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文档简介

物业管理服务有限公司企业理念（一）治企方略：以人为本，凝聚员工之心；依法治企，规范企业行为；以德治企，追求崇高境界；以牌治企，打造品牌；以效治企，增强公司实力；（二）管理宗旨：科学管理优质服务安全第一顾客至上；（三）进取宏旨：服务大众完善小我回报社会（四）立业之本：做到“五到”1）“身到”——事必躬亲以身作则洁身自爱：君子爱财，取之有道，物业人鼓励阳光下的利润；忙里抽身：物业人推崇面对面的沟通，忙不能成为借口；以身作则：物业人但凡管理阶层必严于律已、身先士卒。2）“心到”——攻心为上用心必成凭心而论：物业人推崇诚信做人的理念；心知肚明：物业人奉行做事条理清楚，心中有数；诚心诚意：物业人与顾客沟通人心开始；将心比心：物业人设身处事，用心必成。3）“眼到”——明察秋毫洞若烛明眼见为实：物业人的执业信条是尊重客观事实；火眼金睛：现代物业服务公共安全是核心，慧韬物业人火眼金睛；眼观六路：物业人倡导从不同的角度看问题，审时度势；独具慧眼：物业人能见人所未见，贵在洞察先机。4）“手到”——勤力勤为不遗余力高手如云：物业人致力提高综合素质，以达至企业高手云集；白手起家：物业人从不投机，脚踏实地，富于创造；妙手回春：物业人尊重科学，相信奇迹；手不释卷：物业人鼓励学习，追求不断超越。5）“口到”——循循善诱心到口到口惠实至：物业人倡导言行一致，尊崇真性情；出口成章：物业人讲究沟通，追求沟通质量；金口玉言：物业人追求预见性，力求人的智力物化；有口皆碑：物业人努力建设一流物业服务企业。（五）组织理念：我们恪守做人做事的本份，并以自己持续不懈地努力，致力于建造人性化的组织和优秀的团队，以达致造福社会、服务大众，获取成长的目标。我们秉诚信誉为本、共生共赢的理念，追求建立新型的员工关系和商业合作伙伴关系。我们坚守品质为先

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