就业创业课件第6章创业实务

第六章创业实务本章内容第一节制订创业计划第二节创业项目落地第三节创业项目经营与管理第四节大学生创业竞赛第一节制订创业计划第六章一、创业计划的类型二、创业计划的内容三、编制创业计划书第一节制订创业计划

计划就是筹划如何使用我们的时间、资源，以实现我们期望实现的目标。

创业计划是指创业者为了实现创业战略所制定的具体的行动纲领和实施步骤。创业计划是对新创企业创立之前的所有准备工作的总结和整合，是为实现创业战赂而制定的完整、具体、深入的行动指南。新创企业的成长管理活动，包括融资、战略、营销、人力资源等各个方面的管理活动，都可以在创业计划的指导下进行，因此创业计划的制订对于创业过程意义重大。计划—创业计划（一）按照创业计划的内容分类1、综合创业计划

综合创业计划是全面实现创业战略的创业计划。如创业者计划开发销售一种新产品，那么这份创业计划就需要涵盖产品的开发、生产、销售等各个方面，内容非常具体而繁琐，是一份典型的综合创业计划。综合创业计划的主要阅读者为投资者，其目的是让他们了解创业计划，激发兴趣，投入到创业活动中，进而促进创业的成功。2、专项创业计划

专项创业计划是创业中某一项目的专门计划，如创业融资计划、产品开发计划、市场开拓计划等。其中最重要的是创业融资计划，因为资金是确保其他项目顺利开始的基石。专项创业计划为某一项目的发展定下比较具体的方向，从而使创业项目中的相关员工了解该项目的发展规划，并激励他们为创业成功而努力。一、创业计划的类型（二）按照创业计划的目标分类1、吸引风险投资的创业计划吸引风险投资的创业计划主要面向风险投资者，目的是向风险投资者募集资金。这一类型的创业计划在撰写过程中要注意以风险投资者的需求为出发点，尽量说明创业项目有足够大的市场容量和较强的持续盈利能力，有一个完善、务实和可操作的项目实施计划，有具备成功实施项目能力的管理团队，并且具备项目运营的成功保障。通常吸引风险投资的创业计划应包括以下九项内容；计划概述；产业背景和公司概述：市场调查和分析；公司战略；项目总体进度安排；关键风险和应对策略；管理团队的组成；企业经济状况；财务预测；假定公司能够提供的利益。一、创业计划的类型（二）按照创业计划的目标分类2、吸引创业伙伴的创业计划吸引创业伙伴的创业计划是为了吸引创业团队的新成员以及有特定意义的关键员工。这一类型的创业计划不仅要清晰地阐明企业的业务模式和未来发展规划，更要对创业伙伴利益分配和权限做出清晰地说明。通常这一类型的创业计划应包括以下八项内容：创业机会及其商业价值描述；新创企业将提供的产品以及可能的顾客；可能的市场竞争与拟采取的市场策略；可能的市场收益；可能遇到的风险及应对策略；希望别人以怎样的方式参与；将给新进入者哪些利益；有待与新进入者讨论的问题。一、创业计划的类型（二）按照创业计划的目标分类3、获取政府支持的创业计划获取政府支持的创业计划应当强调新创企业的项目投资可行性，尤其要关注新创企业的社会收益和社会成本。

通常这一类型的创业计划应包括以下十项内容：总论；团队情况；产品的市场需求预测；项目的技术可行性；项目实施方案；投资估算与资金筹措；项目收益分析及对社会的影响；项目风险及不确定性分析；关于项目可行性的综合结论；希望政府给予的具体支持。一、创业计划的类型（三）按照创业计划的表现形式分类1、意念形式的创业计划意念形式的创业计划，是指创业计划以意念的形式形成一幅蓝图存在于创业者的头脑中，创业者可以用语言的方式将其创业计划展现给他人。优点是能够深入人心，并且根据创业环境、创业资源等的变化易于进行修改；缺点是系统性差，主观随意性强。2、文本形式的创业计划文本形式的创业计划，指创业计划以文本形式展现在创业者自己和他人面前。优点是系统全面、理性表达；缺点是时效性差，存在调整迟滞。通常，一个完备的创业计划都是以文本形式表现出来。一、创业计划的类型

重要性：

创业计划书是大学生自主创业的初级阶段最为重要的环节。业务构思的策划书吸引投资的宣传书公司运作的指导书

创业计划书的质量往往会直接影响到创业发起人能否找到合作伙伴，获得创业资金及其他方面的支持。二、创业计划书的内容（一）封面（二）摘要（三）产品（服务）说明（四）行业和市场情况（五）营销策略（六）日常管理计划（七）筹资需求（八）财务计划（九）未来3~5年的计划（十）机会和风险（十一）附录二、创业计划书的内容（一）封面创业计划书的封面包含以下内容：公司名称或产品名称创立企业的标识图案或产品的标志和宣传口号创业者的姓名及联系方式必要的商业机密性等级及警示说明撰写创业计划书的日期信息二、创业计划书的内容（二）摘要

摘要是对整个创业计划的浓缩，是整个创业计划的精华所在。创业者一般把摘要作为提供给风险投资家的简介计划，目的是为了激起风险投资家们的兴趣。因此，摘要写得好坏关系到创业企业能否顺利获得项目投资，对创业者而言至关重要。

摘要一般包括以下内容：产品（服务）说明、市场分析、战略规划、公司团队、财务预测、风险管理、融资计划、风险资本退出。二、创业计划书的内容（三）产品（服务）说明

创业计划书要针对新企业的产品和服务进行详细描述。按创业企业提供产品和服务的类型不同，有制造型企业、贸易型企业、服务型企业等。更多企业是兼营产品并提供服务的。创业者在明确自己企业类型的前提下，需要考虑以下各种因素：目标客户群、顾客的需求、满足客户的产品和服务、直接竞争者和潜在竞争对手、自身企业产品的竞争优势、超越竞争对手的方法和途径。二、创业计划书的内容（四）行业和市场情况对进入行业的分析：行业的市场容量、行业的发展程度、行业的未来发展趋势、影响行业发展的因素、行业的投资回报率、进入行业的障碍。目标市场的分析：目标客户群定位、对所处行业进行市场细分、未来3-5年市场需求及盈利情况、未来行业环境分析。竞争分析：主要竞争对手分析、竞争对手的目标市场、竞争对手的销售情况及市场份额、盈利状况对比分析、竞争对手的策略、与竞争对手的市场手段对比分析、潜在竞争对手、竞争对手的竞争优势。二、创业计划书的内容（五）营销策略营销策略是描述产品和服务如何被分类、组合、包装、品牌化、分销、定价及促销的策略。创业计划书的撰写需要尽量全面和具体，展现产品和服务投向市场的策略。需要考虑到以下各方面因素：推出产品（服务）的方式、产品（服务）的销售渠道、产品（服务）的定价及依据、产品（服务）的一定时期内销售量、产品（服务）的销售过程、产品（服务）的具体销售渠道的利润率、产品（服务）在1—3年内的预期市场份额、产品（服务）的宣传、产品（服务）的配套服务和管理、产品（服务）的促销计划及费用、产品（服务）的营销人员配置。二、创业计划书的内容（六）日常管理计划

一般企业的管理计划对以下方面应作出详细规定：第一，在明确企业生产（服务）目的之后，将各部门的职权及负责人基本情况通过一定方式（如组织结构图）描绘出来，并标明相互间的关系。应尽可能明确研发、生产、营销财务等职能部门的划分、职权和职责。第二，规定企业组织制度和企业文化。通过制度和企业文化，可以规划企业员工的行为，明确相互之间的分工合作关系。好的企业文化对于企业的发展方向和企业员工的凝聚力以及把持创新、创业精神都具有十分重要的作用。第三，明确企业人力资源管理和发展计划。人力资源是企业的生存之本，企业要为其提供良好的而发展空间，为其能力的发展提供广阔的后台，为其进一步深造提供机会。二、创业计划书的内容（七）筹资需求

众多创业企业缺乏的不是好的产品（服务）、技术、人员、管理，而是缺乏足够的运营资金。创业者自身资金的来源有限，需要寻求外部资金的投入。

需要注意的是，为了保证资金投入和企业控制权的平衡，创业者在资金的获取渠道和控制权之间要谨慎选择，为创业企业安排一个科学的资本。二、创业计划书的内容（八）财务计划——最为重要

一般来说，财务计划包括以下内容：

①成本项目构成及预测。一般新创企业的成本分为不变成本和可变成本两大类，其中不变成本是在一定时期内，一定业务范围内固定不变的成本，包括固定场所租金、企业的开办费、保险费、工商费用等。可变成本是随着生产或销售量的变动而变动的成本，包括原材料费、水电费、燃料费用等。

②预测现金流量计划表。现金流量计划是以收付实现制为原则，综合反映一定期间企业现金流入、流出和结余情况的一种财务计划。预测现金流量表，搞好资金调度，可最大限度地提高资金使用效率，避免出现现金短缺的威胁。二、创业计划书的内容（九）未来3~5年的计划

处于创业期的企业成长非常快，需要尽早地规划未来的走向。对创业企业未来3—5年的产品（服务）销售数量、销售额、销售收入额、利润率、增长率、投资报酬率、现金流量、资金需要量等进行计划和预估，能为创业企业规划发展路线，还能给相关使用者提供判断企业价值的定向信息。

由于计划的多变性，创业计划书一方面依据已有的调查信息为基础，另一方面需进行多种条件的假设，结合发展的阶段目标来完成未来3—5年的计划。需要依据前期的调查数据，做出与行业标准、客观实际相应的假设，不能过分乐观或忽视环境变化的危险。二、创业计划书的内容（十）机会和风险

创业企业需要充分地考虑外部、内部环境带来的威胁，并提出对风险的防范措施，这是理性的创业者应该有的思考习惯。在创业计划书中，需对以下因素进行评估：公司在市场和竞争以及管理方面的基本风险和潜在的风险、风险可能导致的后果、对各种风险的规避措施、未来3—5年内的机会点、未来3—5年内的最好和最坏情况、不构成威胁的风险的原因分析。二、创业计划书的内容（十一）附录

一般附录内容包括以下内容：详细的各类预测表格、市场调查的统计分析信息、来自潜在顾客、供应商、分销商、行业专家、相关专业人员等的例证信息、有关的合同、协议、产品的图样照片、生产工艺流程图、专利证书各种执照和许可证明、管理团队成员的详细简历、创业计划书的有关术语说明等。二、创业计划书的内容

创业计划书并没有固定的模式。我们必须针对具体的情况作出分析，写出真正适合创业项目的创业计划书。

一般而言，创业计划书的编制需要按照以下模式展开：1.经验学习阶段：广泛学习别人的经验，为己所用。2.创业构思阶段：在学习别人经验的基础上，开始构思自己的创业计划。3.市场调研阶段：在这个阶段，要把自己的构思付诸实践，用市场调研来证明。4.方案起草阶段：完成市场调研，正式落笔撰写创业计划书。5.修饰完善阶段：这一阶段需要提炼摘要，检查语法文字表达错误，设计封面，编写目录。6.最后检查阶段：检查，以作最后的改正。三、编制创业计划书你可以从以下方面加以检查：你的创业计划书是否显示出你具有管理公司的经验？你的创业计划书是否显示出你有能力偿还借款？你的创业计划书是否显示出你已进行过完整的市场分析？你的创业计划书是否容易被投资者所领会？你的创业计划书是否有摘要，且将摘要撰写得引人入胜？你的创业计划书是否有文字语法上的错误？你的创业计划书是否能够打消投资者对产品（服务）的疑虑？三、编制创业计划书

一般而言，创业计划书均为Word或pdf格式，以文字阐述为主。这种形式的优点是内容完整、结构严谨，能较好地反映公司的全貌；但缺点是往往篇幅较长，阅读费时费力，投资者难以把握重点。

比word更为生动的是PPT，也就是说你的创业计划书以幻灯片的方式来表现，这种形式的优点是生动活泼，重点突出，易于为人理解；但缺点在于不够严谨和完整，难以全面细致地反映公司全貌。

所以，如果考虑到路演融资的需要，两种格式的文档都需要准备，这样既能满足不同投资者的需求，满足不同目标的需求，也可以在形式上起到互补的作用。三、编制创业计划书创业项目：计算机租赁公司一、公司介绍二、市场及竞争分析三、产品与服务四、网站建设五、营销方案六、资金需求及筹措方法创业计划书案例第二节创业项目落地第六章一、工商注册二、税务登记三、银行开户结算四、创业选址五、落地法律问题第二节创业项目落地

创办企业是创业的具体形式，企业只有经过登记注册才能成为合法的法人实体，进行合法的经营活动，受法律约束并受法律保护。企业要想通过登记取得法人资格，就必须具备有关法律法规所规定的条件，并向有关部门提供必要的文件，履行特定的登记注册程序。一、工商登记2014修订的《中华人民共和国企业法人登记管理条例施行细则》：登记范围登记主管机关登记条件登记注册事项开业登记

变更登记注销登记登记审批程序公示和证照管理一、工商登记登记范围第二条具备企业法人条件的全民所有制企业、集体所有制企业、联营企业、在中国境内设立的外商投资企业（包括中外合资经营企业、中外合作经营企业、外资企业）和其他企业，应当根据国家法律、法规及本细则有关规定，申请企业法人登记。第三条实行企业化经营、国家不再核拨经费的事业单位和从事经营活动的科技性社会团体，具备企业法人条件的，应当申请企业法人登记。第四条不具备企业法人条件的下列企业和经营单位，应当申请营业登记：

（一）联营企业；

（二）企业法人所属的分支机构；

（三）外商投资企业设立的分支机构；

（四）其他从事经营活动的单位。一、工商登记登记主管机关第七条

工商行政管理机关是企业法人登记和营业登记的主管机关。登记主管机关依法独立行使职权，实行分级登记管理的原则。对外商投资企业实行国家工商行政管理总局登记管理和授权登记管理的原则。上级登记主管机关有权纠正下级登记主管机关不符合国家法律、法规和政策的决定。第八条

国家工商行政管理总局负责以下企业的登记管理：（一）国务院批准设立的或者行业归口管理部门审查同意由国务院各部门以及科技性社会团体设立的全国性公司和大型企业；（二）国务院批准设立的或者国务院授权部门审查同意设立的大型企业集团；（三）国务院授权部门审查同意由国务院各部门设立的经营进出口业务、劳务输出业务或者对外承包工程的公司。一、工商登记登记主管机关第九条

省、自治区、直辖市工商行政管理局负责以下企业的登记管理：

（一）省、自治区、直辖市人民政府批准设立的或者行业归口管理部门审查同意由政府各部门以及科技性社会团体设立的公司和企业；

（二）省、自治区、直辖市人民政府批准设立的或者政府授权部门审查同意设立的企业集团；

（三）省、自治区、直辖市人民政府授权部门审查同意由政府各部门设立的经营进出口业务、劳务输出业务或者对外承包工程的公司；

（四）国家工商行政管理总局根据有关规定核转的企业或分支机构。第十条

市、县、区（指县级以上的市辖区，下同）工商行政管理局负责第八条、第九条所列企业外的其他企业的登记管理。第十三条各级登记主管机关可以运用登记注册档案、登记统计资料以及有关的基础信息资料，向机关、企事业单位、社会团体等单位和个人提供各种形式的咨询服务。一、工商登记登记条件第十四条申请企业法人登记，应当具备下列条件（外商投资企业另列）：（一）有符合规定的名称和章程；（二）有国家授予的企业经营管理的财产或者企业所有的财产，并能够以其财产独立承担民事责任；（三）有与生产经营规模相适应的经营管理机构、财务机构、劳动组织以及法律或者章程规定必须建立的其他机构；（四）有必要的并与经营范围相适应的经营场所和设施；（五）有与生产经营规模和业务相适应的从业人员，其中专职人员不得少于8人；（六）有健全的财会制度，能够实行独立核算，自负盈亏，独立编制资金平衡表或者资产负债表；（七）有符合规定数额并与经营范围相适应的注册资金，国家对企业注册资金数额有专项规定的按规定执行；（八）有符合国家法律、法规和政策规定的经营范围；（九）法律、法规规定的其他条件。一、工商登记登记条件第十六条申请营业登记，应当具备下列条件：（一）有符合规定的名称；（二）有固定的经营场所和设施；（三）有相应的管理机构和负责人；（四）有经营活动所需要的资金和从业人员；（五）有符合规定的经营范围；（六）有相应的财务核算制度。不具备企业法人条件的联营企业，还应有联合签署的协议。外商投资企业设立的从事经营活动的分支机构应当实行非独立核算。一、工商登记登记审批程序第五十三条登记主管机关审核登记注册的程序是受理、审查、核准、发照、公告。（一）受理：申请登记的单位应提交的文件、证件和填报的登记注册书齐备后，方可受理，否则不予受理。（二）审查：审查提交的文件、证件和填报的登记注册书是否符合有关登记管理规定。（三）核准：经过审查和核实后，做出核准登记或者不予核准登记的决定，并及时通知申请登记的单位。（四）发照：对核准登记的申请单位，应当分别颁发有关证照，及时通知法定代表人（负责人）领取证照，并办理法定代表人签字备案手续。一、工商登记

守法经营、依法纳税是每个公民应尽的义务。2015修订后的《税收征管法》规定，为保证生产经营活动顺利开展，生产经营者应在领取营业执照之日起30日内到税务机关进行税务登记。二、税务登记1、税务登记的范围（1）开业登记（2）变更登记（3）停业、复业登记（4）注销登记（5）外出经营报验登记二、税务登记2、税务登记的内容

税务登记的内容主要包括：工商户的名称、地址、经济性质、主管部门、生产经营范围、经营方式、资金状况、工商行政管理部门的工商登记证照号码、开户银行及账号等。

申报办理税务登记时应该提供的证件或资料：①营业执照；②有关合同、章程、协议书；③银行账号证明；④居民身份证、护照或者其他合法证件；⑤税务机关要求提供的其他合法证件和资料。二、税务登记3、主要税种简介增值税

增值税是以商品生产流通和劳动服务各个环节的增值额为征税对象的一种流转税。增值是指一个纳税人在其生产、经营活动中所创造的新增价值或商品的附加值，即纳税人在一定时期内销售产品或提供服务所取得的收入大于购进商品或取得劳务所支付的金额。二、税务登记3、主要税种简介消费税

消费税是以消费品的流转额作为课税对象的税种，在我国境内生产、委托加工和进口规定的消费品，即应税消费品的单位和个人，是消费税的纳税义务人。

征税的产品大体可分为四大类：烟、酒、鞭炮、焰火等过度消费会对人类健康、社会秩序、生态环境等方面造成危害的特殊消费品；非生活必需品；小轿车、摩托车、汽车轮胎等高能耗及高档消费品；汽油、柴油等不可再生和替代的石油类消费品。二、税务登记3、主要税种简介企业所得税

企业所得税是以企业所得为课税对象，向取得所得的纳税人征收的税。

企业所得税按纯收益征收，而且是对企业法人征收的累进税。

目前企业所得税采用的比例税率为25%，国家需要重点扶持的高新技术企业为15%，小型微利企业为20%，非居民企业为20%，纳税人应纳税额按应纳税所得额计算（应纳税所得额=收入总额-准予扣除项目金额）。二、税务登记

企业在获得了营业执照后，应选择当地一家银行或信用社开户。（一）选好开户银行

企业经营者在借款前，首先要根据企业特点，选择一家适合自己的银行。（1）选择较近的银行。地理位置上的相近，可以降低企业与银行在沟通上的成本费用、信息灵通、结算方便等。（2）选择关系融洽的银行。看是否有相熟的银行职工、管理人员，当然最好是银行的高级管理人员。有了“人缘”关系，企业更容易了解到贷款规定、程序、优惠条件等重要情况，有助于缩短银企沟通的距离，提高贷款效率。三、银行开户结算（一）选好开户银行（3）选择乐于向中小企业贷款的银行。一般来讲，四大国有商业银行喜欢贷款的批发业务，即倾向于集中各地资金投向一些大型的企业或项目，进行大额资金的贷款，对大企业会给予更多的优惠条件和优质服务，中小企业则会被忽视。地方性金融机构，如农村信用社、城市商业银行则以中小企业贷款业务为主，因此对中小企业会相当重视，会积极、用心、快捷地办理每一笔中小企业贷款，同时中小企业也有可能成为这些银行的黄金客户，享受到贷款之外的帮助。（4）选择贷款效率高的银行。许多中小企业也许可以容忍贷款利率高些，但很难忍受贷款审批时间太长的煎熬。因此，在选择银行时，比较各家银行的贷款效率是非常重要的。三、银行开户结算（二）办理开户手续

生产经营者可以持工商行政机关核发的营业执照到当地银行或信用社提交申请表，在申请表中完整填写企业名称、企业负责人、企业性质、企业地址、经营范围等。待批准后，还要填写印鉴卡片，作为银行、信用社审查结算凭证合法性的依据。印鉴卡片应载明开户企业名称、开户账号、企业地址、企业负责人和财会人员，同时，印鉴卡片上必须盖上有权鉴证人私章和企业公章，并且注明盖几枚章方有效。这样，开户才算真正完成。（三）通过银行结算

在日常生产经营活动中，经常要进行结算，比如出售商品后收取买方的货款，购买原料需要支付卖方价款等。这些活动在金融行业中称为结算。结算有两种，一种是现金结算；另一种是非现金结算，也叫转账结算或票据结算。由于成交金额大，支付大量现金既不方便，又不安全，因此，企业往往委托银行把货款从买方账户转到卖方账户，完成付款行为。三、银行开户结算（一）生产性质的创业企业选址

这类创业企业在选址时要考虑具备生产条件：交通方便，便于原料运进和产品运出；生产用电要满足，生产用水要保证；生产所使用的原料基地要尽量离企业不远；所使用的劳动力资源要尽量就地解决；考虑当地税收是否有优惠政策等。如果是一些可能对环境造成影响的生产项目，还须考虑环保因素。（二）商业性质的创业企业选址

这类创业企业在选址时应考虑创业地的实际情况、客流量、店销租金等。如在城市，若干个商业圈往往带动圈内商业的规模效应，选择在商业圈内会较易经营。但与繁华商圈寸土寸金的消费能力相应，店铺租金或转让费也是寸土寸金，往往令创业者捉襟见肘，想要得一立足之地倍感困难。因而可以在商业圈内利用联合经营、委托代销等方式，或者在商业圈边缘选址，转向“次商圈”，将因此而节约下来的资金用于货品升级、提升服务等。在选址时要有“借光”的意识，比如在体育馆、展览馆、电影院旁边选址等。如果选择商圈之外的经营场所，则要注意做出特色，形成自己独特的风格，以达到“酒香不怕巷于深”的效果。四、创业选址（三）服务性质的创业企业选址

这类创业企业在选址时会根据具体的经营对象灵活选址，但对客流量要求较高。“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往”，客流一定意义上就等于财流。在车水马龙、人流量大的地段经营，成功的概率往往比在人迹罕至的地段要高得多，但也应结合企业的目标消费群体特点，如针对居民的应设在居民社区附近，针对学生的则应设在学校附近。如果以订单为主，低成本、高效能的办公楼成为首选。四、创业选址

目前，创业的年轻人多以从事服务性和知识性产品的创业者为主，集中在网络技术、电子科技、媒体制作和广告等产业。这些性质的公司可以选在行业聚集区或较成熟的商务区以及新兴的创意产业园区。

在选择经营场地时，各行业的考虑重点各不相同，其中有两项因素是不容忽略的，即租金给付的能力和租约的条件。经营场地租金是最固定的营运成本之一，即使休息不营业，也得支出。有些货品流通迅速、空间要求不大的行业，如精品店、高级时装店、餐厅等，负担得起高房租、就设于高租金区；而家具店、旧货店等，因为需要较大的空间，最好设在低租金区。四、创业选址

我国现行主要经济法律法规归纳起来涉及四个方面的内容：

第一是关于市场经济主体方面的，主要有《公司法》、《全民所有制工业企业法》、《中外合资经营企业法》、《外资企业法》、《个人独资企业法》、《合伙企业法等》；

第二是关于保障市场运行方面的，主要有《证券法》、《合同法》、《担保法》、《票据法》、《保险法》等；

第三是关于实施国家宏观经济调控方面的，主要有《商业银行法》、《会计法》、《税收征收管理法》、《专利法》、《商标法》、《著作权法》等；

第四是关于社会分配方面的，主要有《个人所得税法》、《企业所得税暂行条例》、《增值税暂行条例》、《营业税暂行条例》、《消费税暂行条例》等。

创业者在创业初期主要涉及的法律有《个人投资企业法》、《合伙企业法》、《合同法》等，需详细了解。五、落地法律问题第三节创业项目经营与管理第六章一、项目的组织形式二、企业的生产管理三、创业团队的组建四、营销与推广策略五、企业的财务管理六、创业风险的规避第三节创业项目经营与管理

根据我国法律法规的规定，我国的企业组织形式包括有限责任公司、股份有限公司、外商独资企业、中外合资企业、中外合作企业、集体企业、股份合作制企业、合伙企业等。在创业初期，创业者个人或团队可能选择的组织形式主要有：个体工商户、个人独资企业、合伙企业、有限责任公司、股份合作制企业、加盟连锁企业等。一、项目的组织形式（一）个体工商户

如果从事的创业活动主要以本人或家庭成员的劳动为基础的小商品零售、餐饮、理发、报刊零售等社会服务业，可以申请登记成为个体工商户。个体工商户资金没有法定要求，注册方便，其经营收人归公民个人或家庭所有。但个体工商户不属于经济组织，不具有法人资格，要对债务承担无限连带责任，也应注意控制风险。一、项目的组织形式（二）个人独资企业

个人独资企业是指依照《中华人民共和国个人独资企业法》在中国境内设立，由一个自然人投资，财产为投资人所有，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体。

相对而言，个人独资企业更能满足资金缺乏、又不愿与人合股或合伙的个人进行创业。但个人独资企业对外债务承担无限责任，尤其是，个人独资企业解散后，原投资人对个人独资企业存续期间的债务仍应承担偿还责任（注：债权人在5年内未向债务人提出偿债请示的，该责任消灭）。因此，如选择个人独资企业进行创业，更应注意加强控制企业的各类风险。一、项目的组织形式（三）合伙企业普通合伙企业：普通合伙企业由普通合伙人组成，合伙人对合伙企业债务承担无限连带责任。特殊的普通合伙企业：以专业知识和专门技能为客户提供有偿服务的专业服务机构，可以设立为特殊的普通合伙企业。特殊的普通合伙企业，一个合伙人或者数个合伙人在执业活动中因故意或者重大过失造成合伙企业债务的，应当承担无限责任或者无限连带责任，其他合伙人以其在合伙企业中的财产份额为限承担责任。合伙人在执业活动中非因故意或者重大过失造成的合伙企业债务以及合伙企业的其他债务，由全体合伙人承担无限连带责任。有限合伙企业：有限合伙企业由普通合伙人和有限合伙人组成，普通合伙人对合伙企业债务承担无限连带责任，有限合伙人以其认缴的出资额为限对合伙企业债务承担责任。一、项目的组织形式（四）有限责任公司

有限责任公司是指根据《中华人民共和国公司法》登记注册的，由两个以上、五十个以下的股东共同出资，每个股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的经济组织。相对于承担无限责任的组织形式来说，组建有限责任公司的法律风险较小。有限责任公司对外承担有限责任，限定了创业者承担的法律风险不会超过注册资本金。但有限责任公司的组建及运作过程仍会存在风险。创业者在组建有限责任公司过程中，应当根据法律的规定，规范股东之间的股份分配、权利义务，规范公司的运作，以降低法律风险。创业者设立一人有限责任公司，还应当注意明确个人财产与公司财产，避免个人财产与公司财产混淆。此外：我国法律法规不支持隐名股东的做法，隐名股东的利益往往得不到保障。一、项目的组织形式（五）股份制合作企业

在共同创业者较多、无法组建有限责任公司的情况下，共同创业者可以自愿入股，组建股份制合作企业。股份制合作企业是指以合作制为基础，由企业职工共同出资入股，吸收一定比例的社会资产投资组建，实行自立经营、自负盈亏、共同出资、民主管理、按劳分配与按股分红相结合的一种集体经济组织。股份制合作企业的组织形式，股东的责任类似于股份有限公司，共同创业者都可以成为企业的股东。

股份制合作企业股东众多，容易产生分歧。因此，规范股东之间的股份分配、利益分配、管理权力分配、公司决策程序、股东权利义务等问题更加重要。共同创业者签订详尽的合作协议，可以最大程度上降低法律风险。一、项目的组织形式（六）加盟连锁经营

加盟连锁经营，可以直接享受知名品牌带来的影响，可以利用他人的成功经验，可以降低运营成本。但加盟连锁经营尤其是其中的特许经营模式不但涉及合同法律问题，还涉及商标法、著作权法、公司法、税收法、担保法、消费者权益保护法等大量的问题。法律实践中，加盟连锁经营合同是连锁运营商起草的格式文本，合同中最大程度保护运营商的利益，而对于加盟者的利益，没有多少保障。对加盟者来说，一旦连锁经营商经营失败或抽逃资金，将无法收回投资，风险较大。（七）中外合资或中外合作企业【吸引天使/风险投资】等。。。一、项目的组织形式

创业者可以根据自己的情况，选择适合自己的组织形式，但应当注意防范法律风险。创业者在进行组织形式选择时还应认真考虑以下几个方面的影响因素：税收政策承担责任行业类型资本需求可控性管理能力一、项目的组织形式税收政策

不同的企业组织形式所适用的税收政策是不同的，而且税收政策对企业的影响是长期的，也是非常重大的。因此，应比较不同组织形式的税率和征收方法。承担责任

有些组织形式能够对创业者及投资人提供一定程度的保护，如公司制企业的有限责任原则，就是对其个人财产的有效保护。选择组织形式时要权衡各种形式赋予业主的法律和经济责任，将责任控制在其愿意承担的范围内。私营独资企业的无限责任以及私营合伙企业的无限连带责任就给投资者的个人和家庭财产带来了风险。一、项目的组织形式行业类型

私营独资企业比较适合于零星分散的小规模经营，在个体农业、建筑手工业、零售业、服务行业和自由职业中所占比例较大。一些行业的创业者必须要有合作精神，要建立起合作的团队，这就需要考虑私营合伙企业，比如创办律师事务所、顾问公司、培训机构等，如果没有合伙人，很难开展业务。而对资金、技术依赖性强的行业，也不适合单干。有限责任公司的行业范围更广，可以考虑贸易、电子、化工等行业。资本需求

不同企业形式在组建时的资本需求是不同的，创业者应根据自己的资金情况选择。同时，不同企业形式的融资能力也不相同，追加投资时的难易程度也不相同。私营独资企业的初创成本要求最低，但未来的融资能力也最差；公司制企业的初始投资大，但未来能募集到的资本也更多。一、项目的组织形式可控性

在不同的企业形式下，企业主对企业的控制能力是不一样的，有的权力高度集中，而有的就相当分散。企业主要权衡他愿意放弃的控制力和想要获取的他人的帮助。在私营独资企业中，业主一人拥有经营决策权；私营合伙企业的每个合伙人都可以参与企业的管理；而在公司中，每个股东都有权力干预企业的经营。管理能力

企业主要评估自己的管理能力，如果自己不擅长管理，就应该选择那些能够将多种人才纳入企业内部的组织形式。私营独资企业基本上全部依赖于业主的个人能力；私营合伙企业的合伙人就可以实现优势互补；而公司制企业中的经营权和所有权的分离，则可以让专业的管理者来经营企业。一、项目的组织形式

合理组织企业的生产过程是社会化大生产的客观要求,也是提高企业经济效益、促进生产力发展的基本内容。

生产管理就是根据生产专业化和协作的原则,应用系统分析和技术分析的方法,确定本企业的最佳生产构成,保证企业取得最佳的经济效益。二、企业的生产管理（一）生产计划

计划是生产管理的出发点和基础,生产管理人员必须根据企业未来可能的发展,对劳工、资金、土地、物资、资料来源等方面作出明确而清晰的整体构想,然后在此基础上拟订具体的生产计划。计划拟订的准则包括以下几点：(1)设定目标：目标可以细分到每个部门；要让本部门的员工参与设定；设定目标前要作出全面的预测。(2)拟定政策：不但要有一贯性,而且要有调和性。(3)确定方案：实现目标的最好方法和做法,在既定的政策下定出工作的顺序。(4)制定程序：包括将人、财、物、事等因素安排在一定时间内的进度表,并编成一套有序的措施,以便能准确完成行动方案。(5)相关规章：在生产活动中,有些决策受到一些强制的限制。例如在生产区禁止吸烟就是一项安全规章,任何人都要遵守。不过规章越多,行为受限制就越多,工作弹性就越小,对于变化和突发事件的处理效率就越低。一般地说,越低的组织层次,越受法规限制；越高的层次,越要遵循政策。二、企业的生产管理（二）生产组织

良好的生产组织,就是要善于把各种人安排在最适当的位置,发挥集体的功能。为此要做到：一要有健全的组织结构。组织工作必须不断地审核并修正公司的结构,这样才能改善和提高组织的效率。二要适当授权。三要建立良好的工作关系与工作环境。四要阐明员工的职责,重视员工的态度。五是生产组织设计必须先做准备工作。二、企业的生产管理（三）资源的结合任何一个公司从长远的观点来看都必须准备高级管理职务的后备人员,因为管理训练一般要持续数年甚至更长时间,所以要及时发掘有管理才能的人并给予适当的发展,以备未来之需。不过组织结构不断在变,训练的重点也要随之调整,我们所需要的主管人员是从事未来的管理工作而不是做昨天的工作。人力资源管理部门要制订这种发展计划,因为只有人事部门最了解哪一管理职位需要人接替。管理专才不能靠机遇去碰,也不是重金挖来就能够解决问题的。二、企业的生产管理

创业团队，就是由少数具有技能互补的创业者组成的团队，创业者为了实现共同的创业目标，彼此担负责任，共同为达成高品质的结果而努力。

共同创业有利于分散创业的失败风险；通过团队成员之间的技能互补可提高驾驭环境不确定性的能力，从而降低新创企业的经营失败风险；更为重要的是，共同创业具有更强的资源整合能力，能同时从多个融资渠道获取创业资金等资源，保证创业企业的成功。三、创业团队的组建（一）创业团队的构成原则1、互补原则创业者之所以寻求团队合作，其目的就在于弥补创业目标与自身能力间的差距，只有当团队成员相互间在知识、技能、经验等方面实现互补时，才有可能通过相互协作发挥出“l十l＞2”的协同效应。2、精简高效原则为了减少创业期的运作成本、最大比例地分享成果，创业团队人员构成应在保证企业高效运作的前提下尽量精简。3、动态开放原则创业过程是一个充满了不确定性的过程。团队中可能因为能力、观念等多种原因不断有人离开，同时也有人要求加入。因此，在组建创业团队时，应注意保持团队的动态性和开放性，使真正完美匹配的人员能被吸纳到创业团队中来。三、创业团队的组建（二）创业团队组建的程序1、明确创业目标总目标确定之后，为了推动团队最终实现创业目标，再将总目标加以分解，设定若干可行的、阶段性的子目标。2、制定创业计划一份完整的创业计划，必然包含创业核心团队的计划和人力资源计划。通过创业计划可以进一步明确创业团队的具体需求，比如入员的构成、素质和能力要求、数量要求等。创业团队的组建需要契合创业计划的要求，以匹配创业项目的运作。三、创业团队的组建（二）创业团队组建的程序3、招募合适的人员招募合适的人员是创业团队组建中最关键的一步。关于创业团队成员的招募，主要应考虑两个方面：一是考虑互补性，一般而言，创业团队至少需要管理、技术和营销三个方面的人才，只有这三个方面的人才形成良好的沟通协作关系后，创业团队才可能实现稳定高效；二是考虑适度规模，适度的团队规模是保证团队高效运转的重要条件，团队成员太少则无法实现团队的功能和优势，而过多又可能会产生交流的障碍，团队很可能会分裂成许多较小的团体，进而大大削弱团队的凝聚力。一般认为，创业团队的规模控制在2—12人之间最佳。三、创业团队的组建（二）创业团队组建的程序4、职权划分创业团队的职权划分就是根据执行创业计划的需要，具体确定每个成员所要担负的职责以及所享有的相应权限。5、构建创业团队制度体系创业团队制度体系体现了创业团队对成员的控制和激励能力，主要包括团队的各种约束制度和各种激励制度。6、团队的调整融合随着团队的运作，团队组建时在人员匹配、制度设计、职权划分等方面的不合理之处会逐渐暴露出来，这时就需要对团队进行调整融合，这是一个动态持续的过程。三、创业团队的组建（三）创业团队的管理1、创业团队精神的培育创业企业只有在目标的认同上凝聚在一起，才能形成坚强的团队，以激励团队成员团结奋进。因此，要有导向明确、科学合理的目标，把经营目标、战略、经营观念，融入每个员工头脑中，成为员工的共识。同时，必须把目标进行分解，使每一部门、每一个人都知道自己承担的责任和应做出的贡献，把每一部门、每一个人的工作与组织总目标紧密结合在一起。培育共同的企业价值观领导者自身的影响力激发参与热情共同的危机和忧患意识良好的协调和经常性的沟通三、创业团队的组建（三）创业团队的管理2、创业者的产权安排

产权是经济所有制关系的法律表现形式。它包括财产的所有权、占有权、支配权、使用权、收益权和处置权。在市场经济条件下，产权的属性表现为：经济实体性、可分离性、独立性。以法权形式体现所有制关系的科学合理的产权制度，是用来巩固和规范商品经济中财产关系、约束人的经济行为，维护商品经济秩序，保证商品经济顺利运行的法权工具。创业者在安排产权的问题上应遵循以下原则：拥有完整的法人财产权利，有利于凝结创业团队，有利于获取创业需要但自己末直接掌握的关键资源，有利于关键人员掌握企业剩余的控制权和索取权，有利于提高创业活动的效率等原则。三、创业团队的组建（三）创业团队的管理3、创业团队的绩效评估与激励

绩效评估，又称绩效考评、绩效考核、绩效评价、员工考核，是—种正式的员工评估制度，旨在通过科学的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。

常用的绩效评估方法：结果导向性的绩效评估方法、行为导向性的自效评估方法、特质性的绩效评估方法和其他绩效评估方法。

创业者应从企业自身的特点出发，设计激励措施来激励组织成员：第一，通过制定公平、科学的绩效评估体系来直观地激励员工；第二，要充分考虑到员工的个体差异，实行差别激励，制定个性化的激励措施；第三，物质激励与精神激励相结合；第四，增加培训，提高员工综合素质。三、创业团队的组建（三）创业团队的管理4、创业团队风险规避新企业创办和实施过程中总会遇到一些问题。企业可能尚未成立就四分五裂，也能在成立初期夭折，或者陷于长期烦恼的分裂冲突与争权夺利中无法自拔，这些问题即便不会摧毁一个企业，也必定会严重地损害其发展潜力。这就是所谓的创业团队溃败。创业团队溃败达到一定程度时会成为创业的最大风险。三、创业团队的组建（三）创业团队的管理4、创业团队风险规避对于创业团队风险因素，归纳起来通常有以下几个方面：过分追求民主，没有形成创业团队的领袖；创业团队盲目自信；团队成员中个别成员有畏惧心理；创业团队成员搭配不尽合理；新创团队过于相信他人；因为性格、个性、兴趣不合，导致磨合出现问题；团队成员之间缺乏共同的创业目标、利益、思路；团队成员中有些能力不适应企业发展的需要；没有明确的利润分配方案。三、创业团队的组建（三）创业团队的管理4、创业团队风险规避

从管理角度来讲，创业团队风险是系统性风险，是可以控制的。为此，在团队组建后，要保持创业团队的稳定性、规避团队风险，还需要注意以几点：第一，创业团队要有一致的创业思路和共同的目标远景，认同团队将要努力的目标和方向，同时还要有自己的行动纲领和行为准则。第二，要有正确的理念。要坚信组织能够健康发展下去，不要一开始就想着失败。第三，要保证团队成员间通畅的沟通渠道，进行持续不断的沟通。第四，及时协调立据。任何事情都不可能在最初计划周全，事情是随时都有可能变化的、合作运营过程中，遇到新问题新矛盾一定先说清楚立下字据再行动。第五，以法律文本的形式确定一个清晰的利润分配方案。三、创业团队的组建

市场营销是企业在变化的市场环境中，为满足消费者需要和实现企业目标，综合运用各种市场营销手段，把商品和服务整体地销售给消费者的一系列市场经营活动。

营销管理简言之就是需求管理。企业在一定的供应条件下，预期在某一目标市场上要达到某一交易水平，而实际需求水平可能高于、低于或等于预期水平，于是需求与供应之间就可能出现供小于求、供大于求、供求平衡三种状况。企业营销管理的任务，就是要根据动态的需求状况，通过营销计划、营销策略、营销组织和营销控制的制定和执行来控制、影响需求的水平及时机，力求在目标市场需求的数量、时间和企业供应水平之间保持最佳的协调，达到企业预期的目标。四、营销与推广策略（一）营销计划——八步骤（1）内容提要：即对主要营销目标和措施作简明概括的说明，并给出相应的建议和各项指标的概要，使得上级在短时间内了解整个计划的基本内容。（2）当前营销状况：涉及市场情况、产品情况、竞争情况、分销渠道情况等。（3）威胁与机会：“威胁”是指营销环境中存在的对企业营销不利的因素；“机会”是指营销环境中对企业营销有利的因素。（4）营销目标：也就是在本计划期内要达到的目标，主要是市场占有率、销售额、利润率、投资收益率等，如市场占有率要提高15%，销售利润率要增加10%等。四、营销与推广策略（一）营销计划——八步骤（5）营销策略：这是为达到上述营销目标而选定的途径或手段，包括目标市场的选择和市场定位策略、营销组合策略、营销费用策略等。（6）活动程序：营销策略还要转化成具体的活动程序，包括：要做些什么；何时开始，何时完成；由谁完成；需要多少成本；等等。（7）预算：在收入一方要说明预计销售量及平均单价，在支出一方要说明生产成本、实体分配成本及营销费用，收支的差额为预计的利润（或亏损）。（8）控制：典型的情况是将计划规定的目标和预算按月份或按季度分解，以便于企业的上层管理部门进行有效的监督检查，督促未完成任务的部门改进工作，以确保营销计划的完成。四、营销与推广策略（二）营销策略

1、产品策略

作为市场营销组合策略的基础，产品策略是一个综合性的概念，它包括产品组合策略、新产品开发策略、产品寿命周期策略、商标策略、包装策略、服务策略等一系列内容。（1）

产品组合策略。产品组合包含三种状况：宽度、深度和关联性。宽度是指一个企业拥有多少条不同的产品线，产品线越多，说明该企业产品组合的宽度愈广，它反映了一个企业市场服务面的宽窄程度和对投资风险的分散能力；深度是指每条产品线上的产品项目数，也就是每条产品线有多少个品种，反映出一个企业在同类细分市场中，满足顾客不同需求的程度；关联性是指每条产品线之间在最终用途、生产条件、销售渠道以及其他方面相互关联的程度。

企业必须根据市场调查和预测资料，按照市场需要、竞争情况及企业所处的外部环境，结合企业自身实力和经营目标，以有利于促进销售和提高总利润为原则，谨慎从事，对产品进行组合。四、营销与推广策略（二）营销策略1、产品策略（2）新产品开发策略。企业必须不断适应市场潮流的变化，不断推陈出新，开发适销对路的新产品，才能继续生存和更好地发展壮大。新产品大体包括三类：全新产品、换代产品、改进产品。在开发方式上，可以采取独立研制、联合开发或协作开发、技术引进等。在开发策略上，可以采取开发起点高、质量高的优质产品的优质策略；注意大力降低成本的低成本策略；主动为支柱产业和大型企业开发生产所需的配套产品、为其配套服务的配套策略；积极开发国家经济建设急需的或短线缺门的新产品的拾遗补缺策略。新产品开发工作须按照一定的科学程序来进行，分为七个步骤：构想——筛选——概念形成与验证——可行性分析——产品研制——市场试销——正式投放市场。四、营销与推广策略（二）营销策略2、价格策略定价目标一般如下：以利润为中心的定价目标；以销售增长和提高市场占有率为定价目标；以保持现状为定价目标；以适应竞争为定价目标。定价方法上：以成本为导向的定价、以需求为导向的定价及以竞争为导向的定价。定价策略主要有如下几种：（1）心理定价策略。如尾数定价策略（如一件商品定价49.50元）；整数定价策略（如一辆高级轿车定价30万元，给人一种豪华感）；声望定价策略（比一般商品价格高）；招揽定价策略（将少数几种商品暂时降低价格）。（2）产品组合定价策略。如同类产品分组，副产品和关联产品降低定价。（3）折扣与折让策略。可以采取现金、数量、季节性、推广、运费折扣等方式。（4）地理价格策略。这是根据买卖双方地理位置的差异，考虑双方分担运输、装卸、仓储、保险等费用的一种策略。四、营销与推广策略（二）营销策略

3、销售渠道策略

企业如何把自己的产品最有效地传递到消费者的手中，以实现其使用价值，是关系到企业经营战略实施成败的一个主要问题。因此，必须对销售渠道的结构，中间商的作用、性质，销售渠道的选择与管理，实体分配方式等进行研究，以选择对企业营销最有效的销售渠道。四、营销与推广策略（二）营销策略

4、促销策略

（1）广告

广告是企业促销产品的重要手段之一，它的目标有三种：告知、说服和提醒。首先是确定广告预算；然后进行广告的设计和制作；再次是选择广告媒体（包括报纸、期刊、电视、广播、直接邮寄广告及互联网广告、户外广告、交通广告、空中广告等）；最后是进行广告效果的测定。

由于不同媒体各有不同的特点，企业在运用广告促销时，为了达到预期的广告效果，应对广告媒体进行认真选择，要考虑企业对广告传播频次、范围和效果的要求，考虑媒体的目标受众、产品的特征及媒体的成本等。四、营销与推广策略（二）营销策略4、促销策略

（2）人员推销

推销人员的任务可归纳为六方面的内容：寻找潜在顾客，确定访问对象，培养新客户；向目标顾客传递有关企业和产品的信息；推销产品，包括接近顾客，回答顾客的问题，解除顾客疑虑，促使交易达成；提供服务，推销员有责任为顾客提供各种服务，包括咨询服务、技术帮助、安排交货事宜等；搜集信息，主要是为企业进行市场调研和情报搜集工作；分配货源，主要是在货源短缺时，根据顾客的信誉和急需程度，合理分配货源，调剂余缺。四、营销与推广策略（二）营销策略4、促销策略

（3）营业推广

这是在短期内为了刺激需求而进行的各种活动。其目标一般有三个方面：消费者、中间商、推销人员。向消费者的推广方式：样品、折扣券、赠品、抽奖或竞赛、特价包装、现金返回、使用者奖励、销售现场陈列和表演。向中间商的推广方式：购买折扣、合作广告等。向推销人员的推广方式：推销竞赛，奖励推销红利、推销回扣等。四、营销与推广策略（二）营销策略

4、促销策略

（4）公共关系

企业的公共关系内容主要包括：与新闻界建立联系；产品的宣传报道；企业沟通活动，即通过内部与外部的沟通活动，增加公众对企业的了解，理顺企业与供应商、经销商和顾客的关系；与政府机构保持良好的关系，施加影响，以使其政策有利于企业；咨询，即公关部门要能向管理部门提供建议，以处理好群众意见，树立企业在社会大众心目中的地位和形象。四、营销与推广策略（三）营销组织

市场营销组织是营销管理的重要保证，其目标大体有三个方面：对市场需求作出快速反应；使市场营销效率最大化；代表并维护消费者利益。

为了实现企业目标，市场营销经理必须选择合适的市场营销组织。四、营销与推广策略（三）营销组织1、专业化组织

（1）职能性组织：这是最常见的形式，它强调市场营销的各种职能如销售、广告和研究的重要性。当企业只有一种或很少几种产品，或者企业产品的市场营销方式大体相同时，按照市场营销职能设置组织结构比较有效。

（2）产品型组织：在企业所生产的各产品差异很大、产品品种太多，以致按职能设置的市场营销组织无法处理的情况下，建立产品经理组织制度是适宜的。其具体做法：由一名产品市场营销经理负责，下设几个产品大类经理，产品大类经理之下再设几个具体产品经理负责各具体的产品。

（3）市场型组织：当企业拥有单一的产品大类，面对各种不同偏好的消费群体，以及使用不同的分销渠道时，建立市场型组织是可行的。

（4）地理型组织：如一家在全国各地区市场上均销售其产品的企业，仅有一位销售经理直接管理所有销售人员显然是不可能的，这就需要按地区分派销售代表，甚至在某些顾客集中的地区设置销售办事处或分公司。四、营销与推广策略（三）营销组织2、结构性组织结构性组织主要有金字塔型和矩阵型两种。设计和发展市场营销组织是每一位市场营销经理的主要任务之一，其一般程序如下：（1）分析组织环境。市场状况。首先是指市场的稳定程度；其次要考虑产品的生命周期，企业的市场营销战略和市场营销组织应相应地随之改变；第三，购买行为类型也是市场状况的一个方面。竞争者状况。市场营销组织必须从两个方面来对付竞争者：一是竞争者是谁，他们在干什么；二是如何对竞争者的行为作出反应。（2）确定组织内部活动，包括职能性活动和管理性活动。四、营销与推广策略（三）营销组织2、结构性组织（3）建立组织职位。职位类型。一种方法是划分为直线型和参谋型；另一种是把职位划分为专业型和协调型；还有一种是把职位划分为临时型和永久型。职位层次。职位数量。（4）设计组织结构。通常，组织的效率表现为以较少的人员和上下隶属关系以及较高的专业化程度去实现组织的目标。（5）配备组织人员。（6）组织评价与调整。

市场营销组织需要调整的原因主要有以下几点：外部环境的变化；主管人员的变动；为了证明现存组织结构的缺陷；组织内部主管人员之间存在矛盾。四、营销与推广策略（四）营销控制1、市场营销的控制过程

市场营销控制是一个比较复杂的过程。但在不同的组织中，市场营销控制的基本程序是相同的，如图所示。四、营销与推广策略（四）营销控制1、市场营销的控制过程（1）建立控制标准。营销标准不仅具有检测功能，还有激励功能，合适的标准能够激发人们的工作热情，过高或过低的标准则容易打击人们的工作积极性。一般来讲，因为对未来营销环境的估计存在偏差，所以，市场营销控制标准还应该规定一个浮动范围，以给营销工作者一定的机动空间。（2）衡量绩效。就是把计划实际执行结果与预先设定的控制标准进行比较。（3）诊断绩效。产生偏差的原因基本上有两种，所以纠正措施也主要有两种：一种是加强对实施过程的控制，例如增加执行内容，修正执行过程，重新调配人员或确定工作任务；另一种是修订标准。（4）改正行动。四、营销与推广策略（四）营销控制2、市场营销控制的基本类型（1）年度计划控制

控制工具主要有五个，即销售分析、市场份额分析、营销费用—销售额分析、财务分析、顾客态度跟踪分析。（2）盈利率控制

包括计算营销活动总费用，把营销总费用分配到各个营销活动中去，为每个营销活动编制一张成效表。四、营销与推广策略（四）营销控制2、市场营销控制的基本类型（3）效率控制销售队伍效率。控制指标如下：每个推销员平均每天的推销访问次数；平均每次推销访问所需要的时间；平均每次推销访问的收入；平均每次推销访问的成本；平均每次推销访问的交易费用；订货单数与推销访问次数之比；每一时期新增加的顾客数；每一时期失去的老顾客数；推销队伍成本占总销售的百分比。广告效率。判断指标如下：每一媒体的千人广告成本；广告注意率、阅读率；消费者对广告有效性和广告内容的意见；测量广告发布前后消费者对产品态度的改变；由广告引发的消费者咨询次数；每次咨询成本。促销效率。对每次促销活动的成本和销售促进情况进行记录：优惠销售所占的百分比；单位产品陈列成本；赠券回收率；一次演示引发的询问次数。四、营销与推广策略（四）营销控制2、市场营销控制的基本类型（4）战略控制

这是对组织全方位的评价和控制，包括组织使命、组织结构、组织目标等。链接文章：“我爱我家”的崛起真实报价原则客户资源重复利用理念全方位服务人力资源管理四、营销与推广策略（一）财务管理的含义

从传统的观点来看，财务管理就是对企业财务活动过程的管理，其目的是用最少的企业资金为股东创造最大的财富；但从现代企业财务目标——在权衡相关利益者的利益的条件下股东财富最大化来看，财务管理还需要对企业利益相关者的利益进行协调管理。

企业财务管理是企业管理工作的一个组成部分，或者说是企业管理系统中的一个子系统。企业财务管理的核心是作出科学合理的财务决策和制定本企业的财务政策。这些重大的财务决策如筹资决策、投资决策等，重大的财务政策如财务分权制、资金运动中的各种标准等，都是由企业最高领导层制定的。五、企业的财务管理（二）财务管理的目标

当前，对于财务管理的目标通行的观点是“财富最大化”。财富最大化是指企业通过合理经营，在考虑资金的时间价值和风险报酬的情况下，不断增加企业的财富，使企业的总价值达到最大化。在股份制公司中，企业财富最大化，也就是股东财富最大化。五、企业的财务管理（三）财务管理的内容

企业财务管理的主要内容包括筹资管理、投资管理和收益分配管理三个方面，它们之间是相互联系、有机统一的。这三大内容是企业财务管理的基本任务，同时也是企业财务人员的基本职责。能否有效筹集企业生产经营活动中所需的资金，能否有效地投放资金，能否合理地组织收益分配，是衡量企业财务管理水平的基本依据。五、企业的财务管理（三）财务管理的内容1、筹资管理

企业要想从事生产经营，必须首先筹集一定数量的资金。筹集资金是财务管理的一项最原始、最基本的职能。

具体来讲，筹集资金应做好如下工作：①预测企业资金需要量；②规划企业资金来源；③研究企业最佳的筹资方式；④确定企业的资本成本与最优资本结构。五、企业的财务管理（三）财务管理的内容2、投资管理

企业在把资金投入到各种不同的资产上时，必须以企业的财务目标——股东财富最大化为标准。企业的投资按使用时间的长短可分为短期投资和长期投资两种。短期投资主要是指用于现金、短期有价证券、应收账款和存货等流动资产上的投资。长期投资是指用于固定资产和长期有价证券等资产上的投资，其中最主要的是用于固定资产投资。3、收益分配

在进行分配时，既要考虑股东近期的利益，定期发放一定股利，又要考虑企业的长期发展，留下一定的利润作为保留盈余，促使股票价格上升，以利于股东获得更多利益。五、企业的财务管理（四）财务管理的方法

财务管理的方法是指企业进行财务管理活动所采用的具体手段。在市场经济条件下，财务预测、财务决策、财务计划、财务控制和财务分析已成为企业进行财务管理的主要环节。财务管理的方法，一般以财务管理环节为基础进行研究。五、企业的财务管理（四）财务管理的方法1、财务预测

财务预测是根据企业财务活动的历史资料，结合企业的现实情况，对企业未来的财务状况作出预计和测算。财务预测是财务决策的依据，是编制财务计划的前提，也是提高企业经济效益的手段。财务预测的主要方法：（1）定性预测法：主要是靠个人的经验和直觉资料，主观地对事物的未来情况作出预测。定性预测法的优点是在资料不足的情况下可以加快预测速度，但科学依据不足，可靠性较差。（2）定量预测法：根据变量之间的数量关系建立数学模型来进行预测的方法。五、企业的财务管理（四）财务管理的方法2、财务决策

财务决策是为实现企业财务目标，根据财务预测，从几个决策方案中选择最优方案的过程，它是财务管理的核心。3、财务计划

财务计划是在一定时期内以货币形式综合反映企业资金运动和财务成果的形成及分配计划，它是组织和指导企业财务活动以及处理财务关系的主要依据，既可以使各项经营目标具体化、系统化，协调各项计划指标，综合平衡各项生产经营计划，也可以为检查、考核和分析生产经营过程与结果提供依据。五、企业的财务管理（四）财务管理的方法4、确定财务计划的方法（1）平衡法。即利用有关指标客观存在的内在平衡关系计算确定计划指标的方法。如：期末存货=期初存货+本期进货-本期销货。（2）因素法。即根据影响各项指标的各种因素来推算计划指标的方法。如在计算产品成本时，应根据材料的价格变动因素调整材料的成本价格。（3）比例法。即根据企业历史上已经形成的各种指标之间的比例关系来计算计划指标的方法。如历史上产品的销售费用占销售收入的一定比例，在计算销售费用时，就可以根据计划销售收入进行计算。也称比例推算法。五、企业的财务管理（四）财务管理的方法4、确定财务计划的方法（4）定率法。即根据有关规定的固定比率来确定计划指标的方法。如税金、利息、折旧等都可以按照固定比率计算确定有关计划指标。（5）定额法。即根据国家或者企业规定的定额作为计划指标的方法。如对某一种产品规定一定的材料消耗定额，就可以按产品数量，根据定额计算材料耗用计划。但是定额必须切实可行，经常按实际情况进行修改。（6）趋势计算法。即根据历年指标的发展趋势确定计划指标。如企业的资金周转率逐年增加，可以根据发展趋势确定资金周转率的计划指标。五、企业的财务管理（四）财务管理的方法5、财务控制

财务控制是指在企业经营过程中，以计划的各项定额为依据，利用有关信息和措施，对财务活动进行计算和审核，以实现财务目标。主要有以下几种方法：（1）事前控制。这是指在财务活动发生之前所进行的控制活动。如对指标进行分解，将分解后的各项指标落实到各归口部门，使各项指标的实现有切实可靠的保证。又如规定计划执行的标准和制度，如现金使用范围、费用开支标准等，用以提高事前加强内部控制的能力。（2）事中控制。这是对企业生产经营过程中实际发生的各项业务活动按照计划和制度的要求进行审查，并采取措施进行控制。如为了执行限额制度，在企业内部实现限额发料、限额开支等措施，保证计划目标的执行。（3）事后控制。这是在计划执行后，认真分析检查实际与计划之间的差异，采取切实的措施，消除偏差或者调整计划，使差异不致扩大的控制。五、企业的财务管理

所谓创业风险，是指创业者在创业和投资经营决策以及营运过程中，由于对信息把握不准，对市场和不确定因素的影响调查、分析、论证不够，作出的投资经营决策在实践过程中不产生投资经营效益，使其投资和生产经营预期收益不能实现，或在常规投资经营期间不能收回投资成本甚至产生亏损的创业行为。

创业风险一般可分为经济风险和非经济风险：

经济风险是指导致经济损失后果的风险，如由于经营不善或决策不当引起的亏损。

非经济风险是指未涉及经济损失后果的风险，如社会对创业者的评价降低，政府、亲友对创业者创业行为的认同和支持度降低等。六、创业风险的规避（一）政策风险的防范

创业者选择某一行业进行创业，应该对该行业的鼓励措施和优惠政策进行认真的调研和分析论证，对鼓励措施和优惠政策的条件、期限有足够的了解。否则，有可能在生产经营一段时间后，因为政策的调整和变化而产生政策风险。因此，创业者在创业前应该仔细咨询当地政府或招商办，对政策的期限、连续性以及政策的保障措施等作详细的了解，并进行研究、分析、论证，避免因对政策的片面理解或了解不够而盲目投资，造成损失。可以咨询律师或权威人士，与相关部门签订合约，以法律形式来保障自己的合法权益。六、创业风险的规避（二）市场风险的防范

创业者在创业前要根据自己的实际，对所选择创业行业的市场情况作详细的了解，并进行预测，以防范市场风险。一家产品主要出口欧美的企业，如果遇到了诸如涉嫌倾销的制裁，时间过长就有可能导致企业的破产。出口企业遇到国际市场变化时如何面对，做国内贸易的企业在市场发生变化时如何面对，这些都可能关系企业的生存，必须引起创业者的高度重视。

创业者对市场风险的理解会直接影响企业的发展。做好市场预测、有众多销售渠道、不依赖局部市场的企业，它的市场风险无疑比那些没有准备的企业小得多。创业者在掌握某种资源后，要借助资源发展企业规模，但不能长期依赖某一种资源，只有在资源利用上形成良性循环，创业才会成功。“不把所有鸡蛋放在一个篮子里”，是每个创业者所必须重视的。六、创业风险的规避（三）原材料