2025年中级社会工作者《社会工作综合能力》考试真题(含答案)

2025年中级社会工作者《社会工作综合能力》考试练习题(含答案)一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.某社区社会工作者在为独居老人提供服务时，发现老人因担心隐私泄露而不愿透露真实健康状况。根据社会工作专业伦理，社会工作者首先应遵循的原则是（）。A.隐私保护原则B.真诚原则C.保护生命原则D.自决原则答案：C解析：当隐私保护与服务对象生命健康产生冲突时，保护生命原则作为最高伦理原则优先。独居老人的健康状况可能直接关系其生命安全，因此需优先保障其生命权。2.依据埃里克森的人类发展阶段理论，青少年期（12-18岁）的主要发展任务是（）。A.获得自主感，克服羞怯与疑虑B.获得勤奋感，克服自卑感C.建立同一性，防止角色混乱D.获得亲密感，避免孤独感答案：C解析：埃里克森将青少年期的核心任务定义为“自我同一性”的建立，即个体尝试整合自身能力、信念、性格等方面，形成稳定的自我认知，避免因角色混乱产生的迷茫。3.社会工作者小周在个案服务中，发现服务对象王女士因婚姻破裂长期情绪低落，常说“活着没意思”。小周运用危机介入模式时，首先应（）。A.协助王女士分析婚姻失败的原因B.快速评估王女士的自杀风险C.帮助王女士制定情绪调节计划D.联系王女士的亲友提供支持答案：B解析：危机介入模式强调快速反应，首要任务是评估服务对象的危机程度（如自杀风险），确保其生命安全，再逐步处理问题。4.某小组进入中期转折阶段后，组员之间因观点分歧出现争吵，个别组员甚至提出退组。此时，社会工作者的核心任务是（）。A.制定小组规范，约束组员行为B.关注组员情绪，促进沟通理解C.转移话题，避免冲突升级D.直接裁决，确定争议解决方案答案：B解析：中期转折阶段的核心特征是组员间冲突显现，社会工作者需扮演协调者角色，引导组员表达感受，促进理解，而非强制干预或回避冲突。5.社区工作者老陈计划在城乡结合部社区开展“新市民融入”项目，目标是帮助外来务工人员建立社区归属感。根据地区发展模式，老陈应优先采取的策略是（）。A.开展社区调研，分析新市民需求B.组织新市民与本地居民的互动活动C.争取政府资金，建设社区服务中心D.制定融入手册，提供就业指导答案：B解析：地区发展模式强调居民参与和社区自决，通过组织社区成员共同参与活动（如互动交流），增强社区凝聚力，促进自我发展。6.某社会工作服务机构计划开展“困境儿童关爱”项目，需要向基金会申请资助。在撰写项目计划书时，核心内容应重点说明（）。A.机构的发展历史与荣誉奖项B.项目团队的专业背景与分工C.困境儿童的数量、分布及需求D.项目预期产出的具体量化指标答案：C解析：基金会资助项目的核心关注是“问题的必要性”，需明确服务对象的现状、需求及项目的针对性，因此需重点说明困境儿童的具体情况。7.督导老张在指导新社工小李时，通过分享自己处理家庭矛盾个案的经验，帮助小李理解如何与服务对象建立信任关系。老张的督导方式属于（）。A.师徒式督导B.管理式督导C.训练式督导D.咨询式督导答案：A解析：师徒式督导中，督导者以经验分享为主，强调“传帮带”，被督导者自主决策；管理式督导侧重行政监督；训练式督导侧重知识传授；咨询式督导是临时性指导。8.社会工作者小吴采用问卷调查法研究“社区养老服务满意度”，在设计问卷时，“您对社区养老食堂的饭菜口味是否满意？”这一问题的缺点是（）。A.问题带有倾向性B.问题涉及隐私C.问题概念模糊D.问题答案不全面答案：C解析：“口味”是主观感受，不同人对“满意”的标准不同，问题未明确“口味”的具体维度（如咸淡、种类等），导致概念模糊，影响数据准确性。9.服务对象赵先生因盗窃入狱，刑满释放后因标签化效应难以就业。社会工作者运用社会支持理论介入时，关键是要（）。A.帮助赵先生学习就业技能B.协助赵先生修复家庭关系C.连接企业资源，提供就业机会D.改变社会对刑满释放人员的偏见答案：D解析：社会支持理论强调正式与非正式支持网络的作用。赵先生的核心困境是社会支持网络断裂（因标签化被排斥），因此需修复其社会连接，改变外部偏见是关键。10.某社会工作服务机构通过大数据分析发现，辖区内60岁以上老人中，40%存在孤独感，30%有慢性病照护需求。机构据此设计了“银龄伙伴计划”，整合社区志愿者为老人提供陪伴和健康监测服务。这一过程体现的社会工作行政功能是（）。A.资源整合B.方案策划C.服务协调D.效能评估答案：B解析：社会工作行政包括计划、组织、协调、评估等环节。根据需求分析设计具体服务计划（“银龄伙伴计划”）属于方案策划功能。二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）61.社会工作者在服务过程中需处理的伦理难题包括（）。A.服务对象隐私与公共利益的冲突B.机构资源有限与服务对象需求无限的矛盾C.服务对象自决与保护其免受伤害的权衡D.专业价值与个人价值观的冲突E.同事间工作方法差异导致的协作困难答案：ABCD解析：伦理难题主要涉及专业价值与实际操作的冲突，包括隐私与公共利益、自决与保护、资源有限性、专业价值与个人价值等；同事协作困难属于工作协调问题，非伦理难题。62.关于小组工作的“开始阶段”，正确的说法有（）。A.组员表现出对小组的好奇与焦虑B.社会工作者需制定明确的小组规范C.组员间互动模式尚未形成D.社会工作者的角色以领导者为主E.小组目标需要组员共同讨论确定答案：ABCD解析：开始阶段组员处于试探期，情绪复杂（好奇、焦虑），互动少，规范需由社工引导建立，社工需主动引领（领导者角色）；小组目标通常由社工与组员共同确定，但“开始阶段”可能以社工建议为主，后期逐步协商。63.社区工作社会策划模式的特点包括（）。A.注重社区居民的参与和自决B.强调运用科学方法分析社区问题C.关注社区内资源的整合与动员D.目标是解决具体的社区问题E.由专业人士主导制定解决方案答案：BDE解析：社会策划模式强调理性规划，由专家（如社工、规划师）通过数据收集分析问题，制定具体解决方案，目标是解决实际问题；注重参与是地区发展模式的特点，资源动员是社区照顾模式的特点。64.社会工作督导的功能包括（）。A.行政功能：确保服务符合机构要求B.教育功能：提升被督导者专业能力C.支持功能：缓解被督导者工作压力D.协调功能：促进机构与社区的合作E.发展功能：推动机构战略规划落地答案：ABC解析：督导的三大核心功能是行政（管理监督）、教育（知识技能传授）、支持（情绪心理支持）；协调与发展属于机构管理的其他职能。65.定量研究与定性研究的区别主要体现在（）。A.研究目的：定量侧重解释因果，定性侧重理解意义B.研究方法：定量采用问卷访谈，定性采用观察记录C.资料分析：定量使用统计软件，定性使用归纳分析D.研究结论：定量具有普遍性，定性具有情境性E.研究伦理：定量更关注隐私保护，定性更关注关系建立答案：ACD解析：定量研究侧重验证假设、解释因果，结论可推广；定性研究侧重理解现象意义，结论具情境性。资料收集方法上，定量常用问卷、实验，定性常用访谈、观察；伦理方面两者均需关注隐私与关系。三、案例分析题（共4题，每题20分）案例1：困境儿童个案管理12岁的小宇（化名）因父母服刑被寄养在年迈的祖父母家。祖父母文化程度低，仅靠低保维持生活，小宇常因衣着破旧被同学嘲笑，学习成绩下滑，逐渐出现逃学、打架行为。社会工作者小王接案后，通过家访、学校访谈收集了小宇的家庭、学校环境信息，发现其主要需求包括：基本生活保障、心理支持、学业辅导、社会融入。问题：1.小王在个案管理中应遵循的核心原则有哪些？（8分）2.请设计一个针对小宇的介入策略，需包含具体服务内容与方法。（12分）答案：1.个案管理核心原则：①服务对象参与（尊重小宇及其祖父母的意见）；②服务协调（整合民政、学校、社区等多方资源）；③资源整合（链接低保、慈善救助等物质资源，心理辅导等专业资源）；④包裹式服务与专业合作（联合心理咨询师、教师等提供多元服务）；⑤服务监督（定期评估服务效果，调整计划）。（每点2分，答4点得8分）2.介入策略：（1）基本生活保障：协助祖父母申请困境儿童生活补贴（联系民政部门），联系慈善组织提供衣物、学习用品（资源链接）。（2）心理支持：开展个案辅导（运用人本主义疗法，建立信任关系；通过绘画、游戏治疗缓解自卑情绪）；组织“儿童成长小组”，让小宇与同龄人互动，提升自我认同（小组工作）。（3）学业辅导：联系学校教师制定个性化学习计划，安排志愿者课后辅导（社区资源整合）；与老师沟通，关注小宇课堂表现，减少歧视（环境介入）。（4）社会融入：组织社区儿童活动（如手工课、运动会），鼓励小宇参与，改善同伴关系（社区活动策划）；与祖父母沟通，学习基本家庭教育技巧（家庭辅导）。（每部分3分，需具体方法，共12分）案例2：社区养老服务需求评估某老旧社区60岁以上老人占比35%，其中空巢老人占60%。社区居委会委托社会工作服务机构开展“社区养老服务需求”评估，要求为后续服务设计提供依据。机构派出由督导、资深社工、实习生组成的团队，计划采用混合研究方法（定量+定性）。问题：1.定量研究可采用哪些具体方法收集数据？需注意哪些伦理问题？（10分）2.定性研究可采用哪些具体方法？如何分析资料？（10分）答案：1.定量研究方法：①问卷调查（设计结构化问卷，覆盖老人基本信息、健康状况、服务需求等）；②统计报表分析（收集社区已有老年人口数据、医保就诊记录等）。伦理问题：①知情同意（向老人说明研究目的、数据用途，获得书面或口头同意）；②隐私保护（匿名处理数据，不泄露个人信息）；③避免诱导（问题设计中立，不暗示期望答案）；④自愿参与（老人可随时退出，不影响现有服务）。（方法4分，伦理6分）2.定性研究方法：①深度访谈（选取不同类型老人，如空巢、失能、高知老人，进行一对一访谈，了解其真实需求与感受）；②焦点小组（组织6-8名老人及家属，围绕“最需要的养老服务”展开讨论，收集群体意见）；③参与式观察（社工融入社区老年活动中心，观察老人日常互动，记录未明说的需求）。资料分析：①编码分析（将访谈内容转录为文字，提炼关键词，如“就医不便”“孤独”等，进行主题编码）；②归纳总结（根据编码结果，归纳核心需求类别，如生活照料、医疗支持、精神慰藉）；③三角验证（结合定量数据与定性发现，验证结论的一致性）。（方法5分，分析5分）案例3：社会工作督导实务某机构新入职的社工小林（本科毕业1年）负责“单亲母亲支持”项目，近期因服务对象张女士（多次婚姻失败，情绪暴躁）频繁投诉而焦虑，甚至出现失眠、自我怀疑。督导老周发现后，安排每周一次督导会议。第一次督导中，小林哭诉：“我已经很努力了，但张女士总说我不理解她，机构还说我进度慢……”问题：1.老周应关注小林的哪些督导需求？（8分）2.老周可采用哪些督导技巧帮助小林？（12分）答案：1.督导需求：①情绪支持需求（小林因压力出现焦虑、自我怀疑，需缓解负面情绪）；②专业能力提升需求（处理复杂个案的技巧，如与情绪暴躁服务对象的沟通方法）；③工作方法指导需求（项目进度管理，如何平衡服务质量与效率）；④角色适应需求（从学生到职业社工的角色转换，明确自身职责边界）。（每点2分）2.督导技巧：①倾听与共情（耐心倾听小林的困扰，表达理解：“我能感受到你很在意张女士的感受，这很不容易”）；②问题聚焦（引导小林梳理具体事件：“张女士最近一次投诉是因为什么？当时你做了什么？”帮助区分“事实”与“情绪”）；③案例分析（与小林一起回顾服务记录，分析张女士的深层需求：“张女士多次婚姻失败，可能对‘被理解’有更高期待，我们可以如何调整沟通方式？”）；④资源链接（分享老周处理类似个案的经验，提供《情绪困扰服务对象沟通指南》等工具）；⑤支持性鼓励（肯定小林的努力：“你主动关注张女士的情绪，这是很好的专业素养”，提升其自我效能感）；⑥制定改进计划（与小林协商下一步行动：“下周我们可以一起模拟与张女士的访谈，练习积极倾听技巧”）。（每点2分，需具体技巧）案例4：社会工作研究设计某社会工作服务机构长期在农村开展“留守儿童关爱”服务，发现部分留守儿