2025年职工心理健康知识竞赛题库附答案

2025年职工心理健康知识竞赛题库附答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.世界卫生组织（WHO）对心理健康的核心定义中，不包括以下哪项特征？A.能保持良好的人际关系B.具有超强的工作能力C.能适度表达和控制情绪D.能适应环境变化答案：B解析：WHO将心理健康定义为“能够应对生活压力，实现自身潜能，在工作中高效产出，并为所在社区做贡献的良好状态”。核心特征包括情绪管理、社会适应、人际关系等，不强调“超强能力”，而是“适度能力”。2.职工在长期高压工作后出现“情绪耗竭、成就感降低、去人性化”等表现，最可能属于哪种心理问题？A.焦虑症B.职业倦怠C.社交恐惧症D.双向情感障碍答案：B解析：职业倦怠的“三维模型”由Maslach提出，包括情绪耗竭（情绪资源耗尽）、去人性化（对他人冷漠）、个人成就感降低（自我价值感下降），是职场人群的典型心理问题。3.以下哪种压力反应属于“警觉期”的生理表现？A.持续失眠、免疫力下降B.心跳加速、血压升高C.注意力涣散、工作效率降低D.情绪麻木、对事物失去兴趣答案：B解析：根据塞利的“一般适应综合征（GAS）”，压力反应分为警觉期（交感神经兴奋，如心跳加速）、抵抗期（身体试图恢复平衡）、衰竭期（生理资源耗尽，出现慢性症状）。4.当职工因同事误解产生愤怒情绪时，最合理的处理方式是？A.立刻当面争吵，澄清事实B.压抑情绪，避免冲突C.暂时离开现场，深呼吸后沟通D.向其他同事抱怨，寻求认同答案：C解析：情绪管理的关键是“延迟反应”，避免冲动行为。暂时离开可降低情绪强度，深呼吸能激活副交感神经，帮助恢复理性，之后再沟通更有效。5.以下哪项不属于“心理韧性”的核心要素？A.对挫折的合理认知B.社会支持系统的利用C.情绪爆发的频率D.解决问题的行动力答案：C解析：心理韧性指个体从逆境中恢复的能力，核心包括积极认知（如“挫折是成长机会”）、社会支持（家人/同事帮助）、行动力（主动解决问题）。情绪爆发频率高反而是韧性不足的表现。6.某职工因项目失败出现“我什么都做不好”的想法，这属于哪种认知扭曲？A.灾难化思维B.以偏概全C.情绪推理D.绝对化要求答案：B解析：“以偏概全”指用一次失败否定全部能力（如“项目失败→我什么都做不好”）；灾难化思维是想象最坏结果（如“项目失败→公司会倒闭”）；绝对化要求是“必须”“应该”（如“我必须完美”）。7.职工出现“持续两周以上情绪低落、兴趣减退、睡眠障碍”，最需要警惕的是？A.正常的情绪波动B.抑郁症C.焦虑症D.适应障碍答案：B解析：抑郁症的核心症状包括持续情绪低落（≥2周）、兴趣减退、精力下降，伴随睡眠/食欲改变等躯体症状。需与短期情绪波动（＜2周）、焦虑症（以过度担忧为主）区分。8.以下哪种沟通方式属于“非暴力沟通”的正确应用？A.“你总是拖延，害大家加班！”B.“我看到你今天提交报告晚了1小时（观察），这让我担心项目进度（感受），希望我们能约定提交时间（请求）。”C.“你再这样，我就告诉领导！”D.“我理解你工作忙，但能不能考虑下别人？”答案：B解析：非暴力沟通四要素是“观察（具体事实）-感受（自身情绪）-需要（深层需求）-请求（具体行动）”。选项B符合这一结构，避免了评价性语言（如“总是拖延”）。9.职工参与正念冥想练习的主要目的是？A.快速入睡B.增强记忆力C.提高对当下的觉察力D.消除所有负面情绪答案：C解析：正念冥想的核心是“不带评判地关注当下”，通过觉察呼吸、身体感受等训练注意力，帮助个体从“自动反应模式”转向“有意识回应模式”，而非消除情绪。10.企业EAP（员工援助计划）的主要服务不包括？A.心理健康评估B.法律纠纷诉讼C.压力管理培训D.家庭关系咨询答案：B解析：EAP是企业为员工提供的心理健康支持服务，包括评估、培训、咨询等，法律诉讼属于专项服务，通常不在EAP范围内（除非包含法律咨询）。二、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选均不得分）1.职工心理健康的“三级预防”体系包括以下哪些内容？A.一级预防：普及心理健康知识，减少问题发生B.二级预防：早期识别心理问题，及时干预C.三级预防：对严重心理障碍者提供治疗支持D.四级预防：针对已离职员工的跟踪服务答案：ABC解析：心理健康三级预防是国际通用框架，一级（普遍教育）、二级（早期干预）、三级（治疗康复），无四级预防。2.以下哪些属于“积极心理资本”的组成部分？A.自我效能感（自信）B.乐观主义C.韧性（抗挫折能力）D.感恩心态答案：ABC解析：Luthans提出的积极心理资本（PsyCap）包括自我效能、希望、乐观、韧性四要素，感恩属于积极情绪范畴，非核心资本。3.职工在远程办公中可能面临的心理挑战有？A.工作与生活边界模糊导致的倦怠B.缺乏面对面互动引发的孤独感C.网络延迟带来的操作焦虑D.因节省通勤时间产生的愉悦感答案：ABC解析：远程办公的心理挑战包括边界模糊（如“24小时在线”）、社交隔离（孤独）、技术问题（焦虑）；愉悦感是积极影响，非挑战。4.当同事出现“突然沉默寡言、工作效率骤降、提及‘活着没意思’”等表现时，正确的应对方式是？A.立即追问“你是不是想不开？”B.表达关心：“最近看你状态不太好，愿意和我聊聊吗？”C.陪同其到企业EAP咨询师处求助D.认为“过段时间就好了”，不予理睬答案：BC解析：面对可能的心理危机，应温和表达关心（避免质问），引导专业求助（如EAP）；追问或忽视可能加重对方压力。5.以下哪些方法有助于缓解职场焦虑？A.制定具体的“任务清单”，分解目标B.反复思考“如果做不好怎么办”C.每天进行10分钟深呼吸练习D.下班后通过运动释放压力答案：ACD解析：焦虑源于对未来的失控感，分解目标（增加控制感）、深呼吸（调节自主神经）、运动（释放内啡肽）均有效；反复思考负面结果会强化焦虑。三、判断题（每题2分，共10分，正确打√，错误打×）1.心理健康的人不会产生负面情绪。（）答案：×解析：心理健康的核心是“能适度表达和调节情绪”，而非没有负面情绪。2.同事之间的竞争必然会损害心理健康。（）答案：×解析：良性竞争（如共同进步）可激发动力，只有恶性竞争（如诋毁）才会损害健康。3.“情绪急救”中的“STOP技术”包括：暂停（Stop）、呼吸（Takeabreath）、观察（Observe）、继续（Proceed）。（）答案：√解析：STOP技术是常用的情绪调节工具，通过暂停反应、调整呼吸、观察状态，帮助恢复理性。4.职业倦怠只会影响个人，不会对团队绩效产生影响。（）答案：×解析：职业倦怠会导致工作效率下降、人际冲突增加，进而影响团队协作和整体绩效。5.心理咨询的主要目的是为求助者提供具体的解决方案。（）答案：×解析：心理咨询的核心是“助人自助”，通过引导求助者探索自身资源，而非直接给答案。四、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：某互联网公司程序员小张，近3个月因项目赶工每天加班到22点，逐渐出现失眠（凌晨2点才能入睡）、食欲下降（体重减轻5公斤）、对原本喜欢的游戏失去兴趣，开会时注意力无法集中，上周因代码错误被主管批评后，躲在卫生间哭了10分钟。问题：（1）小张可能出现了哪些心理问题？请结合症状说明。（2）作为同事，你会建议小张采取哪些应对措施？答案：（1）小张可能处于“职业倦怠”伴“抑郁情绪”状态。职业倦怠表现：长期高压工作后出现情绪耗竭（哭泣）、成就感降低（对兴趣丧失）；抑郁情绪表现：持续失眠、食欲下降、兴趣减退（≥2周），符合抑郁发作的部分症状（需专业评估确认是否达到抑郁症诊断）。（2）建议措施：①及时向主管沟通工作负荷，协商调整加班安排（减少压力源）；②利用企业EAP预约心理咨询，进行情绪评估和干预；③尝试“睡眠卫生”调整（如固定作息、睡前避免电子设备）；④每天抽10分钟进行轻度运动（如散步），促进内啡肽分泌；⑤向信任的家人/朋友倾诉，获取社会支持。案例2：某销售团队主管李姐，近期因两名核心成员离职、季度业绩未达标，常对下属说“你们再这样，整个团队都要被淘汰”，导致组员小王出现“一开会就心跳加速、手心出汗，甚至想请假逃避”的情况。问题：（1）李姐的沟通方式存在什么问题？可能引发组员哪些心理反应？（2）从管理者角度，如何调整沟通方式以改善团队心理状态？答案：（1）李姐的沟通属于“威胁式激励”，使用灾难化语言（“被淘汰”），容易引发组员的焦虑情绪（如小王的躯体反应：心跳加速、逃避行为），长期可能导致团队信任感降低、工作投入度下降。（2）调整建议：①采用“具体反馈+支持”模式，如“本月业绩未达标主要是A产品推广不足（具体问题），我们可以一起分析客户需求（解决方案），需要我协调哪些资源？（支持）”；②设定可实现的小目标（如“下周完成5家新客户拜访”），增强组员控制感；③定期组织团队建设活动，缓解紧张氛围；④学习非暴力沟通技巧，避免评价性语言，关注组员的实际困难（如“最近拜访客户是否遇到阻碍？”）。五、论述题（25分）结合2025年职场趋势（如AI技术应用、弹性工作制普及），谈谈企业应如何构建职工心理健康支持体系。答案要点：（1）关注新兴压力源：AI技术可能引发“技能焦虑”（担心被替代）、“信息过载”（处理AI生成的大量数据）；弹性工作制可能导致“工作侵入生活”（如远程办公需随时响应）、“社交隔离”（缺乏面对面互动）。（2）体系构建方向：①预防层面：开展“AI时代职业适应”培训，帮助职工理解技术角色（如AI是工具而非竞争者）；普及“弹性工作制边界管理”课程（如设定“无干扰时段”）。②