预订请求后，向甲方确认航班信息、票价及支付方式。6.1.3甲方确认无误后，按照约定支付机票费用。6.2航班信息变更6.2.1如航班信息发生变更，乙方应及时通知甲方。6.2.2甲方有权选择是否变更航班，如选择变更，乙方应协助甲方重新预订。6.3退票及改签6.3.1甲方如需退票或改签，应按照航空公司规定和本协议约定办理。6.3.2乙方在甲方办理退票或改签过程中提供必要的协助。6.3.3退票或改签产生的费用由甲方承担。第七章火车票预订及服务7.1预订流程7.1.1甲方通过电话、网络或其他方式向乙方提出预订火车票的请求。7.1.2乙方在收到甲方的预订请求后，向甲方确认车次信息、票价及支付方式。7.1.3甲方确认无误后，按照约定支付火车票费用。7.2车次信息变更7.2.1如车次信息发生变更，乙方应及时通知甲方。7.2.2甲方有权选择是否变更车次，如选择变更，乙方应协助甲方重新预订。7.3退票及改签7.3.1甲方如需退票或改签，应按照铁路部门规定和本协议约定办理。7.3.2乙方在甲方办理退票或改签过程中提供必要的协助。7.3.3退票或改签产生的费用由甲方承担。第八章付款及发票8.1付款方式8.1.1甲方可选择银行转账、网上支付或其他乙方认可的付款方式。8.1.2乙方在收到甲方支付的款项后，向甲方提供相应的支付凭证。8.2发票开具8.2.1甲方要求开具发票时，应向乙方提供相关信息。8.2.2乙方在收到甲方提供的信息后，及时开具正规发票。8.2.3发票内容应真实、完整，符合国家税收政策。第九章保密条款9.1甲乙双方对本协议内容以及双方业务往来中的商业秘密负有保密义务。9.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容或商业秘密。9.3本保密条款在协议终止后仍具有约束力。第十章协议附件10.1本协议附件包括但不限于以下内容：a.机票预订单；b.火车票预订单；c.付款凭证；d.发票。10.2协议附件与本协议具有同等法律效力。第十一章技术支持与售后服务11.1技术支持11.1.1乙方应保证甲方在使用本服务过程中，如遇到技术问题，可随时联系乙方技术支持。11.1.2乙方技术支持应在接到甲方询问后的______小时内予以响应，并在______小时内解决甲方提出的技术问题。11.2售后服务11.2.1甲方在使用本服务过程中，如遇到服务质量问题，应在______日内向乙方提出书面反馈。11.2.2乙方在接到甲方反馈后，应在______日内对问题进行调查，并采取相应措施解决。11.2.3若问题无法在规定时间内解决，乙方应向甲方说明原因，并采取补救措施。第十二章知识产权12.1甲乙双方在履行本协议过程中产生的任何知识产权归各自所有。12.2未经对方同意，任何一方不得擅自使用对方的知识产权。12.3若甲乙双方在履行本协议过程同创造了新的知识产权，该知识产权归双方共有。第十三章其他13.1法律适用与争议解决13.1.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。13.1.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，首先应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2通知13.2.1本协议项下的任何通知，应以书面形式发