2025年电子商务法律制度考试试卷及答案

2025年电子商务法律制度考试及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据2024年修订的《中华人民共和国电子商务法》，以下哪类主体不属于“电子商务平台经营者”？A.提供二手商品交易服务的网络平台B.仅为用户提供信息展示的企业官网C.整合多个品牌入驻的综合购物APPD.运营跨境直播带货的社交平台答案：B解析：《电子商务法》第9条明确，电子商务平台经营者指在电子商务中为交易双方或多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或多方独立开展交易活动的法人或非法人组织。仅提供信息展示的企业官网未提供交易场所或撮合服务，不属于平台经营者。2.消费者通过某电商平台购买进口化妆品，收到商品后发现包装无中文标签。根据《电子商务法》及《进出口商品检验法》，以下责任认定正确的是？A.平台无需担责，因标签问题由销售者负责B.平台若未对销售者资质进行审核，需承担连带责任C.消费者只能向销售者索赔，平台无义务协助D.销售者若能证明标签缺失非主观故意，可免责答案：B解析：《电子商务法》第38条规定，平台经营者知道或应当知道平台内经营者销售的商品不符合保障人身、财产安全的要求，或有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。进口商品无中文标签违反《产品质量法》第27条，平台若未尽审核义务（如未查验进口商品报关单、检验检疫证明），需担责。3.某电商平台推出“AI推荐购物助手”，通过分析用户浏览记录、搜索关键词等生成个性化商品列表。根据《个人信息保护法》，该行为的合法性关键在于？A.是否向用户明示信息处理的目的、方式和范围B.AI算法的技术原理是否公开C.用户是否实际购买了推荐商品D.推荐结果是否对所有用户一致答案：A解析：《个人信息保护法》第17条要求，处理个人信息前应向用户明示处理目的、方式、范围，并取得同意。AI推荐涉及用户浏览记录、搜索关键词等个人信息的处理，核心合法性要件是告知同意程序是否合规，而非算法原理公开或推荐结果一致性。4.甲在电商平台购买“进口有机奶粉”，收货后经鉴定为国产普通奶粉。平台主张已对销售者资质进行形式审查（如营业执照、食品经营许可证），故不承担责任。根据《电子商务法》，平台的抗辩是否成立？A.成立，因平台已履行形式审核义务B.不成立，因平台需对商品真实性承担实质审核义务C.成立，因消费者应自行核实商品信息D.不成立，因平台明知或应知销售者欺诈未采取措施答案：D解析：《电子商务法》第38条第2款规定，对关系消费者生命健康的商品或服务，平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务，或对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，承担相应的责任。奶粉属于关系生命健康的商品，若平台仅形式审核而未发现销售者虚假宣传（如“进口”虚假标注），应认定其未尽安全保障义务，需承担相应责任。5.乙通过跨境电商平台购买境外商家销售的保健品，因商品成分不符合我国食品安全标准导致身体损害。根据《跨境电子商务零售进口商品清单管理办法》及相关司法解释，以下责任主体认定正确的是？A.仅境外商家承担责任，平台无义务B.平台与境外商家承担连带责任C.消费者需向境外商家所在地法院起诉D.平台若无法提供境外商家真实信息，需承担赔偿责任答案：D解析：《电子商务法》第27条规定，平台应要求平台内经营者提交真实身份信息，进行核验、登记，建立登记档案并定期核验更新。若平台无法提供境外商家真实信息（如姓名、地址、联系方式），消费者可要求平台承担赔偿责任（参照《消费者权益保护法》第44条）。6.某电商平台为提升用户粘性，推出“会员专属折扣”，要求用户同意“自动续费”并勾选“不同意则无法享受折扣”。根据《电子商务法》及《消费者权益保护法》，该行为违法性在于？A.强制搭售商品或服务B.未以显著方式提示自动续费规则C.限制消费者自主选择权D.以上均是答案：D解析：《电子商务法》第19条规定，电子商务经营者搭售商品或服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或服务作为默认同意的选项。本题中“不同意则无法享受折扣”属于强制搭售（自动续费服务），且未给予消费者充分选择权，同时违反《消费者权益保护法》第9条（自主选择权）。7.丙在电商平台发布二手手机出售信息，注明“外观轻微划痕，功能正常”。丁购买后发现手机存在主板暗病，无法正常使用。根据《电子商务法》，丙的行为构成？A.虚假宣传B.欺诈C.正常商业风险D.违约答案：B解析：《电子商务法》第17条规定，电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。丙故意隐瞒手机主板暗病（影响使用功能的重大瑕疵），属于隐瞒重要事实，构成欺诈（参照《民法典》第148条）。8.某直播电商主播在直播间宣称“某品牌面膜使用后可年轻10岁”，经查该宣传无任何科学依据。根据《电子商务法》及《广告法》，以下责任主体不包括？A.主播B.品牌方C.直播平台D.消费者答案：D解析：《电子商务法》第17条禁止虚假宣传，《广告法》第56条规定，发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品或接受服务的消费者的合法权益受到损害的，广告主、广告经营者、广告发布者、广告代言人（主播）需承担责任。消费者无责任。9.丁企业开发电商平台，为防止用户信息泄露，采用“去标识化”技术处理用户数据。根据《个人信息保护法》，“去标识化”数据的法律属性是？A.仍属于个人信息，需遵守个人信息保护规则B.不属于个人信息，可自由使用C.属于匿名化数据，需匿名化处理后使用D.属于企业商业秘密，受《反不正当竞争法》保护答案：A解析：《个人信息保护法》第4条规定，个人信息是指以电子或其他方式记录的与已识别或可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。去标识化（指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人）不等同于匿名化（无法复原识别），因此仍属于个人信息，需遵守相关保护规则。10.戊在电商平台购买商品后，平台未经戊同意将其购物记录提供给第三方数据分析公司用于市场调研。根据《数据安全法》，平台的行为违反了？A.数据分类分级保护义务B.数据安全风险评估义务C.数据依法利用义务D.数据加密义务答案：C解析：《数据安全法》第3条规定，开展数据处理活动应当遵守法律、行政法规，尊重社会公德和伦理，遵守商业道德和职业道德，诚实守信，履行数据安全保护义务，承担社会责任，不得危害国家安全、公共利益，不得损害个人、组织的合法权益。平台未经用户同意共享购物记录（个人敏感数据），违反数据依法利用义务（需取得用户同意）。二、简答题（每题8分，共40分）1.简述电子商务平台经营者的“安全保障义务”的具体内容及法律依据。答案：电子商务平台经营者的安全保障义务主要包括以下内容：（1）资质审核义务：对平台内经营者的身份、地址、联系方式、行政许可等信息进行核验、登记（《电子商务法》第27条）；（2）信息安全义务：采取技术措施和其他必要措施确保平台数据和交易安全，防止信息泄露、丢失（《电子商务法》第30条）；（3）风险防范义务：对平台内经营者的经营行为进行监测，发现违法违规行为（如销售假冒伪劣商品、虚假宣传）时，应及时采取删除、屏蔽、终止服务等措施（《电子商务法》第38条）；（4）消费者权益保护义务：在消费者与平台内经营者发生争议时，提供必要的协助（如提供经营者信息），对关系消费者生命健康的商品或服务未尽审核义务导致损害的，承担相应责任（《电子商务法》第38条第2款）。2.比较“电子签名”与“电子数据证据”的法律要件及证明效力。答案：（1）法律要件：电子签名：需符合《电子签名法》第13条要求，即电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有；签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制；签署后对电子签名的任何改动能够被发现；签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现（“可靠电子签名”要件）。电子数据证据：需符合《民事诉讼法》第66条及《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第14条，即电子数据的生成、存储、传输所依赖的计算机系统的硬件、软件环境是否完整、可靠；数据是否完整（无篡改）；提取、固定的方法是否可靠等。（2）证明效力：可靠的电子签名与手写签名或盖章具有同等法律效力（《电子签名法》第14条）；电子数据证据需经法院审查真实性后，方可作为认定事实的根据，若能通过技术手段（如区块链存证）证明未被篡改，其证明力较强（《最高人民法院关于互联网法院审理案件若干问题的规定》第11条）。3.简述跨境电子商务中“消费者权益保护”的特殊法律规则。答案：跨境电商消费者权益保护的特殊规则包括：（1）信息披露义务：平台需明示商品的原产地、进口信息、海关监管状态（如“跨境电商零售进口”）、可能适用的消费者权益保护规则差异（《跨境电子商务零售进口商品清单管理办法》第8条）；（2）退货规则：消费者因跨境商品特性（如保质期、海关监管）可能面临退货限制，但平台需明确告知退货条件，且除法定不适用无理由退货的商品外（如鲜活易腐），应保障7日无理由退货权（《电子商务法》第26条）；（3）争议解决机制：支持消费者通过跨境电商平台设立的争议解决机构、我国消费者协会或跨境消费纠纷调解组织解决纠纷，平台需提供境内售后联系方式（《国务院办公厅关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》）；（4）质量安全责任：对不符合我国质量安全标准的跨境商品，平台需配合监管部门召回，造成损害的，消费者可向平台内经营者或平台索赔（《进出口商品检验法》第33条）。4.分析“算法推荐服务”在电子商务中的法律边界（结合《个人信息保护法》《算法推荐管理规定》）。答案：算法推荐服务的法律边界主要体现在以下方面：（1）告知同意：需向用户明示算法推荐的机制、目的，提供不针对其个人特征的选项（“关闭个性化推荐”），不得以默认勾选、捆绑服务等方式强制获取同意（《个人信息保护法》第24条、《算法推荐管理规定》第14条）；（2）公平公正：不得利用算法实施价格歧视（如“大数据杀熟”），不得通过算法误导用户消费（如虚假流量、虚假好评）（《电子商务法》第18条、《价格法》第14条）；（3）安全保障：算法推荐涉及个人信息处理的，需符合数据安全要求（如加密存储、访问控制），防止用户信息泄露、滥用（《数据安全法》第27条）；（4）责任承担：若算法推荐导致用户权益受损（如因虚假推荐购买伪劣商品），平台需承担相应责任，除非能证明已尽合理审核义务（《算法推荐管理规定》第24条）。5.简述“平台二选一”行为的违法性认定标准及法律后果。答案：（1）违法性认定标准：“平台二选一”指平台要求商家只能在本平台经营，不得同时在其他竞争平台经营。其违法性主要依据《电子商务法》第22条、《反垄断法》第17条及《反不正当竞争法》第12条：-滥用市场支配地位：若平台具有市场支配地位（需结合市场份额、控制市场能力等认定），通过限制交易排除、限制竞争，构成《反垄断法》禁止的“没有正当理由，限定交易相对人只能与其进行交易”；-不正当竞争：即使不具有市场支配地位，若通过胁迫、断流、限流等方式强制商家“二选一”，损害其他经营者合法权益，扰乱市场竞争秩序，构成《反不正当竞争法》禁止的“妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或服务正常运行”。（2）法律后果：-行政责任：由市场监管部门责令停止违法行为，没收违法所得，并处上一年度销售额1%-10%的罚款（《反垄断法》第57条）；-民事责任：受损害的商家或其他平台可提起民事诉讼，要求赔偿损失（《反垄断法》第50条）；-信用惩戒：平台及相关责任人可能被纳入失信名单（《电子商务法》第76条）。三、案例分析题（每题20分，共40分）案例1：2024年11月，消费者李某通过“快购”电商平台购买某“进口轻奢包”，商家“时尚小屋”在商品详情页标注“100%意大利原产，支持专柜验货”。李某收货后发现包内无原产国标识，且通过品牌官网查询确认该包非品牌官方渠道销售。李某要求“时尚小屋”退货退款并赔偿3倍损失（5000元×3=15000元），“时尚小屋”以“商品为平行进口，未虚假宣传”为由拒绝。李某投诉至平台，平台以“已审核商家营业执照及进口报关单”为由未采取任何措施。后李某起诉至法院，查明“时尚小屋”提供的报关单系伪造，平台审核时仅核对了报关单复印件，未核实原件及海关系统信息。问题：（1）“时尚小屋”的行为是否构成欺诈？说明理由。（2）平台“快购”是否需承担赔偿责任？说明法律依据。（3）李某主张的3倍赔偿是否应得到支持？说明理由。答案：（1）构成欺诈。根据《民法典》第148条及《消费者权益保护法》第55条，一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求撤销。“时尚小屋”在商品详情页虚假标注“100%意大利原产”，且提供伪造的报关单，属于故意告知虚假情况，使李某误以为商品为官方进口正品，构成欺诈。（2）平台需承担赔偿责任。《电子商务法》第38条第2款规定，对关系消费者生命健康的商品或服务，平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务，或对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，承担相应的责任。本案中，平台仅核对报关单复印件，未核实原件及海关系统信息，未尽到合理审核义务（属于“未尽资质审核义务”），且在李某投诉后未采取措施（如下架商品、协助维权），未尽安全保障义务，应与“时尚小屋”承担连带责任。（3）应得到支持。《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。本案中“时尚小屋”构成欺诈，李某购买价款为5000元，3倍赔偿15000元符合法律规定，应得到支持。案例2：2025年3月，“云商”电商平台为提升用户活跃度，推出“AI智能客服”，该客服通过分析用户历史聊天记录、购物偏好等生成回复内容。用户王某咨询“某品牌手机是否支持5G”，AI客服因算法错误回复“支持”，但实际该手机仅支持4G。王某基于此回复购买手机，后发现功能不符，要求退货退款并赔偿。平台主张AI客服属于“技术故障”，非故意误导，拒绝赔偿。另查明，平台未在用户使用AI客服前告知其为智能程序，也未提示“回复内容仅供参考”。问题：（1）平台使用AI客服处理用户咨询是否需履行特殊告知义务？说明法律依据。（2）AI客服错误回复导致的损失，平台是否应承担责任？说明理由。（3）若王某因此遭受其他损