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文档简介
内科医师年终总结内科医师年终总结「篇一」开展向社会服务承诺活动,切实抓好优质服务建设工作。首先我们认真组织科室工作人员,反复学习了医院制定的各项规章制度;二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督;三是坚持服务在病人需求之前的理念,做到切身实际为病人着想,为病人做好服务;四是强化监督、落实承诺。定期召开全科人员及病人家属座谈会议,听取意见。今年全科共收到锦旗12面,表扬信数封,拒收红包、物品合计数百元,得到医院的充分肯定。1、注重人才队伍建设我科人员利用业余时间,组织全科人员定期讲课,努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。2、强化规章制度的落实科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况;每月两次安全,质量检查,对不合格表现给以两彻底:(1)彻底整改。(2)彻底查办。3、抓好“三个环节”的管理和监控(1)入院时:全面查体,入院宣教,详细病史,严格用药;(2)住院时:严密观察,安全护理,文明服务,医患一家;(3)出院时:注意事项,复查标准,饮食锻炼,定期随访。4、加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位职工必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心。①定期进行安全教育,做到制度化、经常化。②定期对病历进行检查和评估。③定期对安全隐患进行检查和评估:1、颅内血肿碎吸术开展5例;2、脑梗死超急性期溶栓术开展20例;3、开展了针灸治疗真假性球麻痹;4、中医中药足浴治疗失眠、头晕;5、中药贴敷治疗头痛、面神经麻痹20xx年,我们科室将要承前启后,总结经验,继续发挥中医院的特色优势,为我们医院的发展、科室的壮大而努力。内科医师年终总结「篇二」20xx年上半年,在院领导下和各科室的支持关心下,门诊部全体医生齐心协力,在工作上乐观主动,树立高度的事业心和责任心,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,踏实苦干,严格管理,求真务实,在医疗质量、医德医风等方面取得了较好的成果,截至x月底,接诊约x万人次,圆满完成了工作任务。一、以病人为中心,全心全意为患者服务坚持以病人为中心,加强门诊医疗质量的管理,规范医疗服务行为,提高门诊医生的人性化服务意识,使每一位医生明确自身的职责所在,主动热忱地接待患者,急躁询问病情,细致了解患者患病经过,对所开据的药物仔细讲解服用留意事项等,依据患者不同的就诊心理实行相对应的心理指导或劝慰,使患者在得到药物治疗的同时得到心理指导,增加战胜疾病的信念。通过人性化服务的实施,医疗质量得到显著提高,患者对门诊医生的满足度大大提高,门诊投诉率明显降低。二、加强医德医风建设,树立良好的医师形象严格规范门诊医师的仪表仪态。加强门诊医德医风教育和行风检查,提高门诊医生的职业道德修养和医患沟通力量,杜绝拒绝患者就医或应付患者等现象的消失。通过医德医风工作的建设,门诊医师的职业道德素养明显提升,服务意识得到增加。三、完善各项规章制度,将规范落到实处仔细执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度,明确各级医师职责,完善诊疗程序,加强和完善门诊各项核心制度的制订,督促和落实5S的执行状况,严格执行各项奖惩制度。对门诊各种医疗文书的书写质量定期进行检查,提高门、急诊病历、处方及各种申请单的书写质量合格率。严格腹泻、传染病及药品不良反应的上报和登记。严格抗生素分级使用,提高药敏试验的使用率,杜绝抗生素滥用的现象。半年来门诊的各项规章制度得到严格执行,医疗文书的书写质量显著提高,5S的执行状况良好。四、做好急诊急救工作加强急诊急救学问的学习,使门诊医师熟识急诊急救在当前社会的重要性,稳进急诊急救队伍建设,完善急诊、入院等程序,依据患者的病情做出就诊挨次的调解,使危重患者可以得到优先救治,做到了准时、正确、有序抢救每一位危重病人,并书写好门诊病历,坚决杜绝任何医疗差错和医疗事故的发生,使急诊服务准时、平安、便捷、有效。五、严格落实便民(措施)、削减就医等待门诊有导诊、分诊、轮椅、担架车、护送服务等各种便民措施。假如门诊患者消失特别增多,会支配专人现场协调、维护就医程序、增加出诊力度,医生提前上班、推迟下班,削减患者因候诊时间长而产生的不满足现象,保证每位患者准时就医。六、定期开展学术讲座,提高医师医疗技术水平医院会议按时参与,仔细领悟会议内容,每月召开门诊例会,总结本月的工作,查漏补缺,发觉问题准时更改。合理支配门诊医师的排班,尽量使每一位医师都有机会参与院内外开展的各种学术讲座,提高医疗技术水平,使所学的学问得到准时更新。内科医师年终总结「篇三」内科在医院领导的支持与关心下,以年初制定的工作思路为指导,以提高医院效益为核心,以增加我科综合竞争力为目标,以提高服务质量为重点,全面落实医院管理,强基础,抓规范,顺当通过”二甲医院复审”,实现全年业务制度规范化,管理科学化,社会效益最大化,有力地推动我科各项业务水平的进一步提高。作为我科主任的这一年来,本人仔细履行科主任职责,尽职尽责,为更好服务于患者,鞭策自己,今日向各位领导及同事汇报一年来的工作,不当之处,请各位领导、同事批判指正:一、加强学习,不断提高自己的思想水平和业务素养。20xx年全科累计出入院人数约x人次,床位使用率xx%,总收入近xx万元,在几个内科中始终处于领先地位。二、全年开展新业务、新技术x项。我科领先开展床旁心梗三项和其次聚体的检测,大大缩短传统化验时间,能在第一时间为医生供应临床确定诊断,为急性心机梗死患者的溶栓治疗争取珍贵的时间,明显提高患者的预后。24小时动态血压检测,为高血压患者的诊断及抗高血压药物治疗效果的评价供应充分依据。糖尿病的胰岛素泵治疗,便利糖尿病患者适时检查血糖,使糖尿病患者的胰岛素治疗更为科学合理。三、无医疗事故和医疗纠纷的发生。四、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念。全科人利用业务培训时间努力学习学问,利用病历争论,主任查房积累临床(阅历),并同时乐观参与学术会,邀请上级医院专家来我院讲座,努力提高医疗技术水平,实行人性化温馨服务,恳切仔细工作、细致急躁沟通,为适应新形势下医疗环境,加强对科室成员的思想及职业(教育),树立面对社会、面对患者,把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员乐观向上的精神,增加科室的分散力。培育科室精神、树立医务工整体形象,即服务一流,技术精湛,(爱岗敬业),文明服务的白衣天使形象。五、打造良好团队精神。我科的工作一年到头都忙劳碌碌,在病人多,特殊是急重症患者多,医生少的状况下,常常加班加点连轴转,而且专业性强。需踏实、急躁、不惧脏累,才能胜任工作。甘于奉献、诚恳敬业是内科工作的必备人格素养。特殊在年轻医生的成长方面起打算性因素。作为科主任,以身作则,始终值周日白班,在科室人员事假及相继去省医院进修学习期间,始终参与科室值班,最多时一周连值四个夜班。一年来,本人踏踏实
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