《川渝人社基本公共服务事项服务规范》征求意见稿

ICS03.080CCSA00发布IDB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX 2规范性引用文件 3术语和定义 4服务原则 5基本要求 6服务内容和要求 7服务质量评价 附录A（资料性）川渝人社基本公共服务事项 附录B（资料性）服务办事指南的要素设置 附录C（资料性）就业服务 附录D（资料性）失业保险服务 附录E（资料性）社会保险登记服务 附录F（资料性）养老保险服务 附录G（资料性）社会保险参保缴费记录查询 62附录H（资料性）工伤保险服务 附录I（资料性）社会保障卡服务 85附录J（资料性）职业技术人才管理 附录K（资料性）专技人才管理 附录L（资料性）流动人员人事档案管理 DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件由四川省人力资源和社会保障厅、重庆市人力资源和社会保障局联合提出、归口并解释并组织实施。本文件起草单位：四川省人力资源和社会保障厅、重庆市人力资源和社会保障局、四川省标准化研本文件主要起草人：DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX1川渝人社基本公共服务事项服务规范本文件规定了人力资源社会保障基本公共服务的服务原则、基本要求、服务内容和要求、服务质量评价等要求。本文件适用于四川省、重庆市各级人力资源社会保障部门及其授权或委托机构的基本公共服务事项服务提供。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB2894安全标志及其使用导则GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T10001.9公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号GB13495.1消防安全标志第1部分：标志GB25201建筑消防设施的维护管理GB/T27769社会保障服务中心设施设备要求GB/T32169.1政务服务中心运行规范第1部分：基本要求GB/T39554.1全国一体化政务服务平台政务服务事项基本目录及实施清单第1部分：编码要求GB/T39735政务服务评价工作指南GA654人员密集场所消防安全管理3术语和定义本文件没有需要界定的术语和定义。4服务原则4.1便民利民推行“一网通办”“川渝通办”，优化川渝两地人社基本公共服务事项办理流程、简化办理环节、减少申请材料、缩短办理时限。4.2协同统一统一川渝两地人社基本公共服务事项名称、办事指南组成要素，建立川渝跨区域数据共享和业务互认机制。4.3公开透明全面公开川渝人社基本公共服务事项目录清单和办事指南，实现公共服务事项办理可追溯、可核查。DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX25基本要求5.1服务场所5.1.1开展川渝人社基本公共服务宜有固定的服务场所，场所布局可参照GB/T32169.1规定执行。5.1.2服务场所应根据服务内容划分功能区域，包括但不限于服务经办区、办公区、业务支持区等。5.2人员要求5.2.1服务人员的配置数量应与服务对象、服务项目、服务范围的需求相适应。5.2.2服务人员应具备相应执业技能，熟练掌握川渝人社基本公共服务事项业务流程和办理要求。5.3设施设备5.3.1服务场所基础设施设备包括但不限于自动排号取号设备、宣传展示设施、信息网络设施、服务满意评价设施等。5.3.2功能区设施设备宜按照工作人员数量和业务需求配置，包括但不限于计算机、打印机、扫描仪、高拍仪等。5.3.3公共区域应设有明显标志，公共信息图形符号应符合GB/T10001.1、GB/T10001.9的要求。5.3.4应设置疏散通道及安全出口并保持畅通，消防安全警示标识和提示标识应符合GB2894和GB13495.1规定，消防设施配置及日常维护管理应符合GA654和GB25201要求。5.4服务形式5.4.1窗口服务川渝两地各级公共就业创业服务机构、社保经办机构、公共就业和人才服务机构等可根据川渝人社基本公共服务事项办理要求就地开展事项窗口办理服务。5.4.2网上服务四川省政务服务网、四川人社在线公共服务平台、渝快办、重庆市人力和社会资源局官网等在线提供川渝人社基本公共服务事项办理服务。5.4.3移动通讯服务四川人社APP、渝快办APP可提供川渝人社基本公共服务事项办理服务。6服务内容和要求6.1服务内容6.1.1川渝人社基本公共服务事项主要包括就业创业、社会基本保险、社会保障卡、人才人事等基本公共服务，现行基本公共服务事项参见附录A。注：基本公共服务事项可根据实际动态调整。6.1.2服务事项的办理按照川渝人社基本公共事项服务办事指南的规定执行。6.1.3服务办事指南应完整、准确、全面，川渝两地以线上、线下服务办事指南内容应统一，并根据事项调整变动动态更新。办事指南要素设置参见附录B。6.2就业创业基本公共服务DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX36.2.1就业服务办事指南参见附录C。6.2.2失业保险服务办事指南参见附录D。6.3社会保险基本公共服务6.3.1社会保险登记服务办事指南参见附录E。6.3.2养老保险服务办事指南参见附录F。6.3.3社会保险参保缴费记录查询服务办事指南参见附录G。6.3.4工伤保险服务办事指南参见附录H。6.3.5社会保障卡服务办事指南参见附录I.6.4人才人事公共服务6.4.1职业技术人才管理服务办事指南参见附录J。6.4.2专技人才管理服务办事指南参见附录K。6.4.3流动人员档案管理服务办事指南参见附录L。7服务质量评价7.1评价内容服务评价内容包括但不限于：服务事项管理、服务流程、服务规范、服务效率、便民度、服务平台的便捷性、完善性以及工作人员的服务质量等。7.2评价组织机构由四川省人力资源和社会保障厅、重庆市人力资源和社会保障局共同成立评价领导小组，负责统筹组织川渝人社基本公共服务质量评价工作。7.3评价形式和方法7.3.1服务评价工作参照GB/T39735开展。7.3.2可采取自我服务评价、服务对象满意度评价、第三方评价、管理机构评价、监督机关评价或多方评价相结合的方式。7.4评价结果应用根据评价结果，不断改进服务质量、优化服务流程，提升服务效率。DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX4（资料性）川渝人社基本公共服务事项川渝人社基本公共服务事项见表A.1。表A.1川渝公共服务事项1234567895注：川渝人社基本公共服务事项内容根据实际人社川渝通办事项而适时更新。DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX6（资料性）服务办事指南的要素设置B.1基本要求B.1.1办事指南的要素设置应按附录B的设置和排序，其中可选要素可根据川渝公共服务事项办理的实际情况进行选择。B.1.2主要要素包括事项名称、服务编码、服务内容、服务对象、实施主体、实施依据、行使层级、办理条件、申请材料、办理形式、服务时间、办结期限、结果反馈、收费及标准、咨询方式、监督投诉方式、备注和服务流程等内容。B.2事项名称应列出基本公共服务事项的具体名称，川渝两地事项办理名称应统一。B.3服务编码事项服务编码共31位，有18位统一社会信用代码、1位行使层级代码以及12位基本目录编码三部分组成，基本目录编码规则按照GB/T39554.1执行。B.4服务内容宜明确该事项服务对象、具体服务提供、服务目的和期望达成的服务效果。B.5服务对象宜明确界定哪些人群或单位可以申请该项服务。B.6实施主体明确在事项服务中川渝两地各自负责办理该服务事项的具体部门或机构。B.7实施依据明确每项服务开展所依据的法律法规、政策文件等，并列出服务事项的相关法律、法规、规章、文件及其名称、部门机关、年号和主要条款的主要内容。B.8行使层级B.8.1应列出川渝两地各自具体行使层级，多级共有事项是应多项列出。B.8.2四川省行使层级分为省级、市（州）级、县（市、区）级、乡镇（街道）级。B.8.3重庆市行使层级分为市级、区县级、乡镇（街道）级。B.9办理条件明确相关法律法规所规定的服务对象在申请办理该项服务时应满足的条件，包括身份条件、资格条件、申请材料等。DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX7B.10申请材料依据法律法规明确办理该事项所需的全部材料目录，不应有模糊性表述和兜底性条例，包括但不限——材料名称；——材料类型：原件/复印件，复印件是否需要加盖公章或核验原件等；——数量；——介质：纸质或电子材料；——对材料的特殊格式要求。B.11办理形式说明服务事项可通过哪些形式办理，如线上办理（通过川渝人社网上办事大厅、手机APP等）、线下办理（前往指定的服务窗口或线上线下结合办理，方便服务对象根据自身情况选择合适的办理方式。B.12服务时间B.12.1明确线下服务窗口的办公时间，以及线上服务平台的可办理时间。B.12.2线下服务时间一般按照川渝两地各自事项服务办理部门办公时间规定。B.13办结期限B.13.1明确事项办理的法定和承诺时限的时间。B.13.2法定时限：法律规定办结该事项所需的时间。B.13.3承诺时限：承诺办结该事项所需的时间。B.14结果反馈B.14.1说明事项办理结果是否有相关结果材料以及结果反馈方式。B.14.2公开事项办理结果相关材料并说明办理结果以何种形式呈现（如证书、批复文件等结果材料）以及通过什么方式反馈给服务对象。B.14.3反馈方式可以是现场领取、邮寄送达、短信通知、线上平台查询等，需根据服务事项特点和服务对象需求合理选择。B.15收费及标准若服务事项涉及收费，需明确收费项目、收费标准以及收费依据。B.16咨询方式应提供多种咨询查询渠道，如电话咨询、网站查询、窗口咨询等，并明确相应的咨询电话、网址、窗口地址等信息，方便服务对象在办理前、办理中、办理后进行咨询和查询。制定时要确保咨询查询渠道的畅通和有效，及时回复服务对象的咨询和查询。B.17监督投诉方式需公布监督投诉的方式和渠道，如投诉电话、邮箱、网站等，接受服务对象的监督和投诉，及时处理服务对象的意见和建议。DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX8B.18备注记录其他需要说明的事项，如特殊情况的处理方式、服务事项的注意事项等。B.19服务流程B.19.1采用标准的流程图绘制方法，清晰、准确地绘制各类服务事项的详细流程图。B.19.2流程图应包括以下元素：——开始：明确服务流程的起点；——主要环节：详细列出服务流程中的各个环节；——决策点：明确流程中的决策点和分支；——结束：明确服务流程的终点。DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX9就业服务C.1职业介绍应符合表C.1的规定。表C.1职业介绍服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX1.《中华人民共和国就业促进法》第三十五条县级以上人民者免费提供下列服务（一）就业政策法规咨询二）职业供求信息、市场工资指导价位信息和职业培训信息发布三）号）第十五条公共人力资源服务机构提供下列服务，不得收费（二）职业介绍、职业指导和创业开业指导业服务机构应当免费为劳动者提供以下服务（一）就业政策法规咨询二）职业供求信息、市场工资指导价位信息和职业息发布三）职业指导和职业介绍。4.《重庆市就业促进条例》第二十六条公共就业服务机构应当为用人单位和劳动者免费提供下列服务（一）就业法律法规政DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX经求职者同意发布求职简历三）职业指导、职业介绍。7.《四川省就业创业促进条例》第三十六条公共就业创业服务管理机构和基层公共就业创业服务平台为劳动者和用人单位免费提供以下服务一）就业创业法律法规及政策咨询二）创业项目推介、创业指导、跟踪扶持等公共创导、职业介绍服务四）职业供求信息、人力价位和职业培训、创业培训信息发布五）对就业困难人就业援助六）办理就业登记、失业登记、终止或适用于自然人凭身份证适用于法人首次办理业DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX）；DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXXC.2公共就业服务专项活动应符合表C.2的规定。表C.2公共就业服务专项活动服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX部令第28号，2014年、2015年分别修订）第三十条公共就业服DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX发〔2012〕103号七）健全公共就业服务制度。全面实施统一6.《四川省就业创业促进条例》第三十六条公共就业创业服务管理机构和基层公共就业创业服务平台为劳动者和用人单位免费提供以下服务一）就业创业法律法规及政策咨询二）创业项职业介绍服务四）职业供求信息、人力资源市场工资指和职业培训、创业培训信息发布五）对就业困难人员实援助六）办理就业登记、失业登记、终止或者解案等事务七）其他公共就业创业服务。公共就业创业服b/ui/business/website/job/jobfairlist.DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX）；DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXXC.3失业登记应符合表C.3的规定。表C.3失业登记服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX4.《关于印发就业失业登记证管理暂行办法的通知》（人社部发〔2010〕75号八）……准确记录劳动者就业登记、失业登记发〔2012〕103号七）健全公共就业服务制度。全面实施统一的……就业与失业登记管理制度……等各项就业公共服务制6.《关于进一步完善就业失业登记管理办法的通知》（人社部发的城镇常住人员在常住地的公共就业和人才服务机构进行失业登DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX7.《重庆市就业促进条例》第二十六条:公共就业服务机构应当为用人单位和劳动者免费提供下列服务:（六）办理用工备案、失业府发〔2018〕57号十一）完善公共就业服务。实行失业登记府发〔2017〕41号十二）完善就业创业制度。完善就业失业劳动年龄内（年满16周岁至依法享受基本养老保险待遇）、有劳）；DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX2.重庆市：/cqjy/）；DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXXC.4就业创业证查询、核验应符合表C.4的规定。表C.4就业创业证查询、核验服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXDB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX2.《关于印发就业失业登记证管理暂行办法的通知》（人社部发〔2010〕75号）第一条为加强就业与失业管理，实行全国统一样享受相关就业扶持政策、接受公共就业人才服务等情况的基本载务的有效凭证……第三条各级人力资源社会保障部门负责《就业理信息系统，及时、准确记录《就业失业登记证》发放管理信息，3.《关于进一步完善就业失业登记管理办法的通知》（人社部发4.《关于印发〈就业补助资金管理办法〉的通知》（财38号）第四条：就业补助资金分为对个人和单位的补贴、公共就度的通知》（人社部发〔2018〕46号）一、大力促进就地就近就业证管理办法》第二条《就业创业证》是记载劳动者就业和失业）；DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXXDB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX失业保险服务D.1失业保险关系转移接续应符合表D.1的规定。表D.1失业保险关系转移接续服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX1.《中华人民共和国社会保险法》第五十二条职工跨统筹地区就2.《失业保险条例》第二十二条城镇企业事业单位成建制跨统筹部令第8号）第二十二条失业人员失业保险关系跨省、自治区、二十三条失业人员失业保险关系在省、自治区范围内跨统筹地区四条失业人员跨统筹地区转移的，凭失业保险关系迁出地经办机4.《人力资源社会保障部办公厅关于印发应及时为其办理失业保险关系转迁手续……失业人员失业保险关DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX保险关系跨省转移接续的通知》（人社厅发〔2021〕85号）一、关于参保职工和参保失业人员跨省转移接续一）参保职工跨省在转出地参保缴费不满1年的，只转移失业保险关系，不转移失业保险费用。二、关于需划转的失业保险费用计算方法及待遇发放标准一）需划转的失业保险费用包括失业保险金，领☑区县级□乡镇（街道）级2.重庆市：/cqjy/）；DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXXD.2失业保险金申领DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX应符合表D.2的规定。表D.2失业保险金申领服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX规定办理失业登记，并有求职要求的。第二十一条：失业人员领取失业保险金的期限，根据失业人员失业前所在单位和本人累计缴纳失业保险费的时间确定：累计缴费时间满1年以上不满2年的为3□市级☑区县级□乡镇（街道）级符合领取失业保险金的失业人员，需在最后参保地领取失业保险金2.重庆市：/cqjy/1.窗口办理：各级公共就业创业服务机构办理时间（由各地自行公）；DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX各级人力资源社会保障部门、公共就业创业服务机构公布的监督投DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX（资料性）社会保险登记服务E.1城乡居民基本养老保险参保登记应符合表E.1的规定。表E.1城乡居民基本养老保险参保登记服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX城乡居民在户籍地、港澳台居民在居住地、外国人在永久居留身份证1.《中华人民共和国社会保险法》（主席令第25号）3.《国务院关于建立统一的城乡居民基本养老保险制度的意见》（国4.《人力资源社会保障部关于印发<城乡居民基本养老保险经办规程>5.《香港澳门台湾居民在内地（大陆）参加社会保险暂行办法》（中华人民共和国人力资源和社会保障部、国家医疗保障局6.《四川省人力资源和社会保障厅关于印发〈四川省城乡居民基本养养老保险待遇人员，内地（大陆）居民在户籍地DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX（所需表单可在“四川人社在线公共服务平台”→“通知公告”→“四川）；/schttp://www.sczwfw.g现场办理：根据业务受理单二维码查询手机端：登录“渝快办”APP→“我的”→“我投诉电话各地自行公布投诉电话）。2.有效身份证件：居民身份证或社会保障4.该业务可在全省（成都市除外）任一社会保5.在成都市参加城乡居民基本养老保险的人员，按照成都市相关政策DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXXE.2灵活就业人员企业职工基本养老保险参保登记应符合表E.2的规定。表E.2灵活就业人员企业职工基本养老保险参保登记服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXDB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX年满16周岁以上非全日制在校生，未达到国家规定退休年龄，内）；2.四川政务服务网：http://www.sczw4.重庆市网上办事大厅/DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX投诉电话各地自行公布投诉电话）。重庆为该业务可在全市DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX养老保险服务F.1城乡居民基本养老保险待遇申领应符合表F.1的规定。表F.1城乡居民基本养老保险待遇申领服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX）；/scDB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX2.四川政务服务网：http://www.sczw3.重庆市网上办事大厅：https://zwykb重庆：“重庆政务服务网（重庆市网上办事大厅）”→“个人中投诉电话各地自行公布投诉电话）。2.有效身份证件：居民身份证或社会保障3.社会保障卡未激活金融功能的，请先到开户银行网点激活后办DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXXF.2暂停养老保险待遇申请应符合F.2的规定。表F.2暂停养老保险待遇申请服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXDB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX退休（职）人员基本养老金发放有关问题的通知》（渝劳社办发月申报暂停的提供：材料清单第2项；2.死亡申报暂停的提供：材料清单第3项；）；2.四川政务服务网：http://www.sczw投诉电话各地自行公布投诉电话）。1.材料清单3须有死亡时间。DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXXF.3恢复养老保险待遇申请应符合表F.3的规定。表F.3恢复养老保险待遇申请服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX养老保险待遇的人员，符合继续发放条件的DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX重庆申报暂停的可不提供）；/schttps://zwykb.cq.go重庆：“重庆政务服务网（重庆市网上办事大厅）”→“个人中投诉电话各地自行公布投诉电话）。DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXXF.4城镇职工基本养老保险关系转移接续申请应符合表F.4的规定。表F.4城镇职工基本养老保险关系转移接续申请服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX参保人向参保地社会保险经办机构提出跨省企业职工基本养老保DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX②经县级以上党委组织部门、人力资源社会保障行政部门批准调动，且与调入单位建立劳动关系并缴纳基本1.男性未满50周岁和女性未满40周岁的人员人员提供：材料清单第2、3项。）；2.四川政务服务网：http://www.sczw3.重庆市网上办事大厅（渝快办）https://zwykbDB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX投诉电话各地自行公布投诉电话）。2.该业务可在全省任一社会保险经办机构申请,申请材料均需提供重庆不含港澳居民来往F.5城乡居民基本养老保险关系转移接续DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX应符合表F.5的规定。表F.5城乡居民基本养老保险关系转移接续服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX参保人向户籍地社会保险经办机构申请城乡居民基本养老保险关社部令第41号）第八条，参加社会保险的港澳台居民在内地（大DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX）；/schttp://www.sczwfw.ghttps://zwykb.cq.go投诉电话各地自行公布投诉电话）。重庆不含港澳居民来往DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXXF.6机关事业单位基本养老保险关系转移接续（含职业年金）应符合表F.6的规定。表F.6机关事业单位基本养老保险关系转移接续（含职业年金）服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX1.《中华人民共和国社会保险法》第十九条个人跨统筹地区就业DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX转移接续（一）在机关事业单位之间流动的二）在机关事业单位和企业（含个体工商户和灵活就业人员）之间流动的三））；/schttp://www.sczwfw.ghttps://zwykb.cq.goDB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX各级人力资源社会保障部门、社保经办机构公布的监督投诉电话该业务可在全省任一社会保险经办机构申请,申请材料均需提供原F.7机关事业单位基本养老保险与企业职工基本养老保险互转应符合表F.7的规定。表F.7机关事业单位基本养老保险与企业职工基本养老保险互转申请服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX参保人向转入地社会保险经办机构提出机关事业单位养老保险与DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX的，其基本养老保险关系随本人转移，缴费年限累计计算。个人达到法定退休年龄时，基本养老金分段计算、统一支付。具体办2.《关于职工在机关事业单位与企业之间流动时社会保险关系处险关系转移至调入企业参保地的企业职工基本养老保险社保经办3.本人有效身份证件;诺函；可不必提供户口）；/sc3.重庆市网上办事大厅（渝快办）https://zwykbDB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX各级人力资源社会保障部门、社保经办机构公布的监督投诉电话2.该业务可在全省任一社会保险经办机构申请,申请材料均需提供4.非户籍地首次参加企业职工基本养老保险的，女年F.8企业职工基本养老保险与城乡居民基本养老保险互转应符合表F.8的规定。表F.8企业职工基本养老保险与城乡居民基本养老保险互转服务办事指南DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX参保人向转入地社会保险经办机构提出企业职工基本养老保险与〔2009〕66号）第九条……农民工不再返回城镇就业的，其在城知》（人社厅发〔2014〕25号）《城乡养老保险制度衔接经办规程（试行）》第四条参保人员达到城镇职工养老保险法定退休年DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX定退休年龄后，企业职工基本养老保险缴费年限不足15年（又不愿意延长缴费至15年）的，可以申请从企业职工基本养老保险转2.参加企业职工基本养老保险且有城乡居民基本养老保险缴费记15年的，可将其城乡居民基本养老保险转入企业职工基本养老保）；/scDB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX投诉电话各地自行公布投诉电话）。2.该业务可在全省（成都市除外）任一社会保险经办机构申请,申F.9退役军人养老保险关系转移接续应符合表F.9的规定。表F.9退役军人养老保险关系转移接续服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX退役军人申请将其军人退役基本养老保险关系和职业年金转移至DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX军委政治工作部中央军委后勤保障部关于进一步规范军人退役养3.《人力资源和社会保障部财政部总参谋部总政治部总后勤部5.《人力资源和社会保障部中央军委后勤保障部关于印发﹤军人军队人员生活待遇综合服务网上传养老保险关系转移数据至中央部资金集中收付管理中心将军人养老保险关系转移数据共享到社4.安置到机关事业单位的还需提供军人职）；/schttp://www.sczwfw.ghttps://zwykb.cq.go流程进度查询打印”进行查询；个人登录“重庆市网上办事大厅”投诉电话各地自行公布投诉电话）。DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXXF.10领取养老金待遇领取资格认证应符合表F.10的规定。表F.10领取养老金人员待遇资格认定服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX按月领取基本养老保险待遇人员应自领取待遇的次月起，每12个DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX1．《四川省机关事业单位退休（职）人员待遇领取资格认证表》）；）；投诉电话各地自行公布投诉电话）。DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXXF.11养老保险供养亲属领取待遇资格认证应符合表F.11的规定。表F.11养老保险供养亲属领取待遇资格认证服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX按月领取基本养老保险待遇人员应自领取待遇的次月起，每12个DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX1．《四川省机关事业单位退休（职）人员待遇领取资格认证表》）；）；DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXXDB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX（资料性）社会保险参保缴费记录查询G.1社会保险参保缴费记录查询表G.1社会保险个人权益记录查询服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX）；/schttp://www.sczwfw.ghttps://zwykb.cq.go手机端：四川人社；重庆人社；微信或支付宝的“电子社保《四川省社会保险个人权益信息表（XXXX《重庆市社会保险个人权益信息表（XXXX投诉电话各地自行公布投诉电话）。2.该业务可在全省任一社会保险经办机构申请办理,申请材料均需重庆不含港澳居民来往G.2单位社保参保证明查询打印应符合表G.2的规定。DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX表G.2单位社保参保证明查询打印服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX）；）；/schttp://www.sczwfw.gDB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX投诉电话各地自行公布投诉电话）。该业务可在全省任一社会保险经办机构申请办理,申请材料均需提G.3个人社保参保证明查询打印应符合表G.3的规定。表G.3个人社保参保证明查询打印服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXDB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX）；/schttp://www.sczwfw.g4.《重庆市社会保险参保证明（参保缴费明细）》5.《重庆市社会保险参保证明（个人历年）》投诉电话各地自行公布投诉电话）。重庆不含港澳居民来往DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX2.该业务可在全省任一社会保险经办机构申请办理,申请材料均需G.4个人权益记录查询打印服务应符合表G.4的规定。表G.4个人权益记录查询打印服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXDB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX本人有效身份证件。（重庆：身份证/社保）；/schttp://www.sczwfw.g重庆：《社会保险个人权益信息表（XXXX年度）》投诉电话各地自行公布投诉电话）。2.该业务可在川渝地区任一社会保险经办机构申请办理,申请材料重庆不含港澳居民来往DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXXG.5职业年金个人权益记录单查询打印应符合表G.4的规定。表G.5职业年金个人权益记录单查询打印服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX2.《人力资源社会保障部财政部关于印发职业年金基金管理暂行3.《人力资源和社会保障部办公厅财政部办公厅关于印发职业年DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX）；/schttp://www.sczwfw.g投诉电话各地自行公布投诉电话）。2.该业务可在全省任一社会保险经办机构申请办理,申请材料均需DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXXDB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX工伤保险服务H.1领取一级至四级伤残职工工伤保险长期待遇资格认证应符合表H.1的规定。表H.1领取一级至四级伤残职工工伤保险长期待遇资格认证服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX领取伤残津贴、生活护理费及供养亲属抚恤金的人员每12个月需重庆：身份证/社保卡/）；DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX投诉电话各地自行公布投诉电话）。DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXXH.2领取因工死亡职工供养亲属待遇资格认证应符合表H.2的规定。表H.2领取因工死亡职工供养亲属待遇资格认证服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX领取伤残津贴、生活护理费及供养亲属抚恤金的人员每12个月需）；投诉电话各地自行公布投诉电话）。H.3工伤事故备案应符合表H.3的规定。表H.3工伤事故备案服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXDB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX并根据事故发生经过和医疗救治情况，填写2.《四川省人力资源和社会保障厅关于印发<四川省工伤保险经办DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXXH.4工伤异地居住（就医）申请应符合表H.4的规定。DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX表H.4工伤异地就医申请服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXDB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX）；/schttp://www.sczwfw.g投诉电话各地自行公布投诉电话）。DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXXH.5工伤职工异地就医结算表H.5工伤职工异地就医结算服务办事指南应符合表H.5的规定。工伤职工异地就医结算XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX4.《四川省社会保险管理局重庆市社会保险局关于印发<工伤职工DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX④与发票对应的门诊费用清单原件（无门诊处）；（2）四川省工伤职工在重庆市协议机构就医未联网结算的，可由DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXXDB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX（资料性）社会保障卡服务I.1电子社会保障卡签发应符合表I.1的规定。表I.1电子社会保障卡签发服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX各级人力资源和社会保障信息化综合机构或人力资源和社会保障《人力资源社会保障部办公厅关于全面开展电子社会保障卡应用无）；I.2社会保障卡启用（激活）应符合表I.2的规定。表I.2社会保障卡启用（激活）服务办事指南DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX各级人力资源和社会保障信息化综合机构或人力资源和社会保障2.重庆市：，“）；DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXXI.3社会保障卡挂失与解挂应符合表I.3的规定。表I.3社会保障卡挂失与解挂服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX各级人力资源和社会保障信息化综合机构或人力资源和社会保障持卡人社会保障卡遗失或持卡人在办理社会保障卡挂失后且未办DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX2.重庆市：，“）；DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXXI.4社会保障卡信息变更应符合表I.4的规定。表I.4社会保障卡信息变更服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX通过证件信息核验后完成社会保障卡的信息，各级人力资源和社会保障信息化综合机构或人力资源和社会保障DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX2.重庆市：，“）；DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXXI.5社会保障卡应用状态查询应符合表I.5的规定。表I.5社会保障卡应用状态查询服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX各级人力资源和社会保障信息化综合机构或人力资源和社会保障DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX2.重庆市：，“）；DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXXI.6社会保障卡申领应符合表I.6的规定。表I.6社会保障卡申领服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX各级人力资源和社会保障信息化综合机构或人力资源和社会保障DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX）；DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXXI.7社会保障卡补领、换领、换发应符合表I.7的规定。表I.7社会保障卡补领、换领、换发服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX各级人力资源和社会保障信息化综合机构或人力资源和社会保障DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX）；DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXXI.8社会保障卡密码修改应符合表I.8的规定。表I.8社会保障卡密码修改服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX各级人力资源和社会保障信息化综合机构或人力资源和社会保障DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX）；DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXXI.9社会保障卡密码重置应符合I.9的规定。表I.9社会保障卡密码重置服务办事指南XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX各级人力资源和社会保障信息化综合机构或人力资源和社会保障DB50/TXXXX—XXXX，DB51/TXXXX—XXXX）；DB50/TXXXX—XXXX，