环保检测设备销售及售后服务协议

环保检测设备销售及售后服务协议第一章合同双方基本信息1.1合同编号_______1.2甲方（出卖方）信息1.2.1甲方名称：__________________1.2.2甲方地址：__________________1.2.3甲方联系人：__________________1.2.4甲方联系方式：__________________1.3乙方（买受方）信息1.3.1乙方名称：__________________1.3.2乙方地址：__________________1.3.3乙方联系人：__________________1.3.4乙方联系方式：__________________第二章产品规格及质量标准2.1产品规格2.1.1产品名称：__________________2.1.2型号：__________________2.1.3技术参数：__________________2.2产品质量标准2.2.1质量标准：符合国家相关质量标准。2.2.2出厂检测：所有产品必须经过甲方指定的第三方检测机构检测，合格后方可出厂。第三章销售价格及付款方式3.1销售价格3.1.1原价：人民币_________元整。3.1.2优惠价：人民币_________元整。3.2付款方式3.2.1首付款：合同签订后______个工作日内，乙方应支付合同总价款的_____%作为首付款。3.2.2尾款：产品交付并经乙方验收合格后______个工作日内，乙方应支付合同总价款的_____%作为尾款。3.2.3付款方式：电汇或银行转账。第四章产品交付及安装4.1产品交付4.1.1交付方式：甲方应在合同签订后______个工作日内将产品交付至乙方指定地点。4.1.2交付清单：产品交付时，甲方应提供详细的产品清单。4.2产品安装4.2.1乙方负责产品的安装。4.2.2安装要求：乙方在安装过程中应保证产品正常使用，并严格按照产品说明书进行安装。4.2.3安装验收：安装完成后，乙方应进行验收，验收合格后签字确认。第五章售后服务5.1售后服务范围5.1.1在产品质保期内，若产品出现质量问题，甲方应提供免费的维修、更换等服务。5.1.2产品质保期为自产品交付之日起______个月。5.2售后服务承诺5.2.1甲方承诺，在产品质保期内，对产品出现的任何质量问题，在接到乙方通知后______小时内，甲方应给予答复并采取相应措施。5.2.2甲方承诺，非人为损坏的产品，在质保期内，更换部件的运费由甲方承担。5.2.3甲方承诺，对产品售后服务进行定期回访，保证乙方满意。5.3争议解决5.3.1在履行本协议过程中，如出现争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第六章技术培训与支持6.1培训内容6.1.1甲方将为乙方提供产品操作、维护及故障排除的相关培训。6.1.2培训内容应包括但不限于：设备结构、工作原理、操作流程、故障诊断与处理等。6.2培训安排6.2.1甲方将在产品交付后____个工作日内，安排现场培训。6.2.2培训时长：不少于____个工作日。6.2.3培训地点：甲方指定的培训场所或乙方现场。6.3技术支持6.3.1甲方将提供电话、邮件或现场的技术支持服务。6.3.2技术支持服务时间为：周一至周五，上午9:00至下午5:00。6.3.3乙方在使用过程中遇到的技术问题，应及时向甲方报告。第七章设备维护与保养7.1维护计划7.1.1乙方应根据产品使用说明和甲方提供的技术资料，制定设备维护计划。7.1.2维护计划应包括定期检查、清洁、润滑和更换易损件等内容。7.2保养责任7.2.1乙方负责设备的日常保养，保证设备正常运行。7.2.2保养期间，如因保养不当导致设备损坏，责任由乙方承担。7.3甲方协助7.3.1如乙方在保养过程中遇到困难，甲方可提供必要的技术指导。7.3.2甲方有权对乙方的保养工作进行监督，并提出改进建议。第八章软件更新与升级8.1软件版本8.1.1甲方提供的软件版本应保持最新，以满足市场和技术发展需求。8.2更新与升级8.2.1甲方将定期向乙方提供软件更新与升级服务。8.2.2更新与升级服务包括但不限于：修复已知错误、提升系统功能、增加新功能等。8.3使用许可8.3.1乙方使用更新与升级软件时，仍需遵守原有的使用许可协议。第九章数据安全与保密9.1数据安全9.1.1甲方承诺，将采取必要措施保证产品使用过程中的数据安全。9.1.2乙方应采取合理的措施保护其数据不被未授权访问、泄露或篡改。9.2保密义务9.2.1双方对本协议内容以及产品技术资料负有保密义务。9.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用对方提供的保密信息。第十章产品退换货政策10.1退换货条件10.1.1在产品质保期内，如因产品质量问题，乙方有权要求退换货。10.1.2产品退换货需符合以下条件：a)产品存在明显的质量缺陷；b)产品未经非正常使用、改装或维修；c)退换货需提供原始购买凭证及产品包装。10.2退换货流程10.2.1乙方应在发觉产品质量问题后____个工作日内向甲方提出退换货申请。10.2.2甲方应在收到退换货申请后____个工作日内进行处理。10.2.3退换货过程中，所产生的运输费用由责任方承担。第十一章知识产权11.1知识产权归属11.1.1甲方保留其提供给乙方的产品及相关技术资料的知识产权。11.1.2乙方不得未经甲方许可，复制、分发、出售或以其他方式使用甲方的知识产权。11.2知识产权限制11.2.1乙方在使用产品时，不得侵犯任何第三方的知识产权。11.2.2乙方不得以任何形式修改、翻译、逆向工程甲方的产品或技术资料。11.3侵权责任11.3.1如因乙方使用产品侵犯第三方知识产权，乙方应承担全部法律责任。第十二章保密条款12.1保密信息12.1.1双方在本协议中获得的任何非公开信息，包括但不限于技术数据、商业计划、客户信息等，均构成保密信息。12.2保密义务12.2.1双方对本协议中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。12.3保密例外12.3.1保密义务不适用于双方在履行本协议过程中公开的信息，或者通过合法途径从第三方获得的且未被要求保密的信息。第十三章合同解除13.1解除条件13.1.1在以下情况下，任何一方有权解除本协议：a)对方严重违约，经通知后仍未纠正；b)对方破产、清算、解散或失去偿债能力；c)双方协商一致。13.2解除通知13.2.1一方解除本协议，应提前____个工作日以书面形式通知对方。13.3