《电子商务师》三级练习题库与参考答案

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文档简介

《电子商务师》三级练习题库与参考答案

一、单选题（共57题，每题1分，共57分）

1.浏览网页时，鼠标移到文字上方时，指针会变成手型，点击鼠

标，会打开一个网页，说明该文字带有（）。

A、超链接

B、图片

C、Div

D、表格

参考答案：A

答案解析：超链接是指从一个网页指向一个目标的连接关系，这

个目标可以是另一个网页，也可以是相同网页上的不同位置，还

可以是一个图片，一个电子邮件地址，一个文件，甚至是一个应

用程序。当鼠标移到带有超链接的文字上方时，指针会变成手型，

点击鼠标就会打开链接指向的目标。而图片、Div、表格都不具备

这样的特性。

2.（）是指市场调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关

必须附加说明的内容。

A、结论与建议

B、概述

C、目录

D、附件

参考答案：D

答案解析：附件是指市场调查报告正文包含不了或没有提及，但

与正文有关必须附加说明的内容。目录主要是对报告各章节的索

引；概述是对报告主要内容的概括；结论与建议是基于调查得出

的总结和行动方向，均不符合题干描述。

3.（）以图形为背景衬托主题，增加网页层次感。

A、超级链接

B、背景插图

C、志

D、网页主图

参考答案：B

答案解析：背景插图可以通过与页面内容形成对比，以图形为背

景衬托主题，从而增加网页层次感。标志主要起识别作用；网页

主图重点展示主体内容；超级链接是用于页面跳转的，均不符合

以图形为背景衬托主题增加层次感这一描述。

4.一般规定投保金额为项目金额的（）。

A、0.03

B、0.02

C、0.01

D、0.04

参考答案：B

5.信息筛选首先要对信息的（）进行确认。

A、真实性

B、实用性

C、时效性

D、趣味性

参考答案：A

答案解析：信息筛选首先要对信息的真实性进行确认。只有信息

是真实的，后续基于该信息进行的分析、利用等操作才具有意义

和价值。如果信息本身是虚假的，那么对其进行筛选、加工等都

可能导致错误的结果和决策。趣味性、实用性、时效性虽然也是

信息的重要属性，但不是信息筛选首先要确认的内容。

6.()包含了信用低的“劣质客户”。

A、小客户

B、主要客户

C、关键客户

D、普通客户

参考答案：A

答案解析：小客户通常在规模、价值等方面相对较小，可能存在

信用等方面表现不佳的情况，包含了信用低的“劣质客户”。而

主要客户、关键客户往往是企业重点关注、信用和价值较高的客

户群体；普通客户相对来说较为宽泛，不一定就等同于信用低的

“劣质客户”。小客户群体较为复杂，可能会有部分信用不佳的

情况存在于其中，所以选A。

7.以下不属于常用数据分析工具的是（）。

A、问卷星

B、生意参谋

C、百度指数

D、站长工具

参考答案：A

答案解析：问卷星主要用于设计、发放和回收问卷，侧重于数据

收集，而非数据分析。百度指数可反映关键词的搜索热度等数据；

站长工具能提供网站的多种数据信息；生意参谋可用于电商数据

分析等，它们都属于常用的数据分析工具。

8.网络商店可以通过（）处理消费者自身原因临时不便购买造成

的无效订单。

A、利用线下营销提高网站信任度

B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统

C、网站设计引起消费者兴趣

D、提供多种支付方式

参考答案：B

答案解析：网络商店可以通过设计一个完善的与消费者进行交互

的系统来处理消费者自身原因临时不便购买造成的无效订单。该

系统能够与消费者进行良好沟通，当消费者出现临时不便购买的

情况时，可以通过这个交互系统及时了解相关信息，比如消费者

可向系统说明原因，商家也能通过系统与消费者协商解决方案，

从而对无效订单进行有效处理。选项A利用线下营销提高网站信

任度主要是增强消费者对网站的信任，与处理无效订单关系不大;

选项C网站设计引起消费者兴趣主要是吸引消费者访问网站，不

能直接处理无效订单；选项D提供多种支付方式主要是方便消费

者付款，对处理因消费者自身原因造成的无效订单没有直接帮助。

9.显示器分辨率为640*480,页面的显示尺寸为()。

A、640*480

B、800*500

C、620*311

D、780M28

参考答案：C

答案解析：显示器分辨率为640*480,页面显示尺寸肯定要小于

这个分辨率，620*311小于640*480,而其他选项中的尺寸都大于

640*480,所以答案是[C]o

10.()中，加密密钥公开，解密密钥不公开。

A、分组密码体制

B、序列密码体制

C、非对称密码体制

D、对称密码体制

参考答案：C

答案解析：非对称密码体制也叫公钥密码体制，其加密密钥是公

开的，解密密钥是不公开的。发送方用接收方的公开密钥加密数

据，只有接收方用自己的私有密钥才能解密数据，这样保证了数

据传输的安全性和保

密性。对称密码体制中加密密钥和解密密钥相同，都需要保密；

分组密码体制和序列密码体制是密码体制的分类方式，并非直接

对应加密密钥公开与否的情况。

11.以下不属于布局网页的方法的是（）。

A、布局视图

B、文字

C、框架

D、表格

参考答案：B

答案解析：布局网页的方法有表格布局、使用框架、利用布局视

图等。文字是网页内容的一种形式，不是布局网页的方法。

12.以下不属于统计图特点的是（）。

A、直观

B、抽象

C、形象

D、生动

参考答案：B

答案解析：统计图具有生动、形象、直观的特点，能够清晰地展

示数据之间的关系和趋势，帮助人们更好地理解和分析数据，而

不是抽象。抽象并不是统计图的特点。

13.下列属于视频网站的是（）。

A、土豆

B、京东

C、当当

D、天猫

参考答案：A

答案解析：土豆是一个知名的视频网站，提供各类视频内容。而

京东、天猫、当当主要是电商平台，并非视频网站。

14.下列标签中表示网页中文档体的是（）

A、<title></title>

B、<head></head>

C、<html></html>

D、<body></body>

参考答案：D

15.（）存有CA的私钥以及发行证书的脚本文件。

A、安全服务器

B、注册机构R

C、LDAP服务器

D、CA服务器

参考答案：D

答案解析：CA服务器存有CA的私钥以及发行证书的脚本文件。

安全服务器主要提供安全相关服务；注册机构R负责证书申请等

相关事务处理；LDAP服务器主要用于存储和查询目录信息，而CA

服务器是整个证书体系的核心，保存着CA的私钥以及用于发行证

书的脚本文件等关键信息。

16.()是供应链管理系统。

A、CRM

B、SCM

C、ERP

D、JIT

参考答案：B

答案解析：SCM即供应链管理系统(SupplyChainManagement),

它是一种集成的管理思想和方法，用于管理供应链中的各个环节，

包括供应商、制造商、分销商、零售商和最终客户等，以实现高

效的物流、信息流和资金流的协同运作，提高供应链的整体绩效

和竞争力。CRM是客户关系管理系统，ERP是企业资源计划系统，

JIT是准时制生产方式，均不符合题意。

17.下列各选项中()不属于动态网页技术。

A、CGI

B、ASP

C、JSP

D、Java

参考答案：D

答案解析：CGI、ASP、JSP都属于动态网页技术，而Java是一种

编程语言，不是动态网页技术本身，它可以用于开发动态网页应

用等多种软件系统。

18.消费者因为自身原因临时不便做出购买决定，应（）。

A、通过线下营销提高网站信任度

B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统

C、网站设计引起消费者兴趣

D、提供多种支付方式

参考答案：B

答案解析：消费者因为自身原因临时不便做出购买决定，设计一

个完善的与消费者进行交互的系统，可以方便消费者在有购买意

愿时能及时与商家沟通，获取所需信息，有助于后续购买决策的

做出。A选项通过线下营销提高网站信任度，主要针对的是提升

消费者对网站的信任，而不是解决消费者临时不便做决定的问题；

C选项网站设计引起消费者兴趣，重点在于吸引消费者关注，不

能直接解决消费者临时不便做决定的状况；D选项提供多种支付

方式，是为了满足消费者不同的支付需求，与消费者临时不便做

决定的核心问题关联不大。

19.在顾客买单后作为礼品进行赠送，促使其转介绍或者二次消费,

属于（）。

A、送合作商家抵用券

B、花钱买券

C、顾客购买前送券

D、顾客购买后送券

参考答案：D

答案解析：顾客购买后送券是在顾客完成买单行为后，将券作为

礼品赠送，目的是推动顾客进行转介绍或者二次消费，符合题目

描述。顾客购买前送券主要是吸引顾客购买；送合作商家抵用券

重点在于合作商家；花钱买券未体现与顾客购买及后续目的的关

联。

20.面向国际的招标书，应写明招标（）。

A、单位

B、范围

C、地点

D、方式

参考答案：B

21.（）负责生成并向持卡人分发证书。

A、支付网关C

B、持卡人C

C、商户C

D、品牌CA

参考答案：B

22.关于职业道德，正确的说法是（）

A、职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步

B、职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本

C、职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力

D、职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和

形象

参考答案：C

答案解析：职业道德对企业的发展具有重要作用。职业道德有助

于增强企业凝聚力，促进企业技术进步，选项A错误；有助于提

高劳动生产率，降低生产成本，选项B错误；有利于提高员工职

业技能，增强企业竞争力，选项C正确；不仅有助于提高产品质

量，还有助于提高企业信誉和形象，选项D错误。

23.下列关于职业道德修养的说法，正确的是（）

A、职业道德修养是国家和社会的强制规定，个人必须服从

B、职业道德修养是从业人员获得成功的唯一途径

C、职业道德修养是从业人员的立身之本，成功之源

D、职业道德修养对一个从业人员的职业生涯影响不大

参考答案：C

答案解析：职业道德修养是从业人员的立身之本，成功之源。职

业道德修养是从业人员在职业活动中，通过自我教育、自我锻炼、

自我改造和自我完善，使自己形成良好的职业道德品质和达到一

定职业道德境界的过程。它不是国家和社会的强制规定，A选项

错误；获得成功有多种途径，职业道德修养不是唯一途径，B选

项错误；职业道德修养对从业人员职业生涯影响很大，D选项错

误。

24.()是客户金字塔最高层的客户。

A、重要客户

B、关键客户

C、主要客户

D、普通客户

参考答案：A

25.()平台以提供知识为主。

A、WIKI

B、SNS

C、论坛博客

D、邮件列表

参考答案：A

答案解析：WIKI平台通常以提供知识为主，用户可以共同编辑和

完善各种知识内容。SNS主要侧重于社交互动；论坛博客更强调

交流讨论和信息分享；邮件列表主要用于邮件群发交流特定信息

等，均不是以提供知识为主。

26.()为ASP程序运行提供了虚拟服务器环境。

A、ASP

B、ODB

C、CGI

D、IIS

参考答案：D

27.以下不属于常见的音频格式的是（）。

A、mp3

B、mid

C、wma

D、jpg

参考答案：D

答案解析：常见的音频格式有mp3、mid、wma等，而jpg是图像

格式，不是音频格式。

28.（）负责查看网络信息发布的效果并对未达标稿件进行撤稿。

A、系统管理员

B、栏目编辑

C、签发编辑

D、记者编辑

参考答案：C

答案解析：签发编辑负责查看网络信息发布的效果并对未达标稿

件进行撤稿。系统管理员主要负责系统的维护等工作；栏目编辑

侧重于内容编辑策划等；记者编辑主要是新闻采写编辑等工作，

而签发编辑有对稿件整体把关及处理发布效果等职责，所以选

[C]O

29.供应商管理的策略不包括（）。

A、建立利益共享机制

B、建立共同的质量观念

C、建立有效的双向激励机制

D、建立严格的处罚机制

参考答案：D

答案解析：供应商管理策略通常包括建立利益共享机制，以促进

双方合作共赢；建立共同的质量观念，保障产品质量；建立有效

的双向激励机制，激发双方积极性。而建立严格的处罚机制可能

会加剧双方矛盾，不利于良好供应商关系的建立，不属于常见的

供应商管理策略。

30.圆通速递推出的夜间服务，为客户提供个性化预约服务，体现

了

物流增值服务中的（）

A、加快反应速度的服务

B、延伸服务

C、增力口便利J性月艮务

D、降低成本的服务

参考答案：C

答案解析：圆通速递推出的夜间服务，为客户提供个性化预约服

务，这种服务方式极大地增加了客户在时间安排上的便利性，让

客户能够根据自身需求灵活选择取件或寄件时间，属于增加便利

性服务。

31.()指标是实行社会经济管理的依据之一。

A、相对指标

B、平均指标

C、整体指标

D、总量指标

参考答案：D

答案解析：总量指标是反映社会经济现象在一定时间、空间条件

下的总规模或总水平的最基本的综合指标，是实行社会经济管理

的依据之一。相对指标是两个有联系的指标对比的结果；平均指

标是反映总体内各单位某一数量标志一般水平的综合指标；整体

指标表述不准确。所以实行社会经济管理依据之一的是总量指标。

32.在商务网站内容管理系统中，()可以编辑自己负责栏目的稿

件。

A、具有记者权限的编辑

B、具有签发权限的编辑

C、栏目编辑

D、系统管理员

参考答案：C

答案解析：在商务网站内容管理系统中，栏目编辑的职责就是编

辑自己负责栏目的稿件。系统管理员主要负责系统的整体管理和

维护等工作；具有签发权限的编辑重点在于对稿件进行签发；具

有记者权限的编辑主要负责稿件的采集等工作，所以只有栏目编

辑可以编辑自己负责栏目的稿件。

33.（）是证明各实体（消费方、商户/企业、银行等）的电子身

份证。

A、数字签名

B、数字证书

C、电子签名

D、CA认证

参考答案：B

答案解析：数字证书是证明各实体（消费方、商户/企业、银行等）

的电子身份证。数字证书是由权威机构CA颁发的，用于标识和验

证实体的身份信息，保证信息传输的安全性和完整性，就如同实

体在网络世界中的电子身份证，能够证明其合法身份并确保通信

过程的可靠性。数字签名主要用于保证数据的完整性和不可抵赖

性；电子签名是一种电子形式的数据签名；CA认证是数字证书颁

发等相关认证行为，而不是电子身份证本身。

34.SQL数据（）语言用于操纵数据库中的各种对象，检索和修改

数据。

A、查询

B、操纵

C、定义

D、控制

参考答案：B

答案解析：SQL语言分为数据定义语言（DDL）、数据操纵语言（DML）、

数据控制语言（DCL）等。数据操纵语言用于操纵数据库中的各种

对象，检索和修改数据，如SELECT、INSERT.UPDATE>DELETE

等语句，所以答案选B。

35.在现代工业社会，要建立内在自我激励机制促进绩效，关键不

是职工满意不满意，而是他们的工作责任心。这句话表明（）

A、有了良好的职业道德，员工的职业技能就能有效地发挥出来

B、物质利益的改善与提升对提高员工的工作效率没有什么帮助

C、企业的管理关键在于做好员工的思想政治工作

D、职业技能的提高对员工的工作效率没有直接的帮助

参考答案：C

36.网页建完之后应保存为（）

A、CSS格式

B、fla格式

C、psd格式

D、Html格式

参考答案：D

37.显示器分辨率为1024*768,页面的显示尺寸为（）。

A、640*480

B、800*600

C、1024*768

D、1007*600

参考答案：D

答案解析：显示器分辨率为1024*768,页面显示尺寸通常会略小

于显示器分辨率，逐一分析选项，A选项640*480过小；B选项

800*600也不符合；C选项1024*768不是小于分辨率；D选项

1007*600满足略小于显示器分辨率的要求。

38.通过属性面板设置表格属性时，以下哪项无法实现（）。

A、宽

B、行

C、列

D、［Wj

参考答案：D

39.以下关于表格描述错误的是（）。

A、可以嵌套

B、不可嵌套

C、可改变大小

D、可改变颜色

参考答案：B

答案解析：表格是可以嵌套的，同时表格也可改变大小和颜色，

所以描述错误的是［B］选项说表格不可嵌套。表格的嵌套在网页设

计等场景中是常见的操作，通过合理的嵌套可以构建复杂的页面

布局。表格大小可以通过设置宽高属性来改变，颜色也可以通过

CSS等方式进行调整。

40.（）客户是客户金字塔最高层的客户，能够给企业带来最大价

值的前1%客户。

A、主要

B、关键

C、重要

D、大

参考答案：C

41.以下哪项不属于网站目录结构影响的因素是（）。

A、网站的扩充

B、网站的更新

C、网站的上传

D、网站的网址

参考答案：D

答案解析：网站目录结构会对网站的上传、更新、扩充等方面产

生影响。合理的目录结构方便文件的上传管理，利于网站内容的

更新操作以及未来的扩充发展。而网站的网址主要取决于域名注

册和网站的访问设置等，与网站目录结构并无直接关联。

42.数字证书包含（）的标识名称和公钥。

A、发送者

B、接收者

C、拥有者

D、认证中心

参考答案：C

答案解析：数字证书是由认证中心（CA）颁发给用户、服务器等

的一种电子文件，其中包含拥有者的标识名称和公钥等信息，用

于证明拥有者的身份以及在网络通信中进行加密和身份验证等操

作，所以这里应选拥有者。

43.加密秘钥和解密密钥相同的密码体制是（）密码体制。

A、对称

B、非对称

C、序列

D、分组

参考答案：A

答案解析：对称密码体制是指加密密钥和解密密钥相同的密码体

制。非对称密码体制加密密钥和解密密钥不同。分组密码体制和

序列密码体制主要是从加密方式分类，并非依据加密和解密密钥

是否相同来划分。

44.数据库通常分为层次型数据库、网络型数据库和（）型数据库。

A、结构

B、关系

C、实体

D、属性

参考答案：B

答案解析：层次型数据库、网络型数据库和关系型数据库是数据

库的三种常见类型。结构型数据库并非常见的数据库分类类型；

属性是关系型数据库中表的列的特征描述，不是数据库类型；实

体是构成系统的基本元素，也不是数据库类型。关系型数据库以

关系模型为基础，使用表格来组织数据，在现代数据处理中应用

广泛。

45.()即供应链管理系统。

A、SCM

B、CRM

C、ERP

D、MRP

参考答案：A

答案解析：供应链管理系统(SupplyChainManagement,简称

SCM),它整合了供应商、制造商、分销商、零售商等环节，实现

对供应链上物流、信息流、资金流的有效管理和协调。CRM是客

户关系管理系统，ERP是企业资源计划系统，MRP是物料需求计划,

均不符合题意。

46.动态网页是一种()。

A、超链接

B、网页编程技术

C、动画

D、滚动字幕

参考答案：B

答案解析：动态网页是通过网页编程技术实现的，它可以根据用

户的操作或其他条件实时生成不同的页面内容，而不是简单的动

画、滚动字幕或超链接。动画、滚动字幕只是动态网页中可能包

含的元素，超链接是网页之间的连接方式，都不能准确描述动态

网页的本质，动态网页的核心是其背后的编程技术来实现动态交

互等功能。

47.电子采购合同可通过（）方式进行订立。

A、EDI

B、FAQ

C、FTP

D、Telnet

参考答案：A

答案解析：EDI（电子数据交换）是一种在企业之间传输商业文件

和数据的标准电子格式，常用于电子采购合同的订立。通过EDI,

企业可以自动交换订单、发票、发货通知等信息，实现采购流程

的自动化和高效化。FAQ是常见问题解答，与合同订立无关；FTP

是文件传输协议，主要用于文件的上传和下载；Telnet是远程登

录协议，用于远程控制和管理服务器等设备，均不用于电子采购

合同订立。

48.下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是（）

A、勤劳节俭有利于企业增产增效

B、勤劳节俭只能开源节流，无法创造效益

C、勤劳节俭才能致富

D、勤劳节俭是人生美德，但是阻碍了企业可持续发展

参考答案：A

答案解析：勤劳节俭能通过提高效率、降低成本等方式有利于企

业增产增效。选项B中勤劳节俭能创造效益；选项C勤劳节俭有

助于致富但不是绝对能致富；选项D勤劳节俭是人生美德且有利

于企业可持续发展，故正确答案是A。

49.关于职业活动中的“忠诚”原则的说法，不正确的是（）

A、无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规

定的

B、无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规

定的

C、忠诚意味着必须服从上级的命令

D、忠诚是通过圆满完成自己的职责，来体现对最高经营责任人的

忠诚

参考答案：C

答案解析：忠诚是有具体规定的，不同行业、不同工作对忠诚有

不同要求，A、B正确；忠诚并非意味着必须无条件服从上级的命

令，当上级命令违背法律法规、道德准则等时不应盲目服从，C

错误；忠诚可通过圆满完成自己的职责来体现对最高经营责任人

的忠诚，D正确。

50.下列属于视频网站的是（）。

A、天猫

B、当当

C、京东

D、酷6

参考答案：D

答案解析：酷6是知名的视频网站，提供了大量的视频内容供用

户观看。而京东、天猫、当当主要是电商平台，侧重于商品销售，

并非视频网站。

51.以下不属于图文混排的要素的是（）。

A、符号

B、视频

C、文字

D、图片

参考答案：B

答案解析：图文混排主要涉及的是图片与文字的排版组合，符号

也可作为图文混排中与文字搭配的一部分，而视频不属于图文混

排的要素，它是动态影像，与图文的静态组合不同。

52.数据操作语言即（）。

A、ODB

B、DBMS

C、DDL

D、DML

参考答案：D

53.关系型数据库使用（）来表示实体及其联系

A、记录

B、表单

C、表

D、数据集

参考答案：C

答案解析：关系型数据库使用表来表示实体及其联系。表是关系

型数据库中最基本的数据结构，它由行（记录）和列（字段）组

成，通过表与表之间的关联关系来体现实体之间的联系。记录是

表中的一行数据，表单是HT血中的概念，用于用户输入数据，数

据集是一个更宽泛的概念，通常指的是一组相关的数据集合，不

一定特指关系型数据库中的表结构。

54.以下不属于竞争产品信息采集（）。

A、分析购物评价

B、分析产品信息

C、分析卖家背景

D、分析详情页信息

参考答案：C

答案解析：竞争产品信息采集主要围绕产品本身及相关购物反馈

等方面，分析卖家背景不属于竞争产品信息采集的范畴，而分析

产品信息、详情页信息、购物评价都与竞争产品直接相关。

55.以下不属于包装合理化途径的是（）

A、包装的单纯化

B、包装的复杂化

C、包装的机械化

D、包装的轻薄化

参考答案：B

答案解析：包装的合理化途径包括包装的轻薄化、单纯化、机械

化等。包装复杂化会增加成本、降低效率等，不属于包装合理化

途径。

56.<body>标签表示网页中的（）。

A、文档开始

B、文档头开始

C、文档标题

D、文档主体

参考答案：D

答案解析：〈body〉标签用于定义HTML文档的主体内容，包含了页

面实际显示给用户的可见信息，如文本、图像、链接、表格等元

素，所以表示文档主体。而文档开始通常用标签，文档头

开始用〈head）标签，文档标题用〈title》标签。

57.协同电子商务平台的（）功能可以实现产品浏览、查找及用户

评论。

A、供应商管理

B、用户管理

C、产品目录管理

D、分销管理

参考答案：C

答案解析：产品目录管理功能可以实现产品浏览、查找及用户评

论。通过产品目录管理，能够清晰地展示产品信息，方便用户进

行浏览和查找，同时也可以设置用户评论的相关板块，让用户能

够对产品发表评论。而用户管理主要涉及用户账号的创建、权限

设置等；分销管理侧重于销售渠道的管理；供应商管理主要针对

供应商相关信息及合作等方面，均无法直接实现产品浏览、查找

及用户评论的功能。

二、多选题（共32题，每题1分，共32分）

1.HTML文件以（）为扩展名

A、htm

B、html

C、fla

D、txt

参考答案：AB

2.ASP技术的特点是（）。

A、使用普通文本编辑器编辑

B、与浏览器无关

C、无须compile编译

D、使用服务器端的脚本产生客户端程序

参考答案：ABCD

答案解析：A选项：ASP使用普通文本编辑器即可编辑，如记事本

等，方便快捷。B选项：ASP是在服务器端运行的，与浏览器无关，

浏览器只需接收服务器返回的结果。C选项：ASP程序无须编译，

服务器直接解释执行，开发效率高。D选项：ASP通过在服务器端

运行脚本，产生动态的HTML等客户端程序，实现网页的动态效果。

3.下列行为符合网络礼仪的有（）

A、不发布反动言论及损害国家利益的文章

B、不对其他人进行污辱、谩骂及攻击

C、同一消息只发送到一个新闻组

D、不发送垃圾信息

参考答案：ABD

答案解析：1.选项A：不发布反动言论及损害国家利益的文章，

这是维护国家尊严和网络环境健康的基本要求，符合网络礼仪。

2.选项B：不对其他人进行污辱、谩骂及攻击，尊重他人是网络

交流的重要原则，符合网络礼仪。3.选项C：同一消息通常不建

议只发送到一个新闻组，这样不利于信息的广泛传播和交流，不

符合网络礼仪。4.选项D：不发送垃圾信息，避免给其他用户带

来困扰，符合网络礼仪。

4.供应商管理原则包括（）

A、合作

B、一次到位

C、互惠

D、目标一致

参考答案：ACD

答案解析：1.**合作**:供应商管理需要与供应商建立良好的合

作关系，共同应对各种问题和挑战，以实现供应链的稳定运行。2.

**互惠**:双方应追求互利共赢，在合作中都能获得相应的利益，

这样才能保持长期稳定的合作。3.**目标一致**:供应商与采

购方等相关方需要在目标上达成一致，比如产品质量目标、交付

时间目标等，确保各项工作协同推进。4.**一次到位表述不准

确**:供应商管理是一个持续的过程，需要不断优化和改进，很

难做到一次到位，所以不选D。

5.造成网络订单未支付的主观原因包括（）

A、网站故障

B、消费者不便做出购买决定

C、消费者只想进行网站体验

D、支付网关故障

参考答案：BC

答案解析：选项A网站故障和选项D支付网关故障属于客观原因

导致网络订单未支付。而选项B消费者不便做出购买决定以及选

项C消费者只想进行网站体验，这两种情况是消费者自身主观意

愿方面造成的网络订单未支付，所以主观原因包括BC。

6.下列属于网络间接调研方法的有（）

A、利用网络数据库查找资料

B、利用Cookie跟踪消费者

C、分析网页访问统计报告

D、利用公告栏收集资料

参考答案：AD

7.检索信息设置关键词时应注意（）

A、应寻找文中多次出现的词

B、注意文章的题名、摘要、层次标题和正文的重要段落

C、可根据人物的知名度及影响的重要程度来选择关键词

D、关键词的选取尽量与读者的关注点相吻合

参考答案：ABCD

答案解析：1.**选项A**：多次出现的词往往是文章的重点内容

或核心概念，能够准确反映文章主题，有助于更精准地检索信息。

2.**选项B**：文章的题名、摘要、层次标题和正文的重要段落

通常包含了文章的关键信息，从这些地方选取关键词可以直接抓

住文章的核心要点。3.**选项C**：根据人物的知名度及影响的

重要程度来选择关键词，对于涉及

人物相关信息的检索很有帮助，能快速定位到关键人物及其相关

内容。4.**选项D**：使关键词与读者的关注点相吻合，能提

高检索信息的针对性和有效性，满足读者的实际需求。

8.以下属于支付安全问题的是（）。

A、商家经营行为制度规则不完善

B、网络安全支付法制不完善

C、客户信息安全隐患

D、垃圾信息安全隐患

参考答案：ABC

9.送券的操作一般分为（）。

A、顾客购买后送券

B、送合作商家抵用券

C、顾客购买前送券

D、花钱买券

参考答案：ABCD

10.供应商管理目标包括（）

A、获得符合企业质量和数量要求的产品和服务

B、以最高成本获得产品和服务

C、确保供应商提供最优服务和及时送货

D、发展和维持良好的供应商关系

参考答案：ACD

答案解析：供应商管理目标通常包括获得符合企业质量和数量要

求的产品和服务，这样能保证企业正常运营；确保供应商提供最

优服务和及时送货，可保障生产销售等环节顺利进行；发展和维

持良好的供应商关系，有利于长期稳定合作并获得更多优势。而

以最高成本获得产品和服务不符合供应商管理目标，应是在满足

需求前提下追求成本合理，所以B选项错误，正确答案是ACD。

11.信息存储时需要注意的问题有（）

A、存储的资料要安全可靠

B、要节约存储空间

C、要对数据进行科学合理的组织

D、必须使用DBMS进行信息的存储

参考答案：ABC

答案解析：选项A,存储的资料安全可靠是信息存储的基本要求，

否则资料丢失或损坏会带来严重后果。选项B,节约存储空间可

以降低存储成本，提高存储设备的使用效率。选项C,对数据进

行科学合理的组织有利于提高数据的检索和使用效率。而选项D,

信息存储不一定要使用DBMS（数据库管理系统），也可以采用其

他方式如文件系统等，所以选项D错误。

12.关于body标签的属性，描述正确的有（）

A、bgcolor定义页面背景颜色

B、link定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色

C、alink定义访问后超链接对象的颜色

D、text定义页面文字的颜色

参考答案：AD

答案解析：选项A：link定义正常状态下超链接对象的颜色，而

不是鼠标正在单击时，所以A错误。选项B：vlink定义访问后超

链接对象的颜色，而不是alink,所以B错误。选项C：bgcolor

用于定义页面背景颜色，C正确。选项D：text用于定义页面文

字的颜色，D正确。

13.动态评价的作用包括（）。

A、诊断功能

B、导向功能

C、激励功能

D、以上都不对

参考答案：ABC

答案解析：动态评价具有诊断功能，能够发现学生在学习过程中

的问题和不足；具有导向功能，为教学活动的调整和改进指明方

向；具有激励功能，激发学生的学习动力和积极性。所以ABC选

项均正确。

14.DIV+CSS网页布局的优势是（）

A、页面载入更快

B、降低流量费用

C、比表格定位简单

D、保持视觉一致性

参考答案：ABD

15.电子采购合同的特征有（）

A、电子采购合同是一种刑事法律行为

B、电子采购合同交易主体虚拟化和广泛化

C、电子采购合同技术化、标准化

D、电子采购合同订立电子化

参考答案：BCD

答案解析：电子采购合同是一种民事法律行为，而非刑事法律行

为，A选项错误。电子采购合同具有交易主体虚拟化和广泛化、

技术化和标准化、订立电子化等特征，B、C、D选项正确。

16.新闻组的特点包括（）

A、海量信息

B、间接交互

C、全球互联

D、主题鲜明

参考答案：ACD

答案解析：新闻组具有海量信息，涵盖各种领域和主题，能满足

不同用户的需求；它是全球互联的，世界各地的用户都可以参与

交流；主题鲜明，每个新闻组都围绕特定的主题展开讨论。而新

闻组是直接交互的，用户可以直接发布消息、回复他人等，并非

间接交互，所以B选项错误。

17.数字证书的类型有（）

A、软件凭证

B、企业凭证

C、银行凭证

D、个人凭证

参考答案：ABD

答案解析：个人凭证主要用于个人身份验证；企业凭证用于企业

相关的业务活动和身份识别；软件凭证用于证明软件的合法性等。

银行凭证并不是数字证书的常见类型。

18.许可E-mail营销主题设计原则包括（）。

A、尽可能简单

B、体现发件人信息中无法包含的内容

C、体现内容的精华

D、体现出品牌或产品信息

参考答案：BCD

19.下列（）是商务网站内容管理系统中的管理角色

A、签发编辑

B、栏目编辑

C、系统管理员

D、记者编辑

参考答案：ABCD

20.制订信息发布规程需要确定的要素有（）

A、信息的价格

B、信息的形式

C、信息的数量

D、信息的内容

参考答案：ABCD

21.以下属于仓储管理内容的是（）

A、配送合理化

B、包装合理化

C、装卸搬运合理化

D、仓储合理化

参考答案：BCD

22.新闻组发布信息的方式包括（）

A、选中某个组直接发布信息

B、在某个组单独挑起话题

C、寻找相关话题讨论组巧妙插入

D、利用客户邮件列表群发邮件

参考答案：ABC

答案解析：选项A,选中某个组直接发布信息是新闻组发布信息

的一种常见方式。选项B,在某个组单独挑起话题能吸引该组用

户关注，也是可行的发布方式。选项C,寻找相关话题讨论组巧

妙插入信息，能精准触达目标受众。而选项D利用客户邮件列表

群发邮件不属于新闻组发布信息的方式，新闻组主要是通过专门

的新闻组平台进行信息交流和发布，所以答案是ABC。

23.数字证书的用途有（）。

A、网上缴费

B、网上办公

C、网上炒股

D、网上电子资金移动

参考答案：ABCD

答案解析：数字证书在网络环境中具有多种用途。网上缴费、网

上炒股、网上办公以及网上电子资金移动等场景中，数字证书都

发挥着重要作用。它可以用于身份认证，确保进行相关操作的主

体身份真实可靠；保障信息传输的安全性和完整性，防止信息被

窃取、篡改等，从而为这些网上活动提供安全保障。

24.电子商务中的安全性要求主要包括哪些方面（）。

A、各方身份的真实性

B、数据的完整性

C、交易的不可抵赖

D、数据传输的保密性

参考答案：ABCD

答案解析：电子商务中的安全性要求主要包括以下几个方面：-

**数据

传输的保密性**:确保数据在传输过程中不被窃取或泄露，防止

信息被未授权的第三方获取。-**数据的完整性**:保证数据在

传输和存储过程中没有被篡改，确保数据的准确性和一致性。-

**各方身份的真实性**:确认参与交易的各方身份是真实可靠的，

防止假冒和欺诈行为。-**交易的不可抵赖**:交易双方不能

否认自己参与了某项交易，保证交易的可追溯性和责任性。

25.投标书一般包括（）

A、投标书格式文件

B、资格文件

C、商务和技术偏离表

D、价格文件

参考答案：ABCD

答案解析：投标书一般包括投标书格式文件，用于规范投标文件

的整体格式和排版；价格文件，明确投标报价等相关价格内容；

资格文件，证明投标人具备参与投标的资格和能力；商务和技术

偏离表，体现投标文件与招标文件要求在商务条款和技术条款方

面的差异。这几个部分共同构成了一份完整的投标书。

26.以下属于供应商管理策略的是（）。

A、建立公平合理的供应链协议

B、建立有效的双向激励机制

C、建立良好的沟通渠道

D、建立利益共享机制

参考答案：ABCD

答案解析：建立利益共享机制可以促进供应商与企业共同发展，

增强合作关系；建立公平合理的供应链协议能明确双方权利义务,

保障合作顺利进行；建立有效的双向激励机制可激发供应商积极

性与主动性；建立良好的沟通渠道有助于及时交流信息、解决问

题，这四个方面都属于供应商管理策略。

27.下列属于CA认证中心功能的有（）

A、证书的申请

B、证书的颁发

C、证书的查询与更新

D、证书的作废归档

参考答案：BCD

28.下列支持SQL语言的是（）

A、PPT

B、Sybase

C、Delphi

D、Access

参考答案：BD

29.下列支持SQL语言的数据库管理系统有（）

A、Oracle

B、Sybase

C、Delphi

D、Access

参考答案：ABD

答案解析：Oracle是一款著名的关系型数据库管理系统，支持SQL

语言。Sybase

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