2025年导游资格理论政策法规模拟题（含参考答案）

2025年导游资格理论政策法规模拟题（含参考答案）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.全面推进依法治国的总目标是（）。A.建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家B.保证人民当家作主的权利，维护人民当家作主的地位C.促进国家治理体系和治理能力现代化D.科学立法、严格执法、公正司法、全民守法答案：A。党的十八届四中全会通过的《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》明确提出全面推进依法治国的总目标，即建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家。2.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起（）个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金。A.3B.5C.7D.10答案：A。根据《旅行社条例》规定，旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金。3.导游人员进行导游活动时，有（）行为的，由旅游行政管理部门对该导游员和导游所在的旅行社予以处罚。A.有损国家利益和民族尊严B.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费C.私自带人随团游览D.擅自变更接待计划答案：A。导游人员进行导游活动时，有损国家利益和民族尊严的，由旅游行政管理部门责令改正；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告；对该导游人员所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。而选项B、C、D也会受到相应处罚，但题干问的是对导游员和导游所在旅行社都予以处罚的，A选项符合。4.我国《旅游法》规定，景区提高门票价格应当提前（）公布。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：C。《旅游法》第四十四条规定，景区提高门票价格应当提前六个月公布。5.下列不属于旅游投诉应当具备的条件是（）。A.投诉人与投诉事项有直接利害关系B.有明确的被投诉人C.有具体的投诉请求、事实和理由D.投诉事项应当在旅游合同结束之日起30日内提出答案：D。旅游投诉应当符合下列条件：（一）投诉人与投诉事项有直接利害关系；（二）有明确的被投诉人；（三）有具体的投诉请求、事实和理由。投诉事项应当在旅游合同结束之日起90日内提出，而不是30日。6.合同履行的原则不包括（）。A.全面履行原则B.诚实信用原则C.公平合理原则D.等价有偿原则答案：D。合同履行的原则包括全面履行原则、诚实信用原则、公平合理原则等。等价有偿原则一般是民法的基本原则，并非合同履行的原则。7.某旅行社与旅游者签订的旅游合同中，住宿标准为三星级酒店，但实际安排的是二星级酒店，该旅行社的行为属于（）。A.违约行为B.欺诈行为C.恶意竞争行为D.不可抗力导致的行为答案：A。旅行社未按照合同约定的住宿标准安排三星级酒店，而是安排了二星级酒店，违反了合同约定，属于违约行为。8.旅游突发事件发生后，旅游经营者的现场人员应当立即向本单位负责人报告，单位负责人接到报告后，应当于（）内向发生地县级旅游主管部门、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告。A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时答案：A。旅游突发事件发生后，旅游经营者的现场人员应当立即向本单位负责人报告，单位负责人接到报告后，应当于1小时内向发生地县级旅游主管部门、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告。9.下列关于自然保护区的说法，错误的是（）。A.自然保护区可以分为核心区、缓冲区和实验区B.核心区禁止任何单位和个人进入C.缓冲区可以开展旅游和生产经营活动D.实验区可以进行参观考察、旅游等活动答案：C。自然保护区可以分为核心区、缓冲区和实验区。核心区禁止任何单位和个人进入；缓冲区只准进入从事科学研究观测活动，不得开展旅游和生产经营活动；实验区可以进入从事科学试验、教学实习、参观考察、旅游以及驯化、繁殖珍稀、濒危野生动植物等活动。10.我国《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的权利不包括（）。A.人身、财产安全不受损害的权利B.自主选择商品或者服务的权利C.依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利D.无理由退货的绝对权利答案：D。消费者享有安全权（人身、财产安全不受损害的权利）、自主选择权（自主选择商品或者服务的权利）、依法结社权（依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利）等。但无理由退货并非绝对权利，根据《消费者权益保护法》规定，除特殊商品外，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定做的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。11.导游证的有效期为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C。导游证的有效期为3年。12.旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（）罚款。A.五千元以上五万元以下B.一万元以上十万元以下C.二万元以上二十万元以下D.三万元以上三十万元以下答案：A。《旅游法》第九十六条规定，旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。13.旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由（）承担。A.旅游者B.第三人C.旅游者和第三人D.旅行社答案：C。旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由旅游者和第三人承担。14.下列属于文物的是（）。A.与重大历史事件、革命运动或者著名人物有关的以及具有重要纪念意义、教育意义或者史料价值的近代现代重要史迹、实物、代表性建筑B.历史上各时代的珍贵艺术品、工艺美术品C.历史上各时代重要的文献资料以及具有历史、艺术、科学价值的手稿和图书资料等D.以上都是答案：D。根据《文物保护法》第二条规定，在中华人民共和国境内，下列文物受国家保护：（一）具有历史、艺术、科学价值的古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺和石刻、壁画；（二）与重大历史事件、革命运动或者著名人物有关的以及具有重要纪念意义、教育意义或者史料价值的近代现代重要史迹、实物、代表性建筑；（三）历史上各时代珍贵的艺术品、工艺美术品；（四）历史上各时代重要的文献资料以及具有历史、艺术、科学价值的手稿和图书资料等；（五）反映历史上各时代、各民族社会制度、社会生产、社会生活的代表性实物。15.依据《旅游安全管理办法》，旅游突发事件发生在境外的，旅行社负责人应当在接到报告后（）内向单位所在地县级以上地方旅游主管部门报告。A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时答案：B。旅游突发事件发生在境外的，旅行社负责人应当在接到报告后2小时内向单位所在地县级以上地方旅游主管部门报告。16.下列关于旅游市场监管的说法，错误的是（）。A.旅游市场监管工作由旅游主管部门单独负责B.旅游市场监管需要多部门协同配合C.加强旅游市场监管有利于规范旅游市场秩序D.旅游市场监管要保障旅游者和旅游经营者的合法权益答案：A。旅游市场监管工作不是由旅游主管部门单独负责，而是需要旅游、工商、公安、物价等多部门协同配合。加强旅游市场监管有利于规范旅游市场秩序，保障旅游者和旅游经营者的合法权益。17.某旅行社组织旅游团在境内旅游，共收取旅游费20万元，替旅游者支付给其他单位的房费、餐费、交通费、门票费等共计12万元，则该旅行社应纳营业税（）万元。（注：假设营业税税率为5%）A.0.4B.1C.0.6D.0答案：A。根据营业税相关规定，旅游企业组织旅游团在中国境内旅游的，以收取的旅游费减去替旅游者支付给其他单位的房费、餐费、交通、门票和其他代付费用后的余额为营业额。该旅行社的营业额为20-12=8万元，应纳营业税=8×5%=0.4万元。18.导游人员在导游活动中未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处（）的罚款。A.500元以下B.1000元以上3万元以下C.3000元以上1万元以下D.1万元以上5万元以下答案：A。导游人员在导游活动中未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处500元以下的罚款。19.下列关于旅游合同转让的说法，正确的是（）。A.旅游合同只能由旅游者转让给第三人B.旅游合同转让必须经旅行社同意C.旅游合同转让后，原旅游者的权利义务全部消灭D.旅游合同转让无需通知旅行社答案：B。旅游合同转让既可以是旅游者将自身的权利义务转让给第三人，也存在其他合法的转让情形。旅游合同转让必须经旅行社同意，且转让后原旅游者的权利义务并非全部消灭，部分可能仍需承担一定责任。同时，旅游合同转让需要通知旅行社。20.我国《食品安全法》规定，食品生产经营企业应当建立健全本单位的食品安全管理制度，加强对职工食品安全知识的培训，配备（），加强食品检验工作，依法从事食品生产经营活动。A.食品安全管理人员B.质量检验人员C.卫生管理人员D.生产管理人员答案：A。《食品安全法》第四十四条规定，食品生产经营企业应当建立健全本单位的食品安全管理制度，加强对职工食品安全知识的培训，配备食品安全管理人员，加强食品检验工作，依法从事食品生产经营活动。21.下列不属于旅游资源保护原则的是（）。A.可持续发展原则B.开发优先原则C.保护为主原则D.合理利用原则答案：B。旅游资源保护应遵循可持续发展原则、保护为主原则、合理利用原则等，开发应在保护的基础上进行，而不是开发优先。22.旅行社违反《旅游法》规定，安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处（）罚款。A.二万元以上二十万元以下B.三万元以上三十万元以下C.五万元以上五十万元以下D.十万元以上一百万元以下答案：A。《旅游法》第一百零一条规定，旅行社违反本法规定，安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处二万元以上二十万元以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。23.旅游消费者在购买旅游产品和服务时，享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，这是旅游消费者的（）。A.安全权B.知情权C.自主选择权D.公平交易权答案：B。知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。24.下列关于旅游保险的说法，错误的是（）。A.旅游保险可以分为旅行社责任保险和旅游者个人保险B.旅行社责任保险的投保人是旅行社C.旅游者个人保险的投保人只能是旅游者本人D.旅游保险可以为旅游者和旅行社提供风险保障答案：C。旅游保险可以分为旅行社责任保险和旅游者个人保险。旅行社责任保险的投保人是旅行社。旅游者个人保险的投保人可以是旅游者本人，也可以是其亲属等为其投保。旅游保险可以为旅游者和旅行社提供风险保障。25.导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政管理部门责令改正，处（）的罚款。A.1000元以上3万元以下B.3000元以上1万元以下C.5000元以上5万元以下D.1万元以上5万元以下答案：A。导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。26.旅游景区不符合《旅游法》规定的开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处（）罚款。A.一万元以上十万元以下B.二万元以上二十万元以下C.三万元以上三十万元以下D.五万元以上五十万元以下答案：B。《旅游法》第一百零五条规定，景区不符合本法规定的开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处二万元以上二十万元以下罚款。27.依据《旅行社条例》，旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起（）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C。旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%，并向社会公告。旅行社可凭省、自治区、直辖市旅游行政管理部门出具的凭证减少其质量保证金。28.下列关于旅游纠纷处理方式的说法，错误的是（）。A.旅游纠纷可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决B.协商是旅游纠纷处理的首选方式C.仲裁裁决具有终局性D.旅游纠纷诉讼只能由旅游者提起答案：D。旅游纠纷可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。协商是旅游纠纷处理的首选方式，具有简便、快捷等优点。仲裁裁决具有终局性，一旦作出，当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉的，仲裁委员会或者人民法院不予受理。旅游纠纷诉讼既可以由旅游者提起，也可以由旅游经营者提起。29.我国《出境入境管理法》规定，中国公民出境后非法前往其他国家或者地区被遣返的，出入境边防检查机关应当收缴其出境入境证件，出境入境证件签发机关自其被遣返之日起（）内不予签发出境入境证件。A.3个月B.6个月至3年C.1年D.3年答案：B。《出境入境管理法》第七十五条规定，中国公民出境后非法前往其他国家或者地区被遣返的，出入境边防检查机关应当收缴其出境入境证件，出境入境证件签发机关自其被遣返之日起6个月至3年内不予签发出境入境证件。30.下列关于旅游安全管理的说法，正确的是（）。A.旅游安全管理工作实行“安全第一，预防为主”的方针B.旅游安全管理工作由旅游企业自行负责，政府无需干预C.旅游安全事故发生后，只需要对旅游者进行赔偿，无需追究相关人员责任D.旅游安全管理只涉及旅游活动中的人身安全，不涉及财产安全答案：A。旅游安全管理工作实行“安全第一，预防为主”的方针。旅游安全管理工作需要政府、旅游企业等多方面共同参与，政府应加强监管。旅游安全事故发生后，不仅要对旅游者进行赔偿，还要追究相关人员的责任。旅游安全管理既涉及旅游活动中的人身安全，也涉及财产安全。二、多项选择题（每题2分，共40分）1.全面推进依法治国的基本要求包括（）。A.科学立法B.严格执法C.公正司法D.全民守法答案：ABCD。党的十八大提出“科学立法、严格执法、公正司法、全民守法”。这十六字是中国新时期依法治国的“新十六字方针”，也是全面推进依法治国的基本要求。2.旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，并处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月（）。A.未与旅游者签订旅游合同B.与旅游者签订的旅游合同未载明《旅行社条例》规定的事项C.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社D.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社答案：ABCD。《旅行社条例》第五十五条规定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，并处2万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月：（一）未与旅游者签订旅游合同；（二）与旅游者签订的旅游合同未载明本条例第二十八条规定的事项；（三）未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社；（四）将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社；（五）未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同。3.导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除4分（）。A.私自带人随团游览B.无故不随团活动C.在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡D.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗答案：ABCD。根据导游人员计分管理办法，私自带人随团游览、无故不随团活动、在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡、不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗等情形，均扣除4分。4.《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中应当履行的义务包括（）。A.遵守社会公共秩序和社会公德B.尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰C.爱护旅游资源，保护生态环境D.遵守旅游文明行为规范答案：ABCD。《旅游法》第十三条规定，旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。5.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当遵循的原则包括（）。A.以事实为依据，以法律为准绳B.公正、公平、公开C.尽量调解D.依法保护投诉者和被投诉者的合法权益答案：ABCD。旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当以事实为依据，以法律为准绳，遵循公正、公平、公开的原则，尽量调解，依法保护投诉者和被投诉者的合法权益。6.合同的变更包括（）。A.主体变更B.客体变更C.内容变更D.形式变更答案：ABC。合同的变更包括主体变更（合同当事人的变更）、客体变更（合同标的的变更）和内容变更（合同权利义务的变更）。7.旅游突发事件按照性质、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影响分为（）。A.特别重大旅游突发事件B.重大旅游突发事件C.较大旅游突发事件D.一般旅游突发事件答案：ABCD。《旅游安全管理办法》第四条规定，旅游突发事件按照性质、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影响分为特别重大、重大、较大和一般四级。8.自然保护区的核心区可以进行的活动有（）。A.科学研究观测B.参观考察C.旅游D.禁止任何单位和个人进入答案：D。核心区禁止任何单位和个人进入，因科学研究的需要，必须进入核心区从事科学研究观测、调查活动的，应当事先向自然保护区管理机构提交申请和活动计划，并经省级以上人民政府有关自然保护区行政主管部门批准；其中，进入国家级自然保护区核心区的，必须经国务院有关自然保护区行政主管部门批准。9.消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（）。A.与经营者协商和解B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解C.向有关行政部门投诉D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁答案：ABCD。《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。10.旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款（）。A.未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的B.分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的C.旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的D.设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的答案：ABC。《旅行社条例》第四十六条规定，违反本条例的规定，有下列情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款：（一）未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的；（二）分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的；（三）旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的。而设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处1万元以下的罚款。11.旅游合同的特征包括（）。A.旅游合同是双务合同B.旅游合同是有偿合同C.旅游合同是诺成合同D.旅游合同一般是格式合同答案：ABCD。旅游合同具有双务性（双方当事人相互享有权利和承担义务）、有偿性（旅游者支付费用获得旅游服务）、诺成性（双方意思表示一致合同即成立），且一般是格式合同（旅行社预先拟定）。12.导游人员的权利包括（）。A.人身权B.履行职务权C.获得合理劳动报酬权D.诉权答案：ABCD。导游人员的权利包括人身权（生命健康、人身自由等不受侵犯）、履行职务权（依法进行导游活动，拒绝非法干涉等）、获得合理劳动报酬权（有权获得与其付出劳动相适应的报酬）、诉权（当合法权益受到侵害时，有权向有关部门投诉、申请复议或提起诉讼）。13.下列关于旅游景区门票价格的说法，正确的有（）。A.景区门票价格实行政府定价或者政府指导价B.景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格C.景区提高门票价格应当提前6个月公布D.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当公示并相应减少收费答案：ABCD。景区门票价格实行政府定价或者政府指导价，景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。景区提高门票价格应当提前6个月公布。景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当公示并相应减少收费。14.旅游资源开发的原则包括（）。A.因地制宜原则B.突出特色原则C.经济效益、社会效益和环境效益相统一原则D.保护与开发相结合原则答案：ABCD。旅游资源开发应遵循因地制宜原则（根据当地实际情况进行开发）、突出特色原则（突出旅游资源的独特性）、经济效益、社会效益和环境效益相统一原则（不能只追求经济效益而忽视其他效益）、保护与开发相结合原则（在开发中保护，在保护中开发）。15.旅行社责任保险的保险责任包括（）。A.因旅行社疏忽或过失应当承担赔偿责任的B.因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的C.国家旅游局会同中国保险监督管理委员会规定的其他情形D.旅游者自身过错导致的人身伤亡和财产损失答案：ABC。旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。具体包括因旅行社疏忽或过失应当承担赔偿责任的；因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的；国家旅游局会同中国保险监督管理委员会规定的其他情形。而旅游者自身过错导致的人身伤亡和财产损失，不属于旅行社责任保险的保险责任范围。16.下列属于旅游市场不正当竞争行为的有（）。A.假冒其他旅行社的注册商标B.擅自使用其他旅行社的名称C.诋毁其他旅行社的名誉D.以低于成本的价格招徕旅游者答案：ABCD。假冒其他旅行社的注册商标、擅自使用其他旅行社的名称属于侵犯他人知识产权和名称权的行为；诋毁其他旅行社的名誉属于不正当竞争中的商业诋毁行为；以低于成本的价格招徕旅游者属于不正当低价竞争行为，这些都属于旅游市场不正当竞争行为。17.旅游消费者的公平交易权主要体现在（）。A.有权获得质量保障B.有权获得价格合理C.有权获得计量正确D.有权拒绝经营者的强制交易行为答案：ABCD。旅游消费者的公平交易权主要体现在有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。18.依据《旅游安全管理办法》，旅游经营者应当遵循的要求有（）。A.服务质量标准化B.安全管理规范化C.旅游服务信息化D.旅游经营多元化答案：ABC。依据《旅游安全管理办法》，旅游经营者应当遵循服务质量标准化、安全管理规范化、旅游服务信息化的要求。19.下列关于旅游纠纷仲裁的说法，正确的有（）。A.仲裁必须有仲裁协议B.仲裁实行一裁终局制度C.仲裁裁决具有强制执行力D.仲裁费用一般比诉讼费用低答案：ABC。仲裁必须有双方当事人达成的仲裁协议，仲裁实行一裁终局制度，裁决作出后，当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉的，仲裁委员会或者人民法院不予受理。仲裁裁决具有强制执行力，一方当事人不履行的，另一方当事人可以依照民事诉讼法的有关规定向人民法院申请执行。而仲裁费用一般比诉讼费用高。20.中国公民有下列情形之一的，不准出境（）。A.未持有效出境入境证件或者拒绝、逃避接受边防检查的B.被判处刑罚尚未执行完毕或者属于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的C.有未了结的民事案件，人民法院决定不准出境的D.可能危害国家安全和利益，国务院有关主管部门决定不准出境的答案：ABCD。《出境入境管理法》第十二条规定，中国公民有下列情形之一的，不准出境：（一）未持有效出境入境证件或者拒绝、逃避接受边防检查的；（二）被判处刑罚尚未执行完毕或者属于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的；（三）有未了结的民事案件，人民法院决定不准出境的；（四）因妨害国（边）境管理受到刑事处罚或者因非法出境、非法居留、非法就业被其他国家或者地区遣返，未满不准出境规定年限的；（五）可能危害国家安全和利益，国务院有关主管部门决定不准出境的；（六）法律、行政法规规定不准出境的其他情形。三、判断题（每题1分，共10分）1.全面推进依法治国是关系我们党执政兴国、关系人民幸福安康、关系党和国家长治久安的重大战略问题，是完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化的重要方面。（）答案：正确。全面推进依法治国具有极其重要的战略意义，它与党和国家的各个方面紧密相关，是国家治理体系和治理能力现代化的重要保障。2.旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起3个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。（）答案：正确。根据相关规定，旅行社设立分社需按此程序办理登记和备案手续。3.导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的，由旅游行政管理部门责令改正；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。（）答案：正确。导游代表着国家和地区的形象，其言行应维护国家利益和民族尊严，若违反规定将受到相应处罚。4.《旅游法》规定，景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，应当公示并相应减少收费。（）答案：正确。这是保障旅游者合法权益的规定，景区应如实告知并合理调整收费。5.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，一般应当在受理投诉之日起60个工作日内作出处理决定。（）答案：错误。旅游投诉处理机构处理旅游投诉，一般应当在受理投诉之日起60日内作出处理决定，而不是60个工作日。6.合同履行过程中，当事人一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。（）答案：正确。这是合同法中关于不可抗力情形下当事人义务的规定，旨在尽量减少损失和保障对方权益。7.旅游突发事件发生后，旅游经营者及其现场人员应当采取合理、必要的措施救助受害旅游者，控制事态发展，防止损害扩大。（）答案：正确。旅游经营者在旅游突发事件中有救助和控制事态的义务，以保障旅游者的生命财产安全。8.自然保护区的缓冲区可以进行旅游和生产经营活动。（）答案：错误。自然保护区的缓冲区只准进入从事科学研究观测活动，不得开展旅游和生产经营活动。9.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。（）答案：正确。这是消费者权益保护法中关于企业变更后消费者求偿对象的规定，保障了消费者的合法权益。10.导游人员在导游活动中，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。（）答案：正确。导游的此类行为违反了职业规范，情节严重的将受到吊销导游证等处罚。四、案例分析题（每题10分，共20分）案例一某旅行社组织了一个赴境外旅游的团队，在旅游过程中，导游人员擅自增加了多个自费项目，并强迫旅游者参加。部分旅游者拒绝参加，导游人员便对其进行辱骂和威胁。旅游结束后，旅游者向旅游