催收公司口头协议书范本

催收公司口头协议书范本鉴于在商业活动中，部分债权债务关系的处理需要专业催收服务，为明确委托人与催收公司之间的权利和义务，规范催收行为，依据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条等相关法律法规，经双方友好协商，就委托催收事宜达成如下口头协议，本口头协议具有与书面协议同等的法律效力。一、合同双方身份（一）委托人姓名/名称：[委托人姓名或单位名称]法定代表人/负责人：[如有，填写法定代表人或负责人姓名]地址：[委托人联系地址]联系方式：[委托人联系电话]证件号码/统一社会信用代码：[委托人身份证号码或统一社会信用代码]（二）催收公司公司名称：[催收公司名称]法定代表人：[催收公司法定代表人姓名]地址：[催收公司办公地址]联系方式：[催收公司联系电话]统一社会信用代码：[催收公司统一社会信用代码]经营范围：[注明催收公司经核准的经营范围，特别是涉及催收业务的相关内容]二、标的物或服务具体描述（一）委托催收的债权情况1.债权基本信息委托人委托催收公司催收的债权为对[债务人姓名/名称]享有的[具体债权金额]元债权。该债权产生于[债权产生的具体事由，如买卖合同、借款合同等]，具体依据为[列举相关合同、协议或其他债权凭证的名称及编号]。2.债权凭证交付委托人应在本协议生效后的[X]个工作日内，向催收公司交付与该债权相关的所有证明文件和资料，包括但不限于合同原件、发票、送货单、对账单、借条等。若因委托人未能及时交付或交付的资料不完整、不真实而导致催收工作无法顺利开展，委托人应承担相应责任。（二）催收服务内容1.调查债务人信息催收公司应通过合法途径对债务人的基本信息（包括但不限于姓名、性别、年龄、身份证号码、联系方式、居住地址、工作单位等）、财产状况（包括但不限于银行存款、房产、车辆、股权等）进行调查和了解，为催收工作提供基础信息支持。2.沟通与协商催收公司应采取合理、合法的方式与债务人进行沟通和协商，向债务人阐明债权的事实和法律依据，催促债务人尽快履行还款义务。沟通方式包括但不限于电话、短信、邮件、面谈等。在沟通和协商过程中，催收公司应严格遵守国家法律法规和相关监管规定，不得使用威胁、恐吓、侮辱、诽谤等不当手段。3.制定催收方案根据债务人的实际情况，催收公司应制定具体的催收方案，并及时向委托人汇报。催收方案应包括催收的步骤、时间安排、预计效果等内容。若在催收过程中需要调整催收方案，催收公司应及时与委托人沟通并取得委托人的同意。4.提起法律诉讼（如有必要）若通过沟通和协商无法促使债务人履行还款义务，经委托人书面同意，催收公司可以代表委托人向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，催收公司应积极配合律师开展工作，提供相关证据和资料，确保诉讼工作的顺利进行。三、权利与义务（一）委托人的权利与义务1.权利（1）有权了解催收工作的进展情况，要求催收公司定期汇报催收工作的阶段性成果。（2）对催收公司的催收行为进行监督，若发现催收公司存在违法违规行为或违反本协议约定的行为，有权要求催收公司立即改正。（3）在催收工作完成后，有权收回全部或部分债权款项。2.义务（1）如实向催收公司提供与债权相关的真实、准确、完整的信息和资料，不得隐瞒或虚报。（2）按照本协议的约定向催收公司支付催收服务费用。（3）积极配合催收公司的工作，在催收过程中提供必要的协助和支持。（二）催收公司的权利与义务1.权利（1）按照本协议的约定收取催收服务费用。（2）在催收工作中，有权根据实际情况采取合理、合法的催收措施，但应事先向委托人通报并取得委托人的同意（紧急情况除外）。（3）若因委托人的原因导致催收工作无法正常开展或遭受损失，催收公司有权要求委托人承担相应的赔偿责任。2.义务（1）严格遵守国家法律法规和相关监管规定，依法开展催收工作，不得使用违法违规手段进行催收。（2）对委托人提供的信息和资料予以保密，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或经委托人书面同意的除外。（3）按照本协议的约定和催收方案的要求，认真履行催收义务，尽最大努力实现债权回收。（4）定期向委托人汇报催收工作的进展情况，接受委托人的监督和检查。四、费用及支付方式（一）催收服务费用1.收费标准双方约定，催收服务费用按照实际收回债权金额的[X]%计算。若通过诉讼方式收回债权，除按照上述标准收取费用外，委托人还应承担因诉讼产生的诉讼费、律师费、保全费等实际费用。2.费用调整若在催收过程中遇到特殊情况，导致催收难度明显增加，经双方协商一致，可以对催收服务费用进行适当调整。（二）支付方式1.当催收公司成功收回部分或全部债权款项后，委托人应在收到款项后的[X]个工作日内，按照本协议约定的收费标准向催收公司支付催收服务费用。2.支付方式为[具体支付方式，如银行转账等]。委托人应将款项支付至催收公司指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：[银行名称]账号：[银行账号]户名：[催收公司名称]五、违约责任（一）委托人的违约责任1.若委托人未能按照本协议的约定向催收公司交付与债权相关的证明文件和资料，导致催收工作无法顺利开展，委托人应向催收公司支付违约金[具体金额或计算方式]。2.若委托人未能按照本协议的约定向催收公司支付催收服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向催收公司支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，催收公司有权暂停催收工作，并要求委托人承担因暂停催收工作而导致的损失。（二）催收公司的违约责任1.若催收公司在催收过程中违反国家法律法规和相关监管规定，使用违法违规手段进行催收，给委托人或债务人造成损失的，催收公司应承担相应的赔偿责任。2.若催收公司未能按照本协议的约定和催收方案的要求履行催收义务，导致债权未能在合理期限内收回，催收公司应向委托人退还已收取的部分或全部催收服务费用，并承担相应的违约责任。六、争议解决（一）协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起[X]个工作日。（二）诉讼解决若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼费用由败诉方承担。七、协议的生效与终止（一）协议生效本口头协议自双方达成一致意见时生效。双方应在协议生效后的[X]个工作日内，以书面形式对本口头协议的内容进行确认。（二）协议终止1.当催收公司成功收回全部债权款项，且委托人按照本协议的约定向催收公司支付了全部催收服务费用后，本协议自动终止。2.若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因消除后，双方可协商是否继续履行本协议。3.经双方协商一致，可以提前终止本协议。在提前终止本协议时，双方应按照实际完成的催收工作情况进行费用结算。八、其他条款（一）保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。本保密条款在本协议终止后仍然有效。（二）通知条款双