2025年人力资源管理师职业水平能力考试试题答案

2025年人力资源管理师职业水平能力考试试题答案一、案例分析题（30分）

1.某公司新任人力资源经理张先生，面对以下情况，请分析并提出解决方案。

（1）公司员工流动性较大，尤其在一线岗位，人员流失严重。

（2）员工对公司福利待遇满意度较低，尤其是加班补贴和年假安排。

（3）员工对职业发展路径不明确，缺乏晋升机会。

（4）部分员工对公司企业文化认同感不强，团队凝聚力不足。

答案：

（1）针对员工流动性问题，建议从以下几个方面入手：

①完善招聘流程，提高招聘质量；

②加强员工培训，提高员工技能和综合素质；

③优化薪酬福利体系，提高员工待遇；

④关注员工心理健康，加强员工关怀。

（2）针对员工对公司福利待遇满意度较低的问题，建议：

①调查了解员工对福利待遇的具体需求；

②根据调查结果，调整福利待遇政策；

③加强沟通，让员工了解公司福利政策。

（3）针对员工职业发展路径不明确的问题，建议：

①制定明确的职业发展路径，让员工了解晋升机会；

②开展职业规划培训，帮助员工制定个人职业规划；

③建立人才梯队，为员工提供晋升机会。

（4）针对员工对公司企业文化认同感不强的问题，建议：

①加强企业文化宣传，让员工了解公司价值观；

②组织员工参与企业文化活动，增强团队凝聚力；

③建立员工激励机制，激发员工对公司文化的认同感。

2.某公司员工小李，因工作表现突出，被提拔为部门经理。但在担任经理后，小李发现自己的管理能力不足，导致部门工作效率下降。请分析原因并提出解决方案。

答案：

（1）原因分析：

①小李缺乏管理经验，对管理岗位的职责和要求不明确；

②小李在提拔前，未接受相应的管理培训；

③小李在担任经理后，未及时调整自己的角色定位。

（2）解决方案：

①为小李提供管理培训，提高其管理能力；

②鼓励小李与有经验的同事交流，学习他们的管理经验；

③要求小李制定详细的工作计划，明确部门工作目标；

④定期对小李的工作进行考核，帮助其改进工作方法。

二、简答题（40分）

3.简述人力资源规划的基本步骤。

答案：

（1）需求预测；

（2）人力资源现状分析；

（3）制定人力资源政策；

（4）实施人力资源政策；

（5）评估人力资源政策。

4.简述绩效考核的目的。

答案：

（1）评价员工工作绩效；

（2）激励员工提高工作积极性；

（3）为员工晋升、培训等提供依据；

（4）发现和培养人才；

（5）优化人力资源配置。

5.简述招聘流程的主要环节。

答案：

（1）招聘需求分析；

（2）发布招聘信息；

（3）简历筛选；

（4）面试；

（5）背景调查；

（6）录用通知。

6.简述培训与发展的目的。

答案：

（1）提高员工技能和素质；

（2）满足企业发展需求；

（3）提升员工满意度；

（4）增强企业竞争力；

（5）促进员工职业发展。

三、论述题（30分）

7.试论述人力资源管理的战略地位及其作用。

答案：

（1）人力资源管理的战略地位：

①人力资源管理是企业核心竞争力的重要组成部分；

②人力资源管理对企业战略目标的实现具有决定性作用；

③人力资源管理是企业可持续发展的重要保障。

（2）人力资源管理的战略作用：

①提高企业核心竞争力；

②实现企业战略目标；

③促进企业可持续发展；

④增强企业凝聚力；

⑤提升企业市场竞争力。

四、多项选择题（40分）

8.以下哪些因素会影响员工的工作满意度？

A.薪酬福利；B.工作环境；C.职业发展；D.工作压力；E.企业文化

答案：A、B、C、E

9.以下哪些属于人力资源规划的内容？

A.人员招聘；B.培训与发展；C.绩效考核；D.薪酬福利；E.劳动关系

答案：A、B、C、D、E

10.以下哪些属于绩效考核的方法？

A.目标管理法；B.360度评估法；C.行为锚定等级评价法；D.成就评价法；E.职位评价法

答案：A、B、C、D、E

11.以下哪些属于招聘渠道？

A.内部招聘；B.校园招聘；C.网络招聘；D.人才市场招聘；E.媒体招聘

答案：A、B、C、D、E

12.以下哪些属于培训与发展的内容？

A.职业技能培训；B.管理能力培训；C.企业文化培训；D.沟通技巧培训；E.团队建设培训

答案：A、B、C、D、E

五、判断题（30分）

13.人力资源规划与企业战略目标无关。（）

答案：×（错误）

14.绩效考核的主要目的是评价员工的工作绩效。（）

答案：√（正确）

15.招聘渠道的选择对招聘效果没有影响。（）

答案：×（错误）

16.培训与发展的目的是提高员工技能和素质。（）

答案：√（正确）

17.人力资源管理的战略地位对企业发展没有影响。（）

答案：×（错误）

六、计算题（30分）

18.某公司计划招聘50名员工，其中男性30名，女性20名。已知男性员工的平均工资为5000元，女性员工的平均工资为4500元。请计算公司计划招聘员工的总工资。

答案：男性员工总工资=30×5000=150000元

女性员工总工资=20×4500=90000元

公司计划招聘员工的总工资=150000+90000=240000元

19.某公司员工小李的绩效评分为80分，满分100分。请计算小李的绩效奖金比例。

答案：绩效奖金比例=80÷100×100%=80%

20.某公司计划招聘100名员工，其中管理人员10名，技术人员20名，操作人员70名。已知管理人员平均工资为8000元，技术人员平均工资为6000元，操作人员平均工资为4000元。请计算公司计划招聘员工的总工资。

答案：管理人员总工资=10×8000=80000元

技术人员总工资=20×6000=120000元

操作人员总工资=70×4000=280000元

公司计划招聘员工的总工资=80000+120000+280000=480000元

本次试卷答案如下：

一、案例分析题（30分）

1.（1）完善招聘流程，提高招聘质量；加强员工培训，提高员工技能和综合素质；优化薪酬福利体系，提高员工待遇；关注员工心理健康，加强员工关怀。

（2）调查了解员工对福利待遇的具体需求；根据调查结果，调整福利待遇政策；加强沟通，让员工了解公司福利政策。

（3）制定明确的职业发展路径，让员工了解晋升机会；开展职业规划培训，帮助员工制定个人职业规划；建立人才梯队，为员工提供晋升机会。

（4）加强企业文化宣传，让员工了解公司价值观；组织员工参与企业文化活动，增强团队凝聚力；建立员工激励机制，激发员工对公司文化的认同感。

1.（1）小李缺乏管理经验，对管理岗位的职责和要求不明确；小李在提拔前，未接受相应的管理培训；小李在担任经理后，未及时调整自己的角色定位。

（2）为小李提供管理培训，提高其管理能力；鼓励小李与有经验的同事交流，学习他们的管理经验；要求小李制定详细的工作计划，明确部门工作目标；定期对小李的工作进行考核，帮助其改进工作方法。

二、简答题（40分）

3.（1）需求预测；（2）人力资源现状分析；（3）制定人力资源政策；（4）实施人力资源政策；（5）评估人力资源政策。

4.（1）评价员工工作绩效；（2）激励员工提高工作积极性；（3）为员工晋升、培训等提供依据；（4）发现和培养人才；（5）优化人力资源配置。

5.（1）招聘需求分析；（2）发布招聘信息；（3）简历筛选；（4）面试；（5）背景调查；（6）录用通知。

6.（1）提高员工技能和素质；（2）满足企业发展需求；（3）提升员工满意度；（4）增强企业竞争力；（5）促进员工职业发展。

三、论述题（30分）

7.（1）人力资源管理的战略地位：

①人力资源管理是企业核心竞争力的重要组成部分；

②人力资源管理对企业战略目标的实现具有决定性作用；

③人力资源管理是企业可持续发展的重要保障。

（2）人力资源管理的战略作用：

①提高企业核心竞争力；

②实现企业战略目标；

③促进企业可持续发展；

④增强企业凝聚力；