商务礼仪 课件 模块六 商务活动礼仪

模块六：商务活动礼仪

单元一

商务谈判礼仪

单元二

商务会议礼仪

单元三

商务仪式礼仪

单元四

公共活动礼仪迎客礼仪一、会见礼仪单元一

商务谈判礼仪1．提出会见要求2．会见通知3．座位安排4．合影礼仪5．迎接礼仪6．介绍礼仪7．送别礼仪迎客礼仪二、谈判礼仪单元一

商务谈判礼仪1．双边谈判（1）横桌式

（2）竖桌式2．多边谈判（1）自由式（2）主席式迎客礼仪三、签约礼仪单元一

商务谈判礼仪1．并列式2．相对式3.主席式迎客礼仪一、常见会议礼仪单元二

商务会议礼仪1．主席台会议2．双边会谈迎客礼仪二、新闻发布会礼仪单元二

商务会议礼仪

新闻发布会，简称发布会，也称记者招待会，是专门为记者组织的会议，是企业为公布与解释重大事项而公开举行的会议。新闻发布会礼仪，一般是指有关新闻发布会的礼仪规范。（一）发布会的准备1．主题的确定3．媒体的邀请4．人员的安排5．材料的准备6．会场的布置（二）新闻发布会礼仪规范1．主持人与发言人礼仪2．工作人员礼仪迎客礼仪三、展览会礼仪单元二

商务会议礼仪

展览会是一种以实物、模型、文字、图表、影像资料等方式来展示成果、树立形象的商务宣传性活动。它是组织重要的公共关系活动之一，也是一种常见的营销活动。展览会礼仪，通常是指商界单位在组织、参加展览会时，所应当遵循的规范与惯例。（一）展览会的组织1．明确展览主题2．确定参展单位3．宣传展览内容4．布置展览现场（二）展览会的礼仪规范1．维护整体形象2．注意待人有礼3．善用解说技巧迎客礼仪一、开业典礼礼仪单元三

商务仪式礼仪

开业典礼是各类公司、商场、酒店等在成立或开张时，为表示庆贺或纪念，按照一定程序隆重举行的专门仪式。它是企业向社会公众的第一次“亮相”，借此可树立形象、扩大影响，招来顾客、开业典礼的礼仪，一般指在开业典礼的准备与运作的具体过程中应当遵从的礼仪惯例。1．迎宾2．典礼开始3．致辞4．致贺词5．揭牌6．参观7．迎客8．结束迎客礼仪二、剪彩仪式礼仪单元三

商务仪式礼仪

剪彩仪式指商界的有关单位，为了庆贺公司的设立、企业的开工、商店的开张、银行的开业、宾馆的落成、大型建筑物的启用、道路或航线的开通、展销会或博览会的开幕而隆重举行的一种礼仪性活动。剪彩作为一种庆典活动，既可以在开业典礼中进行，也可以举行专门的剪彩仪式。1．来宾就位2．仪式开始3．奏国歌4．简短发言5．进行剪彩6．参观现场迎客礼仪三、颁奖仪式礼仪单元三

商务仪式礼仪

颁奖，是指授予奖品或奖金，多见于一些庆功场合，颁奖仪式气氛庄重、欢快、热烈，是职场人士都可能参加的场合。

1．上台礼仪2．授奖礼仪3．庆祝礼仪4．退场礼仪迎客礼仪一、参观礼仪单元四

公共活动礼仪

（一）安排参观工作要点1．项目的选定2．安排布置3．陪同4．介绍情况5．摄影6．用餐安排7．其他（二）参观者礼仪规范1．参观展览的服饰2．参观展览要肃静3．参观展览动眼不动手迎客礼仪二、舞会礼仪单元四

公共活动礼仪

（一）舞会的准备1．时间安排2．场地选择3．会场布置4．人数统计5．舞曲选择（二）舞会礼仪规范1．仪表礼仪2．邀舞礼仪3．交换舞伴4．绅士风度5．离场礼仪迎客礼仪三、观演礼仪单元四

公共活动礼仪1．观演准备2．入场礼仪3．观看礼仪4．有序退场迎客礼仪四、观赛礼仪单元四

公共活动礼